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1、长丰企业文化手册长丰（集团）有限公司简介长丰集团始建于1950年，前身为中国人民解放军第七三一九工厂，1996年10月改制成立长丰（集团）有限责任公司，2001年9月移交湖南省管理。长丰集团是军工企业向民用企业成功转制的典型，公司属于国家大型二类企业，现有职工3600人，总资产50.38亿元。自2000年以来连续4年进入全国工业企业500强。目前，公司下设控股、参股的子公司有：湖南长丰汽车制造股份有限公司、湖南长丰汽车沙发有限责任公司、湖南长丰橡胶有限责任公司、湖南长丰汽车零部件有限责任公司、湖南长丰汽车内装饰有限责任公司、湖南长丰物流有限责任公司、湖南长丰物业管理有限责任公司、永州长丰经济技
2、术开发有限公司、湖南长丰汽车塑料制品有限责任公司、湖南长丰汽车空调有限公司、海南神农大丰种业科技股份有限公司、湖南长丰六和铝镁制品有限公司等。公司的主要产品有”猎豹”牌CFA2030ABCD（V6-3000）、CJY6470E、CFA6470G/F/H、猎豹飞腾等轻型越野系列汽车、汽车座椅、线束、前后桥、动力转向器、内装饰件、橡胶杂件、传动轴、汽车空调等。公司的核心子公司湖南长丰汽车制造股份有限公司于2004年6月14日在上海证券交易所成功上市,股票代码为60099Io长丰集团由一家穷乡僻壤里的军械修理小厂一跃而成为湖南省十大标志性企业之一，近几年经济发展更是呈几何数上升，2003年生产、销售
3、猎豹汽车3万台，市场占有率连续四年稳居全国轻型越野车之首，完成总产值63.69亿元，销售收入48.6亿元，创利税12亿元，利润6.76亿元，全集团全员产值劳动生产率人均达162.7万元，净产值劳动生产率人均43万元，人均创利税35.6万元，企业工业经济效益综合指数为458%,实现了历史性的大跨越，并向着更高的目标迈进！目录腾飞历程 拼搏铸就的辉煌业绩豹帅风采 李董事长的人格魅力融合典范 开放整合的文化体系企业之魂 创新发展的经营方略猎豹雄风 企业品牌的独特风采经典理念 长丰文化的精华浓缩精神家园 全体员工的温馨时空腾飞历程新世纪的朝阳已经升起，千禧龙腾，世纪豹跃一一龙腾,昭示着中华民族的振兴；
4、豹跃，将产生一个跨世纪的汽车工业谷一一世界一流技术，中国越野先锋。五十年风霜雪雨，三次艰苦创业一一我们更坚信创新发展是企业之魂，是不断超越自我，赶超世界一流的动力之源。艰苦奋斗创业艰难百战多，胸存理念气自华。艰苦奋斗是长丰企业文化的基石，是猎豹腾飞的原动力。就是因为这种优良的传统和精神，长丰集团始终能在艰难的创业环境中意气奋发求生存，在艰辛的创业过程中斗志昂扬求奋进，在艰苦的创业条件下坚忍不拔求发展。1950年到1965年，长丰人进行了第一次艰苦创业。1950年6月，长丰前身的主要分支一一几十名职工，27台机器设备组成的广东军区后勤部军械处修理所（原7319厂）在广州市郊沙河成立；1958年4
5、月，另一分支广州军区后勤部衡阳轮胎修理厂（原7431厂）成立；1965年，先后迁往湖南零陵冷水滩的7319厂和7431厂合并为新的7319厂。从广州、衡阳到永州，处处都留下了长丰人艰苦奋斗的历史见证。没有设备，自己动手制造机床；没有人手，加班加点；生活环境艰苦，自己种菜养猪改善条件。面对重重困难，长丰的员工以大无畏气概，凭借艰苦奋斗的精神，坚忍不拔的毅力，修理汽车、修理火炮、修理枪械，硬是敲打出275万元的年产值，铸就了长丰发展史上的第一次辉煌，奠定了长丰伟业的基石。开拓进取市场如同战场。企业必须立足市场求生存，面向市场谋发展。长丰高扬时代的风帆，以艰苦奋斗为源、以开拓进取为魂、以创新发展为体
6、，高歌猛进，大步跨入了市场经济的快车道。1969年到1995年是长丰人的第二次艰苦创业时期。1965年7月，军令如山：工厂要从繁华闹市广州迁往湖南偏远小镇冷水滩。厂址迁移意味着白手起家，异地新建。长丰人没有怨言，没有退缩，讲打就打，说干就干，开始在穷乡僻壤之间谱写新的乐章。1979年开始的市场取向改革，使7319工厂迅速置身于市场竞争的经营环境中，当时的长丰人必须从计划与市场、军品与民品、保持老产品与开发新产品的辨证思维中作出新的抉择。1984年，以民选厂长李建新为核心的领导集体率领全厂职工，打破了“等、靠、要”的传统观念，把各项工作转移到生产经营上来，把技术工作重点转移到新产品开发上来，把生
7、产经营的重点转移到经济效益上来。在产品上求新，在技术上求精，在体制上求变，在效益上求好。在市场竞争的夹缝中瞄准越野车市场，最终实现了军工企业向民用企业的成功转型。1995年，公司年产值高达L51亿元，利润1909万元，比建厂初期均增长了近56倍。跨越发展没有效益不是发展，发展缓慢不是发展，跨越式的发展才是企业成长的规律和法则。经济的跨越式发展，推动长丰集团成为了一家典型的高速成长型企业。1996年到2003年是长丰集团实现跨越式发展的阶段。公司与“三菱”等国内外企业进行广泛合作，建立现代企业制度，创新法人治理结构，实现投融资主体多元化，企业迅速从经营产品转向经营资本、经营品牌和经营文化。在吸收
8、利用世界先进技术的基础上，打造猎豹汽车这个具有自主知识产权的民族品牌。目前，公司生产的猎豹汽车已占领中国国内轻型越野汽车30%以上的市场份额，各项经济技术指标均跃居中国轻型越野汽车生产企业榜首。公司继2002年被湖南省政府列入推进湖南工业化进程的十大标志性企业之后，2003年完成总产值63.69亿元，销售收入48.6亿元，创利税12亿元，利润6.76亿元，实现了历史性的大跨越。2004年6月，核心子公司湖南长丰汽车制造股份有限公司成功上市。追求卓越安步当车、小富即安不是长丰人的作风，追求卓越、超越自我体现了长丰人打造中国民族汽车工业“百年老店”的品质。长丰人立志追求卓越，不断超越自我，创造灿烂
9、明天。20032007年，公司抓住中国加入WTo的契机，将加快前行的步伐，在实施“国际化推动”战略的基础上，坚持“创新发展”的理念，加速产品、资本、市场、人才、管理的国际化进程，迅速做大、做强。到2005年，计划汽车整车产量将达10万辆，公司总资产达80亿元，实现销售收入150亿元,利税27亿元，其中利润12亿元，出口创汇2000万美元。到2007年，力争汽车整车产量达到20万辆，总资产达到120亿元，实现销售收入260亿元。从而把公司建设成为以工业为主，集工业、科研、贸易、金融投资为一体的特大型企业,跨入全国最大工业企业100强和汽车行业整车制造企业10强之列，塑造国内轻型越野汽车知名品牌，
10、成为中国最大的轻型越野汽车生产基地和具备一定规模的轿车生产基地。豹帅风采李建新董事长常说：“国家兴亡，匹夫有责；国企盛衰，吾辈有责。长丰给我成长的机会，给我实现理想的舞台，我与员工一道，通过自己的努力为国家、为企业做出了贡献，实现了自己的价值，并在为自己所期望的梦想而不断奋斗，我因此而感到最大的欣慰！”（某某董事长个人照）某某，男，汉族，1953年10月生，1970年参加工作，1973年被选拔到华中工学院（现华中科技大学）学习，1976年大学毕业，1984年加入中国共产党，1997年获高级工程师职称，1999年获管理学硕士学位。1984年，从技术科副科长一职被普选为7319工厂厂长，现任长丰（
11、集团）有限责任公司董事长、党委书记，长丰（集团）有限责任公司技术研发中心（省级）主任，第七届中国企业家协会、中国企业联合会副会长，湖南汽车行业协会、湖南汽车商会会长。1992年获“全国五一劳动奖章”，2000年被评为“全国劳动模范”，并先后获得了“全国优秀经营者”、“全国创业企业家”、“第十一届湖南省优秀企业经营者”、湖南省“十大新闻人物”等荣誉称号，现为第十届全国人大代表。志存高远坚持以振兴民族汽车工业为己任，竭力打造“猎豹汽车”这个民族品牌，决心为发展中国自己的汽车工业奋斗终生。“在中国，我们做汽车的，感到最痛苦的是没有自己的品牌。”坚持产业报国、真诚回报社会、促进民族昌盛是李建新的最大理
12、想。在长丰集团与国外企业多年的合作中，李建新挺民族脊梁，扬民族气节，创民族品牌，以促进民族汽车工业的崛起与振兴为己任，沉着应对严酷的市场竞争，带领员工一道，做大、做强长丰集团。企业发展了，个人成功了，李建新居安思危，不断提醒与疾呼：“困难时最怕丧失斗志，发展好时最怕头脑发昏”，“小富即安要不得，骄兵必败”。他的追求是把长丰打造成国际知名企业，把“猎豹”打造成国际知名品牌。好学尚思崇尚知识，不断学习，挖掘智慧的潜力，触发思想的火花，把学习作为创业的责任和动力。李建新是一个勤于学习、善于思考的企业家，走近他总会给人一种大智大勇的感觉。在他的办公室，最引人注目的是各种各样的书籍。为了打造学习型企业，
13、他书不离身，学不止步。2003年8月，他出版了20多万字的中国企业发展的技术创新研究一书，这是他多年学习的成果，也是他长期思考的结晶。身为公司董事长、高级工程师，李建新集技术精华与经营管理谋略于一身，走南闯北，四处奔波，了解市场信息和行情，通过深入细致调研，制定企业的发展策略；他技术精深、英语娴熟，担任多个项目开发的负责人，从新产品构思、图样设计、产品定型到零部件匹配、整车试制，都能率先垂范，亲历亲为，以身作则，严格把关。他是长丰人学习的典范。敢为人先别人没有想到的事情我们要先想到，别人想到的事情我们要先做到；敢于走别人没走过的路，看准了的事情就毫不畏缩、毫不犹豫地干。李建新告诫员工：“要永远
14、跑在第一，没有别的选择。”1984年刚上任时，当其他人还对市场经济品头论足时，他就开始对旧的企业体制进行大刀阔斧的革新：改革干部管理制度，搬掉“铁交椅”；改革分配制度，破除“铁工资”；改革用工制度，打破“铁饭碗二1995年，他将眼光投向国际市场，利用随湖南省招商引资代表团赴香港招商引资的机会，开军工企业对外招商引资的先河，通过艰辛谈判，成功地实现了与日本三菱公司的全面合作，为长丰的发展创造了前所未有的机遇。求贤若渴“不怕别人超过自己，就怕找不到出色的人才。”李建新尊重知识、尊重人才、认同人才、渴望人才、珍惜人才，真正展示出一位成功企业家的博大胸怀。作为一位专家型的企业家，李建新对知识有独到的见
15、解,对人才有特殊的感情。他胸怀广阔，目光长远，真诚求贤，惜才爱才，不惜代价向社会广泛招贤纳士,不拘一格培养、提拔重用年轻人。2001年，在公司的一次营销经理招聘中，公司人力资源部以“万金求贤”作为招聘口号，李建新改成了“真诚求贤”，凭借这种对人才的认同与真诚，长丰成了人才成长的摇篮，成了人才集聚的洼地。近年来，集团公司与有关大、中院校签订协议，建立了自己的人才储备库，并采用多渠道的招聘方式广纳贤才，积极引进高学历、高职称的优秀人才。1995年至今，公司先后选送50多人出国考察，212名员工被选送湖南大学学习，23名员工被选送攻读MBA硕士，120多名大学生被选拔到各类重要管理岗位。大公无私克己
16、奉公、清正廉明、无私奉献是李建新的人生信条，他的心里只有长丰事业和长丰员工。虽然当了二十多年的企业法人代表，但李建新始终是一身正气，两袖清风。他付出的太多，得到的太少。为了开发新产品，他亲临现场，与员工同吃同睡；为了招商引资，他四处奔波，妻子、孩子住院抽不出时间探望；他坚决拒绝自己的子女和亲属到长丰工作；上级部门安排的休假疗养，他一次也没有去。作为企业领导，他始终严于律己，在工作和生活中坚守一条原则：“不该得的钱，一分也不要。”心系职工“作为一个民选厂长，我不能愧对几千双期待的眼睛啊。”这是李建新的庄严承诺。他是这么说的，也是这么做的。李建新的心里无时无刻不装着企业的职工，他的心始终和职工连在
17、一起。他始终坚持全心全意依靠职工办企业的方针，善于采纳职工群众提出的合理化建议，想方设法为职工排忧解难。他平均每年给职工增加一级工资，排除困难解决职工家属“农转非”户口617户,安排了700多名职工子女就业，并且先后投资近2亿元兴建职工住宅，投巨资建起了各种文化娱乐设施。他关心职工，职工拥戴他，每年民主评议干部，他的信任票都是100%o融合典范面向现代、面向世界、面向未来，以我为主、博采众长、融合提炼、自成一体，长丰构建的是一个开放融合的文化体系。观念融合企业转型的阵痛必然伴随文化的冲突、观念的碰撞、思想的交锋。长丰依靠融合机制，最大限度地减轻了阵痛，成功地培育了具有长丰特色的企业文化。传统文
18、化的融入在市场经济的大潮中，长丰集团探索出了一条符合企业实际的发展之路，也找到了将优秀传统文化融入现代企业文化的切入点。长丰集团在厂区内竖立了两座巨大、雄伟的不锈钢雕塑:一座是猎豹图腾，一座是“夸父追日、两座雕塑的姿态虽不同，但精神却一致：奔腾而行，勇往直前，自强不息，追求卓越，这是长丰企业文化象征与传统文化神韵完美和谐的展示。长丰的发展史是一部艰苦奋斗、艰苦朴素、艰苦创业的历史，也是一部开拓进取、跨越发展、追求卓越的历史。军工文化的融入长丰集团的前身是一个老牌军工企业，359旅的老战士、塔山英雄连的指导员先后担任过党委书记，有老八路的传统,有军人的大气、正气、硬气，军工企业“作风严谨、纪律严
19、明、敢打硬仗”的风范是长丰集团独特的资源。长丰至今还保留着作息时间吹军号的习惯，在阵阵军号声中，员工开始警醒，机器开始复苏，流水线开始活跃。对于员工来说，军号就是命令、就是激励、就是行动。员工听惯了军号，离不开军号，也改不了军人的气质，连上班和进食堂都自觉排队。1987年，当总后勤部下达试制新型越野汽车的任务后，长丰立即投入战斗，没有资金，想办法自筹；没有模具，自己制造；缺乏人才，向社会招聘。不到一年功夫，长丰就建成了年单班生产5000辆能力的车身冲压、焊装、磷化、喷漆、总装、内装和整车检测七条具有国内先进水平的生产流水线，并投入批量生产。永州基地生产线设计的年生产能力是3万台，2003年单班
20、就生产了3万台，靠的是军人作风的顽强打拼。世界文化的融入文明成果具有共享性。长丰人以世界的眼光、敏捷的思维、开放的文化气度，吸纳融会人类文明的优秀成果，丰富了自己的文化底蕴。通过与日本的艰辛谈判，长丰引进日本三菱的技术、人才、资本和管理。长丰的员工在与日本三菱公司技术管理人员的交流中，学到了严谨细致的工作作风，学到了看板生产、质量和工艺操作程序等管理技术，顺利实现了产品的更新换代，同时也给长丰集团带来了全新的经营理念。在引进过程中，长丰集团不是简单地照搬照套，而是采取“洋为中用”的策略，在引进中嫁接，在嫁接中转化，在转化中创新，为的是形成长丰自己的企业文化体系，让“猎豹”品牌发扬光大，让民族汽
21、车工业大展雄风。价值融合长丰把个人利益融入到集体利益、企业利益融入到国家利益、眼前利益融入到长远利益之中，把个人的奋斗目标融入到企业改革发展的整体事业之中，将员工的个人价值、公司的核心价值以及整个企业的社会价值进行有效整合。以实现员工自我价值为激发点只有在强烈的事业心和责任意识的驱使下，员工才可能在自己岗位上尽心尽力创造一流的工作业绩。为了让员工充分体现自我价值，长丰在事业上给员工创造自我发展的平台。公司不怕花钱，不断加大员工的培训力度，诚心诚意为员工提供进步的阶梯，并兑现“你有多大的才能，就给你搭建多大的舞台”的承诺。在政治上给员工成长的空间，时时关心员工的思想进步，增强员工的主人翁意识。在
22、生活中给员工舒适的工作与生活环境，使员工有强烈的归宿感；在收入上给员工优厚的待遇，使员工有工作的成就感和自我价值的实现感。近几年，长丰集团职工的工资连年攀升，2003年人均达到36520元。以实现企业核心价值为动力源“创新发展，追求卓越”的核心价值观是长丰人用精神和意志凝成的，体现在长丰人一往无前的精神意志、超越自我的精神动力、追求崇高的精神品质之中。相关图示长丰集团始终盯住“世界一流技术、中国越野之王”的战略目标，不断拼搏进取，全体员工讲大局、讲奉献、讲风格，比干劲、比技能、比创新，同心同德，奋发图强，把个人的价值融入企业的共同价值之中，将个人追求的目标与企业发展的目标结合起来，为实现企业的
23、核心价值而作不懈的努力。正是创新发展，追求卓越，高起点引进、高水平创新、高水准服务，使猎豹品牌名扬天下，使长丰企业日新月异。以实现企业社会价值为落脚点企业的发展离不开社会，企业的价值追求最终表现为社会效益。“关爱社会，回报社会”是长丰人追求的最高价值境界。在企业不断发展壮大的过程中，长丰集团倾心回报社会,努力实现自身的社会价值。多年来，长丰集团积极开辟多条渠道，如赞助重大社会活动、关爱弱势群体、赞助希望工程、开展扶贫救灾、安置下岗职工、增加就业等来实现企业的社会追求。2000年以来，长丰集团实现利税35亿多元；为装备部队销售让利8000万元；资助公益事业4000多万元；在新疆吐鲁番地区、冷水滩
24、区蔡市镇、张家界桑植贺龙故乡等地捐资修建长丰希望学校；员工义务献血38000多毫升，安置当地社会下岗职工1000余名。2002年，长丰集团被湖南省委、省政府评为“文明单位”。制度融合不以规矩，无以成方圆；制度是文化力，制度是生产力；长丰融合最好的制度，形成人、财、物的高效聚合，发挥出企业管理的增效功能。秉承军队规范的政工制度思想政治工作是军队战斗力的源泉，长丰富有战斗力是因为它始终保持了军工企业思想政治工作的优势。军人的作风、军人的气魄、军人的精神是长丰集团竞争取胜的法宝。继承军队发挥党组织政治核心作用的优良传统，长丰集团至今保留着一套完整的“党政工团”的政治思想工作体系。党委是政治领导核心，
25、党委书记有职、有权、有责，政工部门渗透到企业的各个层面，党员起着先锋模范作用，共青团组织发挥着积极的作用。建设好党的思想教育阵地，成立了“长丰业余党校”，定期对党员及入党积极分子进行培训；加强班子建设，坚持理论学习制度、党员领导干部过好双重组织生活制度、民主集中制，健全党内监督制度；集团各公司党委自觉“种好责任田”，采取“条”“块”结合的管理办法,坚持对党员的教育管理，坚持好“三会一课”制度；注重支部设立的创新，构建党委、党支部、党小组三级党建工作网络，目前公司已建立了4个二级党委，5个三级党委，40个基层党支部。吸纳民企灵活的用工制度民营企业用工制度的灵活性有积极的意义。长丰集团以科学的态度
26、和海纳百川的胸怀大胆地吸收民营企业制度中的积极因素，不断丰富完善企业的制度体系。大胆地吸收民营企业的用人观念，打破岗位终身制，推行干部聘任制、用工合同制、工资浮动制，变“相马”为“赛马”，干部能上能下，工人能进能出，人尽其才，才尽其用。在分配制度改革中，变等级工资为岗位工资，以岗定薪，岗变薪变。向有成果的研发人员倾斜，向业绩突出的营销人员倾斜，向贡献突出的管理人员和重要的管理岗位倾斜，向生产一线的技术岗位倾斜。借鉴外企先进的管理制度国外先进的生产管理制度是人类文明的共同成果，长丰集团以开放的视野学人所长，大力借鉴，通过转化、融合成为企业制度。多年来，长丰十分注重借鉴“看板管理”、“精细管理”等
27、国外先进的管理制度，逐步形成了完备的管理制度体系，真正做到了工作有目标，岗位有责任，管理有制度，考核有依据，增强了员工的责任观念，提高了员工的精品意识。企业之魂创新发展，企业之魂一一创新是长丰活的灵魂，是不断超越自我，赶超世界一流的动力之源。一年不创新，没有出路；两年不创新，没有退路；三年不创新，只有死路。产品创新产品的更新换代是企业生存和发展的关键，长丰的产品创新模式是“推出一代，研制一代，储备一代，预研一代。”在CJY6420和CJY6421D的基础上，先后成功地开发了CJY6421E电喷环保车、V63000豪华车和CFA6470G经济型三大系列。电喷环保车是我国汽车行业中率先达到欧II标
28、准的车型,CJY6470E汽车和CJY6421D汽车座椅均被列入2001年国家“火炬”计划项目，CFA2030（即V63000型）汽车得到国家经贸委批准立项等等。2003年成功开发出我国首款城市越野车一一猎豹飞腾。技术创新技术创新是新经济的核心，是企业生存与发展的不竭动力，是企业高速成长的魔杖。长丰技术创新模式为“技术引进、改进引进、联合开发、自主开发二集团公司以“世界一流技术，中国越野先锋”为努力方向，高起点引进先进技术，大投入开发先进技术。1999年，长丰投资3.2亿元，引进三菱汽车生产的冲压、焊装、涂装、总装（检测）四大工艺技术，同时从日本、德国、台湾引进四条生产线的各种设备，使长丰迅速
29、跻身国内汽车产业的先进行列。为了真正围绕核心技术、核心产品、先进工艺，建立起自己的技术体系，长丰集团又将引进、吸收和创新结合起来，做到在引进中嫁接，在嫁接中转化，在转化中创新，加速民族知名品牌的创造和自主知识产权的开发，先后投资1.7亿元建成了自己的研发中心。同时与国内科研院所、高校建立了战略联盟，混合动力汽车、电动汽车、电子式ABS等一系列高科技产品的开发步伐在加快，CJY6421汽车沙发,被国家科技部列入2000年、2001年国家火炬计划项目，长丰汽车制造股份有限公司2002年也被评为湖南省高新技术企业。体制创新体制创新是企业的活水源头。体制活则企业活，体制新则企业兴。长丰用体制创新激活了
30、企业的潜在要素，迸发出旺盛的经济活力。1995年，长丰集团公司作为全军建立现代企业制度的试点单位，通过对企业资产重组、业务重组和人员重组，按照建立现代企业制度的要求，先后组建了11个子公司、1个分公司，创新了法人治理结构。现已形成了“党委政治核心领导，董事会集体决策，总经理经营管理，监事会依法监督，职代会民主管理”的新型国有企业的领导体制和产权清晰、责任分明、科学管理、政企分开的现代企业管理体制。在法人治理结构的基础上，公司很好地理顺了老“三会”（党委会、职代会与厂长办公会）与新“三会”（股东大会、董事会与监事会）的关系，采用交叉任职的模式，董事长担任党委书记,总经理兼党委副书记，专设一名党委
31、副书记并进入董事会，形成了一个理性的、科学的决策层。管理创新管理是一门科学和艺术，也是企业永恒的主题。长丰积累丰富的管理经验，吸收中外优秀企业的管理成果，大胆进行管理创新，管理上了水平，管理出了效益。在公司技改结束后，李建新果敢地提出企业要实现管理现代化，现场管理向清洁文明、规范化转变，质量管理向标准化转变，成本管理向市场化转变，营销管理向网络化转变。2000年底，结合企业实际，制定并实施了MQSC自我参与班组星级评比”活动，创造了具有长丰特色的班组管理模式。财务管理方面突出一个“严”字，形成了“大权独揽，小权分散”、集团公司进行战略决策、各子公司独立经营的财务管理体制，严格管理资金，合理调度
32、资金，有效使用资金，大大提高了资金的使用效率。2003年3月，长丰集团获得第九届全国企业管理创新成果一等奖。营销创新营销是企业经营的前沿阵地，没有营销的创新就不能扩大企业产品的市场份额；长丰不断创新营销模式，以特色营销抢占中国越野汽车市场。利用现代网络技术，建立起信息网络平台，使用户质量信息收集率达到95%以上，用户质量处理率达到95%以上。2003年，特聘上海DOoR专业培训公司的专家，对公司经理、业务员、售后人员及经销商、维修站人员近600人次，进行了系统、专业的市场营销知识培训。目前，猎豹汽车在全国建立了28家子公司、3个办事处，425家特约经销商、332家特约维修站及60家配件销售网点
33、，并在全国范围内有重点地发展和培育符合标准的3S、4S店，营销网络覆盖了全国近70%的地区，构建了全方位、立体式的现代营销模式，形成了具有特色的售前、售中、售后服务体系。猎豹车销售到哪里,服务就跟进到哪里。战略创新战略是企业前进的方向，也是企业发展的资源，一个没有发展战略的企业是一个盲目的、走不远的企业。长丰的发展创新实际上就是一个个企业战略的链接与延伸，战略创新是长丰长盛不衰的法宝。长丰的发展伴随着企业战略的不断创新，战略资源是长丰的无形资源。战略创新实现了长丰新的自我再造，每一次企业战略的实施都给长丰一次提升和收获。实施“科技兴企”战略，使企业有了产品自主开发权；实施“产品领先战略”，使猎
34、豹品种不断更新换代；实施“以专制胜的竞争战略”，使猎豹汽车在国内越野车市场的份额不断扩大；实施“国际化推动战略”，使长丰获得更大的成长空间。猎豹雄企业文化决定企业品牌，企业品牌折射企业文化。长丰集团一手打造“猎豹”知名品牌，一手打造企业文化力，让“猎豹”烙上文化的色彩腾飞，让“猎豹”凝聚精神的力量奋进。奔腾见精神“我崇尚猎豹那种对目标追逐不放的执着精神和奔向目标的快速行动。”“猎豹”奔腾，创造了长丰的神话。敢于战胜困难不畏艰难，直面挑战，敢打硬仗，勇于进取；世上无难事，只要肯登攀，没有跨不过的激流，没有越不过的高峰。为了研制CJY642OA猎豹车，干部职工和工程技术人员一道卷起铺盖住进工棚，不
35、顾春寒料峭，不顾夏日炎炎，夜以继日地干。工人出身的工程师方忠星，终因劳累过度，献出了宝贵的生命；为了引进日本三菱公司的先进技术和资金，长丰人不知牺牲了多少个不眠之夜，历时14个月，经过8轮谈判，终于感动“上帝”，让“土猎豹”变成“洋猎豹”；为了摆脱技术改造、新产品开发资金严重不足的困境，长丰人一不等，二不靠，解放思想、顶住压力、敢担风险，大胆引进外资，建立现代企业制度。快速开拓市场“猎豹永远比对手快五分钟。”市场如战场，商机如战机,机遇垂青于快速行动的长丰人。快是长丰集团的特点和优势。长丰的发展速度是惊人的,从1996年至2003年，长丰集团的总资产已由3.75亿元增至41.5亿多元，增幅近1
36、0倍，汽车产量从618辆增长至29693辆，增幅47倍；销售收入由L25亿元增至48.58亿元，增幅37倍；利税总额由2220万元，增至120621万元，增幅53倍；实现利润由1003万元增至67619万元，增幅66倍；全员劳动生产率由1.53万元/人年增162.7万元/人年，增幅105倍，人均产值居全国机械制造行业之首；越野车在全国的市场占有率达43%o全面实现目标机遇与目标相生，前进与目标为伍，激励以目标为源。目标是长丰成长的阶梯，努力实现目标是长丰腾飞的引擎。长丰人在每一个发展阶段，总能快速地提出并实现企业发展的目标。2002年实现了生产、销售猎豹汽车L5万多辆的发展目标；而2003年制
37、定并实现了的“3515”生产经营奋斗目标又比2002年翻了一番，即产销汽车3万辆，销售收入50亿元，实现利税10亿元，利润5亿元。品质现风范以品牌赢得市场，以质量赢得客户，以信誉赢得发展，长丰依靠自身的完美品质树立企业的形象。长丰的企业形象用语是：响当当的民族品牌扎根于民族沃土的汽车品牌才是我们民族的骄傲，才是中国汽车工业的脊梁，猎豹汽车正是秉承民族精神开拓创新、顽强拼搏而走向全国、走向世界。以品牌求发展，用名牌创效益，已经成为长丰上下的共识。从第一代“猎豹”诞生之日起，长丰人就开始精心地培育、维护“猎豹”这一拳头品牌。公司不断引进、开发新技术，使“猎豹”不停地更新换代，始终跟随时代发展的步伐
38、,让“猎豹”的生命力与竞争力不断增强。“猎豹”是民族的，早在公司与“三菱”合作之初，“三菱”就要求长丰放弃“猎豹”品牌，打“三菱”品牌，长丰人一口回绝。长丰集团与国际汽车巨头合资合作，决不会放弃对企业的控制权和商标权。零缺陷的质量追求一流的质量是取胜市场的一大法宝，长丰人始终坚持国际化的产品标准，零缺陷的产品质量，在激烈的市场竞争中始终处于优势地位。长丰的产品质量几十年来一路看好。为了进一步提高质量，赶上国际水平，从2000年4月开始，公司一直把贯彻QS-9000/IS09002质量标准作为强化质量管理的头等大事来抓：建立健全质量保证体系，编写四个管理层次的质量体系文件，让质量管理职能和责任落
39、到实处。在生产过程中，通过“质量能手”等竞赛活动，提高全员质量意识，从“要我控制质量”转变为“我要控制质量”。2003年9月，公司向不合格品宣战，当场销毁价值达27万多元的汽车不合格配套件，来自全国30多个猎豹汽车配套厂家代表目睹了整个销毁过程。高信誉的服务承诺企业诚信就是无形的市场。做“诚信人”是做“诚信企业”的基础，大力开展“诚信企业，从我做起”为主题的教育活动；作出承诺，遵守承诺，兑现承诺，长丰人用诚信铸就了自己的完美品质。长丰集团2002年率先在全国越野车领域提出整车“二年或五万公里”免费维修服务承诺，2003年更进一步提出“三年或十万公里”的服务承诺。售前咨询服务、售中金融服务、售后
40、维护服务，“一日买车，终身关怀”，建立客户档案，用真情来获得用户对长丰猎豹品牌的满意和青睐，赢得用户对长丰猎豹品牌的忠诚度。李建新带领3000多员工率先向全省企业发出了诚信经营的倡议书，借此教育并带领员工用诚信去开拓市场。在北京举行的首届中国诚信成果展暨“诚信中国”大型主题晚会上，长丰集团被授予“中国百家诚信示范企业”单位，公司诚信建设成果在人民大会堂公开展示。雄姿展风采从白山黑水到雪域高原，从首都北京到特区澳门，从检阅部队到助威奥运，猎豹奔腾在大江南北、长城内外。哪里有“猎豹”汽车的雄姿，哪里就有长丰企业的风采。 雄关漫道：成功攀登珠穆朗玛6000米高峰 光耀神州：共和国第三代礼炮牵引车亮相
41、天安门 雄风凸现：“驻澳第一车“抖擞见精神 气宇轩昂：江泽民检阅乘坐猎豹车 光彩夺目：朱铭基参观赞赏猎豹车 相得益彰：袁隆平院士喜获猎豹车 铮铮铁骨：撞击实验显神功 个性扬威：冠军“猎豹”总相宜经典理念理念是文化的结晶，理念是精神的支柱；“没有文化的军队是愚蠢的军队“，没有文化品味的企业走不远。长丰的活力体现在公司的经典理念之中。精神理念精神理念是企业文化的浓缩，是企业理论化、系统化的文化经典。长丰的精神理念是长丰文化的精华，是支撑长丰人“追求进取，追求成功，追求卓越”的精神支柱。企业价值观：创新发展，追求卓越。企业精神：开拓、创新、求实、奉献。整体目标：产品新、效益好、贡献大、环境美、职工富
42、。发展目标：打造“世界一流技术，中国越野先锋”的汽车工业谷。创业宗旨：产业报国，以振兴民族工业为己任；打造品牌，以回馈社会为目的。企业作风：军人的气魄+猎豹的速度+夸父的执著。团队意识：同心同德，团结拼搏；精诚合作，携手共进。危机意识：企业的发展是一个波浪式的过程，当它到达波峰时，我们就得去创造另一个波浪，攀登另一个波峰，否则就会跌入波谷而溺死其中；我们越成功就越容易失败；我们离失败永远只有一步之遥;无论是困境还是顺境，无论是领导还是员工，都要在反思中找问题，在反思中找危机，没有危机就是最大的危机，没有忧患就是最大的忧患；越接近顶峰山路越陡，越接近成功失败的概率越大。经营理念造一辆猎豹，树一座
43、丰碑，交一方朋友，拓一片市场。长丰集团以品牌占有市场，以诚信赢得市场，以创新开拓市场。市场理念：今天的质量就是明天的市场，企业的信誉就是无形的市场，顾客的满意就是永恒的市场。竞争理念：狭路相逢勇者胜，勇者相逢智者胜；猎豹永远比对手快五分钟。管理理念：现场管理一一规范化；质量管理一一标准化;成本管理一一市场化；营销管理一一网络化；综合管理一一人本化质量理念：产品合格是我们的责任，品质卓越是我们的贡献；效益是钱，质量是命；质量是企业的生命线，猎豹是生命的守护神。生产理念：精在工作前，细在过程中。尽心尽力创一流业绩，精益求精造“精品工程”营销理念：猎豹汽车，永不让您失望。没有质量便没有销售市场，没有
44、诚信便没有市场销售。品牌营销、统筹兼顾、互惠互利、共图发展。坚持一个中心（用户），依靠两项一流（产品与服务），发挥三种力量（真诚+技巧+毅力）。资产理念：资源资产化，资产资本化，资本增值化，增值规范化，规范国际化。人本理念做企业，一是做人，二是做产业，做人是首位，做人是关键；“以人为本”是长丰实现跨越式发展的基石；“人企合一”是长丰集团不懈追求的最高境界。人才观念坚持以人才作为“猎豹”前进的第一动力，以人才作为集团腾飞的第一资源；坚持人才选聘国际化、人才使用高素质化、人才开发科学化、人才管理制度化、人才培养职业化,选好人、育好人、用好人。重才观念：人才是企业最宝贵的财富，企业为员工提供机会员工
45、为企业创造财富。选才观念：不一定要用资历最深的人，也不一定要用有名的人，而要用最需要、最实用的人才。育才观念：多换思想少换人。以宽容之心纳人才，以爱护之情育人才。不仅要培养“经济人”，还要培养高层次的“道德人”用才观念：真诚求贤、求实用才。你有多大的才能，就给你搭多大的舞台。政治上给成长的空间，生活上给舒适的条件，经济上给优厚的报酬。责任意识责任重于泰山，责任奠定诚信；责任是企业合作的前提,责任是伙伴双赢的基石。对员工的责任意识：想职工之所想，急职工之所急，解职工之所难。对用户的责任意识：买猎豹汽车，无后顾之忧；为猎豹尽忠，为用户尽职。对股东的责任意识：高度负责，长效回报。对合作伙伴的责任意识
46、：互惠互利，合作双赢，共同成长。对社会的责任意识：关爱自然，倾力回报。行为理念心变则观念变，观念变则态度变，态度变则行为变，行为变则习惯变，约定俗成的习惯就成了行为准则。企业警语：重人才求得发展，重质量求得生存，重科技求得进步。为员工创造机会，为公司创造未来，为股东创造财富。党员干部警语：一个党员一面旗。一个党员带动一批人，一个干部感召一批人。员工警语：今天不努力工作，明天努力找工作。珍惜在岗机会，争做优秀员工。想主人事，干主人活；立定做人，躬身做事。爱岗敬业，以企业为家。职业道德规范：勤奋学习，提高素质；敬业爱岗，恪尽职守；遵纪守法，廉洁奉公；文明办公，弘扬美德；团结协作，开拓进取。文明公约
47、:长丰居民，人人文明,爱岗敬业，遵纪守法, 讲究卫生，美化区容, 垃圾污水，不准乱倾, 关心集体，热心公益, 敬老爱幼，夫妻平等,社会公德，共同遵循;弘扬正气，见义勇为。 痰不乱吐，屑不乱扔; 摊不乱摆，车不乱停。 爱护花木，净化环境; 邻里和睦，相敬如宾。移风易谷，禁黄赌毒,防盗防火，共保安宁,道德歌：人生来世上,勤俭节约,安居乐业,不搞迷信;共建文明。如苗出土壤。性情俱可塑，育材成栋梁。我是长丰人，理应当自强。我爱我长丰，道德谱新章。待人和接物，礼貌又谦让。人敬我一尺，我敬人一丈。敬老与爱幼，美德大提倡。热心公益事，雷锋树榜样。公物应爱护,见义当勇为, 社会有分工, 爱岗又敬业, 竞争讲公
48、平, 经营重信誉, 干部要勤政, 家和万事兴, 夫妻结连理, 兄弟和姐妹, 长丰是一家, 歪风齐抵制, 学习终生事, 做人要正派, 从我先做起,设施人共享。挺身斗凶狂。 三百六十行。 技术求精良。 自律树形象。 服务求周详。 廉洁莫贪赃。 家齐国吉祥。 甘苦应共尝。 同根共成长。 有难大家帮。 娱乐须健康。 知识有力量。 君子胸坦荡。 当仁自不让。卫生成习惯,国家有法纪, 岗位各不同, 名牌创效益, 言利不惟利, 创新与发展, 工人尽职责, 父母养育恩, 教子贵有方, 婆媳与姑嫂, 社会讲文明, 远离黄毒赌, 相伴三人行, 先忧而后乐, 思想与时进,清洁保安康。行为守规章。 目标都一样。 质量赢市场。 情义播四方。 猎豹腾飞翔。 安全生产忙。 天高又地广。 宽严要适当。 和气致瑞祥。 个人重修养。 沾染人财亡。 必有我师长。 德高世敬仰。 创新长丰章。规范用语：
