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1、电子邮件,本章要点具体要求本章导读上机练习,本章要点,电子邮件与电子邮箱在网上收发电子邮件Foxmail 5.0的使用邮件的日常管理,具体要求,了解电子邮件与电子邮箱的基本知识掌握电子邮箱的申请方法掌握利用IE浏览器收发邮件的方法掌握Foxmail 5.0的使用方法掌握邮件的日常管理方法,本章导读,利用电子邮件传递信息，已成为人们生活和工作中交流信息的重要手段。它将远在千里之外的人们紧密联系在一起，以其高效、快捷、方便的特点日益取代普通信件在人们生活中的地位。在公司：联系客户、收发订单、签订合同。在学校：交流学习经验。在家中：给朋友写信。在旅途：给家人写信、处理公司业务。,13.1 电子邮件与
2、电子邮箱,在快节奏、高效率的现代社会，人们要求信息能够快速、准确地传递，因此网上通信成为人们办公、学习和生活传递信息的重要方式，其中使用最广泛的就是电子邮件。,13.1 电子邮件与电子邮箱,13.1.1 知识讲解13.1.2 典型案例在“搜狐”网申请免费邮箱,13.1.1 知识讲解,电子邮件又称“E-mail”，它可以方便、快速地通过网络实现跨地域传递和接收信息。,13.1.1 知识讲解,1电子邮件的特点2什么是电子邮箱的地址3电子邮件常用名词4申请电子邮箱,1电子邮件的特点,电子邮件与普通信件的作用类似，都是用于传递信息的信息载体，与普通信件相比，电子邮件具有以下几方面的优势。使用更方便：收
3、发电子邮件都是通过计算机完成的，并且接收和发送邮件无时间和地点限制。速度更快捷：电子邮件的发送和接收只需几秒钟即可完成。价钱更便宜：电子邮件比传统信件的收发成本低，距离越远越能体现这一优点。投递更准确：电子邮件按照全球惟一的邮箱地址进行发送，保证准确无误。内容更丰富：电子邮件不仅可以传送文本，还能传送声音、图片和视频等多种类型的文件。,2什么是电子邮箱的地址,与普通信件需要填写收信人地址一样，发送电子邮件也需要知道收件人的电子邮箱地址，信件才能进行投递。每个电子邮箱的地址都是惟一的，这样信件才能准确无误地投递到收件人邮箱中。电子邮件地址的格式是usermail.server.name。其中，u
4、ser是用户账号，mail.server.name是电子邮件服务器名，（读音at）用于连接前后两部分。,3电子邮件常用名词,电子邮件具有其特有的专有名词，如收件人、抄送、暗送、主题、附件和正文等，其具体含义如下。收件人：指邮件的接收者，指收信人的邮箱地址。抄送：一封邮件同时发送到其他地址。在抄送方式下，各收件人知道发件人除了把该邮件发送给自己以外还发送给另外的哪些人。,3电子邮件常用名词,暗送：指用户给收件人发出邮件的同时把该邮件暗中送给另外的人。与抄送不同的是，收件人并不知道发件人把该邮件暗送给另外的哪些人。主题：指信件的主题，即这封信的名称。附件：指随同邮件一起发送的附加文件，如文档、图片
5、、声音和视频文件等。正文：指电子邮件的主体部分，即邮件的详细内容。,4申请电子邮箱,要在网上收发电子邮件，必须先申请一个电子邮箱。网络上有许多提供邮箱申请服务的网站，用户可直接到这类网站上申请。目前的电子邮箱分为收费和免费两种。,1）申请免费邮箱,免费邮箱是指用户无须为使用此类邮箱支付费用。现在，网站提供的免费电子邮箱的容量越来越大，在“网易”和“新浪”网站都可以申请到1G以上空间的免费邮箱，被普通用户接受，使用广泛。部份提供免费邮箱服务的网站：网易邮箱 http:/新浪邮箱 http:/搜狐邮箱 http:/TOM免费邮箱 http:/搜狗邮箱 http:/,1）申请免费邮箱,申请免费邮箱的
6、具体操作如下：1）进入可申请免费邮箱的网站，如这里进入“网易”主页，找到进入免费邮箱的链接。2）在打开的免费邮箱网页中找到注册邮箱的按钮，如这里单击【注册2280兆免费邮箱】按钮。3）接受弹出页面中的服务条款，进入填写资料的网页。,1）申请免费邮箱,4）根据页面中的提示在相应的文本框中填写自己想要的用户名，并查看用户名是否已经被占用。5）设置密码，并根据需要填写用户资料、密码提示问题以及答案等。6）填写完之后将资料提交给网站，系统将提示注册成功，就可使用该邮箱了。,2）申请收费邮箱,收费邮箱是指用户需要为使用此类邮箱支付费用。此类邮箱一般容量较大、安全性更高、功能全面（如可以为用户提供在线杀毒
7、、垃圾邮件防范、捆绑手机号码以及新邮件短信通知等服务），倍受广大办公用户青睐。部份提供收费邮箱服务的网站：新浪邮箱 http:/网易收费邮箱 http:/21cn收费邮箱 http:/网易188邮箱 http:/亿唐邮箱 http:/亿邮收费邮箱 http:/,2）申请收费邮箱,申请收费邮箱的方法与申请免费邮箱的方法类似，其具体操作如下：1）进入可申请收费邮箱的网页，这里进入“新浪”网的邮箱网页。2）一般网站上会提供几种收费邮箱的服务类型，根据自己的需求和承受能力选择适合的方式。3）输入用户名、密码和提示问题及答案。4）输入真实的个人资料。,2）申请收费邮箱,5）输入联系方式。系统将向手机发送
8、短信密码。将发送到手机的密码输入下一页面后，即可确认申请成功。6）申请成功后，邮件服务商将与用户联系，然后选用一种适宜的付费方式（如服务商上门收费、通过手机支付、通过网上银行支付等）为邮箱支付费用。,13.1.2 典型案例在“搜狐”网申请免费邮箱,本案例将在“搜狐”网站中申请一个免费邮箱。操作思路：1）打开“搜狐”主页，进入申请免费邮箱的页面。2）输入用户名、密码、密码提示问题及答案。3）将资料提交给网站，提示注册成功后进入邮箱。,操作步骤,在“搜狐”网中申请免费邮箱（其具体操作请老师参照软件讲解）。,案例小结,本案例在“搜狐”网中申请免费电子邮箱。通过本案例的学习，主要掌握申请免费电子邮箱的
9、方法，为以后利用电子邮箱收发电子邮件来传递信息打下基础。需要注意的是：在操作过程中，读者应根据自己的实际情况填写用户名、密码、密码提示问题和密码提示答案等信息，而不必依照书中所述填写。另外，各个网站申请邮箱的操作步骤都很相似，读者通过对本案例的学习也可试着到其他网站上申请免费邮箱。,13.2 在网上收发电子邮件,申请电子邮箱后，就可以在网站上收发电子邮件了。这是一种最常用、最简便的收发电子邮件方式。,13.2 在网上收发电子邮件,13.2.1 知识讲解13.2.2 典型案例收发客户邮件,13.2.1 知识讲解,通过IE浏览器收发电子邮件，不需要借助其他程序即可登录邮箱，使用十分方便。在邮箱中可
10、以收发电子邮件、阅读并处理邮件，管理邮箱等操作也很简单。,13.2.1 知识讲解,1撰写并发送邮件2接收并阅读邮件3邮件的回复、转发与删除4建立通讯录,1撰写并发送邮件,有了自己的邮箱后，就可以给亲朋好友发送邮件了。发送邮件之前应先撰写邮件内容。通过IE浏览器发送邮件，其具体操作如下：1）登录邮箱后，单击网页中的【写信】按钮，打开撰写邮件内容的网页。2）在网页中的【发给】文本框中输入收件人的电子邮箱地址，在【主题】文本框中输入该邮件的主题（即标题），在【正文】文本编辑框中输入邮件的内容。,1撰写并发送邮件,3）如果需要发送附件，单击【添加附件】链接，再单击出现的【浏览】按钮，打开【选择文件】对
11、话框，在该对话框中选择需要连同信件一起发送的文件，单击【打开】按钮 将附件上传到网上。4）单击【发送】按钮，即可将撰写好的邮件发送到收件人的邮箱中。,2接收并阅读邮件,邮件发送之后，其他人需将邮件接收并阅读。接收并阅读邮件，先要登录邮箱，再到收件箱中进行查看。如在“网易”中接收并阅读邮件，其具体操作如下：1）在IE浏览器中打开邮箱所在的网页，在其中输入自己申请的邮箱用户名和密码登录邮箱，进入邮箱主页。2）单击【收件箱】链接 打开收件箱。,2接收并阅读邮件,3）单击邮件主题可打开邮件阅读邮件内容。4）单击附件链接，选择保存或立即打开附件进行阅读。如单击【入党申请】链接 或【下载附件】链接，在【文
12、件下载】对话框中单击【保存】按钮，打开【另存为】对话框，将其存到本地磁盘后再阅读。,2接收并阅读邮件,在【文件下载】对话框中，各按钮的意义如下。单击【打开】按钮：可直接打开附件进行阅读。单击【保存】按钮：将打开【另存为】对话框，可将附件下载到本地磁盘上。单击【取消】按钮：取消对附件的操作。,3邮件的回复、转发与删除,收到的邮件需要根据其内容进行各种处理或归类，方便以后查阅或节省有限的邮箱空间。在邮件页面上有许多按钮，单击它们可对邮件进行处理。【回复】按钮：针对该邮件的内容进行答复。单击此按钮将打开【写邮件】窗口，收件人栏中已自动输入了来信人的邮件地址，主题默认为“Re：”，正文栏中默认输入了来
13、信的正文。,3邮件的回复、转发与删除,【转发】按钮：将该邮件发送给其他人。单击此按钮将打开【转发】页面，在其中输入其他收件人地址，选择转发的内容（只转发正文或连同附件一起转发等），然后确定转发。【删除】按钮：将该邮件删除，放入垃圾邮箱中。【移动】按钮：将该邮件移动到其他邮件文件夹。,4建立通讯录,电子邮箱的应用很广泛，但邮箱地址一般较长，没有规律性，难于记忆。在提供电子邮箱服务的网站中可建立收件人通讯录，需要联系某人时，直接单击“通讯录”条目链接，即可打开邮件撰写页面，而且收件人地址已默认填好，十分方便。要建立通讯录，需添加联系人，其具体操作如下：1）在邮件主页面中单击【通讯录】选项卡，打开【
14、通讯录】页面。2）在该页面中输入联系人的姓名、邮箱地址、电话及其他联系方式，单击【确定】按钮，即可将其添加到通讯录中。,13.2.2 典型案例收发客户邮件,本案例将使用前面申请的电子邮箱收取客户邮件。通过对本案例的学习，可以掌握通过IE浏览器收取和回复客户邮件的方法。操作思路：1）打开“搜狐”主页，登录邮箱。2）接收并阅读邮件。3）回复邮件并发送。,操作步骤,通过IE浏览器在“搜狐”网中收发电子邮件（操作步骤请老师参照软件讲解）。,案例小结,本案例主要讲解了利用IE浏览器收取客户邮件的方法。通过对本案例的学习，可以掌握电子邮件收发的基本操作。使用IE浏览器十分方便，无论走到世界任何地方，只要有
15、网络，就可以利用IE浏览器收发电子邮件。另外，各个网站的邮箱界面不尽相同，但使用方法大致一样，读者可以自行使用其他网站的邮箱练习收发邮件的操作。本案例未练习通讯录的建立，读者也可自己建立。,13.3 Foxmail 5.0的使用,使用IE浏览器可收发电子邮件，但对于办公用户来说，更多时候会使用专门的电子邮件收发软件，因为它不需要每次都打开网页进行登录，使用更为方便。,13.3 Foxmail 5.0的使用,13.3.1 知识讲解13.3.2 典型案例收取并回复客户的邮件,13.3.1 知识讲解,Foxmail 5.0是一个中文版电子邮件客户端软件，支持全部的Internet电子邮件功能。Fox
16、mail以其体贴用户、使用方便、提供全面而强大的邮件处理功能、具有很高的运行效率等特点，赢得了广大用户的青睐，成为近几年来最著名、最成功的国产软件之一。因此，它在办公中的应用也越来越广泛。使用Foxmail 5.0收发邮件，不用访问网页进行登录，不用每次输入用户名，速度更快；可以将收到的和曾经发送过的邮件都保存在自己的计算机中，不用进入IE浏览器就可以对旧邮件进行阅读和管理，十分方便。,13.3.1 知识讲解,1添加账户2撰写并发送电子邮件3收取电子邮件,1添加账户,在Foxmail的官方网站（http:/）上可下载软件安装文件。在使用Foxmail 5.0之前，必须先创建邮件账户才能进行邮件
17、的收发和管理，其具体操作如下：1）安装Foxmail 5.0后，双击桌面上的 图标启动Foxmail 5.0，选择【账户】【新建】命令，打开【向导】对话框（在安装后第一次启动时，程序将自动打开【向导】对话框）。2）单击 按钮，打开【建立新的用户账户】对话框，在【用户名】文本框中输入邮箱用户名，这里输入“天生笑脸”。,1添加账户,3）单击 按钮，打开【邮件身份标记】对话框，在相应的文本框中分别输入发送者姓名和邮箱地址等信息，这里在【发送者姓名】文本框中输入“Jing”（当收件人收到该账户发送的信件时，将会在发件人栏中看到此名称），在【邮件地址】文本框中输入。4）单击 按钮，打开【指定邮件服务器】
18、对话框，在【POP3账户名】和【密码】文本框中输入邮箱用户名和密码。5）单击 按钮，打开【账户建立完成】对话框。6）单击 按钮，回到Foxmail 5.0的操作窗口，创建的新账户就显示在窗口中。,2撰写并发送电子邮件,创建好账户后即可利用该账户发送电子邮件了，其具体操作如下：1）在Foxmail 5.0操作界面左侧的用户区中选择需要发送邮件的用户，这里选择“天生笑脸”。2）单击工具栏中的【撰写】按钮 旁边的小箭头，在弹出的下拉菜单中可选择一种信纸样式，这里选择【绿】选项。3）在打开的【写邮件】窗口中已存在一些内容，这是为方便用户的操作而自动生成的，若不需要可将其删除。,2撰写并发送电子邮件,4
19、）在【收件人】文本框中输入收件人的邮箱地址，在【主题】文本框中输入这封邮件的标题，在【正文区】输入邮件的内容。5）单击工具栏中的【附件】按钮，打开【打开】对话框，选择要发送的文件，然后单击 按钮，即可将附件添加到邮件中。6）邮件全部写完后，单击工具栏上【发送】按钮，即可开始发送邮件，程序将显示发送邮件的进度对话框。邮件成功发送后进度对话框将自动消失，在用户区域中的【已发送邮件箱】栏中可以查看已经发送的邮件。,3收取电子邮件,如果要收取邮件，需先在Foxmail 5.0窗口左侧选中所需的账户，然后在工具栏中单击【收取】按钮，将打开提示收取进度的对话框。收取完成之后，Foxmail 5.0会显示收
20、取邮件的信息，在邮箱列表中单击【收件箱】超级链接即可。程序在打开的窗口中显示邮件内容，其中未被查看过的电子邮件名称呈黑体显示，单击需查看的邮件即可阅读该邮件。,13.3.2 典型案例收取并回复客户的邮件,本案例通过将客户发送的邮件收取到本地计算机中，并给客户回一封邮件这一系列操作，使读者轻松掌握Foxmail 5.0收发邮件的基本操作。操作思路：1）打开Foxmail 5.0后，收取客户邮件。2）阅读客户邮件。3）回复客户邮件。,操作步骤,收取并回复客户的邮件（其具体操作请老师参照软件讲解）。,案例小结,本案例利用Foxmail 5.0收取并回复了客户发来的邮件。利用软件发送邮件比利用IE浏览
21、器要方便得多。利用IE浏览器发送邮件要占用服务器资源，所以有许多网站做了倒计时设置，如果10分钟未完成邮件操作，则前面输入的信息就会丢失。而利用Foxmail 5.0发送邮件是在本地计算机中进行操作，更为方便、简单。,13.4 上 机 练 习,13.4.1 在“网易”申请免费邮箱13.4.2 用Foxmail 5.0给客户发一封邮件,13.4.1 在“网易”申请免费邮箱,本次练习在“网易”（）申请一个免费电子邮箱，熟悉邮箱申请方法。提示：其申请方法与在“搜狐”网进行申请类似，只需要注意以下几点。设置的密码由字母和数字组成，不能有空格，长度大于6个字符。安全码、密码提示问题和答案都是用于找回密码，应记好。,13.4.2 用Foxmail 5.0给客户发一封邮件,本次练习是用Foxmail 5.0给客户发一封电子邮件，熟悉Foxmail 5.0的操作界面，掌握利用Foxmail 5.0发送邮件的方法。操作思路：打开Foxmail 5.0窗口，单击【撰写】按钮 旁边的小箭头按钮，选择【音乐】选项。打开【写邮件】窗口，在其中输入收件人地址、主题和正文。单击工具栏中的【附件】按钮，在打开的【打开】对话框中选择要发送的文件，然后单击 按钮，将附件添加到邮件中。单击【发送】按钮 将邮件发送出去。,
