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1、基础工业工程,第一篇工业工程之工作研究,工作研究,工作研究,方法研究把工作简化并定出进行此项工作的更经济的方法和程序,作业测定确定进行某项工作所需时间的长短,提高生产率,“工作研究”是改善生产力的基本技巧之一,工作研究的范畴,1 方法研究-用以确定最佳的作业方斗争法的 一系列研究技术，包括：（1）程序分析-对整个生产过程或一项管理工作的全面分析。（2）作业分析-对同一工作地上的工作进行分析。（3）动作分析-将过程分解为基本单元直到手指的动作分析。2 作业测定-用以确定按上述的标准方法进行作业时所需时间的测定技术，包括：（1）秒表测时法（2）工作抽样法（3）预定标准时间法（PTS）（4）标准资料
2、法,第二篇工业工程之方法研究,主要分析技术,程序分析,程序分析符号 表示作业 表示搬运 表示检验 表示暂存或等待 表示受控制的贮存 表示同一时间或同一工场由同一人执行作业与检验的工作,程序分析,程序分析技巧一(5W2H)What?When?Why?Who?Where?How to do?How much?,程序分析,程序分析技巧 二（）取消（eliminate)合并（combine)重排（rearrange)简化（simplify),工艺程序图,6,7,5,帽子,钢轴,轮子（）,车身,彩盒,注塑,去水口,检查,检查,入盒,检查,注塑,去水口,检查,注塑,去水口,检查,装配,装帽子,流程程序图,
3、1,2,3,1,4,5,现时方法统计,到仪器柜（5M）,开仪器柜,拿起量规,带量规回工作台（5M）,调整量规,用量规核对工件尺 寸,带量规回仪器柜（5M）,放回量规,关仪器柜,回工作台（5M）,1,2,3,4,5,4（20M）,1,用量规核对工件尺 寸（人型流程程序图）,动素性质划分,有效动素：伸手、握取、移物、定位、装配、拆卸、使用、放手和检查等9种。辅助动素：寻找、发现、选择、思考和预置等 5种。无效动素：拿住、迟延、故延和休息等4种。,动作经济原则概述,生产三要素：人、机器和物料动作三要素：动作方法、作业现场布置和工 夹具与机器动作意识：（1）明白合理动作与不合理动作的区别；（2）明确动
4、作错误的原因，判断合理动作；（3）全身心地投入动作研究，思考合理动 作方法、作业配置和工夹具。,动作经济四项基本原则,减少动作数量双手同时动作缩短动作距离轻快动作,基本动素符号,動素特性一覽表,动作经济原则,动作 要素,要 点,基本原则,动作经济原则（续上表）,要 点,要素,基本原则,第三篇工业工程之作业测定,制造时间的组成,产品的基本作业内容,产品的设计或规格缺陷，附加的作业内容,制造或作业方法效率不高，附加的作业内容,管理者失误带来的无效时间,操作者不能控制的无效时间,C,A,B,D,总制造时间,基本时间,多余时间,无效时间,作业测定的定义及目的,定义：运用各种技术来确定合格工人，在 标准
5、状态下，对一种特定的工作，以正 常速度操作所需时间的一种方法。注意（合格工人/标准状态/正常速度）目的：（1）制定作业系统的标准时间（2）改善作业系统（3）制定最佳的作业系统,作业测定的主要方法,作业测定,合成法,直接法,秒表测时法（第二阶次）,工作抽样法（第三、四阶次）,预定标准时间法（PTS）（第一阶次）,标准资料法（第二、三、四阶次）,作业测定阶次：第一阶次：动作 第二阶次：单元 第三阶次：作业 第四阶次：制程,时间研究,标准时间：在适宜的操作条件下，用最合 适的操作方法，以普通熟练工人的正 常速度完成标准作业所需的劳动时间。时间研究的工具：1 秒表 2 观测板 3 时间研究表格,时间研
6、究八步骤,1.选择研究的作业,2.选择操作者,3.收集和记录资料,4.将作业划分为单元,5.测时,6.计算正常时间,7.确定宽放时间,8.计算标准时间,明确目的,选择“合格工人”,将资料填入记录表格的表头或首页,明确划分目的、单元类型及划分原则,测时方法有：归零法；累积测时法；周程测时法；连续测时法,正常时间=观测时间*评比系数,明确宽放时间种类,标准时间=观测时间*评比系数+宽放时间=正常时间+（1+宽放率）,标准时间的构成,观测时间,评比因数,私事宽放,疲劳宽放,程序宽放,特别宽放,政策宽放,正常时间,标准时间,工时消耗分类,全部工作时间,非定额时间（t）,定额时间（T）,操作者原因造成的
7、停工（t工停）,非操作者原因造成的停工（t停）,非生产时间（t非）,休息与生理需要时间（T休）,布置工作地时间（T布）,作业时间（T作）,准备与结束时间（T准）,辅助时间（T辅）,技术性（T技）（布）,基本时间（T基）,组织性（T组）（布）,标准时间与工时定额的关系,标准时间的侧重点在于找出规定条件下，按标准的操作方法进行工作时所消耗的时间，它对应于某一标准作业只有一个唯一的量值。工时定额的侧重点是“规定一个额度”，所以即使同一作业，由于用途不同，可能有不同量值 的定额值。（1）标准时间是制定工时定额的依据；（2）工时定额是标准时间的结果；注意：“现行定额”是标准时间，而“计划定额”与“目标定
8、额”则与标准时间有差异。,评比,计算正常时间,正常时间=观测时间*评比率（评比率=评比值/100）例如：观测时间为18s 观测时间为28.8s 你的评比为133 你的评比为83 正常时间=18*133/100 正常时间=28.8*83/100=24s=24s（结果相同）评比时注意：1 有效操作速度 3 困难操作的评比 2 用力大小 4 需要思考的操作的评比,宽放时间,增加宽放时间的原因：1 操作者疲劳 2 操作者个人的需要 3 听取指示或指示助手 4 领取材料、物件和工具等 5 等待检验、机器维修、保养和待料等 6 操作前的准备工作 7 刀具刃磨、更换皮带、调整机器等,宽放时间,宽放时间的种类
9、 宽放率 宽放率（%）=（）*100%,宽放时间正常时间,私事宽放,疲劳宽放,程序宽放,特别宽放,政策宽放,计算标准时间,标准时间=正常时间*（1+宽放率）例如：某一单元观测时间为0.8min，评比为110%宽放为5%，则 标准时间=观测时间*评比率*（1+宽放率）=0.8*110/100*(1+0.05)=0.88*1.05=0.924min,工作抽样,概念：在一段较长时间内，以随机方式对调查 对象进行间断的观测，并按预定的目的整理、分析所调查的资料，得出需要的结果。优点：1）节省费用和时间 2）可间断，无须连续 3）适用面广，无须专业培训缺点：1）距离较远的车间，路上花时间多 2）作业无法
10、细分，只适用于第三、四 层次的工作,MOD法,第四篇工业工程之学习曲线,学习曲线概述,含义：又称为熟习曲线，是指在大量生产周期 中，随着生产产量的增加，单件产品的制 造工时逐渐减少的一种变化曲线。学习主要指以下两方面：（1）一个工作者不断重复地进行一项工作（2）一间公司大量地生产某一种产品,学习公式,学习公式 X=周程次数 Y=第 X 次的周程时间 K=第 一次的周程时间 A=学习速度常数（其数值视乎该项工作的复杂程度和操作者的素质等）学习公式之特性,Y=K*X,A,周程次数（X）,周程时间（Y）分钟,1248163264128,109.08.17.36.65.95.34.8,学习曲线,周程时
11、间,周程次数,90%学习曲线,80%学习曲线,影响学习曲线的因素,工作者的能力,影响学习曲线的因素,工作的复杂性,人的神经系统和生理能力,过往的学习需求量,年 龄,事前训练,犹疑动作,周程长短,人怎样学习,周程时间,周程次数,真正学习时间,预计学习时间,第五篇工业工程之生产线平衡,影响生产线平衡的因素,工序之选订操作方法工序之排列方法员工之工作态度员工对操作的熟练程度物料之质量,生产线速率平衡（例一）,效益：缩短生产节拍（维持人手不变）,将2工序里一部份可抽调的时间转至3工序里，以缩减整体的生产节拍。,生产线速率平衡（例二）,效益：节减人手一个（维持生产节拍不变）,将3工序里的工作时间分配至2，4及5之工序内，从而3工序里的人手可调配至其它生产线去。可行性：须2，4及5工序内均有足够时间接受额外工作,生产线速率平衡（例三）,效益：节减人手二个（须加长生产节拍）,因生产需求量降低而可延长生产节拍,将3，4工序的工作时间分配至1，2及5之工序里，从而3，4工作岗位之人手可调配至其它生产线去。注意：当减至三个工作岗位时，其中部份工作或会带来时间上之延误，此时生产线之组长应以援手协助。,
