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1、,Communication,如何做好新员工的试用期管理,讲师的期望,参 与！支持 和 鼓励！,1,2,做好新员工试用期管理的方法与技巧,3,课程学习目标,了解新员工容易流失的影响因素,了解做好试用期管理的重要性,为什么现在的新员工越来越不好管理?,思考：,80后、90后的管理挑战！,70、80、90后对工作的态度,新员工培养ASK模型,Knowledge 知识,Attitude 态度,Skill 技巧,Habit 习惯,塑造新员工成功的行为模式,习惯的本质,习惯利益,新员工容易流失的影响因素,新员工初入职时，面临着很多压力，在与新工作、新团队的磨合中，容易造成员工流失的影响因素主要有以下三种
2、：1）环境影响：陌生环境会给人带来不安全感及陌生感。2）工作影响：不同企业在工作内容、操作流程、协作风格上都存在很大的差异，工作本身的变动会对新员工原有的工作习惯带来很大的挑战。3）人际影响：友好热情的同事，对于新员工来讲是快速融入团队的最好帮手。如果团队成员间的人际关系冷漠，或因前任离职而遗留一些不良情绪，都会造成新员工加入后的孤立感，从而蒙生退意。,MOT理论,Moment Of Truth 关键时刻,在每一个时刻里，新员工与公司发生接触，同时做了一个无声的评判，他们把他们所感受到的即时感受牢记在他们心里的考评表上，每一张考评表就是一个“关键时刻”！,瞬间感受 真挚时刻 打分时机 口碑,新
3、员工适应曲线,正面积极,负面消极,感受,+,_,阶段一,阶段二,阶段三,阶段四,兴奋期,震惊期,调整期,稳定期,Why we are here?为什么今天来到这里?,在新员工试用期管理过程中最头痛的问题是什么？,习惯养成法则之行为习惯,习惯养成法则之思维习惯,做好新员工试用期管理的三大要点,用人部门可以从以下三个方面加强试用期员工的引导和保留：1）熟悉环境，减轻入职压力 新员工入职后的前两周是适应期中压力最大的阶段，如果用人部门能够充分利用好这个契机开展引导工作，可以大大提高新员工的稳定度。,2）工作引导，协助进入角色 新员工加入时，无论是从事与以往相同的岗位工作，还是职位上有所提升，都面临对
4、新工作的重新认知和定位。,做好新员工试用期管理的三大要点,建议：做教练型导师,视频分享：人间正道是沧桑一段视频资料,1.师傅做给徒弟看,2.师傅徒弟合做,3.师傅看着徒弟做,4.师傅纠正徒弟做,5.师傅要求徒弟重复做,3）加强沟通，融入团队合作 试用期新员工不可避免会遭遇各种各样的困难，如果没有及时的沟通，困惑、焦虑、无助的情绪就会不断积累，最终摧垮新员工走完试用期的信心。如果单纯依靠转正前的考核沟通，往往是与事无补。在实践工作中，采取“321”的沟通频率可以产生非常好的效果。所谓“321”沟通，即指在员工入职的第一个月安排三次的面谈交流，第二个月为两次，余下四个月每月进行一次沟通面谈。及时准
5、确地掌握新员工的思想动态和实际困难，可以更好地帮助他们缓解新工作带来的压力。,做好新员工试用期管理的三大要点,做好新员工试用期管理的五大技巧（一）,人只有不同，没有优劣，勿给新员工贴标签,V S,关键时刻 情理两关,VS,关注新员工的每一个第一次，抓住关键时刻；,做好新员工试用期管理的五大技巧（二）,为其安排具有挑战性的工作和充足的任务量；,皮格马利翁效应；,做好新员工试用期管理的五大技巧（三）,积极倾听-上牙咬住下嘴唇；,有话也要少讲站在对方的立场 让对方轻松 控制情绪 注意小动作,做好新员工试用期管理的五大技巧（四）,学会表扬与批评的艺术；,批评要及时,1,批评不上升到人的基本素质，要就事论事,2,当众表扬，个别批评,3,表扬要真心实意，具体实在，切忌带高帽子,4,分清“表现进步表扬”和“表现卓越表扬”,5,表扬为主，批评为辅，该做的事情不表扬,6,做好新员工试用期管理的五大技巧（五）,
