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1、员工手册 IIEmployee Handbook II,学习新技能并培训他人是绝对有必要性的 家乐福政策Learning new skills and training others is indispensable Carrefour Policy,May,2005,sc0005,内容 Contents:,薪酬 Salary福利 Welfare社会保险 Social Insurance医疗福利 Medical Welfare假期 Vacation总结 Conclusion,Salary,Salary Structure 薪资结构,薪资,以货币形式按月支付，发薪日为次月5-7日，遇公众假期可提
2、前。Pay in the form of currency on a monthly basis.The current month salary will be paid between the 5th to 7th of the following month.If the pa day falls into public holiday,the salary will be paid earlier.不得向他人泄露自已月薪所得，也不得问其他员工的月薪所得。The employee should not disclose his/her salary to others,nor shoul
3、d the employee asks other employees income information.,社会保险 Social Insurance住房公积金 Housing Accumulation Fund医疗福利 Medical Welfare其它店内福利 Special Welfare in the store,福利 Welfare,各店按地方政策自行解释 explain by each store according to local policy,Welfare,Social Insurance 社会保险,Medical Welfare 医疗福利,Housing Fund公积
4、金,福 利,把住房公积金转到公司帐户Transfer Housing Accumulation Fund to company account,福利 Welfare,住房公积金 Housing Accumulation Fund,各店按地方政策自行解释 explain by each store according to local policy,公司和个人自负比例Company&individual ratio保险基数（上限和下限）Insurance base(ceiling line&bottom line)基数调整日期（自然年度、社保年度）Adjustment Date,Vacation
5、,Types of Leaves 假期类别,Sick leave病假,Undeduct salary 不扣工资,Deduct salary 扣工资,Personal leave事假,假期,Leave Procedure,请假流程,每年共计10个工作日 Total 10 working days in one calendar year,元旦 1天 New Years Day:1 day春节 3天 Chinese New Year:3 days劳动节 3天 Labor Day:3 days国庆节 3天 National Day:3 days,假期 Vacation,法定节假日 Public Ho
6、lidays,连续工作满一年，每年有6个工作日的带薪年休假和6个工作日的补休假。Be entitled to a 6-working-day annual paid leave and 6-working-day compensation leave after fulfill one full-year employment.员工应当提前一周，向部门主管提出申请，获得两级批准后，方可休假；员工加班后申请补休假，也需提前一周书面申请。Annual leave must be applied to the immediate hierarchy one week in advance for t
7、hose who are at employee level.The annual leaves can only be taken upon the approval from two-level hierarchy.年休假和补休假需在一年之内休完，不予累计。Must be taken within the entitled calendar year,it cannot be carried over to the next calendar year.,假期 Vacation,年休假、补休假 Annual Leave,年休假和补休假按自然年执行。Execution by Calendar
8、 Year.,假期 Vacation,年休假、补休假 Annual Leave,例如：A员工于2005年3月加入家乐福。他将于2006年3月起享有年休假和补休假。示意如下：e.g.Employee A,joined Carrefour in 2005/03.Starting from 2006/03,he is entitled to annual leave.,婚假3个自然日，晚婚按当地政府有关规定执行。Be entitled to 3-calendar-day marriage leave.Late marriage by the government terms can apply fo
9、r the leaves authorized by laws or government regulations.婚假只能在结婚登记日后一年内一次性连续使用。Must be used within one calendar year upon the marriage is registered.如父母、祖父母、配偶、子女或兄弟姐妹去世，凭医院死亡通知书，给予3个自然日的丧假。Can take 3-calenda-day funeral leaves if parents,grandparents,spouse,children and brother&sister pass away.Th
10、e employee need to provide the Death Certificate from hospital.,假期 Vacation,婚、丧假 Marriage&Funeral Leave,员工每月可以享有一个工作日带薪病假。如果员工该月未休病假，则既不能累积，也无任何补偿。The employee can enjoy one paid day sick leave every month.This leave cant be accumulated,nor can it be cashed out.It will be forfeited if it is not take
11、n.一个自然月中，员工请病假2个工作日及以上，自第2个工作日起，详细扣发方法如下：If the employees have sick leave equal to or more than two working days in a calendar month,the salary deduction method is as follows:,Types of Leaves,Need deduct salary,Personal Leave 事假Deduction 扣款 Salary 工资 5 daysTotal Incentive Salary(30%)800RMB+Absence D
12、ay(s)Salary,(e.g.:Monthly salary=RMB1500,Working days/Month=21),=(Salary-Incentive salary)*personal leaves/current working days=（合约工资-奖金）*事假天数/当月工作天数,出勤奖（10%）+缺勤天数工资,出勤奖（10%）+表现奖（10%）+缺勤天数工资,所有奖金（30%）+缺勤天数工资,事假类别,凡请病假，应在当天亲自或电话通知部门主管。The employee who apply for sick leave must inform the department m
13、anager on the first day of the leave.病假结束返岗当天出具指定医院（急诊除外）的病假证明由人力资源部予以审核归档。Sick leave proof issued by the Company appointed hospital(except for emergency case)must be provided upon the day the employee return to work.The HR department will be responsible for keeping it in personal file.,女员工单胎顺产产假90天
14、，从预产期前15天至后75天。Female employee who has normal delivery to one single baby is entitled to 90 days maternity leave.The leave can be taken 15 days before the birth day and 75 days after the delivery.24岁以上分娩头胎者，增加30天。Female employee over 24-year-old and has delivery for her first baby will be entitled f
15、or another 30 days maternity leave.难产多胎根据各地方政府规定给假。Dystocia,mutiparous delivery or other special cases will follow local government regulations.配偶给陪产产假3天。The spouse of the pregnant employee is entitled to 3-calendar days paternity leave.,所有女员工必须于孕后一个季度之内通知部门主管其怀孕情况The employee must inform her pregna
16、ncy to the department manager in the first quarter period of her pregnancy.休产假必须于预产前十周向人力资源部门提出申请，并出示医院出具的妊娠证明。Maternity leave must be applied to the HR department 10 weeks before the birth day with the pregnancy proof issued by the hospital.产假工资按各地方政府规定计发。Maternity leave salary will follow the loca
17、l government regulations.,请事假应事先由部门主管批准，人力资源部审核，事先未得到批准的缺席，按旷职处理。All personal leaves must be approved by immediate hierarchy in advance.The absence without approval in advance will be regarded as absence from duty.事假期间不发工资。Personal leave is not paid leave.,此培训以员工手册（第二版）及店内相关规章制度为基础，旨在告知所有家乐福（中国）员工应享
18、有的权利和义务。The training is done on the basis of Employee Handbook(version II)and Store regulations,to inform the rights and obligations of all the Carrefour(China)employees.由人力资源部门代表公司管理层负责解释。On behalf of the management committee of the Company,HR department is responsible for the interpretation of thi
19、s Handbook.,总结 Conclusion,新员工入职手册,2011年5月,适合对象老板/总经理/董事长人事行政部经理/主管主要用途 帮助新员工能够快速了解公司的文化、员工管理政策、日常行为 规范等，以使新员工能够快速融入公司，提高公司整体运作效率。,温馨提示：此模板仅是供用户参考，使用时请根据自己公司实际情况进行修改。,使用帮助,目录,前言董事长致欢迎词公司概况 公司简介 公司组织结构图 公司宗旨和经营目标员工行为准则 基本行为规范 公司禁止行为,人事管理制度新员工入职程序 入职引导 新员工试用 转正管理办法 离职管理办法 离职手续办理 劳动合同管理 工资管理 福利管理 考勤及假期管
20、理 员工培训管理 员工关系及沟通附则及签收,前 言,恭喜你通过层层选拔加入到这个严谨团结、蓬勃向上、快速发展的团队。希望你继续努力、不断进取，与同事协力合作，在公司长期有效地工作。首先，请仔细阅读这本新员工入职手册中的各类规定，不断规范自己的行为，严格遵守公司各项规章制度，为公司发展壮大做出自己的贡献，最大程度的实现个人价值。若有疑问，可直接咨询你的入职引导人、部门主管，还可以咨询人力资源部相关人员。,董事长致欢迎词,亲爱的新同事：首先我代表公司全体同仁对你的加入表示最热烈的欢迎！公司战略目标的实现，需要这个大家庭中你、我、他每一位员工积极发扬“创新高效、团结拼搏、追求卓越”的企业精神。我相信
21、有付出才会有回报，有忠诚才会有信任。公司会为大家提供一个公平、公开的竞争环境，只要你有能力，只要你能为公司的发展做出贡献，只要你为公司付出了长期的忠诚，公司就一定会给你所希望的薪水及荣誉！希望每一位新同事能以本手册为指南，尽快地融入公司，共创美好明天！最后，诚挚祝愿大家在公司工作愉快，前程似锦！董事长：年 月 日,公司概况公司简介,公司成立于 年，经过近 年的发展壮大，目前公司有员工 人，分别分布在 个职能部门。主要产品包括XX、XX、XX等，公司总资产 万元，年销售额将突破 亿元，人员规模将达到 人，具有竞争力的国际化 制造商。,样本,公司概况公司组织结构图,公司宗旨：为顾客创造价值，为员工
22、提供机会，为社会做出贡献。公司经营目标：年公司主要业务总收入达到人民币 亿元，年均增长%。,公司概况公司宗旨及经营目标,样本,员工行为准则基本行为规范,自律守法，在代表公司的各项活动中，时刻维护公司荣誉和利益，严守机密；维护公司形象，自觉学习和遵守各项规章管理制度和规定；保持良好的人际关系，发扬团队精神；积极创新，努力进取，勇于吃苦；忠诚对待公司、同事、客户和合作伙伴；工作时积极认真，不传闲话，不打听同事隐私，更不得将同事隐私对外扩散。,员工行为准则公司禁止行为,公司禁止行为是每位员工职业操守底线，触犯者将受到包括辞退在内的相应处罚：抵触或违背本公司企业文化核心理念；利用工作之便谋取私利或收受
23、红包；打听或泄漏个人薪酬；泄露公司机密或在外发表不利于公司的言论；造谣中伤、妒贤嫉能。,人事管理制度新员工入职程序,你接收到录用通知后，应首先按照要求时间到人事部门报到并办理以下事宜：出示我们发放给你的聘用函；出示你的学历证书、资历证书、身份证、外地员工暂住证、务工证等原件，提供彩色一寸照片一张；工作人员核实你的个人资料，并发给你新员工入职手册；签订入职承诺书、劳动合同书、保密协议等；填写相关表格，录入指纹，领取办公用品和资料等；公司将统一安排时间进行新员工入职培训。,新员工办理入职注意事项：1.当新员工个人资料有以下更改或补充时，请于一个月内将变更材料交给人力资源部，以确保与员工有关的各项权
24、益：姓名、家庭地址和电话号码、婚姻状况、出现事故或紧急情况时的联系人、培训结业或进修毕业。公司提倡诚信，并保留审查员工所提供个人资料的权利；个人资料如有虚假，除由员工本人一概承担由此引发的后果及责任外，同时终止或解除劳动合同。,人事管理制度新员工入职程序,为了帮助你尽快熟悉公司，人事部和你所在部门将做以下工作：人事部：将向你介绍公司情况，各部门基本职能；所在部门经理：向你介绍所在部门负责人、分管经理以及直接主管；向你介绍主要岗位职责及工作目标；向你介绍指定为你安排的入职引导人。入职引导人将会帮助你做以下事情：引导你进入办公工位；向你介绍部门同事及其主要职责；向你介绍复印机、传真机、Notes系
25、统等办公设备的简单使用方法；向你介绍办公环境及饮水机、洗手间的位置；协助了解本公司有关规章制度；积极解答你提出的任何疑问；第一天与你共进午餐。,人事管理制度入职引导,人事管理制度新员工试用,新员工从入职之日起进入试用期；试用期包含在劳动合同期限内，一般合同期限为1年，试用期为2个月；试用期间，不需理由，新员工及公司双方均可随时提出解除合同；新员工试用阶段，无论何种原因离职，需按照公司规定办理离职手续；试用期间，用人部门负责人根据岗位职责会对新员工进行试用期考核，考核合格者经过审批后办理转正手续。,人事管理制度转正管理办法,1.试用期满前两周，人力资源部将通知该员工所在部门负责人办理转正的有关手
26、续，并提供给该部门新员工试用期工作总结表、新员工试用期考核表、新员工试用期满转正审批表、新员工转正面谈表等转正材料；2.新员工本人应认真对试用期间的工作做自我评价，填写新员工试用期工作总结表，由部门负责人或其直接主管负责与新员工进行转正谈话，提出转正后的岗位要求；并由部门负责人填写新员工试用期考核表、新员工试用期满转正审批表、新员工转正面谈表，经员工本人签字后，将表格交至人力资源部，逐级签批。,人事管理制度转正管理办法,3.转正审批表经逐级审批后，由人力资源部协同用人部门办理新员工转正手续。4.如果新员工试用期考核不合格，公司将与其解除劳动合同，不予继续聘用；5.申请提前转正，用人部门负责人需
27、向人力资源部提交有关其卓越业绩的书面材料，并且所有提前转正人员均需得到总经理的书面认可。,人事管理制度离职管理办法,1.员工辞职应按规定提前30天向公司提出书面申请，公司批准后办理离职手续；2.有下列情形之一的，予以辞退，不支付任何经济补偿金：试用期内被证明不胜任工作岗位的；严重违反公司规章制度或操作规程的；严重失职、徇私舞弊、对公司利益造成重大损害的；被追究刑事责任或劳动改造的。3.有下列情形之一的，公司提前30日以书形式通知员工，予以辞退，并按国家相关规定支付相应补偿金：员工患病或者非因公负伤，医疗期满后不能从事原工作，又不能从事本公司另外安排的工作的。员工不能胜任工作、经培训或者调整工作
28、岗位后仍不能胜任工作的；公司因经营状况发生变化而需要裁员的。,人事管理制度离职手续办理,离职员工按相应的离职流程到相关部门办理有关手续；正式员工辞职需提前三十天递交辞职报告，并填写员工辞职审批表；用人部门提供给离职员工离任工作交接表等，按管理规程进行签批；试用期内员工可随时提出辞职，但仍需按上述规定进行工作交接、办理签批手续；离职者交接工作完毕后，方可结算当月薪资。,人事管理制度劳动合同管理,为依法规范劳动关系管理，保障公司与员工双方的合法权益，维护正常的经营秩序，公司实施全员劳动合同制管理，根据劳动法规定，公司录用每一名员工，均需与其签订劳动合同。1.新入公司的员工与公司初签劳动合同，合同期
29、限原则上为一年，试用期为两个月。初次签订的劳动合同期限届满后，如双方同意续签，续签合同期限可以为三年。2.员工与公司之间签订的保密协议及其他劳动合同附件是劳动合同的有效组成部分。3.员工签订劳动合同时，使用由公司根据法律、法规规定预先制定的规范文本。4.劳动合同的类型及期限、劳动合同的签定、续订、变更和解除另外参照劳动合同管理规定。,人事管理制度-工资管理,工资结构 员工每月工资由基本工资、浮动工资、奖金及津贴组成，其中奖金根 绩效评估结果计算，具体内容详见薪酬福利管理制度；2.工资调整 公司每年进行一次薪金调整根据员工每年的考核结果确定员工的的岗位工资级别和奖金分配；根据公司效益调整工资；员
30、工工作岗位发生变化时，工资级别也会相应调整；具体 薪酬调整依据、可以进行薪酬调整的情况、以及薪酬调整的审批程序详见薪酬与福利管理制度；,3.工资支付公司工资实行保密工资制度，严禁打听、泄露员工工资收入；工资按月发放，计算期间为每月1日至月底，每月10日发放上月工资，若逢节假日则根据情况具体调整为提前或者延后发放；出勤足一月的按照实际出勤天数核发工资；试用期员工起薪日期以人力资源部确定的入职日期为准，试用员工首月工资根据其实际入职日期及出勤情况按日计算；员工按照规定提出辞职申请，并办理完离职手续，公司可以一次性支付以出勤日数的工资。未按规定办理离职手续的离职员工，不予结算工资。,人事管理制度-工
31、资管理,人事管理制度-工资管理,4.工资扣除部分：下列情况涉及的款项，会从工资中代扣代缴：个人收入所得税；社保和公积金等法定福利费用中应由员工个人负担的部分；按照劳动合同的约定，发生应由员工赔偿的经济损失；缺公司为员工垫付的费用（按规定应由个人承担的费用）；勤应扣除的工资；员工对公司的个人欠款；其他根据法律法规或公司规定应予以扣除的部分。5.工资管理具体参照工资管理办法,人事管理制度福利管理,法定福利：社会保险，住房公积金、法定假期。统一福利：午餐补助、商业补充保险、结婚礼金、探亲路费报销、体检、员工父母感谢费。具体规定参照福利管理规定。,工作时间公司执行每周40小时工作制。因生产或者业务需要
32、实行不定时或者 综合计时制的，根据各部门相关规定而定。2.考勤员工应遵守公司考勤制度不迟到早退，上午上班、下午下班实 行打卡方式记录考勤，打卡记录作为统计员工出勤的依据；员工超过8:35刷卡视为迟到，在17:30前下班刷卡视为早退；员工上、下班无故不刷卡视为旷工；严禁员工代他人刷卡。,人事管理制度考勤及假期管理,3.假期管理员工假期有：国家法定假期、病假、事假、年休假、婚假、丧假、产假、哺乳假等；详细规定参见考勤管理规定；员工如不能正常上班，需办理请假手续。办理请假手续的员工，在请假前需填写请假申请单，因客观原因无法提前办理请假手续的员工，先电话请示主管负责人，获准后及时补办请假手续；请假需安
33、排好本岗位工作。4.具体考勤规定参见公司考勤管理规定。,人事管理制度考勤及假期管理,人事管理制度员工培训管理,公司适时地为员工提供培训机会，通过一系列与工作实际相结合的培训来协助员工规划未来发展。1.培训类型新员工培训：帮助新员工尽快熟悉环境、开展业务新员工入职一个月内组织新员工培训；管理培训、专业技能培训、通用技能培训等。在工作过程中，为使员工具备完成工作所需知识、技能、态度、公司组织的一些培训。进修：公司除组织内部培训及外部培训外，在有利于工作前提下，也鼓励员工到大专院校或者专业培训单位学习与本职工作相关的专业，包括脱产进修班和业余进行班等。,人事管理制度员工培训管理,2.培训审批员工培训
34、应填写培训申请表，经部门负责人审核、各级主管领导审批后由人力资源部安排，参加培训学习。3.培训评估 为确保培训实施的有效性，需对培训的实施进行两级评估制：一级评估：对参训员工进行所学知识、技能评估和考核；二级评估：由参训员工的直属上级对其进行工作考察，评估其所学知识、技能对工作的改进（如改进了某个具体工作流程、为某个项目进展作出贡献等），人力资源部应督促用人部门完成二级评估。4.培训记录 员工参加公司批准的培训后，人力资源部及时建立、维护该员工的员工培训档案。部门内部组织的培训，人力资源部留存员工培训档案，统一归档。,人事管理制度员工培训管理,5.培训待遇 对公司有突出贡献或工作需要的员工，将
35、优先安排其参加培训；员工参加公司批准的培训，按出勤时间计算，各种待遇照常。6.培训费用管理员工参加公司组织的内外培训费用由公司核准后给予报销。有些费用较高培训根据公司要求须与公司签订培训协议，公司根据相关规定给予一定比例报销。,员工关系及沟通,1.员工投诉员工认为违反公司各项规章制度或损害公司、员工正当合法权益的行为时,均可依据规定的途径投诉，投诉范围涵盖任何业务操作行为；投诉途径：向直接领导投诉；邮件、公司意见箱。2.员工沟通公司一贯重视员工沟通，提倡用沟通来促进管理，融洽关系，营造良好 的工作氛围来提升工作效率和激发员工创新；公司鼓励员工相互之间积极公开地沟通交流，反对任何不负责任的私下传
36、言和背后议论他人；公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信职员在共同工作中会建立真 挚的友谊。,3.沟通渠道员工建议邮箱：;（举例）员工各类面谈（如离职面谈、入职面谈、绩效考核面谈等）；跨层级沟通；各类形式例会；公司各类集体活动：员工拓展、春游、秋游等。,员工关系及沟通,附则及签收,本手册经公司总办会讨论通过并批准实施。本手册视实施情况，经公司总办会批准后，可以修改。本手册未提及事宜，按公司及政府有关规定执行。本手册的解释权归公司人力资源部，如有不明事项，请向人力资源部 咨询。本手册人手一份，阅后签名并遵照执行，离职时交回人力资源部。,新员工入职手册签收确认函,本人谨此确认收到公司新员工入职手册一本，作为公司一员，我将依从并遵守这些规定和制度（包括公司适时进行修改部分）。本人认可此手册作为劳动合同协议的一部分，认同其法律效力。员工签名：日期：年 月 日,
