培养良好的职业礼仪,增添我们的魅力.ppt.ppt

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1、第一单元 习礼仪 讲文明,第一课 塑造良好的形象,如此个人礼仪:1,公共场合大声喧哗,请问对吗?,如此个人礼仪:2,公共场合挖鼻孔,你有做过吗?,如此个人礼仪:3,与人握手,要注意哪些礼仪,你又知道吗?,一、增添我们的魅力,(一)个人礼仪是我的一张名片。古时候有一个人,他从洛阳到杭州。因为迷失方向,就向路旁的一位老者问路,他开口直呼:“老头儿,到杭州怎么走?还有多少里?”老者见此人很无礼,心中不悦,顺口答道:“到杭州走中间那条路,里程大约七八千丈。”这人感到很奇怪,大惑不解地问:“老头儿,你们这里真奇怪,路程讲丈而不讲里?”老人冷冷地回答:“我们这地方一向讲礼(里),因为来了一个不讲礼(里)的

2、人之后,就再也不讲礼(里)了。”这人听了之后,十分羞愧,无言以对。,个人礼仪的基本内涵:是仪容仪表,言谈举止,待人接物等方面的个体规定,它受我们的道德品质、文化素质、教养良知的制约,是我们精神面貌、内在品质、风度魅力的外在表现。,个人礼仪,以社会公德为基础,以文明行为为标准,是社会主义精神文明的基本要素。个人礼仪是道德的要求,礼仪主体内容,是交往礼仪和职业礼仪的基础。,(二)展示一丝不苟的仪容仪表,空姐的标准微笑看案例第6页,仪表修饰的几点要求:1.适合身体2.适应场合3.整体协调4.适度,仪容:通常是指人的容貌外观。仪表:指人的综合外表包括,(三)展示风度翩翩的形体姿态 形体姿态:是以动作,

3、表情等为媒介来传递信息,表达思想感情的一种无声的语言。包括:站姿,坐姿,行姿,手势,面部表情。,正确与错误的站姿:,如何走路:,坐姿(正),坐姿(侧),(四)展示吐露心声的文明语言 言为心声,语为人境。语言可以全面传达一个人的观念,意图乃至一个人的品格,能力等信息,别人可以凭借语言对言者形成印象,作出判断。良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。,如何养成文明礼貌的语言习惯,1.强化文明意识,注重语言文明从我做起。2.训练语态形象,使用自信得体的体态动作,温和有礼的目光,魅力大方的微笑与人沟通,3.塑造文明话语形象,用含蓄,文雅,礼貌的语词,表达我们对他人的尊重,关心和欣赏。4.关注声音形象,发音准确,吐字清楚,语速适中,增强表现力和美感。,作业:,1、要增添我们的魅力,要做到哪几点?(第58页,有4点)2.什么是个人礼仪?什么是形体姿态?,世界上最真最美最感人的队礼 2008年5月12日,我国四川省汶川发生了8、0级强烈地震。地震发生17小时后,一位满面是血的北川县曲山幼儿园的小朋友朗铮从废墟中被救出来。就在武警官兵准备把他转移到安全地带时,这位躺在担架上的3岁小男孩艰难地举起还能动弹的右手,吃力地将手举过头顶,虚弱而又标准地向抬他的8位战士敬了一个少先队队礼。这个队礼被誉为“最真最美最感人的队礼”。,

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