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2、mmitment,能力Competence,成功簡報的要素,清楚的定位(目的與位置),清晰堅定的語調,起承轉合的內容,專注互動的眼神,誠懇邀請的問答,複習主題的結語,KPI 執行步驟,部門管理指標收集彙整,改進行動對策,訂定管理報表,成立每週檢討會議,各部門管理指標檢討與確認,評估改進結果,修正 KPI 指標,正確運用落後指標與領先指標,落後指標(核心結果衡量)銷售量市場佔有率客戶滿意度,領先指標(流程驅動績效)物料不良率成品不良率退貨不良率客戶流失率書面的提案報告,KPI 應有組織架構的觀念,經營層,管理層,基本作業層,KPI(經營層)DSC,KPI,Benchmark/Target,Pre
3、vios/Update,KPI(管理層),KPI,Previos/Update,Benchmark/Target,KPI(基本作業層),KPI,Previos/Update,Benchmark/Target,平衡計分卡的基本結構,願景策略,內部流程,財務構面,客戶構面,學習成長,平衡計分卡的功能,創造全新的整合溝通平台!,財務結構,財務會計,管理會計,35%,65%,加入加權比重值的觀念,Previos/Update,95,88,98,85,55,65,90,75,流程結構,內部流程,外部流程,40%,30%,15%,5%,10%,35%,25%,20%,10%,10%,70%,30%,依造每
4、年公司策略目標調整比率,BSC 生管(管理層),Benchmark/Target,KPI,物料需求量準確率,機器設備利用率,完成生產但未出貨$,日 週排程達成率,日週排程準時率,機器設備稼動率,完成生產但未出貨量,物料需求時間準確率,100%,69.5,為什麼要知道你期望什麼？,認識自己的主要權力確定自己的工作意願善加利用資源確認自己的需求瞭解自己要付出什麼,平衡計分卡 與其他管理工作的連結,Operational PlanningSupply Chain ManagementCustomer Relationship ManagementEnterprise Resource PlanningTotal Quality Management6 Sigma,KPI 應用與執行,Action Plan,Review,KPI,平衡計分卡,Team-Work!,Sale Growth%+Profit%,+Customer SI%+Employee SI%,Performance Indicator,PPI=,讓我們一起創造屬於普立爾集團的成功指標!,
