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1、企业中层领导和团队管理,郑州大学纪德尚 教授,管理的内涵：,它资格最老自有人类共同生活、集体生产活动它就存在它需求最广没有哪个组织不需要，哪个群体不需求它神通最大有效的管理能使同样的资源投入，而使产出更大它功能最强能够协调组织的上下、左右、里外的各种关系,一、管理的价值、要义和实践,为什么要管理？什么是管理？如何去管理？,1、管理的价值,所谓管理的价值：是通过管理特有的功能作用来解决为什么要管理没有管理行不行缺乏管理的组织将成为什么样子,组织是什么？,德鲁克把组织看作是市场经济社会中的一个功能单位组织可分为：盈利性组织、风险性组织、竞争性组织、战略性组织、学习型组织、育人性组织,企业：竞争性市
2、场中的一个功能单位,企业面临的三大问题：一是战略选择（战略管理）二是制度安排（制度管理）三是文化塑造（文化管理）,德克鲁关于企业的基本原则：,企业是一个经济组织，也是一个社会和政治有机体 利润是企业的目标，赢利是首要法则 经济奉献只是企业的一种意识 企业设计就是要产生变化 完美并非是组织的特征 企业的管理者所处理的是现实和不确定性 员工是资产和资源，而不是成本和费用,任何组织都要面临的：,三大变化：发展速度快环境美竞争激烈 三大革命：学习的革命教育革命大脑的革命 三大能动力量：熵（shang）变革不可预 见性,管理的作用,能够使组织从无序走向有序、从混乱走向 和谐能够使组织有限资源得到更充分、
3、更更有 效的利用,2、什么是管理,管理学理论认为：管理总是相对组织而言的，但它不是目的，而是一种手段，任何组织要想实现预期目标，一刻也离不开管理。对于管理定义，孔茨、西蒙、穆尼，还有其他专家各有不同定义德鲁克认为管理的要义：管理是所有组织特有的和独具特色的工具，无论这个组织是企业，还是大学。,管理的对象系统,一定是面向集体的（集体可以是企业、政 府、大学，也可以是某个项目的团队，还可以是具体的业务单位）管理就是要为集体中一道工作的人创造一 种环境，以完成预定的使命和目标。,任何组织都要面对：,人与组织的对立人与工作的对立 这些对立是组织无序的源头 人与资源的对立 人与组织走到一种动态平衡消除对
4、立 人与工作的价值更趋一致 人与资源的关系更加和谐,管理的首要任务,是确定组织管理的绩效和目标 如何预设管理的绩效和目标，是管理 最基本出发点。,在实战管理中：,管理预期绩效和目标的确定与实际达到的绩效和目标的程度是衡量一个组织或团队 实际管理水平的重要尺度。没有绩效的管理是无效的管理 没有目标的管理就不需要管理,预期绩效与目标：,你属于何种类型考虑的四个因素 你属于何种环境 你要实现什么目标 你通过什么途径去实现 易表述绩效和目标设置要求：能度量 可检测,管理的根本职责,是通过协调组织资源取得成效 如何协调组织资源、帮助组织取得 成效，就成为一种责任。,管理的最大魅力：把分散的生产要素转化成
5、现实生产力,生产力=科学技术（劳动力+劳动工具+劳动对象+科学管理）生产力=科学管理（劳动力+劳动工具+劳动对象+科学技术）表明：先进的科学管理对组织取得成效具有放大功能的作用。所以，深化管理者的责任意识，提高协调能力和管理水平是企业、政府任何组织走向成功的要素。,管理核心要素,是事关管理目标和流程指向的决策 决策不仅存在于管理的各个层次，而且贯穿于管理的全过程。,管理的本质属性,依据预期的管理目标 通过协调组织内外关系和资源整合，帮助组织获取成效的一种特殊工具。,3、如何进行管理,为什么要管理什么是管理如何管理高效管理这是一个相对科学、逻辑清晰、简洁明快的管理思维方式。,让复杂的管理回归简单
6、,对现代组织而言不是不懂为什么要管理的问题，而是太懂；对于组织中的管理者来说不是不知道管理，而是没有真正搞懂什么是管理。由于以上两个原因，导致管理复杂化、甚至是过渡管理。,简单管理复杂化的成因帕金森原理,帕金森认为在管理中，“事情增加是为了填满工作所剩余的多余时间。这就是著名的帕金森定律 无论是领导者、还是管理者，不要认为做一件事情给的时间越多，就会改善工作品质。其实，时间太多反而会使人懒散、缺乏原动力，而使工作没有成效。在管理工作中，一是不能把简单的管理工作复杂化；二是完成一件工作与完成这件工作的人的能力和时间要相匹配。,管理的简单工作原理,对管理者和团队来说你是否具有区分紧急事务和重要事务
7、的能力？你是否具有在信息海洋中找出关键信息，并快速理解的能力？管理者和团队在做任何事情之前要树立简单就是力量的信念。在当前，需要的是改变原有的管理和工作习惯。所以，无论是组织要提高管理绩效，还是要创建高效的团队，我们最需要转变的是观念。,什么是简单？,简单不是单纯，也不意味着更大的工作量，是现代管理中的一种行之有效的思维方式。,简单基于人性，而非组织的逻辑,在现实管理中：不少人关注最新的管理理念，却不能选择最合适组织的管理，并坚持下去；不少企业制定出战略，却不让员工了解战略的基本情况；还有不少组织录用了一批富有才华的人才，却不给他们真正的自主权；还有很多管理者常把授权挂在嘴边，却不信任员工真实
8、的原因是什么？是公司逻辑控制了一切，而不是把人性作为最根本的出发点。,回归简单形成自然顺序,第一：管的少就是管得好 这是公司前总裁韦尔奇的管理智慧。第二：不管理胜似管理 这是一种管理创新。他不是讲管理者什么都不做，而是把自己变成一个领导者。第三：面对事实从容管理 管理和领导艺术其实很简单，就是面对事实，果断行动。第四：挺起腰杆挑起担 面对困难，直起腰杆，承担责任，去改变现状。,二、团队建设与团队管理,什么是团队？什么是团队精神？什么是团队管理？,1、什么是团队,团队是由那些具有不同优秀、为了共同的愿景、实现共同的业绩目标，彼此相互协调，又相互承担责任的个体组成的特殊功能的群体。要有共同的愿景和
9、目标构成团队条件 要有相互依赖的和谐关系 要有共同的规范和方法,企业团队的特征,第一，团队是由具有不同优秀的的个体组成，这是组合团队的一个重要前提。第二，优秀的团队必须要有共同的愿景，它有助于团队成员形成共同的意志。第三，高效的团队必须要有业绩目标，用以检验团队实际工作成效。第四，团队的核心是成员的协同合作，使团队的业绩大于成员的个人业绩。第五，团队的规范和方法是相互负责，这种责任是维系团队的重要保证。,2、团队建设,实施团队建设：必须拥有团队建设的方法 建设高效的团队，就必须同时建立高效的 团队文化，用团队文化统一团队成员的 思想和行为。,团队建设的四个关键要素,第一个要素目标 心理学家马斯
10、修：杰出团队的显著特征是具有共同的愿景和目标。第二个要素关系 构建和谐社会、和谐企业、和谐团队都是社会发展、企业成长、团队建设所面临的挑战。第三个要素规范 规范是保障团队和谐、有序成长的重要保证。第四个要素领导力 简单的说就是领导团队的能力。,团队建设的基本程序,团队建设的基本步骤：一是评估团队现状；二是采取相应对策；三是观察其后结果；四是采取进一步对策。,第一个阶段形成期,特征：团队组建初期，缺乏共同的愿景和目标；团队成员之间的关系尚未建立，人与人缺乏了解、信任不足；团队尚未建立规范，或对规范未形成共识。目标：一是采取措施让团队成员快速进入状态；二是想尽办法减少团队不稳定的风险。方法：领导风
11、格采取控制型，不能任团队成员自由放任。目标由领导者设立，但要合理，让成员了解其想法、目的。关系方面强化相互支持、鼓励成员之间互帮互助。由于此时关系尚不稳定，不要过分强调坦诚。规范方面快速建立规范，但不要求其完美，而要尽快让团队进入规范轨道，规范易少不易多。,第二个阶段凝聚期,特征：一是目标凝聚在团队成长中，团队成员逐渐了解了领导意图和团队目标；二是关系凝聚历经磨合的阵痛，团队成员由熟悉而产生了默契。三是规范凝聚迈过对团队规范的了解，违规事项逐渐减少。目标：一是注重选择核心团队成员，培养和提升核心成员的能力；二是建立团队更广泛的授权，减少成员对领导者的依赖；制定更加清晰的权责划分，使成员按各自权
12、责行事。方法：一是尝试适度授权；二是尝试成员参与；三是授与控相结合。,第三个阶段激化期,特征：一是允许成员提出个人见解和不同意见，甚至鼓励建设性冲突；二是团队目标，由领导者制定转变为团队成员共同的愿景；三是团队关系，由客客气气变成相互信赖、坦诚相见；四是团队规范，由过去外在限制变成现在内在承诺；五是团队凝聚力明显增强，团队成员融为一体，创造力在奉献中源源不断。目标：一是建立愿景，形成自主化团队；二是调和差异，运用团队创造力。方法：一是营造挥洒个性、协同合作，主动参与的团队环境；二是建立团队共同愿景，形成团队共同的使命、价值观和目标；三是强化团队学习，不断改善团队的心智模式。,第四个阶段成熟期,
13、特征：一是进入成熟期的团队，已成为一支强有力的团队；二是团队具有了超强的凝聚力，每位成员具有强烈的一体感；团队协同爆发空前的潜力，迸发出惊人的创造力。目标：保持团队与时俱进的状态，避免老化；保持团队持续成长的动力，经久不衰。方法：运用系统思维，纵观全局，居安思危；不断自我超越，持续学习，持续成长。,3、团队管理,加强组织的团队建设，离不开团队管理；加强组织的团队管理，又是持续推进团队建设的过程。,什么是团队管理,团队管理理论 是西方管理理论中人学思想的集中体现，它是建立在对人性假设理解基础上的管理理论。,从人性假设出发看团队管理,所谓团队管理，大都是以人的情感、归宿、交往、尊重、自我实现等心理需求为前提，所以加强团队管理不能不从这种心理需求出发。第一，为团队成员提供安全保障；第二，给团队成员应有的地位和自尊；第三，给团队成员提供和谐的交流平台；第四，给团队成员实现个人价值的机会。,从团队精神视角看团队管理,所谓团队管理，是对团队的协调、沟通、冲突、领导、激励等行为的管理过程。第一，区别对待的团队管理；第二，协同合作的团队管理；第三，先进文化的团队管理。,谢谢收看！,再见！,
