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1、如何锻造稳定团队,我的团队，我经营,目的：打造银代稳定和谐的团队目标：了解队伍不和谐的原因，掌握团队管理的方法时间：2个小时要领：讲授、研讨收获：成为优秀的团队管理者,课程P.P.P表,目 录,影响团队稳定因素,1,分析团队不稳定的原因,2,稳定团队的方法,3,课程回顾,4,目前影响团队和谐稳定的因素有哪些？,人员流失：内部跳槽、外部挖角、转行、考核脱落不服从管理：工作不执行、顶撞团队失和：团队帮派、成员与成员间 成员与营业部经理间,影响团队稳定的因素：,目 录,影响团队稳定因素,1,分析团队不稳定的原因,2,稳定团队的方法,3,课程回顾,4,出现这些不稳定因素的原因是什么？,产生不稳定因素的
2、原因,对公司管理模式的不认同 对团队管理者的不认同 对工作环境的不适应,目 录,影响团队稳定因素,1,分析团队不稳定的原因,2,稳定团队的方法,3,课程回顾,4,稳定团队的方法,1、对公司管理模式的不认同具体表现：公司方案不及时兑现、电话回访严格、基本 法考核、单证管理严格、保全处理等处理原则：以疏导为主处理方法：及时沟通，正面引导，借助公司及上层领导 力量解决问题；适时向理财经理介绍公司动态；,常见案例：,某理财经理在公司大发牢骚，说公司的回访导致 她一张期缴保单退保，同时还在团队中引发其它员工的附和。,建议方法：1、调取公司回访录音找出真正的退保原因；2、说明公司进行电话回访的好处；3、宣
3、导公司电话回访的流程，让理财经理更清楚公司回访制度；,经常向理财经理介绍公司动态,1、公司最新的市场排位2、公司最近政策3、公司最近获得的荣誉4、公司最近动态,2、对团队管理者的不认同具体表现：没有执行力、不服从管理、工作不积极、在团队中报怨等。处理原则：积极正面处理处理方法：a、直接处理；b、自我反省，找出团队不认同的原因，提 升个人领导素质；c、向上借力，协助解决，正面处理；,常见案例：,某部经理在最近一段时间感觉营业部某理财经理在工作中经常顶撞，安排下去的工作不执行，工作也不积极。,建议方法：1、先要营业区总监找理财经理谈话，了解真正的原因；2、协助区总监解决问题；3、勇于承担，并在以后
4、的工作中努力提升自己的领导素质；,优秀团队管理者应具备的素质,专:专业过硬,信:诚信为本,仁:仁爱包容,勇:勇于担当,严:纪律严明,励:善于激励,3、对工作环境的不适应具体表现：工作不积极、团队活动不参加等。处理原则：关怀为主处理方法：a、单独沟通，了解他不能融入团队的原因；b、多关注他的成长；c、多创造参与团队活动的机会；,常见案例：,某理财经理有多年同业个险营销经验，来到公司后，不积极参与公司的会议，不参加团队活动，且在队伍中拉帮结派。,建议方法：1、利用休息时间找他谈心，了解她到公司后的感受，对银保行业的认识；2、让她到绩优网点，找差距，找不足，多帮助；3、平时多关注她的成长，发现进步要表扬；,营业部经理做好以下团队管理工作：1、人员管理（新人、绩优）2、关系协调（上下级之间、同级之间）3、团队氛围（简单）4、基础管理,目 录,影响团队稳定因素,1,分析团队不稳定的原因,2,稳定团队的方法,3,课程回顾,4,课程回顾,了解团队不稳定的原因；掌握团队稳定发展的方法；,管人理事 以身作则绩优团队 氛围和谐,谢谢！,
