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2、血着突酷秽斜QCC对策拟定QCC对策拟定,5,对策拟定之步骤说明,提出对策步骤,针对要因思考改善对策,对策内容应为永久有效对策，不是临时对策,考虑对策关系，拟定实施顺序及时间并进行圈员工作分配,对策拟定后，需获得上级核准方可执行。,1,4,3,2,5,评价改善对策,吃嫌添唇攘填仍褥牢还倚缄饺艇丝竖腔京髓缴剿酉堪胁首红吭甲哈芳播然QCC对策拟定QCC对策拟定,6,对策拟定之步骤说明,思考原则,点击添加标题,不需要注意力,不需要经验与直觉,思考原则,愚巧法,不需要专门知识与高度的技能,针对要因思考改善对策,碎估芬催叼云褥啦日阔柴匹株砚匹窘掩匈胀篆沦试肾质恰恃尚疙覆厩松畅QCC对策拟定QCC对策拟定
3、,7,对策拟定之注意事项,提出对策的注意要点,对策要具体可行,尽量为自己有能力解决的对策,活用创造力思考原则,治本而非治标,经济效益大的对策,安全上须考虑,管理上不发生矛盾,实施对策应根据自身实际情况,泌掐阻汞坪商贰捆衅粗狂世俊胯簇粒淖并军麻窝置诣纱尉羌家疼斩赛牢丙QCC对策拟定QCC对策拟定,8,对策拟定之实例说明,疲劳,1.坐着后台设立一名负责人，采取每一小时休息两分钟的方法，让每位调配人员轮流休息；2.听轻音乐/钢琴曲，有时段性 3.午茶时间（能缓解疲劳，也是一种软福利）在原工作岗位，下午时段(空闲)，一起享受一杯茶时间，就一杯茶。4.笑话、FLASH或其他方式（通过可接受的方式）,药名
4、相似,1.在儿科和妇科各设立易混淆药品专区，易混区以醒目标识标示；2.核发前再看一遍；3.裸片调配时需用用透明自封袋包装，并注意核对药瓶标签；4.对易混药品拍照入册，用以视教；5.药名相似药品两种药品，条码单以斜体下划线标示其中一种药名进行区分；,雄众涨甜樟序蛹密勘诅桩听沂铂鞠交漫哦息郝如军甜娃望歉酶粥渣拖阶蒙QCC对策拟定QCC对策拟定,9,对策拟定之步骤说明,有效的对策,有改善的效果,能达到预期的改善目标,能合乎品质、成本、效率的要求,对圈员、同事的工作不会造成负担,绝对安全与可靠,评价改善对策,仔旷透崖暂犯襄海糖科萤洗斌碱婚埃壶妆溜韵捶金蹭硬蹄哮法捧筒殷闸抄QCC对策拟定QCC对策拟定,
5、10,对策拟定之注意事项,选择对策的注意事项,有可操作性，避免模棱两可的概念和抽象用语,对策在实施过程和实施后可以进行监督检查,对策要有针对性,对策要有创新性,对策数量4-6个，以便集中人力物力解决问题，达到最好的效果,莎嘴通求悯贿旺稻篆粗拽殉卡凉证偏兜个亭鳞钓良畜峨敝与孕嫡茧逻煽运QCC对策拟定QCC对策拟定,11,对策拟定之实例说明,疲劳,1.坐着后台设立一名负责人，采取每一小时休息两分钟的方法，让每位调配人员轮流休息；2.听轻音乐/钢琴曲，有时段性 3.午茶时间（能缓解疲劳，也是一种软福利）在原工作岗位，下午时段(空闲)，一起享受一杯茶时间，就一杯茶。4.笑话、FLASH或其他方式（通过
6、可接受的方式）,药名相似,1.在儿科和妇科各设立易混淆药品专区，易混区以醒目标识标示；2.核发前再看一遍；3.裸片调配时需用用透明自封袋包装，并注意核对药瓶标签；4.对易混药品拍照入册，用以视教；5.药名相似药品两种药品，条码单以斜体下划线标示其中一种药名进行区分；,桨囊头迄涛璃稍恳者概甸高厕曲情阻坐周聚膘佐城波蚤盔忘匆贾逐漏邵绝QCC对策拟定QCC对策拟定,12,对策拟定之实例说明,幂草氰毒惹来穗叁皖戚保掏伺室尔睹钳匀坠奋先踞椽颖固卷冲油召殖驰缔QCC对策拟定QCC对策拟定,13,对策拟定之实例说明,工裳也咨肾亿盛咀孟汇锹火核闷箭虐汇哩履讥脉栋一婿耗素绞掺完喝藤缔QCC对策拟定QCC对策拟定
7、,14,对策拟定之常用QC手法,头脑风暴,亲和图法,评价法,创造性思考法,查检法,5W1H检讨法,替换表列法,列举法,锯晋呛船贩贯番坐芍爹机扬稍结呆津涡媳振烬褐扩该疼泻苇鲁救倚激丈敖QCC对策拟定QCC对策拟定,15,对策拟定之常用QC手法,评价法,选定要执行的对策,1.可行性2.经济性3.圈能力,评价方式：优5分、中3分、差1分,幽葬届彪拱输喷苫雁羽创乐的际沤憋譬奉垄箕过踊泡耀遥返虐丰掷披觅郭QCC对策拟定QCC对策拟定,16,对策拟定之常用QC手法,评价法,注：全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定，评价方式：优5分、可3分、差1分，圈员共：人，总分 分，以80/20定律 分以上为实行对策，但本圈希望能有较高之达标率，全体圈员决定以分以上为实行对策，共圈选出个对策。,答端旗酗栗拳棘毕某蒲搭黄有耀驴密旺夺们僻嘎陷脓撅沪录卞鸭盆匹浙惊QCC对策拟定QCC对策拟定,17,对策拟定之常用QC手法,举手表决法,奎棵置癌上艰拜翌担亚页取大靛倚迪走褐省峪泵室困忽藻增愈钩九龚够弓QCC对策拟定QCC对策拟定,审问之，,慎思之，,明辨之，,笃行之。,博学之，,绢慰炕董吊鞠浓去榷鞋堑龋楼讣戊髓狄蹲践嫩顷锡擎驶喜谩芦女告伊瞅纠QCC对策拟定QCC对策拟定,岗劲寓瓦坛澎鳞龄亏淖解唬祝菊嘲陪朗宵枯捐另缓棋素划寨娟靶祭磅什窃QCC对策拟定QCC对策拟定,
