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1、案例：HP公司的供应链,2007年4月23日,2,内容提要：,企 业 介 绍案 例 介 绍案 例 分 析总 结启 示,3,公司介绍,由比尔.休利特（Bill Hewlett）和戴维.帕卡德（David Packard）于1939年创建于美国同时在178个国家和地区运作，使用15种工作语言，拥有15万员工、7万个服务伙伴和21万个销售伙伴,_企业介绍,4,业务范围涵盖IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域 企业文化“惠普之道”以人为本的管理精神“惠普之道”是惠普的核心竞争力,_企业介绍,5,案例介绍,市场分析厂商于当地时间本周三发布的市场调研报告显示，惠普公司的PC业务正在迅
2、速增长。据IDC公司（IDC是全球著名的信息技术、电信行业和消费科技市场咨询、顾问和活动服务专业提供商）表示，全球第一大PC制造商惠普公司第一季度的PC销售量与上年同期相比，增长了28.2%，使其市场份额由原来的16.5%提高至19.1%。,_案例介绍,6,据Gartner（高德纳）（全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司）公司表示，第一季度全球PC销售量增长了8.9%，其中惠普公司的销售量增长了28.7%。但是一些市场的增长速度则慢于其它市场。据IDC公司报道，美国的PC销售量增长了3.6%。北美成为落后于EMEA（欧洲、中东、非洲）和亚洲等的第三大PC市场。一些PC配件厂商的表现在第一季度也
3、令人不理想。AMD公司下调了对其营业收入和利润的预期；希捷公司则在于当地时间本周二发布的业报中表示，台式机销售的下滑影响了其业绩。,_案例介绍,7,惠普公司销售量的增长除了得益于其竞争对手的失误之外，它还通过更多样化的渠道策略提高了其市场份额。除了直接向大客户销售PC和服务器之外，惠普公司还通过零售渠道向消费者销售大量的PC，因为许多客户仍然对在商店中购买PC感到满意。,_案例介绍,8,案例分析 惠普成功的原因,一、全球供应链协同战略惠普总营业收中的海外市场要占到60%,_案例分析,9,惠普的供应链是全球最大的IT供应链，它拥有32家制造厂、88家分支中心、700家供应商和119家物流合作伙伴
4、。惠普的供应链具有雄厚的基础，最核心的是，惠普拥有全球IT产业最庞大的客户基础，在178个国家和地区拥有10亿客户；为此，惠普提供了全球最庞大的IT产品和服务，每年超过650种产品、25000项专利，2005年的货运量达到5000万台打印机、3000万台PC、3000万台服务器等等。,_案例分析,10,集中化和地方战略结合的混合物流方式地方化战略可以产生更高的 效率和更好的选择。集中控制有利于获得更高的效率。,_案例分析,11,_案例分析,惠普公司的物流管理是基于供应链的物流管理。供应链管理环境下的物流特点是敏捷性、合作性、柔性和用户满意度。同时，供应链的物流管理与传统物流的不同之处还在于传统
5、物流是沿着供应链从上向下传递的，而供应链的物流是与信息流联系在一起呈网状分布的。惠普公司采取的这种集中化与地方化相结合的方式有效的加强了信息的流动性。集中化能更有效的共享信息加强了物流的合作性，同时，地方化又有助于提高物流的敏捷性与柔性。,12,与3PL合作战略惠普全球供应链的结构是非常复杂的。惠普的核心业务不是物流。,_案例分析,13,惠普在挑选第三方物流服务提供商的时候不仅看重他提供解决方案的能力，而且还看重他的工程技术能力和综合能力。,_案例分析,14,他选择的3PL并不都是拥有全球能力的物流提供商。惠普认为与其选择一个居有全球能力，但在一些特定地区服务薄弱的物流提供商，还不如选择一些在
6、某方面或某地区擅长的物流服务供应商。供应链环境下各企业的主要任务是努力发展自己的核心竞争力。与第三方物流合作正体现了这一点，同时也体现了业务外包的思想。符合供应链对物流的要求。,_案例分析,15,二、5种供应链管理模式惠普合并康柏的时候，有200条供应链在运营，目前缩小为5条。惠普尽量把它们集成在一起，提供一个更高效的供应链系统。供应链占据了惠普公司财税收入总额的百分比由64%降至41%,_案例分析,16,_案例分析,惠普的5种供应链管理模式分别是：一、合同制造模式 二、高端产品“纵向整合高速供应链”模式 三、增值系统解决方案模式 四、服务后勤供应链模式 五、直销模式,17,增值系统解决方案模
7、式体现了业务外包思想。惠普公司将这些业务外包给协同伙伴可以控制和降低运营成本，并专心于自己的核心业务。另外，这种方式与上面的 高端产品“纵向整合高速供应链”模式 运用的是牵动式的供应链运作模式。他们的驱动力来自于最终用户。好处是集成度高，数据交换迅速，缓冲库存低和反应迅速。,_案例分析,18,惠普的客户有个别的消费者，大型企业和小企业等等。这五条供应链能够保证惠普的客户可以以自己喜欢的方式与惠普打交道。,_案例分析,19,三、供应链协同实现高能见度 惠普的全球供应链实施的是连续协同机制 连续协同机制涵盖从给出具体定单到 日程安排、共享预测信息、提高库存 可见度乃至自动补仓整个流程。,_案例分析
8、,20,供应链运作流程,_案例分析,具体订单,共享库存信息,供应商获得信息,供应控制,望值水平,通知买家,自身解决方案,出现异常,21,_案例分析,企业的高能见度 让惠普知道什么行动是必要的，什么预警措施是必须采取的。使供应商和客户更清楚地了解惠普的情况。,22,高能见度体现了供应链环境下信息的共享性。在供应链环境下信息不再局限于一个企业内部，而是在整条供应链上流动。惠普公司提高自己业务的能见度有利于将自己的信息与供应商和分销商甚至于顾客共享。有利于整条供应链的协调。,_案例分析,23,高能见度给惠普带来了三点好处：一、降低了企业成本，使业务进程更 加高效二、使库存管理更加自动化，更好地 满足了客户需求三、与合作伙伴共享商业活动和利润，互惠互利形成多赢,_案例分析,24,总 结,惠普在其全球供应链协同战略的指导下，通过五条针对不同用户的供应链管理模式，以连续协同机制，提高了供应链的能见度，保证了其销售额的不断提升，实现了其为客户提供优质产品和服务的最终目标。,_总 结,25,对中国企业的启示,积极发展3PL 积极发展与3PL的合作提高运营的能见度,_启 示,26,谢谢大家！,
