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1、什么是微博?Twitter:地球的脉搏你的粉丝100内刊1000 布告栏10000 一本杂志100000 一份省市报或行业报纸，刊物1000000 全国性报纸，大众刊物10000000 你就是CCTV了微博：Twitter（推特）成为微博代名词微博，围脖，Microblog,B 2009.All Rights Reserved.,3,微博介绍,微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140左右的文字更新信息，并实现即时分享。最大的特点就是集成化和开放化，你可以通过你的手机、IM软件(gt
2、alk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。相比较博客的“被动”关注，微博的关注则更为“主动”，只要轻点“follow”，即表示你愿意接受某位用户的即时更新信息；从这个角度上来说，对于商业推广、明星效应的传播更有研究价值。最早也是最著名的微博是美国的twitter.（推特），根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。国内微博企业绝大多数把学习的榜样都锁定在了Twitter身上（唯一一个例外是 Follow5），由于是本土中文服务，与其他网站互通性更强，自然比Twitter更能吸引国内用户。,微博的三大特性,微博的力量一个企
3、业有5个微博，平均每个微博有1000位粉丝。如果发布一条信息，可能会被5000位人员同时看见。如果内容又被10个人转载（5X10），转载的人，平均每人100位粉丝，又有5000人看到此信息。如果有三个循环，信息再被转载的人粉丝再转载，量更相当的大。微博有明星效应：明显微博，人数超过10000人；微博有放大效应：微博可发起各种各样的活动，如“围脖红领巾”，重大节日活动。微博也是因为时代节奏加快的必然产物，140个字应该满足所需。,B 2009.All Rights Reserved.,4,Twitter逐渐成为企业营销新的工具,成为营销新工具的原因,影响力的提升和用户规模不断扩大,人气与眼球的集
4、聚自然代表着巨大的营销价值,Twitter应用开发,Twitter开发了“品牌频道”企业可以在Twitter构建品牌页面，同时组建多种品牌小组，同一品牌的粉丝能够聚合在一起企业通过平台可以向用户发送各种新品、促销信息，Twitter的即时性和分享性让一个消息可以迅速遍布有相同兴趣爱好的小组甚至用户之间也发生互动，他们也可能把信息转发给其他好友,知名企业营销,越来越多的知名企业选择Twitter进行企业营销，全球最大的电子消费品零售商百思买、福特汽车、可口可乐、星巴克和肯德基等一些企业甚至雇用全职Tweeter(指Twitter的重度使用者)，在Twitter等社交网站展开宣传，成为吸引顾客的利
5、器,小企业营销,一些不知名的小企业也通过twitter取得了成功。美国一家名不见经传的煎玉米卷流动快餐店Kogi是其中最善于做twitter营销的公司之一。Kogi在短短三个月之内迅速成为美国知名度最高的流动餐馆之一，引起了美国人的广泛关注，甚至被包括纽约时报、新闻周刊等在内的主流媒体所报道。,企业营销示例,微博营销与博客营销的本质区别,微博营销与博客营销的区别：博客营销可以依靠个人的力量，而微博营销则要依赖你的社会网络资源。,微博营销的特点,立体化：,高速度：,便捷性：,广泛性：,微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受
6、信息。,微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。,微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。,通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。,微博的营销价值,微博营销例举,微博将是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划，以企业微博、代言人微博、用户微博为载体，针对新产品、新品牌等进行主动的网络营销微博将是植入式广告的最好载体之一。微博营销可以在
7、趣味话题、图片和视频中植入广告微博是一种按照读者喜好定制的活媒体，将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具。往往能在微博中热议的话题，就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。微软亚洲研究院的张亚勤就很会利用它的价值，对他执掌的微软亚太研发集团第一时间进行了发布，能让媒体更快捷地传播和推广。,微博的营销价值,微博给网民尤其是手机网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道。建立一个微博平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用。品牌营销的有力武器。每一个微博后面，都是一个消费者，一个用户。越是只言片
8、语，越是最真实的用户体验。,什么是优秀的微博?转发数量与评论数是关键非明星微博：转发+评论50，就是优秀的微博了。因为转发或评论，会极大增加传播效率。明星微博：转发+评论1000，表明质量相当高,B 2009.All Rights Reserved.,5,什么样的微博容易被转发或评论？热门转发的话题中，排名前10位的，仅有一个不带图片！适当带图片能有很好地视觉效果。公众喜闻乐见的，搞笑的，娱乐的，发人深省的自然排在前列,B 2009.All Rights Reserved.,6,B 2009.All Rights Reserved.,7,什么样的微博容易被转发或评论？热门评论的往往是明星的日常
9、活动，并非惊天动地的大事！对于普通人呢？关心点国家大事，发发牢骚。美国做新闻网站的方法是先做政治新闻。,新浪微博宣传的十大原理,一定符合指标，积极申请认证。,1 新浪可能有一套自动判断和识别机制：要求每天更新，而且有一定数,量，原创与评论，需要有一定的比例，尤其是支持评论和转载。,因此初期务必保持勤快，否则难以获得认证。,2 认证用户优先收录：达到相应指标的用户，才有可能申请认证。,3 认证用户在搜索时优先显示（tag),按粉丝数量排序,给自己设定tag时，查一下该tag排名情况，最好能使自己设置的tag排列,相对靠前。一般不要选择过于热门的，如电子商务，互联网等。也不,能选择过冷，这样tag
10、基本没有意义，被搜索可能性极小。还要经常根据自己粉丝数量，调整它，将不合适的去掉，逐步冲击更为热门的tag,尽量使自己排名第一页，甚至前三位！等于有了免费竞价排名。,B 2009.All Rights Reserved.11,4 优先随机推荐用户,信息务必全面。,6 争取进入新浪微博名人堂,多一份被推荐的机会,同样，增加好友数和被认证十分关键，同时信息一定要全面，这样确保最,大可能被随机推荐。有时甚至可以增加一些“假”信息，或热点信息。5 推荐原则根据您现在所在地，教育情况，工作公司名称，tag等随机推,荐粉丝。因此，这些信息一定要全面，而且认证过的优先推荐。,B 2009.All Right
11、s Reserved.12,意法律问题。,如马云要成立银行了，被广泛转载。,7 保持快速更新和追踪热点：因为不少用户找粉丝是根据搜索来的，如,果你搜索内容中有你的微博，可能会加你为粉丝。,注意追踪热点，搜索的人比较多。因此发言时，需要有意识使用关键词。话题学会聚焦，但又要有适度发散性。聚焦，目前获得优质，同业的用户，发散是获得更多的粉丝。,8 高质量微博是获得粉丝忠诚的保证：有自己鲜明观点，对时事评价，,语言入门三分，有时图文并茂，不断有创意出现。,观点鲜明，独树一帜，或与人相反的观点，或泄秘猎奇，或出问题，或送礼品，或搞活动，都是吸引眼球的重要方法。微博吸引眼球是要求微博被广泛评论和转载。,
12、9 适当泄秘，用户有窥隐私的欲望。尤其是名人，大事件的秘密。但注,B 2009.All Rights Reserved.13,运用，粉丝团运用等,当然，你还能想到更多,10 微博也要SEO：关键词运用，热点运用，专题运用，外链,B 2009.All Rights Reserved.14,宣传六大怪招慎用,道德至关重要,1 先疯狂加粉丝，然后再删！（一般不要用）,2 先狂注册大量的帐号，互粉到一定水平，然后再,3 傍大款一次，效果肯定不错。如果与某个名人互粉一下4 送礼品吧，大家都喜欢这东西,5 冒充名人，有时也是办法之一（一般不要用）,6 汇集经典名人名言，全变成自己的”独家”言论。-互联网的
13、,B 2009.All Rights Reserved.15,微博插件应用，以及多微博,1 分别发布消息，不过需要相当时间,新浪微博，覆盖人群仍然有限，如果能覆盖排名前三的微博（新浪，腾讯，第三名是？），基本响应就差不多了。方法有两种：,2 同步发送。用API插件，如新浪微博有开心网和139的插件。,四大门户微博特点：新浪微博，天天被转发；搜狐微博，天天被访问；,网易微博，天天被中奖；腾讯微博，天天被邀请。,B 2009.All Rights Reserved.16,部门/企业如何做微博,案例：中粮美好,Dell营销,其实做好微博，也就象一个人职业一样，需要相当多的投入与思考,微博的核心在于转
14、发和评论。因为只要转发和评论，就直接进入其它人的微博内容中。因此，大家都在针对转发进行悬赏。,B 2009.All Rights Reserved.17,企业微博与个人微博区别,企业微博要求更专业，主题更鲜明，内容要有深度和价值，这样容易被人加为粉丝。,企业微博要善于将品牌，文化，产品贯穿其中。企业微博要经常发布一些具有高价值目标的材料企业微博要有各种各样的活动穿插其中，导引用户,因为用户面对的是一个企业，而非单个人。,B 2009.All Rights Reserved.18,企业微博策略1-微博群,案例：空姐,微博群战略，管理5-10个微博，然后汇聚成群，吸纳不同方,面资源，从而逐步形成一
15、股势力。,不同微博，吸纳不同类别人群，实现精准营销的目的。微博群形成矩阵，相互支持,B 2009.All Rights Reserved.19,，就会自动发微博。,企业微博策略2-会员称号群,好大夫网站，很多医生微博为：梁黎好大夫，周载平好大夫，王新良好大夫，等超过上千人医生。这对企业的品牌是巨,大的支持。做法是与新浪谈了API，在好大夫网站上回复的,B 2009.All Rights Reserved.20,匹配。,企业微博应用-监测品牌，宣传推广,利用微博可以扩大企业的品牌和影响力，同样可以监测用户对品牌的反馈，作好引导与宣传。,通过微博集聚同样需求的人员，还可以起到宣传推广的目的实时答疑
16、，可以提升企业的专业形象。,微博可以API到任何网站，提供丰富的互动内容。,微博营销很快成为一个新兴产业。与传统论坛，博客，,SNS相比，微博更为便捷，为将来移动式、快速交流完全,B 2009.All Rights Reserved.21,基于微博的口碑营销团队也已出现。卖粉丝，卖帐号，也会成为产业，将来也许会有微博币，帮助快速升级。,企业微博潜在问题题-泄密,在使用企业微博时，切勿讨论公司内部任何问题，即使讨论，也一定要用假信息，或半真半假！,企业微博不同于个人微博，不允许讨论与本企业有关的关键技术问题，发展战略问题。即使要讨论，也需要借第三方微博，然后以评论形式进行讨论。,不可以企业内部人
17、员相互成为粉丝，这样会被完全串接起来。推荐企业的信息时，最好以官方推荐为主，其它以转载或评论形式出现。,B 2009.All Rights Reserved.22,企业微博潜在问题题-浪费时间,企业内部玩博客，SNS，包括微博，都存在一个问题，浪费时,间。因此，对于企业内部选择何人建设微博，每天花多长是境，是要区分的。除非专人负责微博推广，否则无节制地使用微博，会耗费大量时间和精力，对工作会产生不利影响。,企业鼓励使用微博，但并不应该鼓励人人用微博。在适当控制“度”。,必要时成立微博推广部门或小组，专门负责。,B 2009.All Rights Reserved.23,发布微博的内容分类,内容
18、一,内容二,内容三,内容四,内容五,转发或评论与品牌相关话题：与品牌直接相关的，通常是包含品牌关键字的微博信息。,转发或评论与品牌无关话题：与品牌并不直接相关，多为当前社会热点。,有奖互动活动：特点是有一定趣味性，可参与，有奖品。,发布相关线下活动：与品牌直接相关的线下活动信息，通常包含品牌关键字。,对话：到目前为止，主要是通过转发或回复，主动接触提及特仑苏的微博用户，并产生进一步对话的可能。,内容六,无关主题：与品牌不直接相关的信息，不排除某些看似无关的内容，其实是有意针对目标受众喜好而设计的。,发布微博的内容效果分析，有奖活动是效果最好的渠道,其中“有奖活动数量不多，只占全部微博数的12%，所获得的转发和评论数却分别占78%和82%，同时虽然没有直接的数据能够证明，但完全可以假设，因为得到大量的转发，粉丝数一定也会因此而增加。从数值上看，举办有奖活动显然是效果最好的渠道，但要考虑如下因素：需要花更多钱 相对于其它几乎免费的类型而言，有奖活动通常意味着需要立刻掏出真金白银。需要花更多时间 制订规则，统计并发放奖品，都需要花比发布一两条微博多得多的时间，而这部分工作暂时还没有专用的工具，只能依靠手工劳动，更加降低了效率。奖品的激励可能导致带来类似虚假流量的“虚假关注”和“虚假评论/转发”。,
