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1、门店总体规划设计训练,2,一、学习目标,（一）能力目标能够对门店空间进行详细的实地测量；能够进行前方设施、中央设施以及后方设施的空间分割；能够对大型门店前方设施提出合理化建议；能够对小型门店前方设施进行合理规划；能够提出细化的门店总体规划建议书。（二）知识目标熟悉购物者购物行为过程；熟悉前方设施规划的着眼点；熟悉常见的卖场布局类型；熟悉通道设计的基本指标；熟悉后方设施规划的着眼点。（三）方法目标掌握通过规划设计提升进店率的方法；掌握通过规划设计提高顾客滞留时间的方法。,3,二、训练任务,假设华润苏果计划在南京市天景山社区附近开一家2000平方米左右的社区店，目前物业的基本情况是长40米、宽50
2、米，长面临街，为了降低工作难度，假设没有柱子，柱间距可以不考虑，请为该门店进行总体的规划设计，包括前方设施、中央设施、后方设施进行分割，各种各设备设施的面积分配与位置确定，卖场基本平面布局图绘制（不包括货位布局），详细信息不便标到图上的可以用表单的形式附后说明。注：各位授课老师可以选择一家学生熟悉的卖场进行该项目训练。,4,三、学生自主学习情况常见问题点评,卖场规划和门店业绩提升的关系没有领悟清楚；不能够科学分割门店三大空间；总体动线规划不合理；对卖场服务设施及后防设施的缺乏常识性认知。,5,门店规划的原则；门店规划设计流程；门店的空间划分与功能定位；前方设施设计；卖场布局基本类型；卖场通道的
3、设计；卖场服务设施的规划；后方配套设施规划。,四、问题点讲解,6,（一）门店规划设计的原则,让顾客容易进入，提升进店率：让顾客走过每一个区域，提高通过率；让顾客停留得更久，增加成交机会；在顾客愉悦空间与商品展示空间之间取得平衡。,7,（二）门店规划设计程序,准备阶段；企业构想；规划设计；施工设计。,8,（三）门店的空间划分与功能定位,前方设施：外装、招牌、出入口诱导宣传功能中央设施：卖场、设备、商品、服务展示陈列促进销售后方设施：员工用设备、后仓支持辅助功能,9,（四）前方设施设计,10,外立面设计原则,突出经营特色；与周围环境要协调；装饰简洁色彩协调；遵纪守法。,11,外立面设计,外立面风格
4、；外立面材质。,12,门店名称的类型,反映经营范围和服务项目，方便顾客的门店名称；利用传统字号，反映经营特色和服务传统的门店名称；引起顾客注意，激发顾客好奇心的门店名称；利用经营者或设计师的名字命名。,13,门店命名注意事项,门店名称要简洁实用，便于记忆、传播；门店名要适应市场，要适合该市场上顾客的文化价值观念；店名要尽量支持标志物；名称要受法律保护。,14,门店标志设计,表音图案，如英文字母、汉字、阿拉伯数字、标点等。如雪儿时装店有“X”，即汉语拼音的第一个字母作标志图案，还有迪奥（Dior）、威丝曼（WSM）等；表形符合，即通过几何图案或象形图案来做标志，一般形象性较强。如耐克（Nike）
5、商标，图案简洁，便于人们记忆；图画图案，即直接用图画作为标志图案。由于它对媒体的适应性较低，一般不常用，但是如果用做儿童类商品的商标，则往往能给人以可爱的印象，比如奥特曼玩具。,15,门店招牌设计,屋顶招牌；标志杆招牌；栏架招牌；路边标志牌；壁上招牌；其他可开发的标志牌。,16,橱窗对顾客的影响,引起注意的功能；激发兴趣的功能；暗示的功能。,17,橱窗的特点,真实可靠；持久性好；针对性强，成本低。,18,橱窗的布置方式,综合式橱窗布置；系统式橱窗布置；专题式橱窗布置；特写式橱窗布置；季节性橱窗陈列。,19,橱窗设计的要求,橱窗位置要合适；橱窗设计角度要适宜；反映经营特色；突出主题；陈列要有艺术
6、感；整体设计要协调；注意橱窗卫生；要及时更换。,20,一般停车场的设计原则,应符合城市规划与交通管理的要求；停车场的设置应符合城市规划与道路交通管理部门的要求；针对停车场（库）的性质、特点和车种，选用不同的设计指标；分区明确、交通流线顺畅、标志鲜明；必须综合考虑场内的各种工程及附属设施；因地制宜、留有余地。,21,门店停车场的位置选择,附设于门店的地下层，可节省占地面积，也有附设于楼层内的；第二种，设于门店近旁或周围的广场内，存取方便；第三种，独立停车库，有单层式及多层式之分。,22,停车场（库）的平面组成,停车场出入口；车辆停放规划；辅助设施。,23,出入口缓冲空间与流线处理,缓冲空间的设计
7、；交通过渡路段设置；出入口的流线组织。,24,出入口的类型,闭销型；半开型；全开型；交通自由型。,25,消除障碍，提升进店率,出入口是否要分开；门是否要开着；顾客对价格的不安感；入口处要保持明亮整洁。,26,入口处要放些什么,门店促销信息的传递；销售氛围布置要适可而止；下雨天的细节处理。,27,（五）卖场布局基本类型,方格型布局；跑道型布局；自由型布局。,28,方格型布局方式,29,跑道型布局方式,30,自由型布局方式,31,（六）卖场通道的设计,通道的路线设计;通道的长度设计;通道的宽度设计;保证通道的通畅性。,32,主通路拐角处的商品堆头配置,33,主通路中堆头设置的错误,34,（七）卖场
8、服务设施规划设计,寄存处与购物篮（车）的配置；垂直交通设备；陈列用具的设置;收银设施规划;其他服务设施。,35,购物车/篮,主动提供购物车；散落各处的购物篮；在购物车/篮上花点心思；允许顾客把购物车推到需要的位置。,36,垂直交通设备简介,自动扶梯；直梯；楼梯；坡道。,37,其他服务设施,标示设施；服务台；洗手间；试衣间；休息区。,38,（八）后方配套设施,作业场和仓库;生活办公设施;建筑工程。,39,建筑工程,电气设备；给水排水设备；卫生设备；管道煤气设备；消防设备。,40,五、辅助训练项目,选择百货公司、家电专业店、家居卖场进行实地考察，并对该卖场的整体规划设计提出简单的评价和改进建议。,41,假设华润苏果计划在南京市天景山社区附近开一家2000平方米左右的社区店，目前物业的基本情况是长40米、宽50米，长面临街，为了降低工作难度，柱间距不考虑，请在上一单元基本的卖场平面图的基础上，清楚标出各品类的具体位置及面积分配，详细信息不便标到图上的可以用表单的形式附后说明。注：各位授课老师可以选择一家学生熟悉的卖场进行该项目训练。,六、下一单元任务导入,
