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1、不同年龄段的用户群对手机的功能要求差异调查第一节 手机市场分析 2010年11月，中国手机市场新品数量上市的新品数量相对较少，整体市场表现平稳，但手机品牌间紧张的竞争态势还是很明显，部分品牌用户关注排名较上月出现明显变化。 品牌关注格局：HTC势头强劲，将三星挤下亚军位置；华为、中兴借助智能手机之力，用户关注比例及排名上升趋势明显； 产品关注格局：诺基亚N8及HTC Desire(G7)用户关注热度上升明显； 各类型手机中，智能手机用户关注度领衔，11月达到73.4%；500万及以上像素手机产品用户关注比例逼近50%；第二节 手机用户群对手机的功能要求分析 12-15岁 消费人群：初中生： 一
2、般零用钱不多，家里给的钱一般都是固定的，买手机的话，一般会是家里人买。这个时候，注重的是，价格！不会买很贵的，样式一般，功能不多。这类针对青少年的手机，特别是校园用户所制定的专属类业务。通常包括对在校学生的安全，学习，日常出行，日常联系等方方面面的生活，学习方面的需求所做的具有针对性的功能设计。不仅方便了学生的学习及出行，同时也使家长能够更放心的让学生外出，不必担心他们独自外出时遇到危险。对于父母来说，日常生活中，小孩的监护很伤脑筋。小孩安全意识薄弱，需要时刻关注。不用手机，肯定不方便。用手机也很麻烦，手机功能多，影响孩子学习，也是一件头疼的事。所以对于在校学生来说，拥有一款手机和拥有一款适合
3、自己使用功能的手机是完全不同的概念！而对这些孩子来说，一些比较特殊的功能就很能派上用场：限制通话（只能拨打内置的亲情号码，既满足日常需求，又可防止孩子煲电话粥。摆脱高额话费的困扰）、上课时段限制（家长可设定上课时段禁止使用通讯功能，不用再担心来电或短信影响课堂正常教学秩序或让孩子分心；也不用再当心学校和老师没收手机）、低辐射（免提通话设计，低辐射电路，把辐射危害降到最低）、无娱乐功能（没有游戏和MP3等功能，确保孩子不会因为玩游戏和听音乐影响学习）、个性化设计（外形小巧、色彩鲜艳、简单易用，专门为小朋友设计的专属通讯终端）。对于孩子来说，在繁忙的课余生活中，手机就成为了他们放松心情的最佳拍档，
4、所以在他们眼中的手机，一般需要很多娱乐功能，像拍照、录像、MP3、游戏、上网、阅读器等等功能都是孩子挑选手机的首要条件。所以，怎么协调两者共同的希望，我想应该是手机制造商值得重视的问题！15-18岁 消费人群：高中或者是中专生 这个年龄段的学生，开始会有了攀比的心理，但是，也会根据家庭的承受能力来选择，这个时候，会自己选择买怎么样的手机，一般情况下，会买10002000之间的，一般都不会买国产的手机，因为，身边的同学也也用很好的。这个时候，注重的是牌子和样式。样式不会买太新潮的，也不会买很陈旧的手机，居中偏上一点。牌子，一般就是比较知名一点的名牌。 18-22岁 消费人群：1. 大学生，一般家
5、境都不会太差，钱，家里也给的比较多，这个时候，完全是自己做主，买自己喜欢的手机，价格一般在2000以上，主要是自己喜欢把，样式啊，功能，质量，品牌，都会是大学生所追求的。2.高中或中专毕业的学生，打工，自己赚钱，自己买手机的话，也会注重下价格，因为毕竟是自己辛苦赚的钱，因为没有很好的工作，所以赚钱，应该也是比较辛苦的。这个时候，只要手机不是太差，也能接受。在加上，因为是工作的人，手机也是一个门面，所以，一般会选择价格在1500左右的手机。（ps：会选择知名名牌！） 22-30岁公司白领 消费人群：1.上班多年，有一定能力，手机不会选择太差，至少是2000以上，今年流行的手机，一定会买知名名牌的
6、手机。功能，样式，质量，以及肯定是周围的人，都认同不错的款式！2.毕业不久和毕业一两年的大学生，家里条件好的，肯定是买贵的，新款的！家里条件不好的，就会注重价格，因为开始会为自己的未来规划，这个时候，会开始节约！ 30-40岁 消费人群：1.事业有成的成功人士，手机是自己每天都会需要用到的物品，谈生意，生意也是门面。他们一般会选择至少5000以上的手机，连几万的表都舍得买，何况是手机。注重价格（ps：价格不能低，不然会觉得没面子！） 国外知名品牌，待机时间，质量，经典的样式，30-40岁的人，一般都不会选择很花哨的颜色，因为那样与自己的年龄不符合。2.赚钱养家的人 这个时候，是负担最重的时候，
7、上有老下有小，不管买什么，都会想很久。所以这个年龄段的消费群，会根据自身的消费情况，以及需求来选择。更注重质量和品牌。1000-2000的手机是他们的最终选择，是最大众消费群能所接受的。在这个年龄段中的用户，商务机成了大多数人的选择，他们不会再有和旁人比较自己的手机有多好看的冲动。他们追求的，已经是手机的档次和实用功能，大部分的用户会要求自己的手机在外观上是实用大方的，能表现其眼光内涵的手机；功能上，一般到了这个年龄，已经不会再迷恋于手机音乐、游戏、视频等新颖的项目，取而代之的，是手机的电话簿和短信功能。因为这类用户基本在事业上已经有了一个明确的定位，很多工作上合作的伙伴或是客户的资料都会储存
8、在手机里。这就要求手机需要有强大的记录簿的功能，可以帮助或者提醒主人把一切该做的、该记住的东西保存下来随着科技的进步，中国已经全面的进入了3G时代，用手机上网的人也是越来越多，这也是这个年龄段的用户很大程度上会使用的手机功能之一。众所周知，很大一部分人现在业余时间都会上网看看资料，补充补充对这个社会的感知性，所以在手机的功能要求上，能快速便捷地上网也就成了手机必不可少的一个功能!第三节 学生手机市场分析 随着我国经济持续稳定的增长和移动通信服务的发展，我国的移动通信市场增长迅速，手机日渐普及。中低年龄层手机普及率的增长要明显高于中年层的居民，而且，手机潜在消费群有低龄化的趋势，可以说青少年是一
9、个巨大的市场。现在在校园里，手持手机边走边通话的大学生、高中生已是屡见不鲜了，甚至在沿海及东部发达地区某些初中生中也出现了许多“吃螃蟹”者，且这股手机潮仍有愈演愈烈之势。 （一）市场容量和潜力 校园的学生群体当中，大学生、准大学生群体是目前学生消费群体的主力军。目前学生手机年消费量约在50万部左右，约占市场总消费量的8.2% 。根据对武汉5所高校1137名学生随机抽查的问卷调查显示，高校有301人拥有手机，即高校大学生的手机拥有率为26.5。目前全国每年新增大学生超过了250万 ，由以上分析，我们可以得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。 （二）学生消费群的普遍特点： 1.
10、 没有经济收入； 2. 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬； 3. 具有求新、求奇的消费心理，对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，对新产品新技术反应极其敏感，易于接受新事物； 4. 渴求、需要更多的情感沟通与交流； 5. 物品的使用大多“喜新厌旧” ； 6. 主要任务是应付繁重的学习，各方面的压力较大； 7. 生理上正处于生长发育阶段； 8. 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。 9.品牌意识强烈，喜爱名牌产品； 10. 对家庭购买的影响力越来越大； 11. 信息主要来源于因特网。 （三）学生消费者购买手机的准则和特点： 1、选购要求为时尚、实用和低
11、价 2、更换手机频繁，容易形成再次消费 3、倾向于寻求方便 4、消费心理还存在一定的攀比和面子问题 学生购买手机的主要目的:学生买手机一般是为了交流、沟通，用途多为发短信和联系亲朋好友及方便学习、求职。 学生希望产品提供的利益: 学生的天职就是学习，所以学生都希望手机能为自己的学习带来方便在调查中，有72的同学在“希望产品提供的利益”中选择“能够提供与学习有关的功能，例如电子词典、学习计算器等”，这些可以为学生学习提供方便，也是学生所希望的物有所值。 第四节 老年人手机市场分析60岁以上的注重经济实用。接打电话声音大，字体大的。不需要太多的功能。老年人的手机强调人文关怀。根据老人的使用习惯、生
12、活特征等设计，尽量精减多余的功能，保证必需功能。此外，当孩子们不在老人身边而他们处于任何突发的困境中，轻轻一按即可自动转入紧急求救模式，发出大音量警报。还可以即刻向预设号码发送求救信号帮助他们摆脱困境。 一：打电话拨号 对于老人来说，按键越少，越简单越好。打电话是老人最主要使用的功能，查找电话本、手动输入电话这些步骤对于老人来说还是稍显繁琐，为他们设计的手机，拨打电话的步骤是越简单越好。日常最实用的一键拨号功能：预设子女的号码，长按“1”拨老大，长按“2”拨老二，长按“3”拨老三不必记号码，时刻可与子女沟通，方便，经济，省事。 二：SOS一键救助 自救功能一定得有。老人用手机为什么，安全是第一
13、。给家里长辈买个手机想的都是为了他们的安全。可是一旦出现危险情况，自救才是第一位的。开机状态下,长按该键23秒，即刻绘发出警报声，同时将自动亿次发送短信给预设的紧急旧主人，在自动依次拨打电话给预设紧急旧主人，电话接通后，警报声就会暂停，进入免提通话状态。 三：短信功能很少老人会真的用来发短信。短信群发的功能也有，用来通知家人参加家庭聚会比较方便。 四：FM、键盘锁、手电筒功能FM收音机：老人对手机的功能要求不多，听歌、拍照之类的功能即使配备在手机上他们也不会用。相反，很多老人都有每天收听FM广播的习惯，首先，普通手机上的FM收音机只有一个内置的模块，需要外接耳机线充当天线才能使用，这也意味着F
14、M无法外放出来，而S718手机在机身上内置了天线，无需耳机线即可随时随地开启FM，配合大音量的扬声器，在公园、街上等户外场所也能听得到。 五：键盘锁和手电筒功能 为了防止老人的误操作，手机可采用拨盘设计，往上推就是锁键，下滑即打开键盘。键盘锁同侧上方是手电筒开关，同样是拨盘设计。将右边的侧按键向上滑动，即可开启电筒。往下拉时，即关闭手电筒。 六：生日提醒、计算器 实用的小功能，包括像闹钟、整点报时、生日提醒、计算器等也是很实用的小玩意。老人们的家庭感一般都很强烈，有些老人即使记不住自己的生日，但对儿女的生日却记得很清楚。它让老人设置老伴、儿孙等家庭成员的生日，每个人都照顾得到。 第五节 3G手
15、机市场分析用户对3G手机可视电话业务的兴趣程度与其年龄有一定的关系。其中，用户对业务的兴趣程度在2125岁的年龄段为最高，其次为1620岁。在2650岁年龄段中，用户对业务的兴趣程度随年龄的增加而大幅减少。在ARPU值中，以2630岁群体最高，1620岁群体最低。3050岁群体ARPU值随年龄的增加而减少。 总结10-30：新欢追求时尚，歌曲、游戏、视频功能强大，内存空间大，能无限扩展，前卫的。歌曲电影游戏功能强大新奇30-50；注重价格，选择品位高，体现个人身份的。档次问题50以上：注重经济实用。接打电话声音大，字体大的。不需要太多的功能。 60岁以上老年人适用的手机 ：超大按键，超大字体、
16、超长待机、创造性独特SOS一键紧急按键、自带外放收音机，机身自带应急手电筒这次的调查中，我充分体会到了手机制造商的伟大！每个年龄段的用户都会有很多对手机功能的要求，每个年龄段的各个职业人员也会提出很多要求，再结合当前社会竞争压力的如此之大，我们还能在市场上看到那么多形态各异、功能齐全的手机，不得不说，我对我们国人的智慧甘拜下风！手机的功能中，例如拍照、MP3、摄像之类的功能广泛受到青少年的欢迎，而近几年新加的如电子阅读器、上网之类的功能叶逐渐为大家所接受，这对于手机市场来说，算是个鼓励吧，当然，作为这些年轻人之中的员，我更加希望在不久的未来，我们能拥有更多手机的功能而成熟的商场工作职业人员对于手机的要求就不是这种图好看贪新奇的心情，他们要的，是一份成熟的象征，对于手机的功能要求倒反而不大，只要保持信号畅通，内存较大就可以了！最后，我们就手机用户中最少的一类人群老年人进行了调查。我们发现，老年人的手机几乎都是子女为了尽孝或者不放心老人买来送给老人的，考虑到老人们视力听力的问题，这类用户对于手机功能的要求很明显是要显示的字体较大、听筒的声音较大满足了这两个条件，老人们对于手机一定也可以做到甘之如饴 09123751 孙洁
