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1、网 络 部2010年7月,数据业务高速发展对网络质量的冲击,2010年上半年业务量及载频增长情况,6月GSM总业务量（数据+语音）为3.25亿erl，环比增长4.8%，较年初增长21%；其中日均话务量为1.58亿erl，环比增长1.9%，较年初增长12%。数据等效话务量为1.67亿erl，环比增长7.7%，较年初增长30.7%。载频数较年初增长7.05%。,6月TD日均语音话务量为47.86万Erl，环比增长14.48%，较年初增长202%，分组域流量为90.16TB，环比增长8.07%，较年初增长35%。,全网业务高速发展 数据增长更为迅猛,今年上半年全网业务量呈现快速增长的态势，话务量较年
2、初增长11.9%，同比增长约20%，数据流量较年初增长42.3%，同比增长超过100%。,5月2G3G汇总数据业务流量为314.89TB，同比增长145%，其中甘肃、天津、江苏同比超过600%，北京、江西同比增长超过400%。,2G流量增长情况,2G3G汇总流量增长情况,5月2G数据业务日均流量为231.46TB，同比增长142.8%，其中甘肃、天津、江苏同比增长600%，北京、江西同比增长超过400%，2G数据业务发展势头强劲。,无线资源日益紧张,随着业务的发展，特别数据业务近期迅速的发展，全国的无线利用率不断攀升。09年2月-12月，全年无线利用率增长6个百分点，而从今年1月（68.38%
3、）到6月（78.32%），仅用半年时间就增长近10个百分点！以2010年2月为拐点，利用率步入高速增长时期。,高速发展中容量增速与业务增速不匹配,容量增长速度业务增长速度：今年上半年载频数增长率为7.04%，业务增长20%，每月业务总量环比增长率约为载频数增长率的3倍。全网平均每两个月业务量增长100万ERL，预计到8月底全网业务量将超过计划部调整后的预测值。,高速发展中资源配置和业务量增长对比,数据业务发展速度高于语音业务：新增载频中用于数据业务信道增长幅度（16.4%）明显高于话音信道增幅（6%）。尤为凸显的是，随着快速发展，数据业务挤占话音信令信道的现象日益严重。,高速发展中遇到的“黑洞
4、”效应,数据业务发展的“黑洞”效应：数据业务特征为迅速吞噬并占满网络资源。目前全网平均每年以翻一番速度增长，某些省份甚至更快（如甘肃、天津、江苏同比增长600%，北京、江西同比增长超过400%），资源紧张已成为影响网络质量的重要因素。综合比较网络规模、业务增长、资源紧张等多方面因素，江苏苏州较有代表性，以其为例进行调查说明。,聚焦苏州基本概况及业务发展,江苏的网络、用户和收入规模在全国均排名前三，苏州的用户、网络和收入规模则在江苏均排名第一，共有用户1100万，基站4337个，09年收入82亿元，利润35亿元，在全国300余个地市中属第一梯队，其发展历程对全网非常具有参考价值。,数据业务的高速
5、发展，苏州的网络质量面临：新形势、新问题。TD、WLAN均不能有效分流2G流量。,苏州数据业务量发展较好，半年流量增长情况如下：2G业务：增长41%（全国均值30.7%）；TD业务：增长38%（全国均值35%）；WLAN业务：增长596%（全国均值474%）；均高于全网平均水平。,聚焦苏州质量劣化 感知降低,2、感知降低：从投诉来看，苏州投诉量5月环比增长1.5倍，其中网络覆盖和GPRS投诉占比70.5%。,江苏2010年投诉量由5月总投诉增长至10746件，比1月增长137%；其中苏州公司网络类投诉量始终占据江苏公司首位，5月较1月增幅达到147%。,1、质量劣化：从无线质量来看，苏州3月第
6、四周晚忙时拥塞小区达到2584，占小区总量的30%，较2月增长213%。,1、和自身相比：苏州接通率和掉话率恶化较严重，掉话率约为09年12 月4倍，接通率下降3个百分点。从全国第一转为未达标。,2、和竞争对手比较：苏州随着无线利用率增长迅猛，指标下降较严重，由领先转为落后。,聚焦苏州现场测试指标下滑,今年5月及2009年12月第三方测试结果表明：苏州指标下降迅速，由领先对手变为落后!,聚焦苏州 业务快速增长，2G载频扩容难堪重负,从2008年以来2G数据业务量增速是载频增速10倍。数据业务量较全网平均水平提前2个月超过语音量。,【效果-崇本抑末】1、语音质量提升显著：苏州全区晚忙时无线利用率
7、由89%下降至85%，话音质量(MOS)优秀率由79%增至92%，但仍未达到96.5%优秀标准。2、数据质量下降：下载速率下降11%，流量减少4%，数据信道分配成功率下降8%。,为应对迅速增加的数据业务，苏州在开展网络扩容的同时，针对语音质量下滑的严峻形势，在业务信道调控方面采取两项措施：措施一：允许语音抢占数据信道资源池措施二：降低数据信道初始配置量，控制范围40%到20%。,聚焦苏州 应对策略1，业务信道方面压缩数据信道,【效果-断臂保心】1、语音质量提升：忙时全网语音寻呼成功率平均提升幅度超过1%，其中高数据业务小区语音寻呼成功率提升超过30%。2、数据质量下降：忙时用户感知存在数据业务
8、接入困难，数据用户体验会下降。,聚焦苏州 应对策略2，信令信道方面抑制数据请求,应对：采用语音寻呼优先技术，提高寻呼成功率，即：当小区语音寻呼失败率高于10%时，对该小区动态实时限制数据业务的接入请求。,现状：目前苏州数据业务占用信令信道资源比例过大，已达79%（广东省58%）！导致高数据业务小区忙时语音寻呼成功率不足50%（全网均值93%），短信无法实时下发，对用户感知造成了严重的影响。,附：CCCH（公共控制）信道原理,在2G网络下，寻呼信道PCH和接入允许信道AGCH共用CCCH信道，其中PCH信道用于寻呼，而AGCH信道用来承载立即指配信道，用于分配给用户信道资源。语音和数据业务共享C
9、CCH信道资源；由于立即指配消息的优先级别高于寻呼消息，当有大量立即指配消息时，会导致寻呼消息无法发送。,接入允许控制信道：用来承载立即指配信道，分配信道资源。,寻呼信道：用于寻找被叫，如被叫、短信、数据业务。,对于即时通信、WAP浏览等数据业务，由于手机不是一直占用信道资源，当有数据传输时，系统会发给手机立即指配消息分配信道资源，没有传输时则释放资源。业务频繁建立和释放，导致网络频繁进行资源指配，在该类用户较多的热点区域，容易造成寻呼信道阻塞，使被叫无法接通，短信也无法实时下发。,语音及数据业务共用该信道资源,从“苏州现象”引发的思考 分流可否立竿见影？,随着数据业务大发展，苏州类城市率先遭
10、遇数据冲击网络质量的难题，而此问题今后只会愈来愈普遍，愈来愈突出，全国各地都难以避免。,困惑1：通过TD、WLAN分流2G数据流量是否可立竿见影？2G网络业务量居高不下，且因其技术体制决定不适宜承载大量数据业务，在目前终端未普遍支持WLAN，3G网络业务发展有限的情况下，近期想通过分流的的方式缓解压力有一定困难。,1、由TD流量占比图可见，TD流量占比（26%）变化不大，较年初甚至下降1个百分点，可见TD分流有限。2、目前全网WLAN用户数占比仅为0.24%，且手机支持wifi功能终端少，其对2G流量分流作用十分有限。,从“苏州现象”引发的思考 2G扩容可行否？,困惑2：TD、WLAN网络分流
11、未能奏效，2G扩容是否可行？在2G网络下既要语音好，又要数据佳，需新增563万载频才可（目前全网有545万载频），相当于新建一张网，既不可能又不可行！,计算过程：按照当前语音、数据业务量增长幅度及当前的无线利用率（78%）来预测，2011年12月，数据等效话务量将比2010年6月增长162%，比2010年初增长224%，语音话务量将增长42%，上述业务量需要新增563万块载频（增长104%）才能吸收。,在2G背景下：数据发展、语音质量鱼与熊掌难以兼得！,自有WAP业务平均每MB业务收入是非自有业务的5.5倍。高价值的自有业务流量占比低：仅5%的流量是高价值的自有业务流量，其余95%的流量都是低
12、价值流量（非自有业务，耗资源多、资费低）。少量用户对网络资源侵占严重：数据卡用户占全部上网用户数比例仅1.4%，却消耗了48%的流量。对数据业务发展模式的思考：流量大批发 Vs 效益为先？,从“苏州现象”引发的思考 数据业务大发展背后的低效益问题,国际范围内智能手机推动移动应用的发展，带来了数据流量的爆炸性增长,摩根斯坦利对美国市场研究表明：智能手机的迅速普及带来了移动数据业务的快速增长。例如，一般手机的业务时长是40分钟，而iphone等智能手机可以使用户的业务时间增长到60分钟，增幅达50！增长的部分都是数据业务。,【芬兰Telia Sonera】智能终端用户月流量情况举例如下：Nokia
13、 E71 40 MB，Nokia N97 105 MB，Apple iPhone 310 MB【美国Verizon】2009年有 17%的智能终端用户数据量高达 600 800 MB【中国移动】全网2G月均用户数据量12MB,智能手机到2015年流量增长预测：上升100倍！,中国移动 单薄的2G堤坝，难抵数据业务巨浪,1.本网用户手机普及率手机上网用户普及率为43%，全国手机上网的用户数仍有很大增长空间,2.本网2年后满足数据业务发展规模和投资预测 全球运营商数据业务比例都在逐年增加。假设经2年达到NTT Docomo目前的水平，2G无线资产需扩容至目前的8.7倍。,基于本网发展状况，参照国际
14、运营商数据业务发展模型，目前中国移动数据业务还处于发展初期，发展潜力远未释放，还仅是冰山一角。,从“苏州现象”引发的思考 严峻形势的应对,治标解决方法：1、2G网络优化。例如：拆闲补忙、优保语音；2、2G扩容建设满足数据业务发展，例如：规模启用1800M、立体分层覆盖等措施。,治本解决方法：1、尽快分流2G流量；2、根据不同业务的价值和资源消耗，制定合理的资费引导策略。,面对容量不足是必然、鱼和熊掌难两得的情况，苏州所采取的“优保话音，兼顾数据”的策略应对数据业务风暴，是不得已的选择。从当前情况分析，全国被迫采取类似措施的城市将不断增加，业务质量保障形式严峻。网络部正在通过全国网络质量竞赛、“
15、一月一事，消灭最差”等活动促进质量提升。从长远来看，标本兼治方能应对危机，欲达到最终成效，需加快立体推进策略的研究和实施。,思考一：近几年2G网络还要承担不断增长的数据业务发展压力，在资源有限的情况下，我们是否要优先保证语音业务的质量？同时意味着要限制数据业务的资源使用？思考二：在数据业务受到限制的情况下，是否要优先保证重要业务和重点客户？建议一：建议成立由相关部门组成的联合项目组，研究在当前形势下，在数据业务高速发展的过程中，网络支撑市场（通过新技术应用和持续优化、控制，提升网络支撑能力）、市场适应网络（通过合理的市场策略引导，在有限网络资源情况下，提高网络资源的配置效益）的满足数据业务发展需要的立体演进策略。建议二：要加快网络对重要业务和重要客户优先保障能力的建设，如：尽快建设流控系统等措施。,快速业务发展的思考建议,感谢聆听！,
