工商管理硕士（MBA）毕业论文深圳GNC机械制造公司发展战略研究.doc

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1、中国科学技术大学工商管理硕士（MBA）毕业论文深圳GNC机械制造公司 发展战略研究作者姓名 学 号 导师姓名学科专业 工商管理完成时间 2011年9月内 容 摘 要2008年金融危机对世界经济产生了深远的影响，以中国为例，中国珠三角地区一向以出口为主，在金融危机中珠三角外向型企业受到的打击首当其冲，不少企业就此倒闭。自金融危机爆发至今已过去三年有余，三年来，不少外向型企业痛定思痛，都在不断审视自身存在的种种问题，进行着结构调整、产业升级和自主创新，以期能使企业在外部经济环境急剧恶化下，仍能拥有生存能力和发展能力。机械制造企业是中国外向型经济中的一支重要力量，深圳GNC机械制造公司在这个行业中已

2、经奋斗多年，在08年金融危机中，曾经面临过残酷的生存危机，领导层意识到改革的必要性和紧迫性，决心对公司重新进行大规模战略调整，以适应新的形势。本文正是基于三年来公司领导层的所思所想和在公司中的实践进行的总结和进一步探索，为公司整体战略规划提供理论依据。本文运用战略管理相关理论，以深圳GNC机械制造公司为研究对象，通过本人创办及经营公司的体会，立足于GNC公司的实际运营，做出以下几方面的研究工作：首先对机械制造加工行业进行界定，其次从宏观环境、产业竞争环境方面入手对GNC公司的外部环境进行全面的分析，其中竞争环境分析主要采用波特的五种力量模型，并分析GNC公司的内部资源与能力。然后在内外部环境分

3、析的基础上，采用SWOT分析法和成长要素模型两种工具，互相补充和验证，制定出GNC公司的竞争战略和职能战略。最后对GNC公司的发展战略提出实施的保障措施。作为GNC公司的创始人兼总经理，笔者全面负责公司的运营管理工作以及公司发展方向的选择。论文所进行的研究，是笔者在工作过程中的经验积累，对深圳GNC公司的经营发展方向进行了探索，本文的研究思路与成果也希望能够对机械制造行业中其它相关企业的战略管理具有参考价值。关键词： GNC公司 机械制造 数控机床 发展战略Abstract2008 financial crisis has a profound impact on the world. In

4、China, the economic mode of Pearl River Delta is export-oriented, and these export-oriented enterprises are suffered seriously during this financial crisis, and some of them go bankrupt. Many export-oriented companies learn a lot from their mistakes since 2008 financial crisis and constantly find th

5、eir problems to further improve. And then they take the structural adjustment, industrial upgrading and independent innovation, by which they can have viability in the rapidly deteriorating external economic environment. Machinery manufacturing industry is the important part of export-oriented econo

6、my in China. Shenzhen GNC Machinery Manufacturing Company has been striving several years in the machining industry and has also ever been facing serious survive challenge during 2008 financial crisis, so its top management team realize the necessity and urgency of reform and they determine to take

7、a large-scale strategic adjustments. This thesis bases on the thoughts and practices of companys management and it tries to perform a overall strategic planning for the company.This thesis utilizes the theories of strategic management and takes Shenzhen GNC Machinery Manufacturing Company as object

8、of study, by which it combines authors experience in setting-up and operating company. Firstly, it defines the machinery manufacturing industry. Secondly, it analyzes GNC companys external environment from macro-environment and industry competitive context by adopting Porters Five Forces Model, and

9、also has an analysis of GNC companys internal source. Thirdly combining SWOT analytic method and Larry E. Greiners Organizations Grow Model it works out a set of competitive and functional strategies which are suitable for the GNC Co. Ltd. Finally, it proposes supporting measure of implementation.As

10、 the leader of this company, the author is fully responsible for the companys operations management and development orientation.The studies of this thesis is based on authors working experience and it combines the exploration of development orientation of Shenzhen GNC Machinery Manufacturing Company

11、. It will have reference value to other related enterprises in the machinery manufacturing industry.Keywords: GNC Co. LTD /machinery manufacturing /development strategy目 录前 言1第1章 战略管理理论与机械制造加工行业概述41.1战略管理理论概述41.1.1 企业战略管理的概念41.1.2 企业战略管理的层次51.1.3 企业战略规划的过程61.2 机械制造加工行业与数控机床概述71.2.1 机械制造加工行业定义71.2.2

12、机械制造加工业行业规模及行业驱动因素71.2.3 数控机床加工的生产流程8第2章 深圳GNC机械制造公司概况102.1 GNC公司简介102.2 GNC公司产品及业务112.3 GNC公司经营状况112.3.1 GNC公司财务效率概述112.3.2 GNC公司的客户满意度142.4 GNC公司进行发展战略研究的必要性15第3章 深圳GNC机械制造公司内外部环境分析173.1 GNC公司宏观环境分析173.1.1 政治环境173.1.2 社会环境183.1.3 经济环境193.1.4 科技环境193.2 GNC公司行业环境分析203.2.1 潜在的进入者203.2.2 替代品的威胁213.2.3

13、 竞争对手分析213.2.4 供应商的讨价还价能力233.2.5 购买者的讨价还价能力243.3 GNC公司内部环境分析263.3.1 企业人力资源状况分析263.3.2 企业客户关系分析283.3.3 价值链和核心能力28第4章 深圳GNC机械制造公司的战略选择314.1 GNC公司的使命和战略目标的确定314.1.1 GNC公司的使命及愿景314.1.2 GNC公司的战略目标324.2 GNC机械制造公司战略选择324.2.1 基于公司核心能力的发展战略324.2.2发展型战略下的经营模式选择354.3 GNC公司机械制造业务的竞争战略选择364.3.1 差异化战略的制定374.3.2 小

14、批量、高精度产品的集中化战略374.4 公司职能层的战略选择384.4.1 以客户需求为中心的市场营销战略384.4.2 精益生产与品质管理404.4.3 稳定技术队伍的人力资源管理战略41第5章 深圳GNC机械制造公司战略实施的保障措施435.1组织结构的重塑与企业文化的培养435.1.1 调整组织结构435.1.2 营造良好的企业文化445.2 公司资源的整合455.3 以创新管理为核心的管理体系的完善475.4 企业战略实施的控制485.4.1 建立控制机制485.4.2 战略实施的绩效管理与评价50结束语53参 考 文 献54前 言一、选题背景及意义21世纪，随着世界经济全球化，区域经

15、济一体化步伐的加快，国际经济融合速度不断提高，融合程度逐渐加深，融合范围进一步扩大。国际产业转移是经济全球化和区域经济一体化的结果，是国际经济协作的重要途径和发展趋势。承接产业转移提升自身产业结构水平，是发展中国家加速工业化进程的必要途径。2008年金融危机对世界经济产生了深远的影响。就地区而言，东部地区由于以外向型经济为主导，所受损失相对严重。就出口国家来看，中国对美国出口金额增速下降情况明显，中国对欧盟国家，甚至部分发展中国家的出口也受到影响，从而对中国整体出口增长构成严峻挑战。中国珠三角地区一直以出口为主、在金融危机中受到重大打击，不少企业就此倒闭，暴露了出口导向型经济的弱点。机械制造行

16、业在金融危机中饱受冲击，经历金融危机仍顽强生存的企业，为了提高自身的竞争力和抗压能力，进行了适时的结构调整、产业升级和自主创新，抓住国家扩大内需的40000亿投资机遇，积极提高技术密集型产业比重，以高新技术改造提升传统产业，向世界产业链分工的上游移动，加大自主研发和拥有核心技术产业，正重新走上了蓬勃发展的道路。数控机床行业是机械制造外向型经济中的一支新兴力量，它以计算机技术，信息电子技术和装备科技为基础，其优异的高效，高精度，高柔性和高度技术密集、资金密集的特征，使其在机械制造和加工制造行业展现出灿烂的前景。数控机床加工制造行业在中国发展迅猛，2008年中国同时成为数控机床世界第三生产大国（主

17、要是中低档经济型）和数控机床最大的消费国。深圳GNC机械制造有限公司在数控机床制造行业中已经奋斗多年，在08年金融危机中，曾经面临过残酷的生存危机，领导层意识到改革的必要性和紧迫性，决心对公司重新进行大规模战略调整，以适应新的形势。作为占中国国民经济55%以上，增速最快的，最活跃的民营经济中的一员，深圳GNC机械制造公司也面临着广大民营企业共同面对的“融资难”、“招工难”等困难以及其他弱势，在战略调整中如何应对这些消极因素，又如何能正确处理好劣势，顺利开展改革，使企业不断健康成长正是本文研究的课题。本文正是基于近年来公司领导层的所思所想和在公司中的实践进行的总结和进一步探索，为公司整体战略的规

18、划提供理论依据。在国内，对中小型民营以OEM代工为主的机械加工制造相关的企业战略管理研究尚属空白。本研究期望能够抛砖引玉、积极推动战略管理理论在数控机床加工行业的中小型企业中的应用，达到为其相关的战略管理者所借鉴并为理论研究者提供研究素材的目的。二、基本内容和研究框架本论文从战略管理的概念界定开始，通过运用企业战略管理理论和分析工具，对GNC公司的发展历程作细致的研究。文章首先概述了战略管理的内涵，接着分析深圳GNC机械制造公司实际经营状况，运用了波特五力模型行业分析和PEST做宏观环境分析等工具，对企业的外部和内部环境分别作了细致的分析。通过理论分析，得出公司核心竞争力及优劣势。在此基础上，

19、制定了公司层战略和业务层战略，并对各职能层战略作重点论述。最后，对战略的实施和控制，作了明确的阐述。论文得出的结论，对该企业的经营发展具有持续的、动态的指导意义。本论文的研究框架如下图所示：战略管理理论与机械制造加工行业概述深圳GNC机械制造公司环境分析深圳GNC机械制造公司战略制定深圳GNC机械制造公司战略实施与保障宏观环境分析（PEST分析）产业竞争性分析（五力模型）资源与能力分析公司战略制定（SWOT、战略矩阵）竞争战略制定职能战略制定深圳GNC机械制造公司发展战略研究图0-1 研究框架三、研究方法和创新在本论文中主要采用了企业诊断研究法，同时运用调查研究、现存资料研究、定性和定量研究相

20、结合的方法，同时对现存的文献进行了研究和个别的逻辑类推。本文通过对GNC公司内外部环境和企业能力的分析，对企业经营进行综合的评价和基础诊断，在此基础上，以数控机床产品的市场战略为核心，制定经营发展战略。为了明确实现这个经营战略，还对需要解决的问题提出具体的建议和指导。本文也尝试以战略管理理论体系为基础，为战略管理研究者在理论实践中提供框架和研究素材，并为中国机械制造产业中小企业导入战略管理，提供一般性的思路。本文的创新之处是首次针对以OEM代工为主的中小型民营机械加工制造企业进行制定战略规划的研究，另外结合笔者在工作中的感悟，本文尝试对机械制造加工的概念做新的界定，21世纪的机械制造加工已完全

21、不同于国民经济行业分类与代码 GB/T 47542002版本中所指的机械通用零部件制造及机械加工修理。现代机械加工制造是基于CNC数控机床技术的高效率、自动化、高柔性、高精密零部件加工的快速增长的技术密集型、资金密集型的新兴行业，是机械制造业发展的方向。第1章 战略管理理论与机械制造加工行业概述本章主要介绍一些基本的战略管理理论，包括战略管理的概念、层次和过程，深圳GNC机械制造公司将依据这些理论进行发展战略的研究。同时，对机械制造加工行业的定义进行界定，并对其规模和驱动因素以及数控机床的生产流程进行简单的概述。1.1战略管理理论概述1.1.1 企业战略管理的概念1.战略管理的概念 为什么从创

22、建到现在的短短的二十多年华为技术有限公司能发展成为世界第一大综合通讯设备商并跨入世界500强的高科技企业，而三九集团却在如日中天、逐鹿中原的长驱直入中轰然倒地；为什么DELL公司曾获得巨大成功并引以自豪的直销商业模式在遭到HP公司的有效狙击后，很快调整其部分业务又重新回到了零售店渠道销售方式。在一个组织中其所实施的战略依赖于组织相对于其竞争对手的表现并对组织的绩效产生积极的影响。 战略就是指企业为了实现其一项或多项目标而进行一系列的行动组合。管理实践大师亨利明茨伯格认为战略管理是一个塑造思想和行动的过程，是在战略控制和不断学习中完善，在追求管理稳定性下的思考与创新。 不管是显性的还是隐性的，不

23、管是明确的还是模糊的，任何企业都有战略。如果把一个个的企业看作军队，战略就是军队为了战胜对手或不被对手消灭所进行的有计划的、目的明确的各种军事手段和活动。本质上战略和战略管理没有大的区别。战略管理可以从狭义和广义的两个角度来阐述，广义的战略管理是指针对整个企业的战略统筹和行动、企业是如何建立起来的、基本方向为何、如何拿主意、何时有必要进行变革，甚至还包括企业外的战略伙伴。狭义的战略管理是指自企业员工到职能层再至最高层的战略的选择、实施、控制、反馈和修正等一系列重大管理变革和行动，企业生产什么产品、为谁生产、如何结合竞争对手的定价等具体组织行为。 世界范围内的企业对战略管理的重要性的强调反映了这

24、样一个事实：一个明确的适合企业的战略制定的过程总能积极影响企业的效益，至少也可保证职能部门在一系列的目标上相协调，并统一于目标的指导。清晰的战略体现企业的思维过程，即有理性的一面，也有感性的一面。对于组织而言，战略管理的目标是能让企业实现优于竞争对手的业绩、获得竞争优势、具有高赢利能力和赢利能力的持久性。2.战略管理的形成特点 战略既是对未来的规划，也是源自过去的模式。企业只有充分了解自己的能力和潜力，总结过去的经验和理解自身行为模式，才能决定在未来所能做到的事，才能管理未来。新的战略应该在对过去的战略的回顾、审查、总结的基础上，赋有可延续性和企业文化的可继承性。 战略不一定都来自事前的深思熟

25、虑，也可能它是在实践中逐步形成的。聪明的战略家明白，他们不可能提前料中一切。而有价值的战略往往来自组织深处，并不都是出自于一套规范的战略规划过程的产物而其最高管理者在其中扮演独一无二的角色。一些最有效的战略往往是依靠组织的灵活性和超人的学习能力把战略规划和控制系统有机结合起来的。 高层管理层制订了主要的指导方针，而至于细节的任务则留给了组织中的下层部门加以逐步完善，这是伞式战略实施法。这种方法有助于执行过程对战略的不断丰富和易于执行。而战略管理者只控制战略形成的过程，把具体指标和内容留给相关的执行者完成的方式称为过程式战略实施。在战略的实施中，都包含两个层次，既需要事先的深思熟虑，也待在实施中

26、的摸索中逐步形成。仅靠事前的规划战略制订而不做实践学习和修正；只靠自然形成的战略而不做有意识的控制和评价，是两种行不通的极端。任何战略都是一只手关注绩效、维持运作效率；另一只手依据不断变化的外部环境，不断做适应性调整的动态战略。1.1.2 企业战略管理的层次企业的战略管理是个复杂的系统工程，触及企业的每一根神经。绝大多数的企业中，战略管理者分两大类：一类是总体管理者，他们负责企业的总体绩效或某一自足部门或事业部的绩效；另一类是针对某一具体的职能负责的职能性管理者。战略层次可分成三个部分： 1.公司层战略公司层次的战略指多元化或一体化的公司或单一业务公司的高层管理者负责组织的公司层面的整体战略。

27、从公司的总体发展到各独立经营单元之间的资源协调到公司统一的价值观、企业文化等方面都是公司战略的任务。处理“我们应该开展哪些新业务，同时应该放弃哪些无利可图的业务。”等重大问题。企业的首席执行官CEO和其他高层管理者、董事会等是公司层战略的最高决策者，也是股东的代理人，保证公司层战略的正确执行并保证公司层和业务层战略符合股东利益最大化是他们的职责。在公司的发展方面的战略可分为：收缩战略、稳定战略和发展战略。进步是社会的追求，发展是企业的方向。企业发展战略有多元化展略、一体化战略、全球化战略及战略外包、战略联盟。主要决策公司的发展方向、是多业务多点竞争的多元化还是单一产业内的一体化战略；是要在内部

28、创业、购并还是建立合资企业；是在国内竞争还是跨国战略或国际战略等关系公司重要经营活动。 2. 业务单元战略业务单元是指具备企业所需的各种职能为某一特定的市场或产品提供服务的自足的利润单元，一般是指事业部单元。其主要管理高层是总经理及其他高级管理人员，负责把公司层的战略指示和意图转换为更加具体的业务层战略。企业的各战略单元在有着自己独立的产品、服务和细分市场和竞争对手展开竞争。它的战略主要针对不断变化的环境，在各自的经营领域里开展有效的竞争，支持公司层次的战略的顺利进行。同时，业务单元的战略具有承上启下的重要地位，还需协调本单元各职能层的战略，使之成为一个统一的整体。业务单元展开竞争的战略可选择

29、成本领先战略、产品差异化战略以及集中化战略，要匹配公司层和职能层战略。3. 职能层战略职能战略是指公司或业务单元内部各职能部门为配合公司层和业务层战略而进行的组织协调、资源整合，文化建设等具体工作，目的是获得卓越的品质、效率、创新和客户响应，达成业务层和公司层下达的战略指标。职能层战略在整个公司战略实施过程中扮演的角色非常重要。职能层更接近客户，更了解客户的需求，提供给公司和业务层第一手的大量信息，是战略控制和信息反馈主要承担者，也是战略实施的执行者。1.1.3 企业战略规划的过程规范的企业战略规划过程包含了下列五个部分 1选择和陈述公司的使命，公司存在的理由或公司是做什么业务的；描述公司美好

30、的愿景和动人心弦的未来展望；为实现愿景，完成公司使命而必须做好企业的战略目标。 2. 战略分析：分析组织外部的宏观环境、国家或民族环境和行业环境，识别机会和威胁；分析组织内部资源、能力和运营环境及价值链，发现组织的优势劣势。 3战略选择（制订）：选择能够利用外部机会，规避外部威胁力量，能够发挥组织优势，矫正内部劣势的战略或战略组合。战略的制订分为深思熟虑式和突发式的方法。 4 战略实施与控制：在选择了一组相互适合的战略后，企业需要进行考验能力、耐心、决心的战略实施的实际工作。包括设计匹配战略的组织结构、治理系统、组织文化和控制系统，从而把战略落实成具体的行动。 5战略反馈和修正：战略实施是个持

31、续的动态过程、没有止境；管理层必须时刻注意战略执行状况，监督企业实际上各目标完成的情况和企业在多大程度上创造并保持了竞争优势，这些信息反馈到公司层或相关部门，是否需要进行战略修正，成为下一轮战略制订和实施最宝贵的原始资料。1.2 机械制造加工行业与数控机床概述制造是指经物理变化或化学变化后成为了新的产品，不论是动力机械制造，还是手工制作；也不论产品是批发销售，还是零售，均视为制造。机械制造业是指对制造资源（物料、能源、设备、工具、资金、技术、信息和人力等），按照市场要求，通过制造过程，转化为可供人们使用和利用的机械设备、机械零部件与机构的行业。现代机械加工制造是基于CNC数控机床技术的新兴行业

32、。1.2.1 机械制造加工行业定义本文所研究的机械制造加工行业，在国民经济行业分类与代码 GB/T 47542002版本中没有很恰当的定位划分；也与传统的机械零件制造与修配有本质意义的不同，传统的定义是指小规模的、配套明确的、以修配和非标零件为主的区域性很强的企业群体。本文研究的机械制造加工行业是近20年来逐渐形成与发展起来的新兴行业。其产生是源于基于成本优势的产业分工专业化、基于比较优势的全球化贸易和基于核心业务的战略性外包综合作用的结果。机械制造加工行业主要利用高度自动化、高度柔性化数控机床，数控设备及专有设备，利用网络和现代物流手段，实行敏捷制造的相似企业的群体。企业具有速度快，精度高，

33、协调容易和全球化等优势。可涉足从一枚时尚戒指到苹果I-PHONE4的民用品制造，从一个螺钉到飞机涡轮发动机的工业品的制造。1.2.2 机械制造加工业行业规模及行业驱动因素机械制造加工行业是我国制造业最重要的组成部分之一，经过几十年的努力，中国机械工业已经逐步发展成为具有一定综合实力的制造业，确立了在国民经济中的支柱地位。2009年5月国务院通过的装备制造业调整与振兴规划，提出依托高速铁路、煤矿与金属矿采掘、基础设施、科技重大专项、高端数控机床及数控系统等十大领域重点工程，振兴装备制造业；抓住九大产业重点项目，实施装备自主化；提升四大配套产品制造水平。政策措施包括加强投资项目的设备采购管理、鼓励

34、使用国产首台（套）装备、推进企业兼并重组等。上述领域涉及了经济建设中的关键部门，也是我国机械制造行业发展中亟待突破的领域。机械制造加工业的市场规模巨大，2009年，全国机械工业生产持续稳步增长，工业产值的增速保持在35%左右，连续5年以超过20%的速度持续快速发展。2009年，机械工业的工业总产值首次突破7万亿元（2009年全国GDP33.5万亿元），占GDP总额的20%之多，中国机械装备自给率也超过80%；其中，各个子行业增速略有不同，机械制造加工行业增速最快，复合增速达30%以上（2010年）。机械制造加工，这个传统而又新兴的行业生机勃勃，前景光明。任何行业及竞争环境之所以会发生变化，是因

35、为一些重要的力量在推动行业的参与者改变他们的行动，这些推动力就是行业中的驱动因素。机械制造加工行业的变革驱动因素主要表现为：1）行业向高效率、高速度、高精度方向发展，质量、效率仍是先进制造技术的主体，高速、高精度加工是制造技术永无止境的追求，超精密加工精度已开始进入纳米级（0.01m）。2）多功能复合化、柔性自动化。机器设备功能复合化，一台机器就是一条生产线，一个工厂。重庆机床集团研发的YS3116CNC7七轴四连动数控高速干切削自动滚齿机，实现一次上料，直接出成品，不需切削油，绿色环保，效率提高15倍以上。3）绿色制造是综合考虑环境影响和资源效益的现代制造趋势，是人类可持续发展战略在制造业中

36、的体现；4）智能制造技术与高度可靠性：人工智能应用到机械制造中，机械智能化，具有感知、推理、决策、控制、通信、学习等智能、自适应的柔性和高效生产系统；追求产品具有极高的可靠性。5）计算机集成制造（Computer Integrated Manufacturing System）。实现从市场分析、产品设计、加工制造、装配检验、转运仓储、全球发货到售后服务等完整的数字化制造过程；整个生产过程就是集数据采集、传递和加工处理的过程，最终的产品是数据的物质表现。6）全球科技研发得到重视，创新热潮持续，渐进性创新与突破性创新并进，产业潜在革命性的演变机会。1.2.3 数控机床加工的生产流程数控机床是计算机

37、数字控制机床的简称，是机械制造设备中具有高精度、高效率、高自动化和高柔性化，加工质量稳定可靠等优点的工作母机。数控机床通常由控制系统、伺服系统、检测系统、机械传动系统及其他辅助系统组成,是一种装有程序控制系统的自动化机床。该控制系统能够逻辑地处理具有控制编码或其他符号指令规定的程序，并将其译码，从而使机床动作并加工零件。工艺设计是指按产品设计要求，安排或规划出从原材料加工成产品所需要的一系列加工过程、工时消耗、设备和工艺装备需求的技术指导和说明。工艺过程设计一般难度大，是技术系统中的瓶颈环节。他涉及到的范围广、技能多，多学科知识的集成；用到的数据和信息量庞大，又与生产现场和个人水平经验密切相关

38、。流程设计见图1-1：技术部分 制造部分 品质部分 CAD 产品设计 数据流 CAM 数控加工 下线检测 CMM 3次元 CAE 工程分析 FMS 柔性单元 CAQ 计算机辅助品质 CAPP 工艺分析 信息流 CIMS 集成制造 不合格品 ROBOT 在线测量 机器人 在线检测 组装 成品 材料 部装 零件 外协件 在线返修 生产辅料 工艺装备出 货 图1-1 数控机床加工生产流程图第2章 深圳GNC机械制造公司概况2.1 GNC公司简介深圳市GNC机械制造有限公司成立于1998年，位于深圳市龙岗区。厂房建筑面积10000平方米，员工210人，固定资产1600万元，数控加工设备50台，年营业额

39、2500多万元。人均月生产值0.99万。深圳GNC机械制造公司在国民经济行业分类中属于机械制造行业大类，机械及零、部件小类，行业代码为C358（3）。公司成立时仅8人，专注于塑胶注射模具的设计和制造。代表技术水平的产品有NATIONAL松下录放机系列模具、电话机模具、阿尔卡特手机模具、电焊机护罩模具等等。GNC公司于2004年中进行结构改造，部分转型机械零、部件定制生产。代表产品为滤波器铝腔体、绘图机系列零件、程控交换机机柜零配件、德国SONITRIC耳机系列零件、嘉士伯啤酒机配件等。现阶段已发展成为主营业务为精密机械零、配件，ICT电子测试检、制具以及自动化设备多业务单元的综合性企业。其商业

40、模式以OEM代工为主，为国内知名公司，国外跨国公司作产业配套和代工，部分自营加工出口。其主要客户为中兴通讯、华为技术、富士康科技集团和加拿大北方电讯等企业。公司的组织结构图如图2-1所示： 总经理品质部生产部资材部行政部业务部计划部A班课长B班课长工程A班B班后处理A组B组C组D组E组A组D组C组B组采购仓库备料组货运组机电维护组总务部E组 图2-1 公司组织结构图 （来源：GNC公司内部资料）2.2 GNC公司产品及业务深圳GNC公司主要是根据客户的订单和提供的图纸进行加工，加工的产品可分为三大类：1.高精度、高要求零件：此类产品要求精度在+/- 0.01MM以上、结构相对比较复杂、外观不能

41、有轻微碰伤和刮花、材料要求认证的品牌供应商。此类产品多是国外客户的订制品，加拿大北方电讯的通信设备铝合金结构件，卡特彼勒挖掘机（合金钢）配件，日本电线株式会社非标零件（高纯度高导热系数紫铜）。2. 中等精度，高要求零部件：精度在+/- 0.05MM以上，外观品质要求高。比如富士康科技集团的电脑键盘铝合金结构件，SONY电视机支架组件，DVD播放机的面板。3. 一般的精度、一般品质的零件，由于数控机床的高的加工精度，一般精度的产品可100% 达到精度要求，中兴通讯的电控箱结构件、高档散热组件、手机机械加工件。其他工业品的一般机构件和非标准件，占的份额很大，达60%以上。2.3 GNC公司经营状况

42、我国改革开放30年来，继国有企业和国有控股企业之后，大大小小其他经济成分的生产型企业如雨后春笋般拔地而起，这些企业给我国市场经济带来了生机和活力，为我国市场经济做出了重要贡献。2009年广东的工业总产值75886亿元，企业528691家，可是规模以上企业的工业总产值68275亿元，占90%比例，规模以上企业52217家，仅占9.8%比例。如按国家对规模企业的划分，深圳GNC机械制造有限公司年销售额远超过500万元，是规模以上企业。GNC公司属于珠三角模式的典型的中小型民营企业。以代工为主，加工出口型为辅的企业，基本上处于产业链的下端。与其他同类企业遭遇类似的成长历程：白手起家，注册资金低，经济

43、实力薄弱，融资困难；项目大多缺乏论证，盲目上马，仓皇落马；创建品牌意识淡漠或根本没品牌、专利；在处理家族色彩浓厚的企业管理与激励方面失误太多；人力资源素质普遍低，高端人才尤其匮乏；管理水平不高，营销理念落后，缺失战略管理等等问题。2.3.1 GNC公司财务效率概述要了解GNC公司的经营现况，需要从财务数据入手。从GNC公司提供的20052010年的资产负债表、利润表、现金流量表及其他附表，可以综合得出企业经济效益汇总表，见表2-1。本文在分析中所采用的行业标杆数据主要通过选择2个经营较好的竞争对手企业，从其公开的或从非正式渠道获得的信息，加以综合和推断得出的平均值。由于行业零件种类繁多，地区性

44、和客户种类的较大影响，采集完整的数据非常困难，有的甚至涉及商业机密，故标杆的参数值是近似的综合值，在机械制造行业中有一定的代表性和可信度。表2-1 GNC公司经济效益表 （来源：公司内部资料） 1. GNC公司盈利能力净资产收益率在2009年前在12%至18%之间，略低于行业平均数，也属正常，说明GNC公司的资本经营盈利能力一般，有待把净资产收益率提高至20%的水平；2009年和2010年净资产收益率较高，达59%，表明公司负债增加值较大，所有者权益比例下降，可能公司举债经营。GNC公司总资产报酬率在12%至16%之间，与行业标杆企业相比偏低，说明公司资产的运用效率不好，资产盈利能力偏低；要改

45、善影响该指标的不利因素，需从提高企业的总资产周转率和销售息税前利润率（商品经营盈利能力）两方面努力。公司净资产现金回收率较低，在20%左右，行业标杆在35%左右；说明GNC公司资产获现的能力偏低。总之，GNC公司的盈利能力一般，需要努力改善。2. GNC公司营运能力 GNC公司总资产周转率为61%，相当于行业平均值。总资产周转速度的快慢取决于两大因素：一是流动资产周转率。流动资产的周转速度要高于其他类资产的周转速度，加速流动资产周转，就会使总资产周转速度加快；二是流动资产占总资产的比重。由于流动资产的周转速度快于其他类资产的周转速度，所以，企业流动资产所占比例越大，总资产周转率就越高。固定资产产值率平均为155%，远低于行业的200%。说明GNC公司固定资产利用效率不高，可分解为：1），生产设备产值率低，是由于生产管理不善，产量偏低，还是产品价格订价偏低。2），生产设备占生产用固定资产的比重偏低，固定