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1、企业标准化Enterprise Standardization,PPT制作：陈明玉 张世益,2023/3/6,1,目 录,2023/3/6,2,引言标准时代,标准与标准化,企业与产品标准,企业与管理标准,标准与企业创新,标准时代,2023/3/6,3,标准与标准化,标准（GB）是“为了在一定范围内获得最佳秩序,以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性的文件”标准（WTO）是“被公认机构批准，非强制性的，为了通用或反复使用，为产品、加工、生产方法提供规则、指南或特性的文件”标准化“为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共
2、同使用和重复使用的条款的活动”企业标准化“以提高经济效益为目标，对生产、管理、技术和营销制定、贯彻和维护标准的活动,2023/3/6,4,2023/3/6,5,近代大机器工业时代提高生产率 惠特尼互换性零件；英国公差标准；泰勒；福特扩大市场的需要调整产品结构，实现生产合理化 窗用平板玻璃与钢窗尺寸,标准与标准化,系统性 产品和生产过程综合化 复杂化国际性 全球化，贸易壁垒时代性 环境与人，高新技术发展,信息和全球化时代,按制定主体 国际标准、区域标准、国家标准、行业标准和地方标准企业标准按内容 技术标准、管理标准（流程、工作、体系）按制定目的 公标准、私标准,2023/3/6,1.独占性和不公
3、开性2.吸收专利3.为市场竞争服务4.独立性,标准与标准化,6,企业与产品标准,制订好产品标准是企业标准化的第一步产品质量符合标准，但标准不一定符合市场，不一定能满足顾客的要求由谁给质量下定义形成标准体系是企业标准化的第二步产品创新开发领域是企业标准化的制高点大规模定制时代，使用模块化、系列化、组合化开发新产品,2023/3/6,7,如何制定产品标准？标准信息收集。来源，数量，质量如何将信息转换为标准的技术要求或者质量特性 彩电标准：MTBF平均故障时间下限15000h,直通率90%选定产品标准后开始分解标准,2023/3/6,8,企业与产品标准,企业为什么需要管理标准？,2023/3/6,9
4、,企业与管理标准,构建企业标准化管理体系,1,2,3,4,组织标准化,质量标准化,流程标准化,作业标准化,企业哪些方面需要做标准？,谁来做？,怎么做？,具体怎么做？,制度标准化,做好/坏了怎么样？,做到什么程度？,5,10,企业与管理标准,2023/3/6,10,标准 应该 能为企业带来什么？1、降低成本2、保障稳定性3、技术积累、知识共享4、明确责任5、通用性6、获得最佳的协调效果7、垄断利润。,2023/3/6,11,企业与管理标准,企业与管理标准,实际做法,2023/3/6,12,所导致的实际问题 1）没有目标或目标不明确 2）与现实脱节，不能为企业创造价值 3）抽象不具体，不能量化 4
5、）标准没有系统，逻辑不清晰,-下面是国内某企业的空气压缩机操作规程，你能发现其中的问题吗？1）操作人员应熟悉操作指南，开机前应检查油位、油位计。2）检查设定值，将压缩机运行几分钟，检查是否正常工作。3）定期检查显示屏上的读数和信息。4）检查加载过程中冷凝液的排放情况，检查空气过滤器，保养指示器，停机后排放冷凝液 5）当压力低于或高于主要参数表中限定值时，机组不能运行。,案例,企业与管理标准,2023/3/6,13,2023/3/6,14,企业与管理标准,企业应该怎么做标准化？,麦当劳员工可以在在作业手册中可以查到麦当劳所有的工作细节 给加盟者的手册内容包括：如何追踪存货，如何准备现金报表及其他
6、财务报告，如何预测营业额及如何制定工作进度表等。甚至可以在手册中查到如何判断盈亏情况，了解营业额中有多大比例用于雇用人员、有多用于进货、又有多少是办公费每个加盟者在根据手册计算出自己的结果后，可以与其他加盟店的结果比较，这样就便可立即发现问题。,2023/3/6,15,企业与管理标准,标准与企业创新,2023/3/6,16,VS,协同创新,Columbia,Disney,20th Fox,MGM Warner,Universal Paramout,Dell,HP,Lenovo,Acer Intel Microsoft,Wall-Mart,联盟标准,标准与企业创新,2023/3/6,17,模块化创新,模块：半自律的子系统模块既能满足市场多样化需求，又能满足内部产品标准的简化核心的问题是接口兼容标准化降低成本，提高效益；促进创新,标准与企业创新,2023/3/6,18,手段创新,19,“领导人性化、管理标准化、作风军事化”是时下乃至今后相当一段时期中国民营企业的生存和发展之道。陈天宝,2023/3/6,2023/3/6,祝大家成功！谢谢大家!,2023/3/6,20,
