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1、全方位商务空间方案提供者 新加坡腾飞私人有限公司,关于腾飞,腾飞公司的发展轨迹,1968年，裕廊集团成立1980年2月，裕廊国际的前身 裕廊环境工程公司成立1990年，业开置地成立，负责管理新加坡科学园1994年，裕廊国际投资苏州工业园2000年，裕廊国际投资印度班加罗尔国际科技园2001年，业开置地与裕廊国际的商业园与设施部合并成立腾飞公司，大规模进军亚洲地产市场2002年11月，腾飞房产投资信托（A-REIT）在新加坡股票交易所上市2003年7月，腾飞推出腾飞房地产管理系统（AREMS），是房地产业首个管理系统2005年6月，腾飞推出3亿5千万新元的腾飞印度科技信息园基金,公司概况,腾飞私
2、人有限公司是亚洲领先的商务空间方案提供者，总部位于新加坡。腾飞公司成立于2001年1月8日，是由业开置地和裕廊国际的商业园及设施部合并成立的公司。腾飞公司在全球拥有1300多个客户。公司致力于为客户提供完全即插即用的商务环境，其产品除科学园、商业园、高科技园及工业园区空间之外，还涵括整个房地产价值链，包括商务网络及电子基础设施等。腾飞的旗舰项目包括：新加坡科学园一期、二期及三期 印度班加罗尔国际科技园 中国苏州腾飞新苏置业 菲律宾卡梅尔第二工业园,腾飞的网络遍布亚太地区,腾飞战略定位的演变,19681979年，劳动密集型工业设施提供者，主要产品为预建标准厂房19801990年，有特殊要求的工业
3、设施提供者，主要产品为特殊用途的定制厂房19902000年，资产型商务空间提供者2001年以后，全方位商务空间方案提供者腾飞在19682001年间，积累了工业房地产开发和管理的经验、客户资源和资本。通过这些积累，腾飞得以有能力整合空间解决方案，由一个专业房地产提供商转变为解决方案提供商，从而为客户提供全方位的商务空间方案。腾飞将从原来的传统资产型商务拓展至知识型的商务空间方案提供者，不仅满足了客户对高质量商业环境的殷切需求，也帮助公司将业务开拓到亚洲其他国家。,腾飞业务在中国的起步,腾飞在中国市场的业务始于 1994 年，当时的裕廊国际随同一个新加坡联合财团率先前往中国开发苏州工业园区（SIP
4、）。在裕廊国际的名号下，腾飞在苏州工业园区内率先设立预建标准设施。推广一站式的概念，向客户提供世界级的工业基础设施及专业水准的管理服务。2000 年 10 月，裕廊腾飞项目管理咨询（上海）有限公司成立，为腾飞开拓中国市场跨出了重要的一步。目前，腾飞（中国）已是腾飞公司对外拓展的重要力量。,腾飞公司近年在内地加速拓展,目前，腾飞业务已扩展至国内十个城市：上海、苏州、北京、深圳、大连、天津、沈阳、西安、杭州、济南。腾飞公司成立时，在国内仅有苏州工业园一个项目。2001年以后的三年里，每年进入一个国内城市，保持平稳的发展步伐。2005年以后，腾飞明显加快了在内地扩张的步伐，接连进军大连、西安、杭州、
5、济南等城市，快速抢占市场。,腾飞在中国的项目业绩,腾飞新苏置业（苏州工业园区）腾飞大厦（上海）腾飞西安创新中心（西安）大连软件园腾飞园区（大连）深圳威新软件科技园（深圳）北京威新国际中心（北京）为沈阳新加坡工业园提供腾飞房地产管理系统（沈阳）为大连金腾船舶配套工业园提供腾飞房地产管理系统（大连）为杭州新加坡科技园提供腾飞房地产管理系统（杭州）在北京经济技术开发区内为企业度身定制厂房或承接建后回租项目：星网物流中心,飞煌世亚电子厂房,腾飞百胜食品配送中心在中国其他地区为企业度身定制厂房或承接建后回租项目：如日立仪器(苏州),楼氏电子(苏州)，码捷（苏州），福士科耐火材料（天津）等。,腾飞的产品和
6、服务,战略与投资发展部,商务空间解决方案,腾飞从资产型的房地产转变为提供空间解决方案，是由两个因素决定的：一方面，外部市场竞争日益激烈，客户对产品的要求越来越多样性和个性化另一方面，经过三十多年的发展，腾飞已具备整合园区开发的整个价值链的能力，以客户需求为标准向不同的客户群体提供不同的解决方案腾飞的全面商务空间解决方案的核心是三类空间产品和房地产管理服务三类空间包括：实体空间、虚拟空间和人际网络空间,实体空间方案,科学,商业及高科技园 采用宽带架构的高科技设施设置于一个园景工作-休闲环境中。提供定制置地或预建标准设施的选择。工业园区 商业、工业设施或其它整合式开发的空间，提供可靠的基础设施及便
7、利设施。这些商业园区可满足高科技制造业及其它高附加价值的企业营运需求。办公与商业空间 采用高效能的建筑规格与设施，适用于灵活的空间规划。后勤与配送空间 依用途定制的高质量仓库及配送设施，并提供优质的设施。定制设施 可供购买或租用（包括地产）的预建标准厂房及设施。,虚拟空间解决方案,腾飞一站式商务空间还包括设立种类广泛的高质量宽带、电信与信息科技服务，带给客户即插即用的便利性、更低的办公启动成本、降低扩张成本以及规模经济的效益。2001年10月，腾飞成立晰音公司，专门为公司机构和业主提供“一站式”的电子化基础设施服务。晰音公司把高质量的通讯，国际互联网和电脑服务与腾飞现有的商务空间方案结合起来。
8、晰音公司提供的服务包括：清晰声音传送宽带国际互联网接入系统集成信息技术外包管理化服务办公室应用,人际网络空间,科学园的协同合作腾飞已和海外的科学园区及创业加速中心建立伙伴关系，携手共进为双方园区内的客户提供联系与合作的机会。与大学教育机构的协同与合作腾飞已和知名的大学教育机构建立紧密的关系，在实习计划、就业安排及企业配对方面密切合作，以期望为大学及其企业租户创造双赢的附加价值。商务网络计划,商务网络计划,市场开拓计划 主要计划 腾飞透过其联盟伙伴网络为客户及潜在客户提供计费的市场开拓服务，以帮助他们打入新市场。服务项目包括市场研究、业务开发、市场进入策略、市场与财务规划、寻找合作伙伴、资金筹措
9、、竞争对手评估分析、法律规范、规范符合性及顾问咨询服务。客户推广计划 这是腾飞实行的一项重要增值服务，透过一份电子简报essence将客户的产品、技术、应用与服务推广至腾飞的客户公司及企业伙伴。企业配对计划 腾飞在广大联盟网络中为企业寻找合适的商业或技术伙伴，以扩展双方的业务或进行合作计划。腾飞全球流通卡计划 这项提供给腾飞新加坡租户的计划，让租户在全球12个城市享有业务支援服务。人才招揽计划 透过联盟伙伴以及它和本区域内的大学教育机构及商业机构的联系，腾飞可协助公司招揽人才及物色重要职员的人选。实习计划 腾飞提供跨业界的学生实习机会，让企业租户利用各大学机构的大学生及研究生的才能与技能进行一
10、些项目而减少过高的开支负担。本计划也可为实习生提供实务工作经验及工作机会。,腾飞房地产管理系统,腾飞房地产管理系统（AREMS）为亚洲首个房地产管理系统，是腾飞开创的独特专有管理系统。AREMS结合了腾飞的最佳实践及专门知识，为工业园发展商提供了全面管理的即用方案。AREMS 提供房地产服务的完整价值链，其中包括产业管理、租赁管理、资产管理、客户服务及营销咨询。工业园发展商可借用AREMS，提升其工业园的管理水准，从而吸引投资者。园区开发商可以获得的主要利益：使用腾飞的品牌可以使用腾飞基于互联网的综合设施管理系统由常驻园区的一名AREMS主管进行高效的现场管理在新加坡对园区开发商的物业团队进行
11、持续培训,腾飞房地产管理系统的内容,开发与项目管理全方位的开发与项目管理服务，包括可行性研究、总规划、项目成本分析及项目管理等。房地产与产业管理包括租赁管理、营运管理、质量控制、预算编制、财务管理、政府联系及培训等。国际营销腾飞环球伙伴计划（GPS）是为了促进客户的市场扩展及投资计划而精心设计的，腾飞利用适当的房产策略为客户规划、定位及推销房产项目。房地产管理培训腾飞为客户量身定制的房地产管理培训课程，这些课程包括工业园、商业园及信息科技园的设计、开发与管理。装修服务增值的一站式服务，免除客户整修空间或装设配备的麻烦。,腾飞在中国内地的拓展策略,充分发挥苏州工业园区的标杆作用,苏州工业园区是腾
12、飞在内地投资开发的第一个园区。苏州工业园在中国首创了预建标准厂房的概念和做法，此举促进了堪称园区典范的苏州工业园区的招商引资工作。十一年来，苏州工业园区的开发建设一直保持着持续快速健康的发展态势，主要经济指标年均增幅达40%左右。2005年，全区实现地区生产总值达580.7亿元，比开发之初增长了50倍。苏州工业园五条成功的经验坚持规划先行、建设超前坚持亲商坚持借鉴新加坡经验，并注重制度创新，发挥自身优势始终注重统筹兼顾，协调发展，使园区保持了可持续发展的良好态势中新双方坚持优势互补，亲密合作，顾全大局，求同存异，力求双赢苏州工业园已成为开发区的标杆典范，对腾飞公司在内地的业务拓展起到重要的示范
13、作用。,借助新加坡政府的力量,腾飞在内地的第一个项目苏州工业园区就是中新两国政府间重要的合作项目。苏州工业园区的开发建设也一直得到了中央政府的高度重视和大力支持。腾飞公司经常作为新加坡政府组织的贸易团的成员参加地方的洽谈会，公司高层频繁陪同新加坡政府高官到各省访问，在合作签约仪式上经常有新加坡大使等高官的出席。借助新加坡政府的力量，腾飞将企业的商业拓展上升到中新两国政府间合作的高度，无形中获得了更多的商业机会和业务拓展的便利条件。,重点进军区域中心城市,腾飞已在国内进入的城市：上海、苏州、北京、深圳、大连、天津、沈阳、西安、杭州、济南。除了西安和济南以外，均为2005年全国GDP排名前20位的
14、城市，其中2005年GDP排名前10位的城市中，腾飞进入了6 个。腾飞选择进入的城市都是区域中心城市，这和腾飞与国际跨国公司结成战略合作伙伴关系，“成为企业在亚洲的可靠商务空间方案伙伴，为他们提供单一或多个市场的商务空间”的目标是一致的。,灵活的合作方式,腾飞在进入各个城市时，主要是与各地的开发区进行合作。合作的主要方式是腾飞负责开发和招商，地方政府负责基础设施建设。开发的园区类型各异：有工业园、科技园、物流园、孵化器等多种形式。大连腾飞公司与大连软件园合资组建大连软件园腾飞园区，整个项目占地面积为35公顷，投资总额为2亿美元，将在5-8年内全部竣工，双方投资各占50%。西安腾飞公司与西安科技
15、投资有限公司合资建设西安信息技术孵化器。腾飞与西安市科技投资有限公司按8020的比例组成合资公司，注册资本730万美元。沈阳腾飞公司与沈阳高新区合作兴建、占地十平方公里的沈阳“新加坡腾飞工业园区”，该工业园由中新双方联合招商，中方将投资加强基础设施建设，新方将利用其全球招商网络的优势为园区招商，并为中方后续管理过程中提供先进的管理理念和软件等咨询服务。天津腾飞公司与保税区空港国际物流股份有限公司合作，投资2500万美元，参与空港国际物流区建设。杭州腾飞公司与杭州经济技术开发区合作，建立新加坡杭州科技园，采取统一品牌、区位布点的规划模式，在杭州经济技术开发区、高新区、东部软件园三个开发区域，根据
16、各自优势培育相应的主导产业。,为地方政府提供全面的解决方案,腾飞公司凭借其全系列的产品和服务以及丰富的经验为地方政府提供全面的解决方案，因此颇受地方政府的欢迎。北京腾飞公司将负责开发区内标准厂房、定制厂房信息技术设施、孵化器中心和电子晌午载体的开发管理和招商工作。沈阳腾飞除了在沈阳汽车园中引入AREMS外，还将为更大范围的沈阳浑南新区提供国际和国内市场营销服务，并在该区探索定制开发项目的机会。建设“沈阳腾飞工业坊”，作为国际上高新科技企业的孵化器和科技成果的产业化基地。济南在建设新加坡软件园的同时，就齐鲁软件园区建设与管理、“济南软件城”建设进行合作开发。天津腾飞公司在空港国际物流区建设标准厂
17、房等一批功能设施，并参与区域的整体规划方案设计。,清晰的产业和功能定位,在内地的拓展中，腾飞公司展现了其“规划先行”的开发理念，各个开发区的产业和功能定位都非常清晰。大连软件园，目标行业主要为软件研发、业务流程外包和信息技术服务等软件交易项目。济南软件园沈阳工业园区，分为高科技产业组团、先进制造组团和通讯软件组团三大部分，以生产汽车零部件为主，同时配以物流、展览、贸易等综合功能。天津物流园北京工业园区西安信息技术孵化器,腾飞的科技园发展理念,建设适应客户需求的、全方位的商务空间,腾飞公司非常重视研究客户的需求，并将客户的需求纳入产品的设计之中。这方面的例子包括：为适应某些公司的特定需要量身定制
18、的设施即插即用的电子化基础设施标准厂房概念（建成出租模式）包括不间断的电力和水供应，通讯和光纤网络等基础设施腾飞在商务空间的功能和结构方面充分考虑了客户的需求，腾飞建设的科技园包括了各种服务设施：健身俱乐部、餐馆、咖啡厅、娱乐区、托儿所、便利店、洗衣房、诊所,一流的设施管理,腾飞公司非常重视设施管理。腾飞公司认为：设施管理不仅为客户创造更加舒适的工作环境，而且也保持和提升了物业的价值。设施管理的内容包括：优质的设施保养维修楼宇设施的翻新腾飞定期对楼宇设施翻新，包括楼宇外观、绿化、停车场、电梯、指示牌等的更新,一流的服务,腾飞在服务中的举措包括：一站式服务客户服务小组提高反应能力和应变能力精益求
19、精的物业服务腾飞对客户的调查显示：腾飞在提供清洁、维护良好并规划完善的房地产及物业设施方面建立了信誉。调查显示所有园区里的物业管理人员被一致评为拥有专业水平而且乐于帮助租户解决问题。,重视园区文化的建设,腾飞公司首先提出集工作、生活和娱乐于一体的园区概念。目的是极力营造一个激励人们精益求精的全方位商务环境。腾飞定期在园区组织各种活动，如科技园工作与游戏日（年度运动会）、年度健康生活周等，为园区创造休闲娱乐的氛围。腾飞力求与客户保持融洽的关系，在公司的各种庆祝活动中经常能发现客户的身影。,借鉴与启示,战略与投资发展部,行业关键成功因素总结,以客户为中心的发展理念全面的商务空间的解决方案精益求精的基础产品和服务注重品牌和旗舰项目建设规划先行，建设超前与客户建立伙伴关系利益相关者的支持,谢谢！请批评指正！,
