统计工作基本过程.ppt

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1、统计工作基本过程,教学目标:1、统计设计的意义和内容2、掌握各种统计调查基本方式的应用条件3、掌握制定统计方案的基本问题并能设计统计调查方案4、了解各种调查方法在实际中的应用,任务:统计设计与统计调查分别是统计工作的第一与第二阶段。本章在讲述统计设计的基本问题的基础上，重点讲述如何组织统计调查，才能为统计整理和统计分析提供准确、及时、全面、系统的统计资料。重点掌握：1、调查的方案设计2、统计调查的方法,统计整理,统计调查,客观现象数量表现,统计总体数量特征,统计研究的基本步骤,统计研究,统计设计,推断分析描述分析,A市自来水公司承担着为A市城镇居民、农村居民和企业用户提供自来水的业务，为进一步

2、提高服务质量，了解自来水公司服务水平和存在的问题，公司拟对本市城镇居民进行一次客户满意度调查。如果由你承担该调查项目，你该如何开展这项工作呢？,案例,任务描述与分析,通过前面的学习，你对统计工作的内容和方法有了初步了解。现在，你要开始着手进行这次A市自来水公司客户满意度的调查工作了。你应该已经知道，统计分为统计设计、统计调查、统计整理和统计分析4个阶段，现在你首先要对整个调查工作进行整体设计，然后根据设计方案有计划地开展调查活动，在规定的时间内从A市自来水公司的客户那里获得准确可靠的原始统计资料，为下一阶段的统计整理分析提供基础资料。,思考问题,在统计设计阶段你需要解决以下问题。（1）统计设计

3、的内容包括哪些方面？（2）在进行统计设计时应注意哪些问题？在调查阶段你还要解决以下问题。（1）统计调查阶段需要考虑哪些方面的问题？（2）用什么样的方法可以获得调查资料？（3）如何确保这些资料的质量？,1、了解统计设计的含义及分类；2、掌握统计指标和指标体系设计的内容；3、了解统计设计的基本原则；,第一节 统计设计,学习目标,是指根据统计研究的目的，对统计工作各个方面和各个环节的通盘考虑和安排。是统计工作的第一阶段。其结果表现为各种设计方案，如统计指标体系、分类分组目录、统计报表、调查方案、汇总和整理方案等。,1.1 统计设计的含义,明确并统一指标概念。统计指标是反映总体某一特征的概念范畴，使用

4、指标反映总体特征时，必须对统计指标的概念作出明确的规定，杜绝别名等不规范名称的使用，以保证汇总等统计工作的顺利进行。确定统计指标口径范围。这是指确定所要调查的总体的时空范围。规定统计指标的分类方法、计算和计量方法及某些假定前提等重要问题。选择合适的调查方式和搜集资料的渠道。进行可行性研究。即进行试点工作，评估基层的承受力，发现和研究解决初步设计中未考虑的问题。制定统计制度。即制定统计指标和指标体系有关的表式、说明、实施办法，并履行法定的审批手续，才能付诸实施。,单位标志的设计,总体指标的设计,1.2 统计设计分类,2.2 统计设计分类,(1)整体设计与专项设计的联系与区别,1.2 统计设计分类

5、,(2)全过程设计与单阶段设计的联系与区别,1.3统计指标和指标体系设计的内容,(1)明确统计指标的名称、含义、内容与计算范围。明确什么该计算在内，什么不该计算在内。(2)确定统计指标的计量单位。分清实物、劳动、价值等统计对象的不同计量单位。(3)确定统计指标计算方法。根据统计指标的复杂程度，选择适合的方法。有的只进行统计即可，如学生人数、工人工资、粮食总产量等；有时要规定具体的计算方法，如净现值、内含报酬率、对未来销售量的预测等。,1.3统计指标和指标体系设计的内容,(4)确定统计指标的空间范围与计算时间。,1.3统计指标和指标体系设计的内容,(5)确定系统指标体系,1.4统计指标和指标体系

6、设计原则,某企业生产经营状况的指标体系图,案例2-1解析之一：现在来思考一下A市自来水公司客户满意度调查项目，在这个项目中你如何设计统计指标体系？,案例2-1解析之二：现在来思考一下A市自来水公司客户满意度调查项目，在这个项目中你如何设计工作任务的分工呢？,统计整理,统计调查,客观现象数量表现,统计总体数量特征,统计研究的基本步骤,统计研究,统计设计,推断分析描述分析,1 知识目标：理解统计调查在整个统计工作中的地位和作用 掌握收集统计资料的方法和技术 掌握统计调查方案的基本内容 掌握统计调查问卷的基本结构 了解统计调查的方法体系 理解各类统计调查组织方式的特点和应用范围,学习目标,2 能力目

7、标：能针对具体问题正确选择统计调查方法 能根据实际问题初步设计统计调查方案 能根据某一实际问题设计统计调查问卷,统计调查,定义 是根据统计研究的目的、要求和任务，运用各种科学的调查方法，有计划、有组织地搜集、登记总体各单位事实资料的工作过程。意义 它是整个调查工作的基础，是统计整理与分析的前提，是保证统计资料准确、及时、全面而系统的重要环节，是整个统计活动成败的关键。工作过程 首先制定调查方案然后按照调查方案搜集资料最后对资料进行检查，防止误差的发生。,2.1 统计调查定义及基本要求,第二节 统计调查,统计调查,统计调查的基本要求,准确性,及时性,完整性,要求采集的数据要准确无误地反映事物的本

8、来面目，不得伪造、篡改、虚报、瞒报调查数据。,按照调查方案中的时间要求，及时地将采集到的数据上报，不得拖延。,要求调查单位要全面、调查资料要全面。,2.2 统计调查概述,统计调查概述,全面调查：是对调查对象所有单位进行全部的调查。非全面调查：仅对调查对象中一部分单位进行调查。例如：要了解全国钢铁具体产量，就要对所有的钢铁企业进行调查。例如：要知道全国确切的人口数，就要对全国所有的人进行调查。例如：对产品质量进行抽检，只抽取一部分产品进行检验，这就是一 种非全面调查。,从调查对象所包括的范围分,经常性调查 是随着调查对象发生的变化进行经常的连续不断的登记。例如，产品产量。这类指标的数值变动很大，

9、必须进行经常登记，才能满足需要。一次性调查 是对调查对象进行不连续，每隔一段时间进行一次的调查。例如，固定资产总值。这类指标的数值在一定时期内变动不大，往往可以采用一次性调查的方式搜集资料。,按调查登记资料时间（连续与否）分,统计报表 按照统一规定的表式要求，自上而下地统一布置、自下而上地逐级汇总上报的一种调查方式。专门调查 为研究某些专门问题，由调查单位专门组织进行的一种调查方式。这种调查，多属一次性调查如普查、重点调查、典型调查等。,从调查的组织形式看上分,直接观察法 由调查人员亲自深入到现场对调查对象进行直接观察计量和登记以取得资料的方法。采访法 由调查人员向被调查者提问，根据被访者的答

10、复来收集统计资料的一种方法。1）个别访问 2）开调查会 报告法 是由调查人员提问，被调查人回答而取得调查资料的一种调查方法。,从数据搜集方法上分,统计报表专门调查统计调查体系,2.3 统计调查方法体系,统计报表,按照国家有关规定，按照统一的表式和内容、统一的报送程序和时间，自上而下地统一布置，自下而上地逐级提供基本统计资料的一种书面报告制度。,统计报表是适应社会主义计划经济的要求进行统计调查所经常使用的一种组织方式。统计报表主要是为计划服务的。统计报表行定期的和临时的，全面的和非全面的之分。主要的统计报表是全面的定期统计报表，在搜集统计资料的作中占有重要的地位。我们主要讲全面的定期统计报表。,

11、优点,（1）全面性和连续性（2）统一性和及时性（3）准确性（4）满足各级需要,局限性,（1）费时费力；（2）受干扰多；（3）缺乏灵活性。,统计报表,统计报表,种类,按报表内容和实施范围：国家的、部门的和地方的统计报表。,按报送周期长短的不同：日报、旬报、月报、季报、半年报 和年报。按报送方式不同：邮寄报表和电讯报表 电话、电报、传真 网络数据传送,统计报表,资料来源,原始凭证,基层单位对生产、经营活动的过程和成果所作的第一次记录，未经任何加工整理的初级资料。生产工人每日把产品的数量、质量和工时利用情况登记在一定的表格上；采购员、领科员、保管员所填写的原材料入库单、出库单等，都是原始记录。,统计

12、台账,根据填报报表和统计核算工作的需要，将原始记录按照一定表式和时间顺序，进行系统登记和积累的表册。,1表式表式是统计报表制度的主体，统计调查资料是通过这些表式的填报而取得的。表式的主要内容是：表名、表号、填报单位、报出日期，以及报送单位负责人和填报人的签署等主栏项目、宾栏指标及补充资料项目等。,统计报表统计报表制度的内容,2填表说明。主要包括：(1)填报范围。即填报单位或报告单位；各级主管部门和统计部门的综合范围，即汇总时包括哪些单位。(2)指标解释。即对统计指标的概念、计算方法、计算范围及其他有关问题的具体说明。(3)分类目录。即有关统计报表主栏中应该填报的有关项目一览表。它是填报单位进行

13、填报的重要依据。(4)对其他有关事项的规定如报送日期、受表机关和报送份数等。,统计报表统计报表制度的内容,专门调查,专门调查是为了某种特殊目的而专门组织的调查。包括普查、重点调查、典型调查和抽样调查。,普查,一种专门组织的一次性全面调查。主要用来搜集某些不能够或不适宜用定期全面统计报表搜集的统计资料，尤其是一个国家人力、物力、财力的数量和利用情况的详细资料。例如：全国人口普查；全国物资库存普查等。例如：全国农业耕地普查；全国工业普查。,普查,特点,一次性。普查一般用来调查属于一定时点上的社会经济现象的总量。全面性。普查大多是在全国或很大的范围内进行，调查的项目多，能取得详细的资料。,组织方式,

14、自上而下建立专门的普查机构，配备一定数量的普查人员，对调查单位进行直接登记。如人口普查。,颁发一定的调查表格，由调查单位根据原始记录进行填报，所建立的普查机构对整个普查工作进行组织领导和协调。如我国历次的物资库存普查。,普查,注意事项,（）规定标准时点，以免产生重复或遗漏。（）各调查单位尽可能同时或尽可能短期内进行调查与完成调查任务。（）普查项目一经确定，不能随意更改，且要注意普查资料的可比性，以提高资料的利用价值。（4）普查前要试点、总结经验，交流推广，普查后要对资料进行修正。,适用情况,要耗费大量的人力、物力、财力和时间，一般在需要掌握基本的国情国力，作重大决策时采用。,普查,案例：我国历

15、次人口普查,我国第六次全国人口普查的目的。第六次全国人口普查将于2010年11月1日零时进行。此次普查的主要目的是查清十年来我国人口在数量、结构、分布和居住环境等方面的变化情况，为实施可持续发展战略，构建社会主义和谐社会，提供科学准确的统计信息支持。人口普查主要调查人口和住户的基本情况，内容包括：性别、年龄、民族、受教育程度、行业、职业、迁移流动、社会保障、婚姻生育、死亡、住房情况等。普查表短表共有个项目，按户填报的有项，按人填报的有项。项目内容反映了人口基本状况、受教育程度和户的基本情况等。普查表长表共有个项目，按户填报的有项，按人填报的有项。除了短表的项目内容外，还反映了人口的迁移流动、身

16、体健康状况、就业状况、妇女生育状况和住房情况等。,重点调查,在调查对象中,只选择其中的一部分重点单位进行的调查,用以掌握所研究现象总体的基本情况。,在总体中，这些单位虽数目不多，但就调查的标志值来说，它们的总量在总体中却占有绝对的比重，能够反映出总体的基本情况。,重点调查,例如：,要了解全国煤碳的生产变化情况,只要对全国几个大型矿务局进行调查,就可以及时地了解全国煤碳生产的基本情况。,要了解全国钢铁生产的基本情况，只要对全国几个重点钢铁企业（鞍钢、宝钢、首钢、武钢等）的生产情况进行调查，就可以获得满足调查任务要求的必要资料。因为这些企业的生产量占全部钢铁企业总产量的绝大比重。,对我国32个大中

17、城市的零售商品价格的变化进行调查,可以及时了解全国城市零售商品价格变化的趋势。,重点调查,特点,（1）重点单位的选择不带有主观因素，但有量的限制。（2）目的在于反映现象总体的基本情况，但不能推断总体，搜集重点单位详细的调查资料。因此能以较少的投入，较快的速度了解取得某些标志的主要情况或基本趋势。,适用情况,当调查目的只要求了解总体基本情况、发展趋势，不要求全面数据，而总体中又确实存在着重点单位时，就可以采用这种调查方法。重点调查可以用于不定期的一次性调查，也可以用于经常的连续性调查。,典型调查,根据调查目的，经过对实际情况作了全面的考察以后，有意识地选出个别或少数有代表性的典型单位,进行深入的

18、、周密的调查研究的方法。,典型单位,一般典型若调查目的是研究现象发展变化的一般规律,就应选择那些能代表全面情况的一般典型。突出典型调查目的若是在于总结成功经验或失败教训,就应选择突出典型,即一般所说的先进或落后的典型。,选择典型单位的基本准则是：要对被研究的社会经济现象进行全面的科学分析，并能反映调查的目的和任务及调查对象本身的特点，总的原则是典型单位不宜选得过多。,特点,典型调查,有意识选取调查单位。掌握现象总体发展变化的规律和总结经验。,典型调查虽选取单位不能排除主观性，推断总体只能是近似值，但选取单位数量少，取得资料快，调查效率高，特别适用于了解新情况、解决新问题的调查。,适用情况,典型

19、调查的种类,解剖麻雀式,划类选典式,对个别典型单位进行深入的调查研究。典型可以具有一般意义（共性），也可以是特殊类型，对后者不能从数量上推断总体。,对总体进行分类，再选择具有“一般”性的典型单位进行调查。,抽样调查,按照随机原则从总体中抽取一部分单位作为样本进行观察，取得数据资料，以此对总体数量特征做出具有一定可靠程度的推算的调查方法。,随机原则,它是一种客观原则，在抽取中必须保证实现的原则，其客观性体现在：保证总体中每一个单位的中选或不中选不受任何主观因素的影响。必须保证各单位有相同的中选（不中选）的可能性。,抽样调查,特点,随机性，即它的调查单位是按照随机原则抽取的。从数量上推算总体。抽样

20、误差可以事先计算并加以控制。目的在于取得反映全面情况的统计资料。,适用情况,（1）对一些不可能进行全面调查的社会经济现象，可以用抽样调查方法取得全面资料。（2）适用于一些不必要或难于进行全面调查而又必须取得总体数量的社会经济现象.（3）对普查资料进行必要的修正。,抽样调查的种类,简单随机抽样 类型抽样等距抽样 整群抽样,简单随机抽样,按随机原则直接从总体中抽选单位进行调查。可以用抽签的方式或根据“随机数表”来抽取必要的单位数。例如：商品检验，粮食质检等等。,类型抽样,先对总体各单位按主要的标志加以分类，然后再按随机原则从各类中抽取一定单位进行调查。例如：对冷饮质量进行调查，就是先分品牌，后抽样

21、的。例如：对职工工资水平进行调查，可按经济部门分类，分为工业、建筑业、商业、交通运输业、文教等部门，再在各部门内抽取职工进行调查。,等距抽样,将总体各单位按某一标志大小顺序排列，然后依一定间隔抽取单位进行调查。例如：要从某企业5000名工人中随机抽取100名进行调查，可以先按姓名笔划多少将5000名工人加以排序，然后每隔50名抽取一名工人进行调查。,整群抽样,先将总体各单位划分为许多群，然后以群为单位从其中随机抽取样本群，对中选群的所有单位进行全面调查。例如：对某市某年育龄妇女生育情况进行调查，只需抽取12个区的育龄妇女进行调查。,总体单位,调查单位,统计调查的组织方式,总体单位,调查单位,报

22、表制度,可以全面调查，但通常是调查限定规模以上的总体单位,统计调查的组织方式,总体单位,调查单位,普 查,统计调查的组织方式,对全部单位进行调查,总体单位,调查单位,重点调查,只调查重点单位（单位数不多但其标志量占标志总量比重较大的单位）,统计调查的组织方式,总体单位,调查单位,典型调查,对典型单位进行调查，典型单位的选择并不一定按规模,统计调查的组织方式,总体单位,调查单位,抽样调查,按随机原则选择调查单位，各单位被选中的机会相同。,统计调查的组织方式,多种调查形式的结合运用,我国统计调查方法体系改革的模式,建立以周期性普查为基础，以经常性的抽样调查为主体，以必要的统计报表、重点调查、综合分

23、析等为补充，搜集、整理基本统计资料的统计调查方法体系模式,逢0：人口普查 逢1、6：基本单位调查逢3：第三产业普查 逢5：工业普查逢7：农业普查,WHY：确定调查目的 WHO：确定调查对象和调查单位 WHAT：确定调查项目和调查表 WHEN：确定调查时间和时限 HOW：确定调查工作的组织实施意见,第3节 统计调查方案,在调查进行之前，首先应该明确调查要解决什么问题。有了明确的目的，才能进一步确定调查的对象内容及方法等问题；调查目的必须明确具体、中心突出、避免面面俱到。例：我国第六次全国人口普查的目的。第六次全国人口普查将于2010年11月1日零时进行。此次普查的主要目的是查清十年来我国人口在数

24、量、结构、分布和居住环境等方面的变化情况，为实施可持续发展战略，构建社会主义和谐社会，提供科学准确的统计信息支持。人口普查主要调查人口和住户的基本情况，内容包括：性别、年龄、民族、受教育程度、行业、职业、迁移流动、社会保障、婚姻生育、死亡、住房情况等。,第3节 统计调查方案,3.1 确定调查目的,明确调查对象：就是明确规定调查的总体范围。调查对象：调查研究的社会现象总体例如：人口普查，调查对象是所有具有中华人民共和国国籍并在中华人民共和国境内居住的人。例如：调查目的是为了取得乡镇企业生产经营状况的资料，则调查对象是所有的乡镇企业。调查单位：在某项调查中登记其具有特征的单位，是调查项目的承担者。

25、报告单位（填报单位）：负责向上级报告和提交统计资料的单位。调查单位与报告单位有时一致有时不一致,第3节 统计调查方案,3.2 确定调查对象和调查单位,拟定调查项目，即规定调查什么内容，具体讲就是向调查单位调查登记哪些标志。注意：、必须从实际出发，提出能够得到答案的项目，有的虽然也是需要了解的问题，但无法取得答案，这样项目就不应列入。、调查项目答案要有确定的表示形式，答案的表示形式有文字式，是否式，数字式三种。、应该包括满足调查目的所必需的项目，可有可无的项目不应包括在内。、列入的调查项目应尽可能彼此之间有一定的联系，形成一个体系，以便于对有关项目，相互对照和错误的检查通常调查项目是用调查表的形

26、式来表示。例如：在人口普查中，每个人均具有姓名、性别、年龄、文化程度、民族、婚姻状况等等性质，它们都是调查项目。例如：在调查企业基本情况时，每家企业均具有企业代码、企业详细名称、企业类别、经济类型、法人代表、从业人数等等性质，它们都是调查项目。,第3节 统计调查方案,3.3 拟定调查项目，制定调查表,调查表：就是把确定好的调查项目按照合理的顺序以一定的表格形式加以排列，以便进行登记和汇总。调查表有单一表和一览表两种基本形式。单一表：是在一张调查表上只登记一个调查单位和标志 的表格。一览表：是在一张调查表上可以登记许多调查单位的标 志的表格。“必要的填表说明”,第3节 统计调查方案,3.3 拟定

27、调查项目，制定调查表,单一表：年末职工家庭就业人口调查表家庭人口人就业人口人,适用于调查项目多，调查单位少时。,一览表：身体发育状况调查表编号,适用于调查项目不多时，调查单位多时。,3.4、确定调查时间和和方法,调查时间是指调查资料所属的时间。,时期现象，是现象变动过程的起迄时间。,时点现象，要明确规定统一的标准时点。,调查期限是指进行调查工作的时限，包括搜集和报送资料需要的时间。,我国人口普查规定11月日零时为标准时点，要求普查登记工作在11月10日完成。,调查时间,调查期限,例如：生产经营月报，规定基层单位填报时间为次月3日。,一个月 三天时间,11月1日零时 十天,调查方法：调查的组织形

28、式和搜集资料的具体方法。调查的组织方式：定期统计调查、普查、重点调查、典型调查等。收集资料的方法：直接观察法、采访法、报告法和网络调查法。,调查工作顺利开展的保证调查的组织领导机构和调查人员的组成；调查的方式和方法；调查前的准备工作，如宣传教育、干部培训、文件印刷等；调查资料的报送办法；调查经费的预算开支；提供或者公布调查成果的时间，以及其他。,第3节 统计调查方案,3.5 制定调查工作的组织实施计划,进行年度人口变动情况抽样调查的目的是为了准确、及时地掌握全国和各省、自治区、直辖市人口变动以及人口计划执行情况，为国家和省级人民政府制定国民经济和社会发展计划，掌握人口增长情况提供可靠的人口数据

29、。人口变动情况抽样调查采用在抽中的调查小区（调查群）中，按常住人口登记的原则以户为单位进行调查，既调查家庭户，也调查集体户；既包括城镇人口，也包括农村人口。全国约抽取120万人。社区调查则仅调查被抽中的调查小区所在村委会的情况。调查内容：按人填报的项目，包括个人的基本情况、就业和失业情况、婚姻状况、妇女生育情况、出生和死亡情况等。按户填报的项目，包括本户住址编码、户别、本户总人口、上年10月 1日以来出生人口和死亡人口、本户户籍人口中外出半年以上的人口、本户年内迁出人口等。按社区填报的项目，包括居住地类型，全村户数、人口数和出生、死亡人口，公共交通、教育、医疗、饮水、通讯等方面的条件，耕地面积

30、和上年人均年纯收入等。调查时间：调查的标准时间为当年10月1日0时，现场登记的时间为10月份。调查方法：以全国为总体，省级单位为次总体，采用分层、多阶段、整群概率比例抽样方法。各省、自治区、直辖市参照国家抽样基础方案，具体设计本省(自治区、直辖市)抽样方案，按照国家分配的样本量抽取样本单位。由调查员进行入户访问。数据的审核、录入、编缉工作由各省、自治区、直辖市统计局负责，并将录入的数据通过网络传输报国家统计局，由国家统计局进行国家级汇总、制表工作。,案例：人口变动情况抽样调查方案,问卷的类型与结构问卷的设计程序和形式示例,第4节 统计调查问卷,问卷是调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问

31、题、调查项目、备选答案、说明等组成的一种调查工具。,什么是问卷？,直接。可直接从民众 中得到对某一政策的看法，科学性、民主性强。,特点：,内容标准化。便于资料的整理和分析。,调查面广。可涉及的内容多，可利用的工具（报刊、杂志等）传播快。,问卷类型,访问式调查问卷（他记式）,由调查者向被调查者提问，然后据被调查者的回答填写调查表。应答率、完整率较高；但费用高、压力大、可能拒答、谎答。,自填式调查问卷（自记式）,尊重隐私权，资料可靠；但应答率、完整率降低，而且不一定独立完成，会影响到质量。,据传递方式不同可分为：报刊问卷、邮政问卷、送发问卷、访问问卷、网络问卷等。,问卷的基本结构,开头部分：题目、

32、问候语、填写说明、问卷编号等。,主体部分：调查事项的问题和答案。是调查问卷的核心内容。,背景部分：有关被调查者的一些背景资料。,公众医疗保险意识问卷女士小姐先生：您好！我是市场调查公司的访问员，我们正在进行一项有关公众医疗保险意识方面的调查，目的是想了解人们对医疗保险的看法和意见，以便更好地促进医疗保险事业的发展。您的回答无所谓对错，只要真实地反映了您的情况和看法，就达到了这次调查的目的。希望您能积极参与，我们对您的回答完全保密。调查要耽搁您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作！,题目:精确、简练，概括性强且富有感染力。,问候语：说明调查者的身份、调查的目的、调查结果的使用与保密措施等。,开

33、头部分,填写要求：1、请您在所选择答案的题号上画圈。2、对只许选择一个答案的问题只能画一个圈；对可选择多个答案的问题，请在你认为合适的答案上画圈。3、需填写数字的题目在留出的横线上填写。4、对于表格中选择答案的题目，在所选择的栏目内画勾。5、对注明要求您自己填写的内容，请在规定的地方填写上您的意见。,开头部分,填写说明：明确填写问卷的要求和方法。,问卷的编号：主要用于识别问卷、调查者、被调查者姓名和地址等，以便于校对检查、更正错误。,主体部分,问题的形式,开放式问题不确定任何答案，要求被调查者据问题写出描述性的情况和意见。民主、生动；但难于量化处理，受被调查者的能力影响大。,封闭性问题预先备有

34、答案可供被调查者进行选择。答案标准、便于量化处理、易选答案，误差小；但创造性受约束。,提问和答案项目的设计,背景部分,A.出示卡片请问您的教育程度？没受过正式教育小学，初中.2高中，职高，中专，技校.3大专，大学以上.4B.出示卡片请问您的职业和职位是什么？普通职员，工人.1部门经理/高级管理人员 2公司老板，厂长，总经理.3专业人员.4个体户，自营职业.5失业，待业.6学生.7离退休人员.8其他（请注明）.9,通常放在问卷的最后，可使研究者对被调查者进行分类比较分析。,问卷设计的程序,事前准备,问卷设计,事后检查,确定所需资料,确定调查方式,确定分析方法,提问项目的设计,回答项目的设计,问题

35、顺序的设计,模拟试验,问卷修正,问卷完成,版面格式的设计,问卷设计的形式,提问项目的设计,注意点,提问内容尽可能短而且明确,用词要确切、通俗,一项提问只包含一项内容,避免诱导性提问,避免否定式提问,避免敏感型问题,1、请问您最近一个月使用什么品牌的化妆品？请问您最近一段时间使用什么品牌的化妆品？,例：,提问内容尽可能确切,2、您是否认为使用电脑数字技术制作的广告更具有吸引力？,用词不够通俗,3、您觉得这种新款轿车的加速性能和制动性能怎么样？,不应包含多个问题,4、人们认为长虹牌彩电质量不错，您觉得怎样？,不应诱导,5、您觉得这种产品的新包装不美观吗？,不应否定式提问,6、您每月的收入是多少？3

36、00以下 300800 8001500 1500以上,对于敏感问题，给以区间，用语婉转,问卷的设计形式,回答项目的设计,回答类型和方法,开放性问题,封闭性问题,自由询问式,二项选择法,多项选择法,顺序选择法,赋值评价法,所拟的答案要有穷尽性，避免重复和相互交叉，答案要编号。,例：二：如“是”与“不是”、“有”与“没有”。您家有电视机吗？、有、没有多：请问您在购买小轿车时，主要考虑哪些因素？（选出您认为合适的答案）、价格、款式、品牌、耗油量、售后服务、维修费用、乘坐舒适、行驶平稳顺：您在购买这种牌子的电视机时，主要是考虑哪些因素？（按主要程度进行排序）、产品的品牌、价格合理、售后服务、外形美观、

37、维修方便赋：您对这款轿车是否感到满意？1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意,问题顺序的设计,问卷的设计形式,为了提高问卷的回收率，设计问卷时，应站在被调查者的角度，适应被调查者的思维习惯，使问题容易回答。具体地，设计问卷的顺序时，应注意以下几点：1、问题的安排应具有逻辑性。2、先易后难：可提高被调查者的兴趣。3、感兴趣的问题排前，可引起答卷者的兴趣与注意力，敏感性问题列后。4、开放性问题放在后面。,问卷的设计形式,版面格式的设计,问卷的主体部分要突出、醒目。外表及内容的印刷要美观，让被调查者产生好感。各问题之间要留出一定的空间，不要编排过密。,示例,旅游及生活方式调查

38、问卷旅游1、您是否喜欢旅游？是 否 如果是，在3年内计划去哪？中国 亚洲 欧洲 美国 澳洲 其他 如：2、当您旅游度假时选择哪种住宿？别墅 公寓 酒店客房 其他 如：3、您通常与谁一同旅游度假？夫妻小孩 亲友 朋友 其他 如：4、他们有护照吗？有 没有5、您是否希望我们帮助您办护照呢？是 否6、您旅游度假时通常使用：信用卡 支票 现金生活方式1、您是否已成为以下俱乐部的会员？高尔夫俱乐部 健身俱乐部 网球俱乐部 美容院 其他 如：,2、您现在的住房是：自购别墅 自购公寓 公司房 租住别墅 租房 与家人亲戚同住3、您的交通工具是：私家车 公司车 打的 摩托车 其他 如：4、婚姻状况：已婚 单身

39、同居5、您的职业：您的职务：老板 总裁 经理 职员 其他如：您的年龄：低于26岁 2639岁 4059岁 60岁以上 6、您配偶的职业：您配偶的职务：老板 总裁 经理 职员 其他如：您配偶的年龄：低于26岁 2639岁 4059岁 60岁以上,7、你们夫妻双方的月收入合计（人民币/月）1000元4000元 4000元8000元 8000元15000元 15000元以上 您的姓名 您的地址您的得奖联系电话为：家庭手机幸运号码：0012083-感谢您的宝贵时间：0012083 为了感谢您的帮助，主办人将把所有填写完整的调查问卷存入电脑抽奖系统，该系统将赠一批高质量礼品给幸运中奖者，请保存您的回执单

40、。祝您好运！公司地址：联系电话：,练习题,一、判 断 对 错,1、全面调查和非全面调查是根据调查结果所得到的资料是 否全面来划分的。（）,2、对某市下岗职工生活状况进行调查，要求在一个月内报 送调查结果。所规定的一个月时间是调查时间。（）,3、我国人口普查的总体单位和调查单位都是每一个人，而 填报单位是户。（）,4、采用重点调查搜集资料时，选择的调查单位是标志值较 大的单位。（）,5、典型调查既可以搜集数字资料，又可以搜集不能用数字 反映的实际情况。（）,6、重点调查与抽样调查的目的是一致的，即都是通过对部 分单位的调查，来达到对总体数量特征的认识。（）,二、单 项 选 择 题,1、连续调查与

41、不连续调查的划分依据是（）。A、调查的组织形式不同 B、调查登记的时间是否连续 C、调查单位包括的范围是否全面 D、调查资料的来源不同,B,2、对一批商品进行质量检验，最适宜采用的方法是（）。A、全面调查 B、抽样调查 C、典型调查 D、重点调查,B,3、下列调查中，调查单位与填报单位一致的是（）。A、企业设备调查 B、人口普查 C、农村耕地调查 D、工业企业现状调查,D,4、抽样调查的主要目的是（）。A、计算和控制抽样误差 B、推断总体总量 C、对调查单位作深入研究 D、广泛运用数学方法,B,5、下述各项调查中属于全面调查的是（）。A、对某种连续生产的产品质量进行检验 B、某地区对工业企业设

42、备进行普查 C、对全面钢铁生产中的重点单位进行调查 D、抽选部分地块进行农产量调查,B,练习题,三、多项选择题部分,1、在工业设备普查中（）、工业企业是调查对象 B、每个工业企业是填报单位、每台设备是填报单位 D、每台设备是调查单位 E、工业企业的全部设备是调查对象,B D E,2、制定统计调查方案，应确定（）、调查目的和调查对象 B、调查单位和填报单位、调查项目和调查表 D、调查资料的使用范围、调查的时间和时限,A B C E,3、抽样调查和重点调查的共同点是（）、两者都是非全面调查、两者选取单位都不受主观因素的影响、两者都按随机原则选取单位、两者都按非随机原则选取单位、两者都可以用来推断总体指标,A B,4、调查单位是（）、需要调查的总体、需要调查的总体单位负责人、调查项目的承担者、负责报告调查结果的单位、调查对象所包含的具体单位,C E,练习题,