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1、关于“责任”,责任-荣誉-国家是麦克阿瑟将军在西点军校发表的一篇著名的、激动人心的演讲。“国家”意在唤起一种为国家利益和民族理想服务的献身精神。责任和荣誉这是军人职业道德的核心。如果将“国家”换为企业，将责任和荣誉视为企业员工的职业道德，那将是每一个企业所期望的。,勇敢承担 西点军校的学员章程规定：每个学员无论什么时候，无论在什么地方，无论穿军装与否，也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进行自己的私人活动，都有义务、有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或别的什么。这样的要求是非常高的。但西点认为，没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀
2、的员工，没有责任感的公民不是好公民。在任何时候，责任感对自己、对国家、对社会都不可或缺。正是这样严格的要求，让每一个从西点毕业的学员获益匪浅。西点认为，一个人要成为一个好军人，就必须遵守纪律，有自尊心，对于他的部队和国家感到自豪，对于他的同志们和上级有高度的责任义务感，对于自己表现出的能力有自信。这样的要求，对每一个企业的员工同样适用。,要将责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈 的意识，在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现的 更加卓越。我们经常可以见到 这样的员工，他们在谈到自己 的公司时，使用的代名词通常 是“他们”而不是“我们”，“他们业务部怎么怎么样”，“他们财务部怎么怎么
3、样”，这是一种缺乏责任感的典型 表现，这样的员工至少没有 一种“我们就是整个机构”的认同感。,责任感是不容易获得的，原因就在于 它是由许多小事构成的。但是最基本的是 做事成熟，无论多小的事，都能够比以往 任何人做得都好。有一个替人割草打工的男孩打电话 给布朗太太说：“您需不需要割草？”布朗太太回答说：“不需要了，我已经有割草工了。”男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答：“我的割草工已做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说：“我请的那人也已经做了。谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他说：“你不是就在布朗太太那儿割草打工吗？为什
4、么还要打这个电话？”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”多问自己“我做得如何”，这就是责任。,五岁的汉克和爸爸妈妈哥哥一起到森林干活，突然间下起雨来，可是他们只带了一块雨披。爸爸将雨披给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了汉克。汉克问道：“为什么爸爸给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了我呢？”爸爸回答道：“因为爸爸比妈妈强大，妈妈比哥哥强大，哥哥又比你强大呀。我们都会保护比较弱小的人。汉克左右看了看，跑过去将雨披撑开来挡在了一朵风雨中飘摇的娇弱小花上面。真正的强者不一定是多有力，或者多有钱，而是他对别人的 爱和责任。责任可以让我们将 事做完整。,还有一个美国作家的例子。有一次，一个小伙子向一位
5、作家自荐，想做他的抄写员。小伙子看起来对抄写工作是完全胜任的。条件谈妥之后，他就让那个小伙子坐下来开始工作，但是小伙子却朝外面看了看教堂上的钟，然后心急火燎地对他说：“我现在不能呆在这里，我要去吃饭。”于是作家说：“噢，你必须去吃饭，你必须去！你就一直为了今天你等着去吃的那顿饭祈祷吧，我们两个永远都不可能在一起工作了。”作家说小伙子曾对他说过，自己因为得不到雇佣而感到特别沮丧，但是当他有了一点起色的时候却只能想着提前去吃饭，而把他自己说过的话和应承担的责任忘得一干二净。工作就意味着责任。在这个世界上，没有不须承担责任的工作，不要害怕承担责任，要立下决心，你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任。
6、,千万不要自以为是而忘记了自己责任。对于这种人，巴顿将军的名言是：“自以为了不起的人一文不值。遇到这种军官，我会马上调换他的职务。每个人都必须心甘情愿为完成任务而献身。一个人一旦自以为了不起，就会想着远离前线作战。这 种人是地道的胆小鬼。”巴顿想强调的是，在作战中每 个人都应付出，要到最需要你的地 方去，做你必须做的事，而不能 忘记自己的责任。,没有任何借口 在我们日常生活中，常听到这样的借口：上班晚了，会有“路上堵车”“手表停了”的借口；考试不及格，会有“出题太偏”“题量太大”的借口；做生意赔了本有借口；工作、学习落后了也有借口。只要有心去找，借口总是有的。久而久之，就会形成这样一种局面：每
7、个人都努力寻找借口来掩饰自己的过失，推卸自己本应承担的责任。任何借口都是推卸责任。在责任和借口之间选择责任还是借口，体现了一个人的生活和工作态度。工作的态度是决定一个人能否做好事情的关键。有了问题，特别是难以解决的问题，可能让你懊恼万分。这时候，有一个基本原则可用，而且永远适用。这个原则非常简单，就是永远不放弃，永远不为自己找借口。,在营救驻伊朗的美国大使馆人质的 作战计划失败后，当时美国总统吉米.卡 特即在电视里郑重声明：“一切责任在 我。”仅仅因为上面那句话，卡特总统 的支持率骤然上升了10%以上。做下属的最担心的就是做错事，特别 是花了很多精力又出了错，而在这个时 候，领导来了句“一切责
8、任在我”，那对这个下属又会是何种心境？卡特总统的例子说明：下属对一个上级领导的评 价，往往决定于他是否有责任感，勇于承担责任不仅使下属有安全感，而且也会使下属进行反思，反思过后会 发现自己的缺陷，从而在大家面前主动道歉，并承担责 任。,假如你是个中级领导，你为你的下属承担了责任，那么你的上司是否也会反思，他也有某些责任呢？一旦公司里上行下效，形成勇于承担责任的风气，便会使公司有更强的凝聚力，从而更有竞争力。当问题发生时，寻找解决方法，而不是找各种借口为自己开脱。千万不要利用自己的功绩或手中的权利来掩饰错误，从而忘却自己应承担的责任。人们习惯于为自己的过失寻找种种借口，以为这样就可以逃脱惩罚。正
9、确的做法是，承认它们，解释它们，并为它们道歉。最重要的是利用它们，要让人们看到你如何承担责任和如何从错误中吸取教训。这不仅仅是一种对待工作的态度，这样的员工也会被每一个主管所欣赏。,世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任，认为等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。在需要你承担重大责任的时候，马上就去承担它，这就是最好的准备。如果不习惯这样去做，即使等到条件成熟了以后，你也不可能承担起重大的责任，你也不可能做好任何重要的事情。每个人都肩负着责任，对工作、对家庭、对亲人、对朋友，我们都有一定的责任，正因为存在这样的责任，才能对自己的行为有所约束。寻找借口就是将应该承担的责任转嫁给社会或他人。而一旦我们有了寻找借口的习惯，那么我们的责任之心也将随着借口烟消云散。没有什么不可能的事情，只要我们不把借口放在我们的面前，就能够做好一切，就能完全地尽职尽责。,借口让我们忘却责任。事实上，人通常比自己认为的更好。当他 改变自己心意的时候，并不需要 去增进他所拥有的技能，他只需 要把已有的技能与天赋运用出来 就行。这样，他才能不断地树立 起责任心，把借口抛弃掉。坚定 完成任务的信心和决心，越是环 境艰难，越是敢于承担责任，锲 而不舍，坚忍不拔，就一定能消 除借口这条“寄生虫”的侵扰，体现 出完美的执行力，成为优秀的员工。,
