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1、服装色彩学,主讲：黄天,第一节：色彩的基本概念,服装色彩是服装感观的第一印象，它有极强的吸引力，若想让其在着装上得到淋漓尽致的发挥，必须充分了解色彩的特性。什么叫做色彩？,一、色彩是什么 色彩是人对眼睛视网膜接收到的光作出反应,在大脑中产生的某种感觉。众所周知,我们所见到的大部分物体是不发光的,如果在黑暗的夜里,或者说是在没有光照的条件下,这些物体是不能被人们看见的,更不可能知道它们各是什么颜色。人们之所以能看见色彩,是因为来自发光光源,如太阳、电灯光、烛光、火光等;或是发光光源的反射光,即发光光源照射在非发光物体上所反射的光,如月亮、建筑墙面、地面等,再散射到被观察物体上所致。由此可见,光和
2、色是分不开的,光是色的先决条件,反映到人们视觉中的色彩其实是一种光色感觉。,色彩的产生：1666年，牛顿通过玻璃三棱镜将太阳光分解成了从红光到紫光的不同色光，他发现白光是由红、橙、黄、绿、青、蓝、紫等各种颜色的光组成的2，由此揭开了现代色彩学的序幕。在现代物理学和西方印染工业的推动下，西方色彩学家发现，红、黄、蓝三种颜色能调和出绝大多数印染工业中应用的颜色，而这三种颜色又不能被其他颜色合成，进而认为红、黄、蓝三种色彩为色料三原色。所谓三原色，就是指这三种色中的任意一色都不能由另外两种原色混合产生，而其他色可由这三色按照一定的比例混合出来，色彩学上将这三个独立的色称为三原色。,二、补色,亦称“互
3、补色”、“余色”、“对比色”。如果两种色光（单色光或复色光）以适当比例混合而能产生白色感觉时，则这两种颜色称为“补色”。即在色相环上相对的颜色，也就是180度对应的颜色。又如橙黄与蓝、黄与紫，亦即三原色中任一种原色对其余两种的混合色都互为补色。补色相减（如颜料配色时，将两种补色颜料涂在白纸的同一点上分量相当）时，成为黑色。补色并列时，由于相互鲜明地衬托，引起了强烈对比的色觉，将感到红的更红、绿的更绿。如将补色的饱和度减弱，即能趋向调和。,三、近似色 近似色可以是我们给出的颜色之外的任何一种颜色。如果从橙色开 始，并且你想要它的两种近似色，你应该选择红和黄。用近似色的颜色 主题可以实现色彩的融洽
4、与融合，与自然界中能看到的色彩接近起来。,四、色彩的冷暖,暖色 暖色由红色调组成。比如红色、橙色和黄色。它们给选择的颜色赋 予温暖、舒适和活力，它们也产生了一种色彩向浏览者显示或移动，并 从页面中突出出来的可视化效果。,冷色 冷色来自于蓝色色调。譬如蓝色、青色和绿色。这些颜色将对色彩 主题起到冷静的作用，它们看起来有一种从浏览者身上收回来的效果，于是它们用作页面的背景比较好。需要注明的是，你将发现在不同的书中，这些颜色组合有不同的名 称。但是如果你能够理解这些基本原则，它们将对你的网页设计是十分 有益的。,五、色彩的三属性,世界上几乎没有相同的色彩，根据人自身的条件和观看的条件我们大约可看到2
5、00万到800万个颜色，这些色彩大致区分的话，可以分为白、灰、黑那样不着彩的色叫无彩色，和红、黄、蓝等那样有彩的色叫有彩色。各种色彩现象都具有色相、明度和纯度三种性质。对色彩三要素的理解和掌握，是学习色彩构成的基础。,（一）、色相 指色彩的相貌，是区别色彩种类的名称。指不同波长的光给人的不同的色彩感受。红、橙、黄、绿、蓝、紫等每个字都代表一类具体的色相，它们之间的差别属于色相差别。在应用色彩理论中，通常用色环来表示色彩系列。处于可见光谱的两个极端红色与紫色在色环上联结起来，使色相系列呈循环的秩序。最简单的色环由光谱上的6个色相环绕而成。如果在这6色相之间增加一个过渡色相，这样就在红与橙之间增加
6、了红橙色；红与紫之间增加了紫红色，以次类推，还可以增加黄橙、黄绿、蓝绿、蓝紫各色，构成了12色环，12色相是很容易分清的色相。如果在12色相间再增加一个过渡色相，如在黄绿与黄之间增加一个绿味黄在黄绿与绿之间增加一个黄味绿，以此类推，就会组成一个24色的色相环。24色相环更加微妙柔和。色相涉及的是色彩“质”方面的特征。,（二）、明度 明度指色彩的明暗程度，任何色彩都有自己的明暗特征。从光谱上可以看到最明亮的颜色是黄色，处于光谱的中心位置。最暗的是紫色，处于光谱的边缘。一个物体表面的光反射率越大，对视觉的刺激的程度越大，看上去就越亮，这一颜色的明度就越高。因此明度表示颜色的明暗特征。明不可以说是色
7、彩的骨架，对色彩的结构起着关键性的作用。明度在色彩三要素中可以不依赖于其他性质而单独存在，任何色彩都可以还原成明度关系来考虑，例如黑白摄影及素描都体现的是明度关系，明度适于表现物体的立体感和空间感。,（三）、纯度指色彩的鲜艳度。从科学的角度看，一种颜色的鲜艳度取决于这一色相发射光的单一程度。人眼能辨别的有单色光特征的色，都具有一定的鲜艳度。不同的色相不仅明度 不同，纯度也不相同。例如颜料中的红色是纯度最高的色相，橙、黄、紫等色在颜料中纯度也较高，蓝绿色在颜料中是纯度最低的色相。在日常的视觉范围内，眼睛看到的色彩绝 大多数是含灰的色，也就是不饱和的色。有了纯度的变化，才使世界上有如此丰富的色彩。
8、同一色相即使纯度发生了细微的变化，也会带来色彩性格的变化。,色相对比：因色相之间的差别形成的对比。当主色相确定后，必须考虑其他色彩与主色相是什么关系，要表现什么内容及效果等，这样才能增强其表现力。将相同的橙色，放在红色或黄色上，我们将会发现，在红色上的橙色会有偏黄的感觉，因为橙色是由红色和黄色调成的，当他和红色并列时，相同的成份被调和而相异部份被增强，所以看起来比单独时偏黄，以其他色彩比较也会有这种现象，我们称为色名对比。除了色感偏移之外，对比的两色，有时会发生互相色渗的现象，而影响相隔界线的视觉效果，当对比的两色，具有相同的彩度和明度时，对比的效果越明显，两色越接近补色，对比效果越强烈。,明
9、度对比：因明度之间的差别形成的对比。（柠檬黄明度高，蓝紫色的明度低，橙色和绿色属中明度，红色与蓝色属中低明度）。将相同的色彩，放在黑色和白色上，比较色彩的感觉，会发现黑色上的色彩感觉比较亮，放在白色上的色彩感觉比较暗，明暗的对比效果非常强烈明显，对配色结果产生的影响，明度差异很大的对比，会让人有不安的感觉。,纯度对比：一种颜色与另一种更鲜艳的颜色相比时，会感觉不太鲜明，但与不鲜艳的颜色相比时，则显得鲜明，这种色彩的对比便称为纯度对比。,第二节 服装色彩搭配技巧：,服装色彩是服装感观的第一印象，它有极强的吸引力，若想让其在着装上得到淋漓尽致的发挥，必须充分了解色彩的特性。浅色调和艳丽的色彩有前进
10、感和扩张感，深色调和灰暗的色彩有后退感和收缩感。恰到好处地运用色彩的两种观感，不但可以修正、掩饰身材的不足，而且能强调突出你的优点。如对于上轻下重的形体，宜选用深色轻软的面料做成裙或裤，以此来削弱下肢的粗壮。身材高大丰满的女性，在选择搭配外衣时，亦适合用深色。这条规律对大多数人适用，除非你身体完美无缺，不需要以此来遮掩什么。,服饰的美不美，并非在于价格高低，关键在于配饰得体，适合年龄、身份、季节及所处环境的风俗习惯，更主要是全身色调的一致性，取得和谐的整体效果。“色不在多，和谐则美”，正确的配色方法，应该是选择一两个系列的颜色，以此为主色调，占据服饰的大面积，其他少量的颜色为辅，作为对比，衬托
11、或用来点缀装饰重点部位，如衣领、腰带、丝巾等，以取得多样统一的和谐效果,服装的色彩搭配分为两大类，一类是协调色搭配，另外一类则是对比色搭配。,协调色搭配其中又可以分为：1、同类色搭配原则 指深浅、明暗不同的两种同一类颜色相配，比如：青配天蓝，墨绿配浅绿，咖啡配米色，深红配浅红等，同类色配合的服装显得柔和文雅。2、近似色相配：指两个比较接近的颜色相配，如：红色与橙红或紫红相配，黄色与草绿色或橙黄色相配等，不是每个人穿绿色都能穿得好看的，绿色和嫩黄的搭配，给人一种很春天的感觉,整体感觉非常素雅，静止淑女味道不经意间流露出来,对比色搭配分为1、强烈色配合：2、补色配合：,1、强烈色配合：指两个相隔较
12、远的颜色相配，如：黄色与紫色，红色与青绿色，这种配色比较强烈。日常生活中，我们常看到的是黑、白、灰与其他颜色的搭配。黑、白、灰为无色系，所以，无论它们与哪种颜色搭配，都不会出现大的问题。一般来说，如果同一个色与白色搭配时，会显得明亮；与黑色搭配时就显得昏暗。因此在进行服饰色彩搭配时应先衡量一下，你是为了突出哪个部分的衣饰。不要把沉着色彩，例如：深褐色、深紫色与黑色搭配，这样会和黑色呈现“抢色”的后果，令整套服装没有重点，而且服装的整体表现也会显得很沉重、昏暗无色。,2、补色配合：指两个相对的颜色的配合，如：红与绿，青与橙，黑与白等，补色相配能形成鲜明的对比，有时会收到较好的效果.黑白搭配是永远
13、的经典,颜色还代表着不同的意思,看看你的服装与你的气质是否搭配的表里如一呢?色彩感情,人们看到色彩时的心理效果。即某个色对观看者所引起的情绪变化。由于色的特性，及观看者存在着某种共同的心理状态，所以色彩感情具有一般的倾向；一、冷暖感。有引起兴奋的兴奋色，即积极的色彩；有具稳静作用的沉静色，即消极的色彩。前者包括红、紫、橙、黄、黄绿等暖色，后者包括蓝绿、蓝、蓝紫等冷色。二、轻重感。淡黄和紫、黄绿和紫蓝相对立，前者都比后者感到轻；一般明度高的色比明度低的色轻。三、华丽、朴素感。彩度越高越华丽，彩度越低越朴素。四、软硬感。含有白、灰的色彩伴随着联想，看到色后各种观念和情绪将浮现出来。一般倾向表示如下
14、：,红：活跃、热情、勇敢、爱情、健康、野蛮橙：富饶、充实、未来、友爱、豪爽、积极黄：智慧、光荣、忠诚、希望、喜悦、光明绿：公平、自然、和平、幸福、理智、幼稚蓝：自信、永恒、真理、真实、沉默、冷静紫：权威、尊敬、高贵、优雅、信仰、孤独黑：神秘、寂寞、黑暗、压力、严肃、气势白：神圣、纯洁、无私、朴素、平安、诚实,优质服务 制胜之本 适应市场竞争的客户服务规范,目录,客户服务人员的工作、职责与特质客户服务的特性,客户服务部,客户服务人员的工作内容：,客户执行的职责,职责队员主要角色是在广告发展过程中的执行工作,工作内容,1）准备客户会议如果要打动客户，会议的质量是关键。会议准备要有强烈的时间观念。同
15、时，如果要给客户惊喜的话，就要做有创意的准备工作。以下环节绝对不可忽视会议室（是否整洁、照顾到位置与秩序等）会议议程（编排合理、让拍档们心中有数等）视听设备交通接待,2）记录并发出会议记录针对任何与客户的会议或电话讨论均应有此记录。记录讨论的重点、决定和双方同意的行动重点。会议记录应于会议的24 小时内发出。发出后立即通知客户。要求客户回传。紧记：把解决问题的方法写清楚！,客户执行的职责,3）每周一次的工作状况报告一项完整详实的报告，内容有关目前进行中的工作状况未来的发展涵盖调研、媒介、财务及创意发展这些报告应由客户执行和客户经理同力完成。在导入电脑联网管理后，工作状况应每日更新。紧记：不要机
16、械COPY上一天的情况报告。,客户执行的职责,4）每月的预算报告这是一项年度预算执行的摘要组成。要预先评估生意才能作出主动的服务安排。应包括已执行之帐款、执行中的帐款和至年底止尚未执行之余额。媒介和制作。每月撰写后与客户经理一起修正。,客户执行的职责,5）工作执行对每一个客户，均应有一个工作档案。应收帐款的单据，预算摘记，收入预估。工作申请表，制作费预估，制作费发票，工作完成表。已签核之媒介计划，媒介费用发票，佣金发票。客户方面的联络人，客户的合约。要求：180秒内，可以找到任意一份资料。,客户执行的职责,6）持续性建立一个品牌档案有关品牌一切的重要实况，重点及发展策略。展开服务以来的创意策略
17、演变竞争品牌的创意策略本品牌策略最关键、最有用的是动脑会记录，这是最完整的品牌轨迹。,客户执行的职责,7）建立并持续维持一个客户档案所有曾经制作过的工作详实记录档案。历年来所有的品牌广告历年来所有的产品广告历年来所有的影视、电台、报纸、杂志广告、平面印刷品和宣传物料等,客户执行的职责,8.工作简要（Job Brief）任何一个工作开始均要有工作简要并视需要可随时更改。客户执行虽然目前未能独立写出策略计划，但应随时尝试，以便与经理、总监讨论。动脑会是最好的学习途径。,客户执行的职责,9）取得制作预估的审批应及时根据客户要求与制订的广告计划，展开制作预估。经由客户经理批准后，报总监室执行。必须确切
18、地在制作开始前获得客户的签字确认。不断检查回视进展，把错漏发生率降为零。,客户执行的职责,10）工作进度表每一项工作均应有工作进度统筹表来掌控时间。时间表分为对内、对客两种。要用容易区分和辨认的字体，提醒客户要配合的内容。根据实际进程及时更新。让所有的相关人员均获知此时间计划。确保按计划准时完成每一步骤，是AE不能用任何理由来推卸的职责。,客户执行的职责,11）持续维持一个相关资料和历史档案对于经常要查询使用的资料，建立相关资料档案。所有的完成记录放入历史档案。录像带入图书室（包括客户及竞争对手）。,客户执行的职责,12）使用公司的“文书工具袋”传真、便笺(memo)会议议程、会议记录表、预算
19、执行表工作号申请表和工作表工作简报表工作进程表,客户执行的职责,13）观察和报告市场及竞争对手活动每季一报持续进行中的14）自我时间的管理及工作推进的掌握15）确保品质的控制16）创意发展中的贡献17）与客户及工作伙伴建立强有力的关系18）采取主动性的思考方式,客户执行的职责,客户执行,特质热忱和投入，而非抱持观望态度。可信赖。勤奋。注意细节，清楚知道细节的执行程度是专业与非专业的分野。自动自发和主动投入。利用资源和问题解决导向，而非单打独斗。能建立良好关系，对内及对外。是一名热忱的好队员。,客户执行,技巧组织性时间性沟通性电脑工具的熟练运用,客户执行,知识层面透彻了解 AE 的角色和职责透彻
20、了解和 AD、AM 的互动关系，工作运作和流程了解客户的品牌、客户的行业了解企业营销的原理、原则了解广告企划的原则了解媒介环境,客户经理,一旦在AE 的工作角色上获得了足够的经验，同时具备了必须具备的特质、技术和知识，他就可被考虑提升为客户经理。,客户经理,角色扮演将工作重心由纯粹“执行”移转到“Managing”设置、控制、管理。更多的参于与“想、思考”而不只是“做”。并不是就此脱离了AE 的职责。更甚的，要对AE 所扮演的角色负责。要负责在工作上训练、激发和帮助AE 的发展。,1）经营管理这个 Account。2）管理、激励和训练同组的 AE。3）协助客户总监写出品牌策略的摘要。4）独立写
21、出创意简报，并且能主持动脑会。5）品质控制。6）提案。7）控制部门开支预算：办公用品、交通费、应 酬费、新客拓展费。,客户经理的职责,客户经理,特质（除了AE 应具备的特质外）独立性和自我激励能赢得别人的尊重技巧（除了前述 AE 之技巧）经营管理、督导训练策略性的思考写报告（presentation）,客户经理,知识层面全面了解AM 的角色和职责全面了解AM 的工作系统和程序及与AD 的互动关系全面了解客户的品牌和生意全面了解竞争环境全面了解营销原理、原则全面了解媒介环境了解媒介计划,客户总监,角色扮演与 AM 最大的不同，是由遵循方向全面移转到领导方向必须对广告公司的产品（策略与创意）品质以
22、及广告公司与客户间关系的品质负责也负责产生和增加公司收入，劳务的利润和业务的持续经营基于以上，一个人具备必须的特质、技术，同时还有足够的经验对担任这个重要的位置是非常重要的。,客户总监的职责,负责在工作上训练、激励AM 和 AE 以及他们的成长。写出品牌策略和创意简报。对公司的策略和创意的品质承担责任。对公司应收项目的管理和业务的利润负责。对目前的客户产生增加性的生意负责。负责产生新的生意。,如何做得更好？,永远作得比你客户期望的还好，不断给客户惊喜。不介意犯错；一旦犯错，一定要承认错误。努力、勤学、谦虚。做之前要想。永远有自己独立的看法，不人云亦云。领导客户而不是跟从客户。以客户的战略伙伴姿态去工作。作为一个好的老师。作为一个好的捕手，掌握市场机会。,如何做得更好？,要有“是的，我能做到”的态度！去除“逃避”的字眼，永远正面面对问题。承担责任是种福气，要籍由解决问题而自我成长。做个诚实而值得信赖的人。提供个性化的服务，别用千篇一律的手法去做事。喜欢并享受你的工作。,广告服务人员的气质,情绪表达（能收能放）。高敏感度、高自信度、观察力及反应力灵敏（成为本能）。头脑思考清楚，果断的判断力。大方、主动、热情。时间管理好，是一种专家姿态的自然流露。不自私：时时想到客户、商品、队员、同事。诚实：传递真实的资料和信息，绝不误导。强烈的责任感！先做人，再做事！,携手共创成功！,
