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1、智慧广东 无线城市平台搭建计划案,卓望信息技术（北京）有限公司2010年3月,1,2,广东无线城市门户项目诉求,无线城市平台建设案,无线城市服务结构规划,卓望项目优势分析,项目运营维护及客户服务,3,项目诉求,3,项目诉求徐龙总在十一届人大代表会上建议：将无线城市纳入城市公共基础设施规划，成为“水、电、气、交通”之外的第五城市公共基础设施，打造“无所不在的无线网络、无所不有的内容应用、无所不能的智慧城市”。无线城市不仅为用户提供基础的上网服务，而且通过整合资源向用户提供整合信息服务，让信息触角深入到每位市民的日常生活，提高城市管理水平和运行效率，提高人民群众的信息生活体验，最终提高城市的综合竞
2、争力，促进工业化与信息化的全面融合。无线城市，我的随声互联网。,4,广东无线城市门户项目诉求,无线城市平台建设案,无线城市服务结构规划,卓望项目优势分析,项目运营维护及客户服务,广东无线城市统一平台总体规划,5,网络随身、个性互联、随处应用,应用化手机客户端PC客户端,智能用户细分+智能内容细分内容灵活调整、第三方功能扩展插件支持便民为先、快捷至上,强化通讯服务功能强化行业产品推动强化互动娱乐功能强化梦网内容应用,整合珠海产品无线内容模式支持网页搜索及更多个人及行业标准化产品服务。,平台设计建议案概述,6,平台名称：智慧广东无线城市一体客户端待定平台类型：手机一体客户端：JAVA/C+客户端+
3、WAP专业浏览组件PC建站：web门户站展现形式：2D网络社区图+列表+插件外链平台简介：【魅力广东*无线城市】客户端基于“宽带无处不在、应用随身而行”的理念，为个人用户及企业用户提供整合了市政热点、资讯新闻、生活服务、理财服务、移动办公、行业应用等综合性服务平台。一体客户端的架构模式在保证稳定承载、快速系统响应的基础上、针对客户终端反馈信息，自动整合事宜客户浏览的服务内容，同事预留多种服务接口，具备强大的第三方服务扩展能力。,平台逻辑架构图,7,即时IM通讯,本地资讯内容,标准化行业产品服务,第三方拓展插件,资源下载类服务,标准化产品销售,软件互动个人管理,品牌及客户设定智能匹配,客户归属地
4、判定,客户端访问,反馈收集,主动推送,广州 深圳 佛山 珠海 汕头 韶关 河源 梅州 惠州 汕尾 东莞 中山 江门 阳江 湛江 茂名 肇庆 潮州 揭阳 云浮 清远,客户品牌归属客户个人设定职业归属客户个人设定喜好类别客户订阅内容智能匹配,内容匹配,平台亮点安全稳定系统性能,8,具备信息过滤及严格的安全审查系统,系统将实现对发布内容更新和审核等方面的身份认证、权限控制、数据完整性。系统对敏感内容支持自动过滤，对异常访问情况将自动跟踪报警并采取防御措施。,千兆带宽快速稳定,卓望业务系统构建在中国移动的IP骨干网上，网络设备的业务能力均具有冗余空间，并且系统内部、对外连接均采用千兆网络。保证客户访问
5、稳定及内容形影速度。,平台全面满足国家安全规定,遵循原信息产业部2000年颁发的900/1800MHz TDMA数字蜂窝移动通信网移动应用部分（phase2+）技术规范（YD/T 1038-2000），同时严格遵守中国移动制定的一系列安全功能及配置规范,平台亮点一体客户端智能匹配,9,广东政府采购招标,平台将根据访问客户的终端信息，分地域、分专题、分功能智能适配客户浏览的资讯内容,客户个人资料客户订购情况,平台亮点更强内容融合能力,10,平台运营分工示意图,11,移动公司,卓望信息,内 容 商,三方平台,平台建设技术支持,门户运营与维护,功能整合与研发,卓望资源库支持,个人与行业产品支持,项目
6、管理与监督,需求评估发起,多方资源整合,质量监控技术配合,一线客户服务,设备供应,2级维护,2级技术支持,设 备 商,功能研发,技术对接,功能维护,内容提供,资源整合,信息安全,平台分阶段分期开发计划,本页内容需要进一步与客户沟通确认，同时，此页内容需要产品部门及技术部门沟通完成。,12,13,广东无线城市门户项目诉求,无线城市平台建设案,无线城市服务结构规划,卓望项目优势分析,项目运营维护及客户服务,14,在珠海无线城市成熟架构的基础上，全面融合了移动品牌IM通讯产品-飞信，并将卓望成熟的个人及行业产品整合到客户端。,以飞信为核心能力，融合智能通讯、打造便民服务、行业应用、移动办公等，智能匹
7、配不同用户需求,采用2.5D 半三维图形化内容展现模式，同时兼顾列表菜单形式，供用户方便操作,依据珠海架构，承载飞信核心能力，为用户展现全新的广东无线城市蓝图,内容设计原则,无线城市服务结构规划,内容应用升华点,15,积分系统,加等级系统加开放飞信博客及好友互访增强了互动娱乐性,文房资源,文房书城的丰富资源使用户文化娱乐得以升华,手机地图,有机融合交通查询、商家信息等的优惠下载,手机报,手机报馆为用户开辟了个性化的定制空间,即时通讯,提供个人、企业、学校3种版本的飞信即时通讯工具,个人应用升华点,行业礼品超市,建立行业礼品超市，将移动热点产品有规划分阶段上架,行业应用,提供了更多的行业应用选项
8、，如企业彩讯、二维码、彩信账单等,行业应用升华点,六类服务,16,会员版内容规划服务对象主要为具备会员资格的移动用户服务内容为在大众版的基础上增加商家优惠信息,大众版内容规划服务对象主要为广东省内移动用户服务内容主要为市政便民新闻娱乐等大众移动信息,商务版内容规划服务对象主要为企业商务人士服务内容为在会员版的基础上增加了面向企业客户的移动办公内容,校园版内容规划服务对象为学校、教师、家长和学生服务内容主要是为学校、教师和家长学生间提供更为便捷的移动信息,政务版内容规划服务对象 为政府、党政工作人员服务内容是融合大众版和会员版的部分内容增加了政务工作台和无线园区内容,广东无线城市六大内容规划,游
9、客版内容规划服务对象为广大游客和外来人员服务内容主要为广大游客及外来人员提供各种实时有效快捷的移动信息,1,6,5,4,3,2,大众版内容规划,17,无所不在的无线网络无所不有的内容应用无所不能的智慧城市,会员版内容规划,梦幻水城圆明新园加油站优惠超市优惠运动场馆电影购票,贴心、合意、周到选择性的VIP服务,商务版内容规划,19,通用,日程安排手机办公手机邮箱企业邮箱企业办事企业彩讯企信通车辆管理会议室管理薪酬通考勤通号薄管家企业通用产品介绍,专用,飞信企业版BlackBerry汽车销售金融交通教育农村旅游制造零售业服务业超市ERP系统,日程安排手机办公手机邮箱视频会议行政服务人力资源专业应用
10、安全监控企业文化通讯录企业产品与服务,无线商务无线商机,政务版内容规划,20,通用,飞信企业版日程安排手机办公视频会议政信通车辆管理会议室管理薪酬通号薄管家招商引资掌上学习政府部门介绍事业单位产品介绍,专用,省发改委省经贸厅省教育厅省科技厅省人事厅省财政厅省建设厅省交通厅省公安厅省农业厅省水利厅省港澳厅等政府部门,无线火炬计划产业基地无线科技部产业基地无线大学科技园无线孵化器无线电路产业化基地无线863计划产业基地无线国家863软件孵化器,旅游版内容规划,21,广东新闻网,同“大众版”,实时新闻：广东新闻、手机报、凤凰网电视直播：手机电视、万花筒,音乐：同“大众版”游戏：同“大众版”社交：同“
11、大众版”文化：红段子、电子阅读软件：移动应用商场、飞信,同“大众版”,随时随地随身的全面旅游服务,校园版内容规划,22,飞信互动、学子风采、开心词典、科普常识、学习辅导、小作家、心里导航、德育阵地、绿色软件、论坛,教育新闻、飞信互动、园丁天地、父母学堂、家教超市、名师名校、主题展示、导学地图、招考信息、专家在线、论坛,无线沟通，无忧安全,23,广东无线城市门户项目诉求,无线城市平台建设案,无线城市服务结构规划,卓望项目优势分析,项目运营维护及客户服务,卓望项目优势总览,24,拥有全面的个人产品及行业产品线,拥有国内领先的平台建设及技术研发能力,拥有完善的业务、平台监控体系；具备高素质的客户服务
12、团队,拥有飞信、梦网、BB等大型产品研发运营经验,拥有奥运、世博等大型平台建设运营保障经验,25,丰富的产品线,25,产品业务/运营能力,支撑中国移动业务战略,服务上亿用户群体,在集团客户信息服务方面，针对行业用户需求，卓望信息为中国移动BlackBerry业务提供运营支撑，并推出手持终端、企业彩讯、二维码、彩信账单等多种信息化服务，使移动通信技术全方位服务于企业客户的生产、营销和日常运行。,在个人信息服务方面，卓望信息负责中国移动手机报、飞信、移动梦网门户、百宝箱、号簿管家、手机地图、快讯等业务的运营支撑，为中国移动手机用户提供随时、随地、随身的优质服务，有效促进了手机的媒体化和多功能化。,
13、领先的研发实力-个人用户产品,卓望信息具备国内领先的硬件配置和技术研发实力，紧密依托中国移动数据平台，为用户提供丰富的无线应用产品。,中国移动手机报付费用户数达4416万全国性手机报42份，地方报72份。,移动梦网门户国内资源最丰富的综合WAP门户，稳坐业界第一日均用户达1100万量级,百宝箱综合丰富的游戏、软件、主题资源的大型下载平台游戏业务收入已过2000万,飞信大众版融合语音（IVR）、GPRS、短信、彩信等多种通信方式，实现互联网和移动网间的无缝通信服务,号薄管家活跃用户数较08年年底的40万增长至200万，增幅达400%。手机同步成功率高达85%以上,27,领先的研发实力-行业产品,
14、客户需求,银行 医疗 教育 航空 汽车 消费品 能源 物流 传媒 餐饮,增加企业展示平台丰富宣传渠道,增强内外沟通实现交互转化,简化生产环节强化监控管理,开源节流投入产出最大化,飞信企业版BlackBerry,BlackBerry,手机地图手机导航,企业彩讯飞信企业版文房手持终端彩信账单,企业彩讯二维码手持终端,企业彩讯股票金融客户端IOP文房手持终端,二维码BlackBerry,强大的平台建设能力及开发能力,28,强大的开发运营团队：卓望信息具备：产品设计支撑团队：630人 平台系统技术研发：170人门户运营开发团队：400人 平台及业务监控团队：150人,国内领先的平台性能：中国移动的IP
15、骨干网上，网络设备的业务能力均具有冗余空间，并且系统内部、对外连接均采用千兆网络。支持上百的下行并发与上行并发速度；支持10次/秒以上的搜索并发速度；,奥运级平台安全保障能力：支持身份认证、权限控制、数据完整性审查，具备系统的的责任追溯标示机制；具备IP绑定，系统多重防御异常访问并即时预警；部署IPS、防火墙设备及相关防病毒软件来实现入侵检测,强大的系统稳定性保障：避免突发流量对网络造成拥塞等情况，核心交换机侧部署负载均衡交换机通过部署IPS防攻击设备、防火墙、负载均衡交换机及设置各种安全策略、过载保护策略，以保证系统平稳运行。,29,项目成功运营案例,卓望信息负责搭建、运营2008年北京奥运
16、会WAP无线官网，该项目通过国家权威安全机构3级安全审核认证，历时2年无一次重大运营事故，获得奥组委高度评价并颁发奥运奖章。,卓望信息负责搭建、运营2010年上海世博会WAP无线官网，短短两年时间，卓望信息亲自支撑并服务于两次国际盛会，为举办方及客户全面、安全、创新的增值服务应用环境。,30,产品成功运营案例,卓望信息运营的手机报系列多媒体报刊，是全球发行量最大的电子报刊，用户超过4200万！比国内发行量最大的纸质报纸出版量高出12倍！其品牌影响力极其深远！,卓望信息负责搭建、运营中国移动梦网，经过多年精心孕育，移动梦网已经成为国内最大、家喻户晓的WAP综合应用门户，为用户提供各类多元化无线应
17、用服务,卓望信息负责搭建、运营的飞信产品，经过近3年的发展，目前用户已超过2亿，针对不同的用户群，研发出飞信大众版、企业版、校园版3种版本，真正实现了互联网和移动网间的无缝通信服务,31,广东无线城市门户项目诉求,无线城市平台建设案,无线城市服务结构规划,卓望项目优势分析,项目运营维护及客户服务,卓望提供全面的客户服务机制,32,建立平台保障应急工作机制，提高平台运行品质，满足各种情况下系统保障的需求，特制订企业彩讯业务监控及故障响应方案。成立专门项目组，负责无线城市客户研发、运营、需求受理、客户服务等一站式服务。建立专项客户服务团队，提供24小时服务支撑，2小时需求响应，定期技术交流及业务培训。建立业务监控团队，配备全国31省的监测号码，提供24小时3班不间断平台及业务监控，即时响应运营故障并第一时间对故障网元进行检测。,感谢聆听,33,
