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1、软件测试基础知识,2,提要,软件测试概念和术语软件测试的目的和原则软件测试不能保证什么？软件测试认识的几个误区软件测试流程软件测试过程软件测试周期软件测试分类与测试方法软件缺陷特征与产生原因软件缺陷跟踪驱动软件开发测试的启动与结束条件为什么需要冒烟测试与回归测试软件测试与开发的阶段关系软件测试人际关系方法论当前软件测试界存在的主要问题,3,软件测试的概念和术语,软件质量(SW Quality)：软件的功能和性能满足用户需要的程度软件Build：用于测试的软件中间版本程序。软件缺陷(SW Defect/bug/error)：软件的功能/性能/界面/文档与软件需求文档和用户的需要不一致的现象软件缺
2、陷生命周期(SW defect lifecycle)：报告、确认、修正、验证、关闭测试用例(Testcase)：包含输入条件、执行步骤和测试期望的正确结果的文档缺陷跟踪系统（DTS）：管理软件缺陷的整个生命周期的工具静态测试与动态测试(Statistic testing and dynamic testing)：不执行/执行程序进行的测试白盒测试与黑盒测试（White box testing and Black box testing）：测试软件代码结构的测试，不关心软件代码结构，以软件输入和输出来测试软件功能的测试。回归测试与冒烟测试（Regression testing and smoke
3、 testing）:在新的软件Build上验证修正的缺陷是否不再现，在大规模测试前，快速执行的基本功能测试。软件里程碑（SW Milestone）：软件项目开发的各个关键过程。,软件测试的目的与原则,目的：寻找软件的缺陷跟踪修正软件缺陷验证修正的软件缺陷原则：尽早进行软件测试，早期发现和报告软件缺陷全程测试，测试过程贯穿于整个项目的生命周期测试独立与开发，开发人员不能测试自己的软件软件的缺陷驱动开发（基本代码完成后愈加明显）,5,软件测试不能保证什么,测试的不彻底性经过测试后的软件不能保证没有缺陷测试的不完整性测试无法保证覆盖到每个应该测试的内容不可能测试到软件的全部输入与响应不可能测试到全部
4、的程序分支的执行路径测试作用的间接性测试不能直接提高软件质量，软件质量的提高靠开发测试靠早期发现缺陷，督促修正缺陷间接提高软件质量问题与思考：如何克服软件测试的局限性？如何提高测试本身的质量和有效性？,不彻底,间接性,不完整,6,软件测试的认识误区,思考与讨论软件测试就是敲敲键盘，动动鼠标很容易，谁都能干软件测试很难，无法保证测试有效性软件开发完成后进行软件测试软件发布后如果发现质量问题，那是软件测试人员的错软件自动测试效率高，将取代软件手工测试软件测试是测试人员的事情，与程序员无关 项目进度吃紧时少做些测试，时间富裕时多做测试软件测试是没有前途的工作，只有程序员才是软件高手,7,软件测试流程
5、,项目需求 项目分析,项目计划 项目启动会议,前期准备与设置,测试版本传递,内部计划与进度,实施测试,测试管理执行测试测试项目报告测试质量保证,项目收尾审查 客户满意度调查,最终提交,测试文档,8,软件测试过程,制定测试计划,设计测试用例,执行测试,撰写测试报告,修正软件缺陷,回归测试,测试需求分析,软件需求测试,概要设计测试,单元测试,集成测试,系统测试,Alpha测试,Beta测试,验收测试,9,软件测试周期,获得Build,冒烟测试,常规测试,设置环境,记录缺陷,修正缺陷,构建Build,回归测试,软件测试周期,10,软件测试分类与测试方法,手工测试,自动测试,静态测试,动态测试,黑盒测
6、试,白盒测试,功能测试,界面测试,单元测试,集成测试,系统测试,验收测试,冒烟测试,常规测试,内部测试,外包测试,安装/卸载测试,兼容性测试,本地化测试,国际化测试,安全性测试,易用性测试,Beta测试,Alpha测试,跨平台测试,文档测试,RTM测试,11,软件缺陷特征与产生原因,缺陷特征：危害性：引起软件功能错误、甚至系统崩溃隐蔽性：某些类型的缺陷很难发现多样性：功能缺陷、界面缺陷、文档缺陷可重复性：按照一定的条件和步骤可以再现,产生原因：开发人员不太了解软件需求，不清楚应该“做什么”和“不做什么”，常常做不合需求的事情；软件系统越来越复杂，开发人员不太可能精通所有的技术，不正确地使用技术
7、，将产生Bug；软件设计文档不清楚，文档本身存在Bug，导致使用者产生更多的Bug；软件需求、设计说明书、程序经常发生变更，每次变更都可能产生新的Bug；“人无完人”，任何人在编程时都可能犯错误，导致程序中的Bug；由于时间或资源紧张，开发人员迫于进度的压力，尤其是在软件发布最后期限来临之际；开发人员过于自信，喜欢说“没问题”，不真实的“没问题”将产生真正的问题。,12,软件缺陷跟踪驱动软件开发,DTS,软件测试人员,软件程序员,软件代码管理,编译Build,Build发布,项目管理人员,Build编译人员,13,测试的启动与结束条件,测试启动条件 测试计划和测试用例准备完毕 错误跟踪工具设置
8、完毕 被测试的Build已经可用 测试的软件和硬件环境已经准备就绪,测试结束条件 所有软件缺陷得到处理（最好目标：0 缺陷）在规定的时间内连续运行软件没有产生死机、系统崩溃和丢失数据的错误 完成了测试计划和测试用例指定的测试工作 软件经过“项目管理组”讨论，认为能达到客户的合理质量期望值 软件到了发布的截止日期,14,为什么需要冒烟测试与回归测试,冒烟测试 最初微软命名，Smoke testing，又称健全性检查（Sanity check），模拟制作完电路板后的通电检查。获得新的Build后快速测试程序。确认Build可以安装、满足基本功能、可以进行常规测试。大规模测试展开前必须进行冒烟测试
9、保证Build的可测试性、降低测试成本、提高测试效率、尽早发现和报告Build的问题。如果没有通过冒烟测试，需要重新构建Build，然后再次执行冒烟测试 通过冒烟测试后，可以进行正常的软件测试,回归测试 Regression testing，测试由于修正缺陷而更新的程序代码，彻底修正了上一个版本的缺陷，而且没有引入新的软件缺陷 在通过冒烟测试后，在执行新的测试内容前进行此项测试 回归测试可以采用手工测试或自动测试 执行原来所报告的缺陷步骤和方法，检验软件缺陷是否被修正 完全回归测试是把所有修正的缺陷进行验证。由于测试时间紧张，需要验证的缺陷数量巨大，则可以进行部分回归测试 将测试用例按照测试优
10、先级进行部分回归测试 将严重性高的缺陷进行回归测试,15,软件测试与开发的阶段关系,软件需求文档,软件验收测试,软件设计规格,软件系统测试,软件框架设计,软件集成测试,软件详细设计,软件单元测试,软件编码,PM/市场/用户,PM、架构师,架构师,高级程序员,程序员,程序/测试人员,测试人员,测试人员,用户/测试人员,程序员,16,软件测试人际关系方法论,测试组长,项目经理,测试经理,技术支持,QA人员,市场销售,测试工程师,换位思考，相互理解，相互尊重就事论事，用事实说话不指责、不嘲笑、不卖关子、不打小报告、不搞人格攻击按时完成份内工作，报告测试进度，提出测试存在的问题和改进方法加强交流与沟通（项目会议、电话、书面、口头交流）软件测试人员是项目的服务员谦虚、热情、坚持原则、讲究方式,17,当前软件测试界存在的主要问题,轻视软件测试的重要性，公司高层领导仅停留在口头重视层面缺乏合适的软件测试人才（管理人才、技术人才、培训人才）企业缺少充分的有效地软件测试培训（基础培训、项目和产品培训）软件测试人员“跳槽”频繁，造成测试队伍不稳定，引起测试质量波动软件测试工资待遇低、工作枯燥乏味、发展空间不大，很多人员不愿做测试缺乏有效的测试方法，测试的价值没有得到应有的体现软件测试缺少计划性和组织性，流程不规范，责任不明确，相互推诿。,
