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1、保安培训大纲,1、保安基本情况了解2、保安岗位职责培训3、保安礼仪培训4、保安忠诚度培训5、保安职业规划,培训目的,1、熟悉工作职责，规范工作行为2、文明执勤，维护企业形象3、融入公司大家庭4、明确自己的发展目标,一棵树,树干和树叶,草地,树 根,保安分类,1、一般保安（初级）2、物业保安（中高级）3、特殊保安（高级）,（一）初级保安,主要是门卫，有些门卫也是初级的，不是工作环境的差别，主要的是体现的素质。如：酒店保安A,礼仪规范，精明强悍，保安职业道德高尚，爱岗敬业（中高级）。B，个人形象差，粗鲁，不敬业，酗酒（初级）。,初级保安,初级保安,想一想：初级保安的特点？,1、个人素质2、形象礼仪
2、3、工作内容4、技能训练,（二）物业保安中高级,个人形象素养，礼仪规范，爱岗敬业，文明执勤等等,想想：中高级保安特点？,（三）特殊保安（高级保安）,（1）重要机构的保安,形象、素质、忠诚、职业道德,高级保安,(2)重要领导及私人的保安（保镖）,高级保安,团队、个人,高级保安,押运,想想：高级保安的特点？,1.做好服务对象本人、家人和家庭财产的安全保卫工作；2.按照指定路线、按时接送孩子回家和上学；严格遵守交通规则及行车安全；3.利用周六、日，做好孩子的课余能力培养如：方向识别、自救训练、防火、防 4.熟练掌握各种安全保卫技能，做好服务对象不同时段、不同区域、不同场所的安 全保 卫工作；,5.熟
3、练掌握特种兵训练科目：紧急状况下的情况处置、施救方法等；6.将部队的良好作风、良好习惯带到工作和日常生活中；7.按时参加公司组织的技能训练科目；8.服务时间：24小时服务。,保安岗位职责培训,保安的工作职责,1、工作职责1、值班期间需按规定着装，做到整洁、规范、礼貌热情、举止大方、语言文明。值班期间精神饱满、作风硬朗，非值班期间合理安排作息时间，所有活动不得影响正常值班工作为前提，保持良好的精神状态和体能状态。2、熟悉大楼分布、各科室位置及人员、车辆情况，做好大门口车辆停放、秩序维护工作，外来办事及本单位车辆一律不准停放在门口。3、做好大型会议、活动的安全保卫和交通疏导工作。,4、对来访人员经
4、核实后，有礼貌地进行登记，并为来宾指明线路，制止小商小贩、传销、推销和其他商业人员进入大楼，从楼内或院内携带的办公用品或设备出门的，凭办公室证明，否则不予放行。5、认真填写好值班和交班记录，交接班清楚，发现问题及时上报，完成领导交办的临时任务。6、下班后（夜晚）检查大楼门窗、照明、空调、水及后院安全情况，如遇突发事件，能制止的立即制止，不能制止的就迅速通知上级领导或报警。7、加强休息区和工作区的内务管理，实行军事化标准，在对机关大楼进行安全保卫的同时，做好自身的各项安全保卫工作。8、对违反规定未造成严重后果的，当事人就扣减工资；造成严重后果的，擅离工作岗位的应辞退。,保安的工作职责,2、工作内
5、容一、服从保安队长工作分配，提高工作责任心，消除麻弊思想，加强防范意识，确保全校师生的生命财产安全和学校财产不受损失。二、夜间工作时间为当日21：30起至次日5：30止。每一单位工作时间内，校园巡查次数不少于八次。校内共设十个巡更点，每晚八次巡查必须用巡更棒采点，其中两次必须采过十个点，其它六次必须采过八个点，巡查工作必须认真细仔，尤其是做好对学校重要部位的检查。三、每次巡查后必须认真做好巡查记录，每天下班后将值班记录和巡更棒交传达室保安。值班期间发现教室、办公室的门、窗、电器未关或有其它情况须及时记录，晚上二十三点以后，遇到校园内的任何人，都必须有记录，遇陌生人予以扣留。,四、上、下班时须及
6、时关、开电开水箱和教学楼楼梯上的防盗门。五、坚守岗位，保持高度的警惕性，上班时间不得喝酒、不打瞌睡，不搞娱乐活动，不回宿舍六、负责处理夜间紧急意外情况，重大情况及时向行政主管报告或报警。七、上班时间着装得体，带好装备（巡更棒、警棍、电筒），加强自身安全防范意识。爱护公物，管好、用好保安设备。八、认真学习保安工作知识，提高工作效率。,保安的工作职责,3、注意事项1.人员的管理1.1 来访人员要进行登记，要发给临时入厂牌，离开时收回。禁止无关人员进入公司，闲杂人等不得在保安室逗留。不可向任何人透露公司情况或主管电话号码。保安室电话不可拨打私人电话，保安要以身作则，工作要严肃。1.2 公司内部员工正
7、常上班时间进出要登记。,2.车辆的管理 来公司送货的车辆要进行登记。送货车辆不可将公司大门堵住，车辆离开时要检查是否有公司货物，与物品出门条上所记载货物是否一致,物品的管理3.1 携物品出公司必须要有主管签字的物品出门条。3.2 员工携带较大的包或认为其可能夹带公司物品的，保安有权要求开包检查。3.3 所有包裹须作详细登记。,4.其他要求4.1 董事长进出公司时要立正敬礼，并使用文明用语。4.2 保安室桌面保持整洁、地面保持干净。4.3 晚上员工离开公司后，须对公司进行全面检查，包括门窗水电的关闭情况等。上夜班不可打瞌睡。公司安全不容马虎。4.4 就餐时要换班吃饭。4.5 上班期间不可做与工作
8、无关的事情。4.6 密切注意公司周围的安全状况。4.7 每天下班要做好详细交接记录。4.8 如有不明的情况不可擅自做主，必须电话联系主管确认后再做处理。,热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成保卫任务。2.0遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服赢得业主的信任。3.0不计较个人得失，乐于奉献，保安员是公司利益和住户利益的忠实卫士，在任何时候，任何情况下都应将公司和业主的正当权益放在第一位，为了维护公司利益和业主财产安全，不惜牺牲一切，甚至献出生命。4.0文明执勤，礼貌待人，这是社会主义职业道德的核心。5.0廉洁奉公，不牟
9、私利，保安员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机。6.0尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，学雷锋，树立社会主义精神文明新风尚。,保安风采,整齐协调团队,保安礼仪规范,站姿,保安体能训练,保安职业生涯规划,职业生涯规划 如何进行职业生涯规划和管理,找到职业生涯的北斗星,一、职业生涯规划定义二、职业生涯规划意义三、职业生涯的规划流程四、职业发展的技巧,主题,一、职业生涯规划定义,职业生涯,职业生涯规划与管理,一个人一生的工作经历，特别是职业、职位的变动及工作理想实现的整个过程。,具体设计及实现个人合理的职业生涯计划,定义：【针对个人职业选择的主观和客观因素进行分析和测定，确定
10、个人的奋斗目标并选择实现这一目标。要求根据自身的兴趣、特点，将自己定位在一个最能发挥自己长处的位置，选择最适合自己能力的事业】,定义,意义,流程,技巧,职业生涯规划与管理的分类,对个人,对公司,深刻理解员工的兴趣、愿望、理想产生积极的心态，发挥更大作用了解员工的目标，根据情况安排培训引导进入工作领域，个人目标与公司目标统一使员工看到希望，从而达到团队稳定的目的,确立人生方向和奋斗的策略突破并塑造清新充实的自我准确评价个人特点和强项评估个人目标与现实差距，准确定位认识自身的价值，发现新的机遇，增强竞争力,二、职业生涯规划的意义,定义,意义,流程,技巧,职业生涯规划四步曲：,职业生涯 实施管理,1
11、、职业生涯发展方案2、职业生涯发展文件,1、自我分析2、环境分析3、关键成就因素分析4、关键问题分析5、诊断方法,职业生涯诊断,职业生涯 目标与标准,职业生涯 发展策略,1、职业发展周期2、职业生涯发展目标3、职业生涯成功标准,1、职业生涯发展策略2、职业生涯角色转换3、职业生涯能力转换,三、职业生涯规划的流程,定义,意义,流程,技巧,1、自我分析2、环境分析3、关键成就因素分析4、关键问题分析5、诊断方法,职业生涯诊断,职业生涯规划一步曲：,定义,意义,流程,技巧,1、自我分析2、环境分析3、关键成就因素分析4、关键问题分析5、诊断方法,职业生涯诊断,职业生涯规划一步曲：,定义,意义,流程,
12、技巧,1、自我分析2、环境分析3、关键成就因素分析4、关键问题分析5、诊断方法,职业生涯诊断,金脉：理财、合作、能力条件及职位 知脉：知识、技术、企划及洞察力 人脉：沟通与自我推销,职业生涯规划一步曲：,定义,意义,流程,技巧,1、自我分析2、环境分析3、关键成就因素分析4、关键问题分析5、诊断方法,职业生涯诊断,职业生涯规划一步曲：,发生的领域,问题的难度,组织的配合,家庭问题、自我问题还是工作问题；或是共同作用？,是否学习新技能？是否需要全神贯注？是否需要个人改变态度与价值观？,自己是否作出贡献，是否学会在适合的职业领域中发挥专长，与其它人员协作怎样？自己的职业生涯与组织对自己的职业生涯是
13、否冲突？,定义,意义,流程,技巧,职业生涯规划一步曲：,1、自我分析2、环境分析3、关键成就因素分析4、关键问题分析5、诊断方法,职业生涯诊断,社会评价,企业评价,家庭评价,自我评价,才能是否展示企业发展、社会进步中贡献是否满意自己的职称、职务是否满意对职业发展与其它人生活动的关系是否满意,是否能够理解和肯定是否能够给予支持和帮助,是否有同事的赞赏是否有上级的肯定和表彰是否有职务、职称的晋升或权利职责的扩大是否有工资待遇的提高,是否有社会舆论的支持和好评是否有社会组织的承认和奖励,定义,意义,流程,技巧,对个人,对公司,深刻理解员工的兴趣、愿望、理想产生积极的心态，发挥更大作用了解员工的目标，根据情况安排培训引导进入工作领域，个人目标与公司目标统一使员工看到希望，从而达到团队稳定的目的,确立人生方向和奋斗的策略突破并塑造清新充实的自我准确评价个人特点和强项评估个人目标与现实差距，准确定位认识自身的价值，发现新的机遇，增强竞争力,二、职业生涯规划的意义,谢谢大家！,
