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2、望的事，只会做你 检查并有奖罚的事3，检查什么，得到什么，不检查就是 不重要！检查是管理成功之父，总结是营销成功之母！4，把检查变为常态,检查反馈,检查反馈-2 建立检查文化,早上；目标 中午：进程 晚上；结果 夕会：对照目标 对照进程 对照结果 指出问题 给予方法,技术管理,标准流程 标准话术 监督考核,形成口诀式 反复训练 天龙八部培训法 讲一遍，背一遍，口头表达要三遍，体验营销二试销，笔试一轮做评比，如不过关回第二 前六都过就口述 分析顾客定目标，完整流程需记住。,如何处理顾客投诉,1，分析顾客投诉的原因 自身 产品 服务 2，如何应对投诉 有效倾听，接受批评，换位思考，理解同情，巧妙道歉，平息不满，调查分析，提出方案,促销管理,针对性要强-不是什么都卖，而是目标集中核心目的是什么-纳客，留客，销售准备是否充分是否每个人都清楚这个活动，并 能清楚的解释给客户谁来策划与执行什么时候做，对什么人来做，做什么，怎么做,促销计划,从被动走向主动,制定出你4月份的业绩指标、策略、达成方法要有充分的论述你能达成的数据分析,
