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1、第七单元项目风险管理,思考：1.什么是风险？2.为什么项目会有风险？3.项目会有哪些风险？4.对项目中的所有风险都要予以重视？5.如何对项目的风险进行管理？,第七单元项目风险管理,一 风险概念,1 风险的概念,风险是损失发生的可能性1、主体2、影响（损失）3、可能性风险=f(损失,可能性),2 风险的性质,客观性不确定性不利性可变性相对性风险同利益的对成性,3 风险大小,损失,概率（可能性）,风险增大,高度风险区,中度风险区,低度风险区,4 人的风险态度,W（财富）,U（效用值）,风险喜好,风险中庸,风险厌恶,5 项目风险,项目风险：造成项目达不到预期目标甚至失败的可能性。IBM咨询集团发现6
2、8%的顾客/服务器项目耗时太长、55%的项目成本超出预算。财富公布超过80%的负责人对企业业务流程在造（BPR）的工作感到失望。,5 项目风险,5 项目风险,6 项目的风险管理,风险识别,风险评估,风险对策,风险监督,二 风险管理过程,1 风险识别,（1）风险识别的工具和技术,德尔菲法头脑风暴法文件审核SWOT技术系统分析法面谈法情景分析法,（1）风险识别的工具和技术,事故树分析,压力升高,安全阀门失效,泵失效,输入过量,污染物,人为错误,箱体爆炸,例,（2）风险识别的成果,风险来源表风险的分类或分组风险症状对项目管理其它方面的要求,例：施工阶段的风险分类,业主风险 承包商风险征地 工人和施工
3、设备的生产率及时提供文件 施工质量和安全政府法律规章变化 材料和设备的及时供应建设资金及时到位 材料质量工程变更 材料涨价 劳资纠纷,例：软件项目常见风险,合同风险需求变更风险沟通不良风险缺乏领导支持风险进度风险质量风险工具风险,例：软件项目常见风险,技术风险团队成员能力和素质风险团队成员协作风险人员流动风险工作环境风险系统运行环境风险分包商风险,2 风险估计,衡量风险的四个因素风险事件（Risk event）风险概率（Risk probability）损失量（Amount at stake）期望值（Expected Monetary Value,EMV）EMV风险概率损失量通过评估风险的潜在
4、影响可以作出各种选择.,2 风险估计定量分析（技术）,访谈敏感性分析决策树分析模拟项目模拟采用的模型，可以将详细规定的不确定性转化为对项目总体目标的潜在影响。使用仿真技术是进行项目模拟的一种典型手段。,3 风险应对策略,减轻风险目标是降低风险发生的可能性或减少后果的不利影响。规避风险通过消除起因来消除某一特定威胁。风险转移不是降低风险发生的概率和不利后果的大小，而是在风险事故一旦发生时将损失的一部分转移到项目以外的第三方身上。风险接收把风险的不利后果接收下来。接收可以是积极的，也可以是消极的。,4 风险监督,风险监督就是要跟踪识别的风险，识别剩余和出现的风险，修改风险管理计划，保证风险计划的实施，并评估消减风险的效果。对风险发生的监督（风险预警）对风险管理的监督,
