情景领导力提升课程.ppt

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1、1,情景领导力提升课程,2,播種思想,收穫態度！,思想决定命運,播種態度,收穫行為！,播種行為,收穫習慣！,播種習慣,收穫性格！,播種性格,收穫命運！,3,学习指南,学习效果不只是决定在讲师!,别忘记了做上帝的权益!谁?,虽然是上帝,但也别忽视他人权益!(请将 1.手机禁音.2.勿开小会.3.举手发言.),请调整成愉快的心情(晴天)学习!,当培训有趣时,培训才开始生效!玩游戏喽!,4,破冰：寻找一个他,5,课程时间安排,暖场与调整态度第一单元：认识领导第二单元：提升领导能力第三单元：建立高效的团队,6,周哈里窗 你知 你不知 我 知 我 不 知 用 分 享 开发潜能,公众我,隐私我,背脊我,潜

2、能我,7,态度,习惯,结果,ACTION,思维,行为循环,8,生命在于行动 行动是快乐的源泉 我享受持续行动的快乐 行动使我敏捷 行动 使我高效 行动 给我自由 行动 给我力量 行动 给我富足 行动 给我健康 行动 创造行动 我是 行动典范,9,学习的精义 光是吸收知识、资讯并不是学习，真正的学习必定是修正行为，也就是修行、修练之意。第五项修练,10,管理的基本原理与概念,第一单元:认识管理与领导,11,“兵”与“将”的角色分别,组织好自己,角色认知,时间管理,自我认知,组织好部属,目标管理,绩效管理,人员管理,团队管理,计划 管理,在职辅导,解决问题,授权,年终绩效评估,激励,沟通,员工职业

3、生涯规划,建立有效的工作网络,阅读资料,12,管理的八字真言,管事理人;先理后管管是管理;理是领导管理是把事做对,领导是把事做好,领导的定义,领导能够激励，并带领他人一起去实 现大家共同的目标。领导鼓舞士气，领导 指引大家展望未来。,14,领导者角色,示范家,拓荒家,联盟家,启能家,1.Modeling,史蒂芬柯维,2.Path-finding,3.Aliening,4.Empowering,15,在领导过程中养成的“积非成是”的坏习惯!,1.2.3.4.,管理者最有价值的能力是：1.2.,越俎代庖,一言堂,双重标准,结党营私,发现並解決问题,協助部屬成长,16,解决问题步骤,界定问题分析问题

4、并搜集有关资料列举可供选择的解决方法选出最佳方案付诸实行,17,创造性问题解决模式 C.P.S.-Creative Problem Solving,头脑风暴Brain storming寻找问题Problem找出主要问题寻找原因REASON找出主要原因寻找方法HOW找出最佳方法,18,Henry Ford never said:“I want this done.”,He always said:“I wonder if we can do it.”,“真正的领导者是为跟随者创造利益，而非扩张自己的权益。”,Rebert Townsend,领导格言,19,结 总 问题与答疑 个人行动计划,20,

5、管理者的价值取向及对下属的影响力,第二单元:提升领导力,21,下属DISC：人际风格分析,D(Dominance)支配型/指挥者 自信果断、主观、企图心强、不服输、重结果、掌控欲强、以事业为重,I(Influence)影响型/社交者 表达能力强 注重感觉与感受 重视人际的建立 热情活力 以人际为主,C(Compliance)服从型/思考者 擅逻辑分析、理性冷静、神经敏感、要求高标准、天性多疑、心思细腻、以完美为主,S(Steadiness)稳健型/支持者踏实规律、保守耐力善于聆听、不喜变化配合度高、话不多以稳定为主,被动、自制、谨慎,以事为主 喜支配,以人为主 重关系,速度快、主动、外向,22

6、,1.不要让他做一些一成不变的事。2.让他知道自己的权责，并能做一些开创性的工作。3.培养学习倾听的能力，也是领导能力的一部分。4.要有人在旁提醒，在适当的时候“踩刹车”。5.随时审视计划，有计划才能确保品质而不急就章。6.谦虚一些，感谢别人的支持与配合。7.多关心一下亲近的人，常常回家吃晚饭，陪孩子做功课。8.定期健康检查，避免工作超量，也学习控制自己的情绪。,让D型的人更有效率,阅读资料,23,1.不要让他去做一些强调精准与精确的工作。2.不要让他一个人孤零零地工作，他是需要有人做伴的。3.即时地表达对他能力的肯定。4.不要在太严肃的气氛下谈事情，这会让他作如针毯。5.老实地落实时间管理的

7、纪律。6.对人的评估要再务实些，避免落入主观的判断。7.用比较兴奋的语调和他们沟通，即使偶尔天马行空时，也 不要马上泼他们的冷水。8.让他们有时间“交际”，而鲜花、音乐、美食、美景都能让 他们充满活力。9.他们容易分心，常会把注意力只放在他们有兴趣的部分，因此随时了解他们的进度与困难是有必要的。,让I型的人更有效率,阅读资料,24,1.他们往往都有依赖性，若能自己安排一趟自助旅行或探险之旅，将会增加他们的自信心与独立性。2.多关心他们的家人，让他们觉得在奉献的路上，有人在关心支持他。3.他们不喜欢急促的工作环境，他们希望有“时间”来调整及回应，所以 不要逼得太紧。4.他们不喜欢改变，在你要改变

8、前，告诉他们所获得的保障是什么。5.他们会压抑自己的感觉而试着遵从他人的意见，或者我们应先引他们 先说出他们的看法。6.了解他们内心真正的渴望。7.在交代任务时，要给予必要的支援及资讯。8.他们喜欢做计划，但并不代表他们会按计划去做事情，所以坚持完成 计划的行动是效率提升的关键。9.适当地冒险时，要给予高度的肯定。10.再积极一些，不必背负别人的情绪与责任。,让S型的人更有效率,阅读资料,25,1.让他们处理一些细节性的工作。2.过度追求完美，往往会延误了进度，因此他必须要学习掌握时效。3.给他明确的原则、目标或规定及权责，让他不会因欠缺确定性而 常左思右想。4.对于他所提出的有关“为什么”的

9、问题，要给予明确的解释。5.肯定他的专业，欣赏并赞赏他的条理分明。6.不必太在意他短暂的冷漠与事不关己的态度，他们不是不关心，只是欠缺主动与热情的回应罢了。7.让他们从事制度规划的工作，他们的仔细与周详会给你莫大的助益。8.决策慢是因为个性谨慎，学习和伙伴有效的沟通，对帮助自己做 决策会有莫大的助益。9.C型的人要学习自我认同与肯定，若能学习原谅自己与赞赏自己，会有较好的人际关系。10.不要自寻烦恼，钻象牙塔。适当分享与表达可以帮助别人更了解你。,让C型的人更有效率,阅读资料,26,标竿管理,意愿,(Will do),能力（can do）,训练,开除,授权,激励,27,“将”是优秀的教练,28

10、,教练(Coaching),Coaching 指管理者利用工作作为学习的机会；透过直接的讨论与引导；以计划的方式培养下属管理能力的过程。要点:(1)管理者须以直接讨论及引导性活动进行教导。(2)预先计划。(3)对管理能力的培养,协助某部属解决某个特定的 问题或协助促进工作的表现。这里管理能力包 括相关的知识、技能和工作态度。(4)直接运用在工作上的。(5)目的在于协助学习。,阅读资料,29,现代教练与传统管理者的区别,现代教练的特点 聆听的时间多 发问 预防 发掘可能性 承诺 激励挑战 和员工关系密切 要求成果,传统管理者的特点说话的时间多给予指示补救预设立场控制命令和员工保持距离要求解释,3

11、0,教练的四个步骤,1.我說給你聽2.你說給我聽3.我做給你看4.你做給我看,31,“将”透过“兵”把事情做好,32,授权的意义,提高部属的主观能动性 本人生产力可得到延伸 部属可得到发展机会 对部属的激励和信任 可提高部属的责任心 可达到优势互补 可使气氛和谐,阅读资料,33,信 心,能力,行动前等候,先请示再行动,先建议再行动,先行动再立即汇报,先行动再例行汇报,行动后定期汇报,授权模式,34,聽部属建议的好处有?,1.知道部属程度,因材施教2.使部属养成思考习惯,有想法3.引导部属逐步解决问题,形成共同价值观4.部属能力提升,你将越轻松5.将形成学习型组织之-系统思考,35,清楚的交代需

12、要完成的任务用开放式问题检查他们对你的理解程度考虑一下他们已有的工作他们需要那些资讯给他们支持经常给予鼓励监控他们的工作进程(1/4,1/2),授权的技巧,阅读资料,36,“将”是激励高手,37,激励的基本概念,激励的定义“让其他人做你想要他们做的事的过程”调动积极性,38,如何看待自己的工作?,未来的发展(Vision)是什麽?(它决定了你为谁而工作?和工作态度),是否开始对工作充满激情?成功是一连串的奋斗(迪斯尼)/砌墙工人,建立 坚定的工作信念 去面对未来!,39,讲工作就要提到松下幸之助，80高龄的他说自己所以能取得这样的成就，是因为“乐在工作”和“想得简单”。总结：简单所以容易坚持!

13、他曾讲评香港人的工作态度：如果我有选择，我就去干我喜欢干的工作；如果我没有选择，我就疯狂地爱上自己现在正在干的工作。,40,1.工作是为自己做的!而非只是,建立 坚定的工作信念,2.工作做不好,不是能力问题!而是(有人能做好;社会责任感;换位思考),3.在这做不好,换到任何地方也做不好(即使很抢手,要不没发展,要不坐不住!),4.创造自己的工作价值,41,激励理论的比较,42,目标激励“跳一跳，够得着”的目标，激发作用最强。评判激励 评判激励要求实、及时、中肯，根据正确的 标准和价值观。表率激励 领导者的以身作则是无声命令，同样能激励 下属的积极性。,常用的激励方法,43,常用的激励方法,逆反

14、激励 向员工提示相反的结果，而结果则是他们无 法接受的，从而向着既定目标前进。许诺激励许诺的内容.范围要准确；要掌握分寸，恰到好处。物质激励物质激励要适度，要注意与精神激励的有机结合。危机激励人无远虑，必有近忧。不断强化危机意识。,44,结 总 问题与答疑 个人行动计划,45,“将”是高效团队的核心,第三单元:建立高效的团队,46,建立团队有什么好处?,提高生产力群策群力互相依靠更高的定位提高自身价值良好工作氛围共用的目标沟通得到加强,阅读资料,47,优良团队的特点,畅开式交流 相互支持 相互信任/相互尊敬 所有的成员都出一份力 能解决冲突 以成果为导向 成员间相互关心 负有责任的 愉快 对工

15、作有激情 积极的、勤奋的态度 协同作用 健康的竞争 灵活/合作 都是成功者 目标一致,团队管理,阅读资料,48,有问题团队的特点,不确定的、有冲突的目标 混乱 人际间的不和 不公开的议事日程 不敢发表主张、观点 利己主义/嫉妒 推销区域内的暗斗 玩弄权术 集体思想 没有反馈,阅读资料,团队管理,49,建立卓越团队的领导表现1、确实了解自己的角色与责任2、能根据事实做客观判断3、与其他团员充分合作4、将团队目标放在个人目标之上5、表现尽全力以达成团队成功的意愿6、开诚布公的分享资讯、观点与回馈7、愿意全力提供其他成员协助8、展现高度的表现标准9、支持团队的决议10、展现面对问题的勇气11、展现有

16、助于团队成功的领导力12、建设性的回应其他成员,阅读资料,50,高绩效团队的四个阶段：,一、初始期的团队：完全的监督,二、过度期的团队：监督与协调,三、有经验的团队：旁观与指导,四、成熟期的团队：独立与决策,团队管理,51,团队游戏：建跨海大桥,形式：9-10人一组时间：30分钟材料：每组A4纸50张，胶带一卷，剪刀一把，彩色笔10支。场地：培训室内应用：（1）团队合作中的角色分工问题；（2）团队合作的协调问题；（3）团队创造性的产生和培养。,52,目的：让学员体会在团队执行任务过程中，每位 队员所应该扮演的角色计团队创意的产生。程序：发给每个小组一套材料，并要每组在30分钟 之后把建好的跨世

17、纪长江大桥的模型展示在 全体学员面前。每组派一位代表来解说该组的建桥过程。每组要选出一位观察员。由培训师带领评选出最佳大桥。,团队游戏：建跨海大桥,53,讨论,你们组的创意是怎么得来的？在小组合作过程中大家的协调程度如何？在建桥过程中，每位组员的角色是怎样分配的，并且每个角色的扮演情况如何？,团队游戏：建跨海大桥,54,结 总 问题与答疑 个人行动计划,55,感恩的心,我来自偶然,象一棵尘土,有谁看出我的脆弱;我来自何方,我情归何处,谁在下一刻呼唤我;天地虽宽,这条路却难走,我看遍这人间坎坷辛苦,我还有多少爱,我还有多少泪,要苍天知道,我不认输!感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己;感恩的心,感谢命运,花开花落,我一样会珍惜!,56,感恩时间-认知,