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1、第二章道德与社会责任,教学目标：了解道德及社会责任的相关知识。教学要求：阐明四种道德观，了解道德发展阶段，明确社会责任。教学内容：道德观、道德发展层次及阶段，影响管理者道德的因素，企业社会责任与利润取向。教学重点与难点：道德观、道德发展层次及阶段。,第二章 结构框图,第一节道德与崇尚道德的管理,一、道德道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。本质上是规则或原则。这些规则或原则旨在帮助有关主体判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。不同组织的道德标准可能不一样，同一组织也可能在不同时期有不同的道德标准。,二、四种道德观1.功利观决策要完全依据其后果或结果作出2.权利观决策要在
2、尊重和保护个人基本权利的前提下作出3.公平观管理者公平地实施规则4.综合观在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素主张把实证（是什么）和规范（应该是什么）综合入商业伦理中决策时综合考虑实证和规范两方面因素,结论：,大多数生意人对道德行为持功利主义态度。随着个人权力和社会公平越来越受到重视，功利主义遭到了非议。综合观下，管理不断发现自己处在道德困境中。,三、崇尚道德的管理的特征不仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段，更把其视作组织的一项责任不仅从组织自身角度更从社会整体角度看问题尊重所有者以外的利益相关者的利益不仅把人看作手段，更把人看作目的超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就具有自律的
3、特征以组织的价值观为行为导向,一、道德发展阶段人们一步一步地依次通过这些阶段，而不能跨越道德发展可能中断，可能停留在任何一个阶段多数成年人的道德发展处于第4阶段上,第二节管理者道德行为的影响因素,道德发展阶段,二、个人特征价值准则自我强度：信念强度。一个人自我强度越高，克制冲动并遵守内心信念的可能性越大控制中心：内在和外在三、结构变量：规章、职务说明书、绩效标准等,四、组织文化强组织文化弱组织文化亚组织文化五、问题强度损害量大小好坏判断损害的可能性损害的滞后时间损害或影响的集中程度受害或受益者与你的心理或社会距离,第三节提高员工道德修养的途径,一、招聘高道德素质的员工二、建立伦理守则和决策规则
4、三、在伦理方面领导员工表率作用奖惩机制四、设定工作目标五、对员工进行伦理教育,六、对绩效进行全面评价七、进行独立的社会审计八、提供正式的保护机制,麦道公司的伦理守则,在所有的交往中要诚实可信要可靠地完成所交代的任务说话和书写要真实和准确在所有工作中要与人合作并作出自己的贡献对待同事、顾客和其他人要公平和体贴在所有活动中要遵守法律承诺以较好的方式完成所有任务节约使用公司资源为公司服务并尽力提高我们生活质量,第四节社会责任与利润取向,一、社会责任的定义社会责任如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务（法律上的义务是指企业要遵守有关法律，经济上的义务是指企业要追求经济利益），还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。社会义务社会反应,二、两种社会责任观,三、社会责任与利润取向（1）在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的；（2）在社会经济观下，我们有充足的理由表明，与不承担社会责任相比，承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害（承担社会责任通常要付出一定的代价），但换来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容。,思考题,1、何谓道德？在商业道德方面存在哪些观点？2、崇尚道德的管理具备什么样的特征？3、影响管理者的道德行为的因素有哪些？,
