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1、同组成员：贺云云 沈卓韵 袁静 徐莲莲,移动互联网的相关概念移动互联网的发展史移动互联网的特点移动互联网的应用移动互联网的发展前景及预测,什么是移动互联网？,移动互联网是移动和互联网融合的产物，继承了移动随时随地随身和互联网分享、开放、互动的优势，是整合二者优势的“升级版本”，即运营商提供无线接入，互联网企业提供各种成熟的应用。,移动互联网是一个全国性的、以宽带IP为技术核心的，可同时提供话音、传真、数据、图像、多媒体等高品质电信服务的新一代开放的电信基础网络，是国家信息化建设的重要组成部分。,移动互联网业务是干什么的？,通俗的说就是把移动互联网看做是把PC上网能做的事搬到手机终端上即可。主要
2、业务有移动通用实名，信息名址，WAP开发，还有手机中文域名。,什么是WAP？,WAP（Wireless Application Protocol)为无线应用协议，是一项全球性的网络通信协议。WAP使移动Internet 有了一个通行的标准，其目标是将Internet的丰富信息及先进的业务引入到移动电话等无线终端之中。,中国移动互联网简史,揭开移动互联网产业发展的面纱,移动互联网发展过程中的四个标志性阶段,在互联网发展的同时，移动互联网也呈现出爆发式增长，CNNIC 发布的第29次中国互联网络发展状况统计报告中显示中国手机网民规模达到3.56 亿，同比增长17.5%，增长势头强劲。这个阶段的产品
3、呈现跨平台的趋势，在移动互联网上都有产品战略布局。移动互联网的发展分如下四个主要阶段。,第一阶段(2000 年2002 年),中国移动互联网的初级阶段。2000 年11 月10 日，中国移动推出“移动梦网计划”，打造开放、合作、共赢的产业价值链。2002 年5月17 日，中国电信在广州启动“互联星空”计划，标志着ISP(Internet Service Provider，互联网服务供应商)和ICP(InternetContent Provider，互联网内容服务商)开始联合打造宽带互联网产业。2002 年5月17日，中国移动率先在全国范围内正式推出GPRS 业务。这个阶段的主要产品有文字信息、
4、图案及铃声。,第二阶段(2003 年2005 年),WAP(Wireless Application Protocol，无线应用协议)时期，用户主要在移动互联网上看新闻、读小说、听音乐，这是一个内容为王的移动互联网时代，这个阶段开始出现移动互联网产品经理，如SP(Service Provider，服务提供商)产品经理或WAP 产品经理等。,第三阶段(2006 年2008 年),这时的中国移动互联网除了内容之外，开始有了一些功能性的应用，比如：手机QQ、手机搜索、手机流媒体等，手机单机游戏和手机网游起步，移动互联网开始作为传统互联网的补充，占据了用户大量的碎片时间，这是一个互动娱乐的移动互联网时
5、代。这个阶段，移动互联网产品经理得到一定的发展，对产品经理的需求也逐渐在扩大。,第四个阶段(2009 年至今),随着3G 的应用，新浪微博等社交网络、基于LBS(Location Based Service)的应用、iPhone 的移动APP、互联网电子商务在手机上广泛应用，互联网上的应用移植，开始出现了一个新的名词：SoLoMoCoSocial(社交的)、Local(本地的)、Mobile(移动的)、Commerce(商务化)。这个阶段，移动互联网产品经理得到进一步发展，呈现出发展态势，逐渐受到重视，有的公司设立专门的移动终端部门，负责公司产品在移动终端上的战略布局和发展。纵观互联网和移动互
6、联网的发展历史，不难发现，行业起步较晚导致产品经理的起步也比较晚，发展时间比较短，510 年的时间，产品经理和产品管理体系不成熟，没有现成的模式可供参照，目前产品经理和产品管理体系及规范还处于探索阶段。,移动互联网在中国的发展,在IT行业，十年是个分水岭。中国移动互联网从 2004 年兴起至今已有十年,这十年中国移动互联网经历了风风雨雨，终于从萌芽期逐渐壮大成一个庞然大物。如前所述，这中间可以细分成很多个时期。我国移动互联网产业具有明显的区域发展特征。中国移动互联网产业已初步形成“南北呼应，西部崛起”的空间分布格局。产业主要集中于珠三角、环渤海、长三角和以成都、重庆和西安为核心的“西三角”这四
7、大区域。从整体来看，环渤海地区产业发展较为均衡，长三角以移动应用服务为主，珠三角地区以智能终端制造业为主，而西三角则在迅速崛起中。,我国移动互联网已经渗透到社会各行业领域和人们生活的各个方面，与此同时移动支付开启千亿级市场，移动游戏成为最赚钱的细分市场，移动购物增速超快，移动视频流量攀升，移动广告小有成绩，而微信、二维码、智能语音、移动云成为行业应用的亮点。移动互联网的高速发展，不仅给传播生态和信息产业格局带来了变革，也引发中国经济、政治、社会、文化、新闻传播等诸多领域的变化，给中国社会带来了全方位的影响。,移动互联网的特点,主要特点,相对封闭的网络体系 移动互联网的网络不是自由开放的平台，它
8、是一个相对封闭的网络体系。一个简单的例子，在互联网上，用户收到垃圾邮件，用户也不满意，但是用户知道互联网是自由开放的，没有管控，所以用户随了删除，只能隐忍。移动互联网上，用户收到垃圾短信，用户是需要运营商进行管理。庞大的自下而上的用户群 互联网时代的用户群是从上而下，最早的用户群是有知识的人，有钱人，年龄也相对较大。移动互联网的用户群是一个很不同的用户群，最早使用移动互联网，有非常高传染性和粘着度的是三低人群，低学历、低年龄、低收入。这个人群正是因为手机学习门槛较低，价格也较低，也有通信工具紧密地联系在一起，对于手机有非常大的依赖感。对于很多在外地打工的农民工来说，他们需要交流、沟通、帮助，他
9、们需要爱，需要正常的生活。把他们和世界联系起来的唯一工具就是手机。智能手机让他们拥有了了解世界的更多机会。因此，他们是最有粘性的移动互联网用户。,广域的泛在网 广域的泛在网就让随时随地、如影随形成为可能。这也让大量需要即时的业务和通讯成为可能。今天几乎每一个新闻事件都可能被马上发到微博上，每一个事件都可以在第一时间传播，这就是广域泛在网的作用。高便携性与强制性 除了睡眠时间，移动设备一般都以远高于PC的使用时间伴随在其主人身边。这个特点决定了，使用移动设备上网，可以带来PC上网无可比拟的优越性，即沟通与资讯的获取远比PC设备方便。智能手机的时代，我们被强制携带了手机，只要铃声一响，我们必须要看
10、手机，提醒度很高，强制力也很强。,永远在线及占用用户时间碎片 智能手机已经做到了可以24小时在线。传统的信息传播是一点对多点的传播。移动互联网时代的用户随地随地携带着智能手机，也可以随地随地使用。例如坐在马桶上，吃饭时间也有很多人在使用智能手机，坐公交、地铁随处可以看到用智能手机在发微博、用微信交流、玩游戏、看电子书。移动互联网的使用时间呈现出碎片化的倾向。差不多在任何时间都可以看到用户在使用。把用户的闲暇时间都占满了。病毒性信息传播 互联网时代信息已经是病毒性的传播，即从一点传播，很快进行多点发散。移动互联网时代，手机是被强制携带，信息是被强制提醒，网络是泛在的网络，手机是永远在线的。信息更
11、容易象病毒一样高速度、广泛的、大范围的传播。,安全性更加复杂 移动设备用户的隐私性远高于PC端用户的要求。不需要考虑通讯运营商与设备商在技术上如何实现它，高隐私性决定了移动互联网终端应用的特点数据共享时即保障认证客户的有效性，也要保证信息的安全性。身份识别系统 智能手机中电话号码就是一种身份识别，若广泛采用实名制，它也可能成为一个信用体系的一部分，在很多银行和支付系统中，手机的识别已经成为一个重要识别标志。同时也具有更高的骚扰，更容易引起用户的反感。,定位系统 随时移动的智能手机，GPS/北斗等的卫星定位，以及通过基站进行定位，第一次让手机具有了随时随地的定位功用，这些功能使信息可以携带位置信
12、息。无论是微博、微信这样的应用，还是手机拍摄的照片，都携带了位置信息。业务管理与计费平台和传统的互联网相比，移动互联网一直是一个云管端整合的平台，它具有业务的管理与计费能力，这些能力的整合，可以让移动互联网的业务从传播更多走向服务，成为一个服务体系。计费无论是对于媒体还是服务，都是一个复杂的大问题，传统的互联网发展中，就是因为无法形成计费体系，一开始的商业模式就是广告。,智能感应的平台 移动互联网的基本终端是智能手机，智能手机不仅具有计算、存储、通信能力，同时智能手机具有越来越强大的智能感应能力，这些智能感应让移动互联网不仅联网，而且可以感知世界，形成新的业务。应用轻便 除了长篇大论，休闲沟通
13、外，能够用语音通话的就用语音通话解决。移动设备通讯的基本功能代表了移动设备方便、快捷的特点。而延续这一特点及设备制造的特点，移动通讯用户不会接受在移动设备上采取复杂的类似PC输入端的操作用户的手指情愿用“指手划脚”式的肢体语言去控制设备，也不愿意在巴掌方寸大小的设备上去输入26个英文字母长时间去沟通，或者打一篇千字以上的文章。,移动互联网的应用,资讯 以新闻定制为代表的媒体短信服务，是许多普通用户最早的也是大规模使用的短信服务。像搜狐、新浪新闻短信几乎是零成本，他们几乎可以提供国内最好的媒体短信服务。目前这种资讯定制服务已经从新闻走向社会生活的各个领域，股票、天气、商场、保险等.,随着2009
14、年3G的部署和逐步实现，以及各种智能手机的不断上市，移动互联网催生了第五媒体手机媒体，而手机网民的迅速增长，也捧红了一批诸如无线网址导航、手机新闻客户端等移动互联网应用。,交通报告及更新手机导航例如作为emediservice服务的一部分，CegetelSFR提供一种图形应用，这种应用可以提供巴黎周围地区的不断更新的交通信息。用户可以在一天的任何时候知道巴黎和欧洲其他地区的GSM用户提供地图和线路。1.1.3带有地理位置的天气预报根据用户所处的位置，这种信息可以为用户提供最新的信息，例如天气预报、多普勒雷达地图或者隐性卫星图片。把这些信息和警报结合起来，就是通知公众关羽大暴雨、龙卷风、飓风、暴
15、风雪的强有力工具。这些信息可以按照人们的生活方式个性化，以便为人么在划船、去海滩、滑雪及打高尔夫时提供天气预报。用户有了获取任何时间和地点天气预报的能力，就可以对日常生活做出更好的决定。,信息检索用户可以搜寻特定的信息，例如：电话号码、到最近的意大餐馆的路线、最近的提款机的地点、汽车和火车时刻表等等。以搜索引擎百度为例，虽然其手机专用搜索效果不理想。仍然是广大移动网民最频繁访问的站点，可见移动互联网使用者在信息浏览的过程中相较传统而言，具有更强的目的性。,娱乐手机网络游戏,无线音乐无线音乐专区是中国移动提供全网客户无线音乐体验的专区，是综合彩铃下载，新歌抢听，歌迷俱乐部的专业音乐专区，这里有全
16、国最新最炫的彩铃，最IN的音乐资讯，最宽广的音乐交流空间，为客户打造个性化的回铃音。无线音乐业务以无线音乐俱乐部为核心业务，具体包括现有的彩铃、振铃、无线音乐俱乐部、无线首发、无线音乐搜索等业务。在无线互联网发展成熟的日本，手机音乐是最为亮丽的一道风景线，通过手机上网下载音乐是电脑的50倍。3G时代，只要在手机上安装一款手机音乐软件，就能通过手机网络，随时随地让手机变身音乐魔盒，轻松收纳无数首歌曲，下载速度更快，耗费流量几乎可以忽略不计。此外，作为新催生的手机媒体，手机电子书、杂志、报纸也越来越受到年青一代的青睐。,沟通 移动QQ:移动QQ帮助腾讯登上了“移动梦网”第一信息发送商的宝座。通过“
17、移动QQ”和QQ信使服务，使手机用户和QQ用户实现双向交流，一下子将两项通信业务极大地增值了。使用移动QQ有很多方式，最新的是用GPRS或WAP上网，用软件使用QQ.它和电脑上上网就很接近了!飞信:中国移动推出的飞信业务，可以实现即时消息、短信、语音、GPRS等多种通信方式，保证用户永不离线。飞信除具备聊天软件的基本功能外，飞信可以通过PC、手机、WAP等多种终端登录，实现PC和手机间的无缝即时互通，保证用户能够实现永不离线的状态；同时，飞信所提供的好友手机短信免费发、语音群聊超低资费、手机电脑文件互传等更多强大功能，令用户在使用过程中产生更加完美的产品体验；飞信能够满足用户以匿名形式进行文字
18、和语音的沟通需求，在真正意义上为使用者创造了一个不受约束、不受限制、安全沟通和交流的通讯平台。微信。,个人信息服务 电子邮件：无线电子邮件使得传统电子邮件的功能更加强大。用户能从任何地方访问及回复电子邮件信息，而不受办公室及家庭的束缚。各种实现形式的移动电子邮件已经成为可能。例如：中国移动的139邮箱为其客户提供的以电子邮箱为主的业务，它将完善的电子邮箱服务和手机的移动沟通优势合二为一，下载并安装PushEmail软件，即可通过手机收发邮件（需手机支持）；也提供邮件到达通知功能，立即得知收到了新邮件。PushMail业务指面向互联网个人邮箱和企业邮箱系统的邮件推送业务，即将新到达邮件服务器的邮
19、件准时地推送到用户移动终端上的业务形式。PushMail广泛支持企业邮件系统，如Lotus，Exchange各种版本等主流的企业及邮件系统，它的覆盖范围广，移动终端用户可以在全国有GPRS信号或者漫游使用世界其他国家和地区的GSM/GPRS网络覆盖的地点使用PushMail服务，收取企业邮件系统内的邮件。,个人信息管理 个人信息管理（PIM）是商务人员在工作中提高效率所依靠的主要应用之一。这个应用组包括许多工具，如日历、日程表、联系、地址簿、杂事列表。PIM同电子邮件一道被认为是最有用的应用组之一，这些应用使用户能在旅行中安排会议或者维护联系目录。例如：A同事想要方位秘鲁的一个客户，他使用在线
20、目录功能查找合同信息，将找到的联系信息存在个人通信录中，同时也存储到因特网服务器中。当他在开车时需要察看地址，他在WAP电话上按几个键便可以得到信息。设备中的本地PIM应用本身可以与电话交互，他可以呼叫通信录中列出的电话号码。,1.5移动电子商务1.5.1电子银行用户可以检查账目收支情况，在账户和银行之间转移自建，或者获得临时贷款额度。吸引客户的地方在于，有在任何地方进行银行交易的自由，不像通过PC、ATM自动提款机、出纳员那样受到限制。最重要的是，移动银行不必让客户使用不友好的语音回复系统，那是在传统电话银行中使用的，对于银行，移动电话是另外一种简单的进行业务的方式。由于用户已经具有必要的设
21、备，因此几乎不需要增加额外的费用。银行通过不同的服务增加交易的数量，提高电子现金的收益。,账单支付在线交易,无线医疗医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，并且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，
22、这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。,当今移动互联网的发展趋势发展前景预测,（一）搜索仍将是主要应用,与传统互联网模式相比，移动互联网同样对搜索的需求量非常大，在移动的状态下，非常适宜去搜索相关信息。移动搜索和信息的手机仍然将是移动互联网的主要应用。,（二）LBS将是未来的趋势,未来基于位置的服务（LBS）将是移动互联网中一个非常大的突破性应用。固定和移动互联网的最大差别就是移动是非常本地化的，在位置服务和位置信息上有非常大的优势，厂商可以把用户在其位置的信息进行更多的服务和整合。,（三）APP生命周期缩短,目前，人们在APP入口上已经逐渐回归传统，
23、回归到搜索。在APP的发展上。它的发展历程里面分成两块，一块是习惯性的分成，大家找寻大家适合的品牌。很重要的在APP使用当中，人们变动的潜能仍然存在，达到60%，APP产品的生命周期在急剧的缩短，缩短的最最严重的是游戏。,（四）移动电商成发展趋势,当前，我国移动电子商务市场发展健康、具有良好的成长性。在对未来两年的预测中，用户规模和市场规模都将保持高速增长，中国移动电子商务市场已经步入快速的发展时期。在市场运行上，传统电子商务服务商、电信运营商、新兴的移动电子商务提供商和软件商等移动电子商务主导者已经展开了在移动电子商务相关服务领域的布局，市场进入者数量增多，服务形式呈现多样性发展趋势，市场热点不断涌现，行业结构正在进行良性的调整，中国移动电子商务已经具备了实现新跨越的基础条件。,（五）发展前景预测,市场规模预测：预计到2014年底，中国移动互联网的市场规模将达到1940.7亿元，同比增长52.20%,用户规模预测：预计到2015年，中国移动互联网的用户规模将达到7.10亿，同比增长18.10%。,
