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1、手机一卡通无线城市生活更轻松,潮州分公司市场部 2010年9月,目 录,案例背景,01,案例效果分析,03,案例完善计划,05,案例开展情况,02,创新性与亮点,04,案例背景：一个MM的故事,小步MM：一个职场新鲜人,上班三件宝手机、钥匙、钱包,案例背景：一个MM的故事,小步MM的困扰,女生的工作服不象男生有一大堆的口袋，可以左边放手机、右边放钥匙，还可以后口袋放钱包,案例背景：一个MM的故事,拎个LV、Gucci的包包然后把东西都放包里？,可是不断飙升的飞车抢包案件数量让人拎个垃圾袋上街都没安全感。,案例背景,小步MM的困扰是广大普通市民的一个生活缩影潮州公司贯彻落实徐龙总经理在2010年
2、工作会议上提出的“价值创新”和“五新五全”战略。积极拓展公交、连锁商户、餐饮、门禁考勤等行业应用，打造手机一卡通便捷新生活，让无线城市生活更轻松。,手机刷公交,饭堂消费,刷手机连锁药店购药,考勤门禁,手机一卡通用户,目 录,案例背景,01,案例效果分析,03,案例完善计划,05,案例开展情况,02,创新性与亮点,04,案例介绍：手机一卡通应用规划,省公司数据部在年初工作会上关于“集中资源重点突破公交行业”、“三类市公司探索培育完成若干个示范点的建设和运营工作”的工作部署潮州公司一卡通应用拓展领域锁定在：,合作领域,手机一卡通应用,体现了潮州公司落实省公司业务运营工作部署的有效组织性。,案例介绍
3、：手机一卡通商务模式,潮州移动,商户,用户,刷手机支付交易费,提供商品/服务,结算交易费用,获得移动购物便捷服务商户提供打折优惠,降低运营成本获得更多用户与交易量,获得1%-3%的交易手续费培育手机支付活跃用户,潮州移动三大品牌客户在沟通100服营厅更换一张手机钱包专用卡，即可通过手机在布放有中国移动专用POS机的商家（如公交、连锁商店）进行现场刷手机消费。,案例介绍：平台搭建,统一平台、统一账户,省公司手机支付统一平台,结算银行财务系统,连锁商户,充值/发卡网点（服营厅）,客户中心,公交数据采集系统,公交管理平台,车载设备,消费POS,BOSS系统充值/发卡,读卡/较准设备,案例介绍：应用规
4、划与实施步骤,深度运营阶段,应用拓展阶段,规划调试阶段,2010年第1季度,2010年第2季度,2010年下半年,手机一卡通应用拓展规划联机手机支付平台进行POS机具消费、结算调试,潮州市公共汽车有限公司潮州市福源连锁药行行业客户拓展,深度整合本地资源，建立手机一卡通便捷生活品牌,一卡通应用拓展：公交一卡通,2010年1月28日，潮州移动公司全省率先与市公共汽车有限公司签订合作协议，成为市公共汽车有限公司车票电子支付的唯一合作单位。2010年2月至4月，在省公司数据部的大力支持下，公交一卡通开始了历时3个月紧张的调试、安装。2010年5月，公交一卡通正式上线！潮州移动三大品牌客户只要到“沟通1
5、00”服营厅更换手机钱包专用卡，即可拿着手机刷公交车票，并且享受车票8.5折优惠,一卡通应用拓展：公交一卡通,潮州市公共汽车有限公司杨总在接受媒体采访时表示，公交一卡通的上线为潮州的公交事业带来四大好处：,与移动公司强强联手，带来更充足的客户资源使用公交一卡通平台进行公交线路、司机管理，提升管理效率可以跟踪分析客户乘车习惯、乘车频率，从而提供更优质客户服务手机一卡通将现金电子化，减少了每天清算大量的零钞、残币的工作量，降低管理成本,一卡通应用拓展：公交一卡通,市民李先生表示，以前乘车老是要自备零钱硬币，一走路就全身叮当响，现在可好了，只需随身带着手机，到哪搭车都不用愁。,韩山师范学院的学生小陈
6、则说：“我们校园和市区有一江之隔，坐公车往返两地之间很频繁，有了公交一卡通，就不用每次都攒一把零钱出门了，一机在手，出行无忧啊！”,一卡通应用拓展：公交一卡通,除公交一卡通外，潮州移动公司已经与潮州长运交通集团有限公司达成协议将一卡通业务扩展到中、长途客运这一全新的应用领域。,一位来自香港的政协委员非常高兴地说：“这个比香港的八达通卡还强大，买中国移动的股票准没错！”,一卡通应用拓展：医疗一卡通,潮州公司还与本地大型连锁药店福源药业达成协议推出一卡通购药服务,手机医疗一卡通，为客户解决看病难、购药难问题。,连锁药行手机现场离线支付,2,手机药品查询远程购药服务,1,全国首个医疗说客互动平台,3
7、,一卡通应用拓展：企业一卡通,企业应用方面，潮州公司由自身做起，先行建立内部示范点，在公司内部实现手机考勤登记、手机门禁、手机刷饭堂等功能。多次引导行业客户上门参观，并与12家企业达成合作意向。,回到小步MM的故事,手机喜刷刷小步MM畅享手机一卡通便捷生活每一天,8:00手机刷公交上班去,8:25刷手机登记考勤,8:30手机刷门禁开门,中午12:00和晚上18:00刷手机就餐,19:00手机刷公交回家,20:00天气燥热在药行刷手机买凉茶降火,手机一卡通便捷生活,不用担心神经质忘记带钱包、忘记带钥匙不用担心走在马路上被抢包不用担心塞手机、钱包在身上，让身材变得臃肿累赘手机一卡通无线城市生活更轻
8、松！,目 录,案例背景,01,案例效果分析,03,案例完善计划,05,案例开展情况,02,创新性与亮点,04,效果分析：战略前瞻性,手机支付客户规模,效果分析：经济价值,交易手续费收入,捆绑客户,树立我公司在移动电子商务领域技术、服务双领先品牌形象,以公交一卡通为例，潮州移动获得车票收入的1%作为手续费。预计在三年内实现50%的客户手机支付乘公交，每月公交收入为120万，则每月新增交费手续费1.2万元。,手机号码成为客户支付、认证的凭证，提高客户弃卡门槛，降低客户离网率。,效果分析：社会效益,便捷新生活手机刷公交、手机购物倡导了城市低碳生活时尚，方便又省钱、实惠又便利，为无线城市生活的更美好起
9、到助推作用。,企业新蓝海营造信息化社会氛围，提供企业移动电子商务应用，为企业提升效率。,政府新形象手机刷公交等一卡通应用助力政府造为民办实事政绩工程，提升城市形象，改善投资环境。,效果分析：可推广性,省公司提供统一账户、统一平台、统一商务模式,省市联动，节约成本、节约人力具有快速可复制推广性,市公司无需自建平台、无需与商家结算重点负责整合本地政府及企业资源，拓展商户及铺设机具,以平台化实现手机支付应用的嵌入与增值以标准化促进手机支付规模化应用与发展,目 录,案例背景,01,案例效果分析,03,案例完善计划,05,案例开展情况,02,创新性与亮点,04,创新性与亮点,应用模式创新,基于手机钱包自
10、有账户掌控移动电子商务的价值链，建立公交一卡通、医疗一卡通示范点，以点带面向本地其它行业辐射，形成巨大影响力和经济效益，建立新时代可持续发展优势。,借助手机支付平台实现手机号码的价值创新，在全国率先实现手机支付购药功能，建设了全省第一条以手机支付为唯一电子支付方式的公交线路。,整合公交、连锁药行等社会资源，借助公车车身广告、连锁药行POP广告等合作资源，进行精确传播，节约宣传成本。,营销模式,价值链创新,目 录,案例背景,01,案例效果分析,03,案例完善计划,05,案例开展情况,02,创新性与亮点,04,下一阶段完善计划,基于公交一卡通、医疗一卡通示范点，以点带面向其它领域幅射发展大润发、卜蜂莲花、上岛咖啡等大型超市及餐饮连锁店，铺设兼容支持RFID-SIM卡及贴片卡的POS机具,建设无线城市手机支付商家联盟根据省公司统一部署，借助建设“智慧展销创新基地”契机，建设移动手机支付商圈，打造移动购物一条街,按照省公司统一部署，积极接入省公司一卡通应用平台同时继续探索RFID-SIM卡应用发展,Step 1,Step 2,Step 3,衷心感谢各位省公司领导长期以来的大力支持和帮助！,
