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1、营销模式的探索,微博深入浅出,Page 2,2010,140字=0距离,转发,看到好的140个字可以转发给别人,话题,看看最近都在讨论什么,关注,你想看谁的140个字？,粉丝,谁看了你的140个字？,评论/私信,在话题中发表你的见解,文字/插图/视频/音乐/链接,想看就看！,Twitter=微博=一句话博客,围脖是媒体！,围脖=每一个人的媒体,围脖是通讯工具！,国内各大微博介绍,8,2009年8月，新浪率先推出新浪微博，并启用作为主域名，借助网络惯用的名人效应迅速拥有了大量用户，短短半年时间，微博诞生新昵称”围脖“，成为当年中国互联网行业的一道风景。2010年，网易、搜狐、腾讯也相继推出微博服
2、务，四大门户纷纷上马微博，凤凰网、和讯网、搜房网紧随其后，大有群雄并起、逐鹿中原之势，形成了中国特有的微博嫁接网站的发展特色。,微博在短期内对博客、sns社区产生一定的冲击。微博与博客、sns社区具有很高的用户重合比例，用户使用目的上具有一定的相似性，微博的特性导致用户产生的粘性更强，并且用户使用微博后减少了登录博客、SNS社区的次数,微博基本数据及其基本意义（以新浪微博为展示）,更多内容表现形式，让微博承载的信息量倍增,高质量的粉丝，会使信息以意想不到的速度迅速传播开去,完全的开放性，让微博渗透到网络的各个角落,随时了解到关注对象的动态，方便快捷的互动,微博基本数据及其基本意义（以新浪微博为
3、展示）,微博讲究有头有脸，无论是个人还是企业，都应该以真正的面目示人,微博不是一个独立的载体，它与个人博客、企业官网互相联系,完善的个人资料相对而言会更加吸引人们的关注,消息传递方式的多样化，令微博的传播性大大提升,微博基本数据及其基本意义（以新浪微博为展示）,11,关注数,粉丝数,微博数,博主关注微博ID的总量反映出博主的主动参与度,一般在开始阶段增长迅速，而后可能出现负增长,博主被多少微博ID关注的数量反映博主的言论影响范围和意见领袖指数，对口碑传播有重要意义,优质博主的粉丝数应该呈持续或均衡增长趋势,博主发布微博的总量反映博主的在线率、互动能力、主动参与潜力和个人特性,优质博主不但微博数
4、量多并且质量高,微博辅助数据及其基本意义（以新浪微博为展示）,12,对某条博文转发次数总和反映信息传播的范围和传播效率具有吸引力的内容和博主的影响力是加速转发的重要基础,对某条博文收藏次数总和反映博文的知识性和可用性程度该功能用户使用率较低，专家型或行业特长型博主的博文被收藏的可能性较大。,对某条博文评论次数总和反映博文的信息质量，博主的话题能力和影响力还说明粉丝及同类别受众的参与度与话题倾向,转发数,收藏数,评论数,微博粉丝的意义,13,你的粉丝超过一百，你就好像是本内刊;超过一千，你就是个布告栏;超过一万，你就好像是本杂志;超过十万，你就是一份都市报；超过百万，你就是一份全国性报纸；超过千
5、万，你就是电视台；超过一亿，你就是CCTV了。,企业和微博？,为什么使用微博营销？,微博将是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划，以企业微博、代言人微博、用户微博为载体，针对新产品、新品牌等进行主动的网络营销微博将是植入式广告的最好载体之一。微博营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告微博是一种按照读者喜好定制的活媒体，将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具。往往能在微博中热议的话题，就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。,微博的营销价值,微博给网民尤其是手机网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道。建立一个微博平台上的事件营销
6、环境，能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用。品牌营销的有力武器。每一个微博后面，都是一个消费者，一个用户。越是只言片语，越是最真实的用户体验。,微博营销前景,微博营销的特点,立体化：,高速度：,便捷性：,广泛性：,微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。,微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。,微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经
7、过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。,通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。,微博营销商业价值体现,微博营销常用策略,微博营销技巧,标签：根据不同的时期设置不同的标签，永远让搜索结果处在第一页.,话题：我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+达成营销目的,互动：创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流,善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人,主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动,微博营销技巧,有规律地进行更新，每天510条，一小时内不要连发两条,定期举办活动，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度,让你的
8、内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度,不要关注超过50个人，哪怕你有100万的粉丝,上班、午休、下午四点后、晚上8点，抓住这些高峰发帖时间,专业化的微博帐号运营,账号运营,1、专人/团队维护2、在评论和转发中与网友互动4、人性化语言5、关注你的粉丝6、去话题里搜索评论你的人并回应7、要有趣,诚意带来人气,专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象，也只有专人维护能完成1、实时与网友互动转发2、保障网民评论的响应时间3、语言的人性化,善用话题,话题增加曝光,通过创造话题的形式，能增加其微博的曝光率，从而吸引更多对此话题感兴趣的用户关注以及方便搜索相关的微博,美特斯邦威把衣服、牛仔裤、搭配等很好的
9、潮流时尚话题全部微博话题化,举办线上活动,举办活动培养粉丝,在微博上，周期性的举办活动，培养自己微博的粉丝，并积极参与粉丝的互动，形成固定的粉丝群体。,结合微博开展线下活动,线下活动直接传播,结合线下的店面，在微博上进行活动的发起、预告、直播，使官方微博的影响力从线下延伸至线下。,善用名人效应,名人吸引关注,让名星、名人以各种形式出现在自己的微博上，可换来对此名人感兴趣的用户关注，产生吸引潜在粉丝和间接粉丝的良好效果。,名人就是人气的象征。让TA们的粉丝转化成你的粉丝吧！,通过尝试，我们发现,品牌微博营销核心正是粉丝，而粉丝的积累需要一个过程问题1：如何找到粉丝？微博外的推广作用明显，可以对目
10、标受众进行广而告之或精准营销。但需要考虑如何切入，单纯靠一条链接让新用户注册微博再关注品牌？微博内的粉丝转化目前无法量化效果，理想状态是通过用户之间的口碑传播，建立影响力，吸引品牌忠实用户的追随（可以参考欧莱雅）问题2：怎样建立沟通？和粉丝互动需要精细化的运营，策划精彩的互动，保持较高的关注 和粉丝共鸣发布的微博文案编辑需要细致推敲，发布时间需要靠经验摸索 鼓励粉丝进行内容原创，并自发的进行二次传播 需要有价值的新鲜话题，如实用信息、明星、美女、礼品、试用装,品牌微博的建立需要有清晰的定位，精心的维护，长远的规划,通过尝试，我们发现,微博营销的关键数据：粉丝：新粉丝增长情况、粉丝的属性、粉丝的
11、来源微博：每一条微博的曝光、转发、评论话题：品牌相关话题的监测,微博作为广告活动平台的可行性：操作度：功能暂不完善，数据还口暂未开放，以致人工监测成本非常高参与度：靠奖品刺激，吸引粉丝抢楼、答题、转发等简单的行为，这类活动参与度较高；而网友原创内容参与作品征集的门槛较高（需要手动添加标签），参与度较低,企业微博的规划方向：建立账户作为品牌窗口，表达品牌个性和立场主动寻找对品牌感兴趣的追随者，特别是意见领袖或者活跃份子，进而借助他们的传播慢慢培养自己的粉丝群聚集了一定规模的粉丝后再通过微博来推广活动，并在活动中增加官方微博的影响力,围脖是企业品牌的大舞台！,成功案例分享,凡客诚品作为最早“安家”
12、新浪微博的广告主之一，VANCL多年来培育出来的成熟的电子商务实战技巧成就了其作为广告主围脖明星的天然优势。,在VANCL的微博页面上，你可以清晰看到这家企业对待互联网营销的老练：一会联合新浪相关用户赠送VANCL牌围脖;一会儿推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的神经;一会儿又通过赠送礼品的方式，拉来姚晨和徐静蕾等名人就VANCL的产品进行互动。除此以外，你还能看到VANCL畅销服装设计师讲述产品设计的背后故事，看到入职三月的小员工抒发的感性情怀，对于关注话题中检索到的网民对于凡客的疑问，VANCL幕后团队也会在第一时间予以解答。,VANCL：品牌、活动信息传播多管齐下,成功
13、案例分享,为了配合一年一度的“欧莱雅媒体风尚大奖赛”的深入开展和推广，欧莱雅集团于2009年10月底在新浪上开设官方微博，并以“赛事名称”作为集团的官方微博名称，以引起脖友们对于赛事的更多关注。,为了让品牌活动深入人心，欧莱雅不但安排专人进行官方微博的管理和维护，还积极围绕着两年来的媒体风尚大奖赛，不定期地推出有奖互动话题，吸引粉丝们的参与和讨论。,通过两个多月的微博推广，欧莱雅在两方面获得了收益：一方面，迅速提升了官方微博的人气，聚拢了大批品牌的忠诚“粉丝”，有奖互动环节送出的礼品也让消费者对欧莱雅集团旗下诸系列产品构成和功用有了系统的了解;另一方面，通过回顾2008年的风尚大奖赛，直播20
14、09年的风尚大典，也积极传播了活动本身，网友的每一次相关活动和赛事的讨论，都为企业的品牌做了一次软性传播，品牌的烙印会在体验与关系互动中“发酵”。,欧莱雅：互动话题助力媒体风尚大奖赛,微博用户从来不吝啬自己对于品牌的瞩目,用心经营,放任自流,围脖让营销与众不同！,谢谢！,北京现代 Elantra悦动驾校营销推广思考案,思考,面对经济减速带来的行业严冬，北京现代如何应对？在即将到来的2009年，北京现代悦动如何挖掘车市消费？据新华信统计，在年底前有购车计划的用户比例仍高达42%，而其实现购买的前提条件为“车型有促销”，其中选择购买“紧凑型轿车”比例高达50.4%！参考2004年下半年的车市滑坡，
15、消费者持币待购现象在年终及春节前将迎来一次解冻，其中机遇不言而喻！,背景,与驾驭传媒的全面合作一旦展开，对北京现代而言，是否仅仅意味着一个新的展示平台那么简单？在驾校推广的初期目的达到后，如何充分运用这一机遇所带来的潜在销售群体，并进而为终端带来更多的到店及成交率，将成为一个新的课题,我们认为,驾校展示的全面展开，仅仅是一个机遇的启动！,驾校展示的全面展开，仅仅是一个机遇的启动！,A,驾校展示,销售线索取得,B,创造联系,赢得到店机会,C,产品推介,化线索为客户,思考一：如何加强与驾校潜在用户的联系？,核心词：投其所好，攻心为上！驾校学员需要什么？是我们需要思考的第一个问题：现在路考越来越难了
16、，我能不能过啊？虽然学了车，但我还是怕上路！介入策略：制作悦动教你过路考的宣传手册，以所属经销商名义制作并免费赠送，内容包括杆考、路考科目介绍及驾驶要领口诀有条件的经销商可以配合驾校,在学员路考前提供“模拟考试机会”，赠送学员2个小时学时，并利用这段时间指导学员应对考试；约请交通管理部门培训警官，组织学员在4S店介绍交规实务、快速事故处理要点、安全驾驶要点等实用性知识；,思考二：过河了，桥还在如何将毕业学员拉回4S店？,核心词：杜绝马路杀手！4S店回炉再造这是将潜在销售线索转化为4S店潜在用户的关键步骤！抓住学员即将实际驾驶的紧张心态是重点思考介入策略：在学员毕业领取驾照后,以电子邮件、手机短
17、信或电话邀请方式，提供学员在北京现代4S店的实际驾驶的指导;购买悦动的车主,可提供实际上路强化培训班,重点放在消费者感觉难度比较大的项目，例如：实地倒车入库夜间驾驶简单故障自行检查排除,思考三：推动销售实现，化机遇为业绩,核心词：新手上路请关照介入策略：为新手提供上路大礼包惊喜回报礼：买悦动即报销学车费用，价值约4000元；或贴身保障礼：赠送第一年车险，价值约4500元；或畅游无忧礼：赠送GPRS全球定位系统，价值约1500元,我们的理念：,任何一种销售机遇的出现，都应该提前思考其后续如何深度挖掘，以点突破，带动发展；以带动终端、协助终端为核心的传播手段，才是传播的最终目的所在；精准营销必然是
18、09年车市冷潮的最佳应对方案，而集中于驾校的大批潜在购车者则是不可放过的机遇！,美国陆军操典的扉页名言，与北京现代共享：找到他们！抓住他们！消灭他们！我们的理念则是：找到他们！抓住他们！感动他们！,THANKS!,北京现代 Elantra悦动驾校营销推广思考案,思考,面对经济减速带来的行业严冬，北京现代如何应对？在即将到来的2009年，北京现代悦动如何挖掘车市消费？据新华信统计，在年底前有购车计划的用户比例仍高达42%，而其实现购买的前提条件为“车型有促销”，其中选择购买“紧凑型轿车”比例高达50.4%！参考2004年下半年的车市滑坡，消费者持币待购现象在年终及春节前将迎来一次解冻，其中机遇不
19、言而喻！,背景,与驾驭传媒的全面合作一旦展开，对北京现代而言，是否仅仅意味着一个新的展示平台那么简单？在驾校推广的初期目的达到后，如何充分运用这一机遇所带来的潜在销售群体，并进而为终端带来更多的到店及成交率，将成为一个新的课题,我们认为,驾校展示的全面展开，仅仅是一个机遇的启动！,驾校展示的全面展开，仅仅是一个机遇的启动！,A,驾校展示,销售线索取得,B,创造联系,赢得到店机会,C,产品推介,化线索为客户,思考一：如何加强与驾校潜在用户的联系？,核心词：投其所好，攻心为上！驾校学员需要什么？是我们需要思考的第一个问题：现在路考越来越难了，我能不能过啊？虽然学了车，但我还是怕上路！介入策略：制作
20、悦动教你过路考的宣传手册，以所属经销商名义制作并免费赠送，内容包括杆考、路考科目介绍及驾驶要领口诀有条件的经销商可以配合驾校,在学员路考前提供“模拟考试机会”，赠送学员2个小时学时，并利用这段时间指导学员应对考试；约请交通管理部门培训警官，组织学员在4S店介绍交规实务、快速事故处理要点、安全驾驶要点等实用性知识；,思考二：过河了，桥还在如何将毕业学员拉回4S店？,核心词：杜绝马路杀手！4S店回炉再造这是将潜在销售线索转化为4S店潜在用户的关键步骤！抓住学员即将实际驾驶的紧张心态是重点思考介入策略：在学员毕业领取驾照后,以电子邮件、手机短信或电话邀请方式，提供学员在北京现代4S店的实际驾驶的指导
21、;购买悦动的车主,可提供实际上路强化培训班,重点放在消费者感觉难度比较大的项目，例如：实地倒车入库夜间驾驶简单故障自行检查排除,思考三：推动销售实现，化机遇为业绩,核心词：新手上路请关照介入策略：为新手提供上路大礼包惊喜回报礼：买悦动即报销学车费用，价值约4000元；或贴身保障礼：赠送第一年车险，价值约4500元；或畅游无忧礼：赠送GPRS全球定位系统，价值约1500元,我们的理念：,任何一种销售机遇的出现，都应该提前思考其后续如何深度挖掘，以点突破，带动发展；以带动终端、协助终端为核心的传播手段，才是传播的最终目的所在；精准营销必然是09年车市冷潮的最佳应对方案，而集中于驾校的大批潜在购车者则是不可放过的机遇！,美国陆军操典的扉页名言，与北京现代共享：找到他们！抓住他们！消灭他们！我们的理念则是：找到他们！抓住他们！感动他们！,THANKS!,
