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青川县人民检察院处理信访流程图群众以来信、来访、来电、网络信访等形式提出控告、申诉属于本院管辖员额检察官对信访材料进行审查不属于本院管辖符合受理条件的案件7个工作日内转本院其它部门办理一般来电、来访能直接答复的直接答复，不能直接答复的或来信、网络信访件在7个工作日内答复将信访材料转有权处理的机关、单位处理，或引导信访人到相关部门反映办理部门在时限内办结办理部门做好办理结果答复工作和释法说理工作
