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1、供应链管理,小组成员：温叶斌 王伟帆 刘雯颖 曾倩 吴玲,供应链管理,目标:总成本最小化客户服务最优化总周期时间最短化物流质量最优化,定义：供应商-生产厂家-分销商-零售商等企业联系起来进行优化,实施供应链管理的意义,1、创造竞争的成本优势 消除重复工作，提高工作效率可以大幅度地降低库存成本2、创造竞争的时间和空间优势,怎样打造高效供应链？,一、以客户为中心二、强调企业的核心竞争力三、相互协作的双赢理念四、优化信息流程,1、客户服务战略一步：客户服务市场的细分二步：客服服务成本三步：销售收入的获得方式及预算,2、采购战略自产 or 外购,3、需求传递战略考虑因素：生产和库存计划、客服服务水平和
2、分销成本,构造高效供应链企业核心竞争力,无法复制买不来拆不开带不走,企业核心竞争力的具体体现：十大竞争力,决策竞争力、组织竞争力、员工竞争力、流程竞争力、文化竞争力、品牌竞争力、渠道竞争力、价格竞争力、伙伴竞争力、创新竞争力,亚马逊核心竞争力：电子商务整体系统,利润主要来源是批发零售产品差价，而核心竞争力却 是电子商务整体系统，包括前台页面、导购和促销,也 包括后台采购管理、物流配送等。亚马逊模式：B2C的模式,竞争优势,为顾客提供free的送货服务，并且不断降低free送货 服务的门槛低租金、低库存、低员工数 退书率低,退书率低 原因,电子样品取代了实物样品，没有展示生产库存消费者的需求信息
3、可以即时在网上显示，消除由信息 不畅引起的退货由先订后卖变为先卖后订,关于卓越亚马逊,卓越亚马逊是亚马逊在全球的第7个站点，它的站点是。卓越亚马逊为亚马逊旗下公司，成立于2000年5月，总部位于北京。作为中国电子商务领袖，卓越亚马逊为消费者提供包括书籍、音乐、音像、软件、数码 3C、家电、玩具、家居、个人护理、化妆美容、钟表、珠宝首饰、鞋靴、箱包、体育健康用品、食品、母婴产品及办公用品等28大类、超过150万类的产品以供选择，提供免运费的服务,物流配送体系：货运、自有配送、第三方物流,网上，亚马逊致力于技术开发，开发出“一点就通”的购物模式，使顾客上到亚马逊网站上很快就能找到自己所要购买的图书
4、，并计算预计送达时间。网下，卓越亚马逊目前在中国有7个运营中心：北京2个、苏州、广州、成都、武汉、沈阳、西安、厦门各一个。,完善的物流配送体系,1.在配送模式的选择上采取外包的方式。2.将库存控制在最低水平，实行零库存运转。3.降低退货比率。4.为邮局发送商品提供便利，减少送货成本 5.根据不同商品类别建立不同的配送中心，提高配送中心作业效率。6.采取“组合包装”技术，扩大运输批量。,相互协作的双赢理念,相互协作对象：,与供应商、经销商的协作,与最终客户的协作,企业内部的协作,相互协作的双赢理念,相互协作的优势：,最大的共赢,企业内员工、客户和供货商的沟通过程,方式：从电话、传真 到电子商务、电子邮件、互联网,优化信息流程,关键：,第一层供应商,用 户,处理物流和信息流的自组织和自适应能力,协调关键数据,客户在网上订购,公司,零部件供应商,制造商,分销商,Thank you,
