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1、从优秀员工做起,成功,目 录,你在为谁工作,心态决定命运,优秀员工的五大准则,优秀员工的三大核心,1,2,3,4,你对你今天拥有的生活满意吗？,不满意的原因归纳为：一、我的能力不够。二、我的学历不高。三、我没有很好的社会关系。四、我没有很好的机会。五、我的运气不好。,今天的生活，是一个结果。什么决定结果呢？答：是行为。那么什么决定行为？答：是观念。观念决定往哪里走，心态决定能走多远。,企业中普遍存在三种人,得过且过,积极进取,牢骚满腹,得过且过 他们的口头禅：“那么拼命干什么？大家不是拿着同样的薪水吗”职责以外的事情一概不理，分外之事更不会主动去做。不求有功，但求无过。一遇挫折就自我安慰：“反
2、正晋升、加薪是少数人的事，大多数人还不是像我一样原地踏步，这样有什么不好？”。,工作态度就是竞争力,雨中奔跑,牢骚满腹 永远悲观失望，总在抱怨他人与环境，认为自己所有的不如意，都是由环境造成的，这种人常常自我设限，使自己的无限潜能无法发挥，整天生活在负面情绪当中。,积极进取 热情，精神抖擞，积极乐观，遇到问题积极寻求办法解决，别人都喜欢和他接触，虽然整天忙碌，但却始终保持着乐观的态度。,工作态度就是竞争力,一个小故事,三个大厨的故事,思维的差异决定了人生的差异。不可救药的人，在不久的将来，他可能不会得到任何工作的眷顾。,心态决定命运,没有责任感、荣誉感、为了工作而工作。,有责任感和创造力，享受
3、工作乐趣与荣誉。,心态决定命运,案例：三个大厨的不同心态。您自己在做什么呢？,结果：我们所从事的工作，不是在为老板工作，为上司工作，而是在为自己工作。,思想有多远，我们就能走多远。！,好的思想+好的方法=成功,知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。,知识,技能,态度,做什么？,怎么做？,愿意做？,改变 才能更好地生存!,第一种 好 好 精品 第二种 好 不好 半成品第三种 不好 不好 废品第四种 不好 好 毒品,心态+能力=成 功,心态：有没有把事情做好的意愿。能力：有没有把事情做好的方法。,震撼全人类的视频力克胡哲,态度决定高度!态度决定一切事物的高度，
4、自我的看法决定你的人生方向!,没有手，没有限制！从一无所有，到一无所缺他用自己的行动显示：什么叫作【永不放弃】!他用自己的故事证明：什么叫作【不设限的人生!,态度决定一切！,设想如果力克.胡哲在四肢缺少时，保持的是一种消极萎靡的心态，那么他的人生会怎样？如果你的人生也遇到了这样的转折，你的心态是怎样的？,观念(思想),行为,行为模式,习惯,性格,命运,改变不了环境，改变自己,改变不了事实，改变态度,改变不了过去，改变现在,要想事情改变,自己先改变；要想事情变好,自己先变好！,2023/3/7,16,每天，当太阳升起来的时候，非洲大草原上的动物们就开始奔跑了。羚羊妈妈在教育自己的孩子：“孩子，你
5、必须跑得再快一点，再快一点，如果你不能比跑得最快的狮子还要快，那你就肯定会被他们吃掉。在另外一个场地上，狮子妈妈也在教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得再快一点，再快一点。为什么？,狮子和羚羊的故事,思考：告诉了我什么？,你在为谁工作？,怎样才能赢？,赢,取财有道,时间观念,危机意识,沟通能力表达能力,平常心态,怎样才能赢?,把一只青蛙放进装有沸水的杯子，它会马上跳出来。,把一只青蛙放进温水并慢慢加热，开始它很舒适，等到发现水太热时，却已没有能力跳出。,你是否正在漠视危险？,您现在是否已经在温水中了？,马斯洛定律：,我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干；,工作嘛，又不是为自己干，说得过去就
6、行了。,我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作？,我为公司干活，公司付给我报酬，等价交换而已；,可怕的是你都这么做了！,给我多少钱我做多少钱的活。,我们到底是在为谁工作？,只有抱着“为自己工作”的心态，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”，才能获得丰厚的物质报酬，赢得社会的尊重，实现自身价值。是黄金就会发光。,付出努力以达到某种目的,工作质量决定生活的质量,一种态度，决定快乐与否,工作是什么？,工作状态和生活状态,工作是要用生命去做的事,为自己工作,为你的工作而骄傲,薪水算什么，要为自己而工作,工作是为自己，而不是别人,认真工作才是真正的聪明,2,3,4,5,珍惜现在的工作，心怀感激,
7、1,1、培养自己的工作兴趣。2、把工作当作一项自己的事业。3、树立新的目标方向。4、学会释放压力（工作、生活）。5、切勿自满。,拥有工作激情的五个方法：,避谈金钱是一种虚伪，只谈金钱是一种浅薄。,如何在工作中获得晋升？,1）认识企业，了解企业文化，适应企业文化，认同 企业文化，融入企业文化。2）挖掘自己的职业兴趣，与企业发展结合。3）与他人建立良好的人际关系。4）掌握岗位所需的各项技能。5）善于表现自己。,优秀员工的五大准则,一、凡事负责任责任的承担就是能力提升的开始。责任承担就是解决问题的开始。责任承担就是真正成长的开始。我是一切的根源！,三只老鼠偷油,工作中必备的良好心态-自我审视,知不足
8、找不足改不足,企业“宠儿”=能力+态度+正确方向,要敢于承担责任，人犯错并不可怕。知道错了，同样的错误不犯第二次，已经是进步。,员工？,主管,经理,老板,=责任人,解决更多问题，承担更大责任！,优秀员工的五大准则,二、凡事成果为导向，任何事用结果说事执行，获得成果的行为。执行=责任 成果1、负起100%的责任2、不折不扣拿到成果本色做人，角色做事。执行的三大方针：A.没有抱怨(领导给我安排的任何工作)。B.没有借口。C.没有不可能。（一切皆有可能）,优秀员工的五大准则,任务型思维 做了成果型思维 做好，做到位做了做到做了100分=0分做到 1 分=100分任务不等于成果，努力不等于成果，付出不
9、等于成果，苦劳不等于成果，做了不等于做到。,“所有人”你身边的所有同事、朋友、领导都将会成为你潜在或现实中的顾客；,优秀员工的五大准则,请问：谁 是 你的“客户”？,重点：如何做？做什么？怎 么做？,三、凡事客户至上,服-让你的客户心服口服(舒服)；务-务 实(满足对方需求),了解？需求，超越？期望,销售分天下，服务定乾坤！,1、超越期望高低，决定你的成绩；2、把企业当作你最大的顾客；3、把客户当作你心中的偶像；,客户？服 务？,优秀员工的五大准则,客户是“上帝”您见过“上帝”？,四、凡事积极主动1同一件事，用不同的眼光去看，看到不一样。秀才赶考。2生活中有问题,证明你还活着。企业有问题,证明
10、你还存在。3公司为什么请你来？,优秀员工的五大准则,机会，只会留给准备好了的人,积极的态度像太阳照到哪里哪里亮,消极的态度像月亮 初一十五不一样,五、凡事团队第一,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？,蚂蚁军团！,优秀员工的五大准则,什么是团队？团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。,优秀员工的五大准则,团=口+才 队=耳+人 口=沟通 才=知识 耳=聆听 人=基本因素 团队=口+才+耳+人,优秀员工的五大
11、准则,从雁行理论看团队精神,优秀员工的三大核心,一、定位定位一个行业。定位一个地区。定位一项技能。,管理大师彼得.德鲁克：人们应该集中于发展自已巳有的技能以及建立适合你个人的工作方式上来。如果你这样做，你将由一名普通员工转变为一名优秀的雇员。,优秀员工的三大核心,2.绝招（一技之长）把简单的事练到极至就是绝招。3.为自己找到工作上的榜样。成功=目标-干扰，目标就是榜样，干扰就是诱惑。只要选定目标后，摒弃干扰，拒绝诱惑，一心向自己榜样学习，终将达到成功！,简单的事重复做，重复的事用心做。,结束语,你不能决定生命的长度，但你可以控制 它的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以利用今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽力！,谢谢！,
