汽车俱乐部章程.doc

《汽车俱乐部章程.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《汽车俱乐部章程.doc（11页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、俱乐部介绍瀚龙汽车服务有限公司（俱乐部名称：牧马部落）是上海第一家为适应市场需求而建立网络化、规模化和人性化汽车服务保障体系的公司，旨向广大车友提供汽车全程、实时、专业化的综合型服务。瀚龙，倡导SCI核心价值观(服务Service融合Communication创新Innovation)，通过建立汽车俱乐部，向车友提供全方位车证服务；通过电子商务平台向车友提供优质低价车用服务与产品。瀚龙汽车主要经营品牌4S经销店的后续服务，主要分布在上海、江苏、浙江、山东、海南一市四省，为会员提供各项汽车快修、美容、装饰和维护、保养、救援等各项目服务。我们与人保、平安、永诚等多家财险公司建立了良好的合作关系，全

2、程代理保险理赔与续保服务。您选择了“瀚龙”是一份信任，一份期盼，公司的发展与壮大离不开每一位会员，甚至是一句严厉而善意的整改意见；共同的愿望和目标让我们走到一起，大家应该相信未来日子里我们将以新的姿态，与大家真诚合作携手并进，共谋发展，共享新的喜悦！二、俱乐部文化1、公司的运营理念驾驭青春 动感人生2、公司的发展目标组织：成为汽车服务领域最专业的汽车俱乐部 服务：提供规范化、标准化、人性化的会员服务平台：提供覆盖全面的经销商服务平台，以及周到细致的特惠商户增值平台管理：创建一个以会员服务为中心的运营管理模式品牌：建立一个专业的汽车会员服务品牌团队：铸造一支具有丰富行业知识、专业化服务品质和拥有

3、社会责任感的服务团队牧马部落汽车俱乐部章程第一章 总则 第一条 俱乐部全称：牧马部落汽车俱乐部第二条 牧马部落汽车俱乐部不以营利为目的，由广大车主自愿参加的非企业组织。第三条 俱乐部的宗旨：遵守法律、法规和国家政策，团结广大汽车车主，以车为媒，弘扬汽车文化、促进“人、车、生活”的和谐共处，通过各种有益活动推动社会精神文明和物质文明建设，为俱乐部车友会会员间的交流提供服务。第四条 俱乐部的主管部门为嘉兴恒顺达汽车销售有限公司（以下简称“嘉兴恒顺达”）。第五条 俱乐部的业务活动受主管部门和本俱乐部车友委员会的监督管理。第六条 牧马部落汽车俱乐部设在长安马自达嘉兴恒顺达店。地址：嘉兴余新工业北区四支

4、路。第二章 业务范围第七条 牧马部落汽车俱乐部业务范围包括：1. 宣传和普及汽车知识、传播汽车信息与文化。2. 根据俱乐部车友委员会年度计划，在主管部门指导和审批下，组织车友会会员开展自驾游等系列活动。3. 加强俱乐部会员之间的联系和交流，通过各种活动增进会员之间的团结与友谊。4. 充分利用车友会平台创办车友会会刊和会员网站探讨和经验交流工作，全年免费为会员赠送12期会刊、协助办理交通违章处理，协助会员处理交通事故和车辆事故保险理赔。5. 开展与项目发展有关的有偿服务和经营活动，为汽车俱乐部的发展积累资金。 第三章 组织管理 第八条 本俱乐部设立车友委员会，编制3名，其中会长1名，秘书长2名。

5、委员会成员由会员选举产生，一年换届。第九条 委员会行使下列职责权限：1. 制定俱乐部的活动计划；2. 决定俱乐部内部管理机构的设置；3. 决定制定俱乐部的基本管理制度；4. 决定修改俱乐部章程。5. 决定其他重大事宜。 第五章 会员入会及权利、义务第十条 会员入会条件1. 凡嘉兴恒顺达4S店购车同时够买保险的客户；2. 凡在嘉兴恒顺达自费维修一次及一次以上的客户。第十一条 入会程序申请人向车友会提出入会申请，填写会员登记表，交纳本人一寸近期免冠照片一张；第十而条 会员权利1. 会员有权得到车会每次活动的通知与计划；2. 会员有权得到车会的会刊与相关信息；3. 会员可在车会会刊上发表文章、摄影等

6、作品；4. 会员有权参加车会的讲座和座谈；5. 有权参加俱乐部的活动；会员参加俱乐部自驾游优惠活动。第十七条 车会主要服务内容1. 向会员提供交流休闲的场所；2. 免费提供车辆的信息咨询、驾驶技术咨询及相关的车辆维修、改装咨询3. 每月定期组织会员活动4. 与其他专业协会和组织交流，不定期举办摄影、旅行、驾车、探险、文化、艺术、业余无线电通讯、救护等专题培训5. 定期组织会员联谊活动6. 向会员提供因在旅途中出现事故、意外的必要援助第十八条 会员义务1. 遵纪守法，自觉维护车会的公众形象，保护生态环境和历史文化古迹；2. 自觉遵守车会的各项规章制度，及时反映各方面的问题，关注车会的发展；3.

7、发扬互助互爱的团队精神，积极参与各种公益活动；4. 未经车会授权，不得以车会的名义组织和参加其他活动；5. 入会车辆应按车会要求粘贴俱乐部会标。第十九条 会员的管理会员在车会中的权益是平等的，但是会员入会的价值取向和需求存在差异，为了最大程度满足会员要求，车会将在工作中不断提高服务和管理水平，探索更有效的管理方法1. 有重点地进行安全教育、驾驶技能培训、参与各类赛事、汽车文化研讨、野外生存、车辆故障快速排除、旅游信息、摄影技巧的交流等活动、力争做到既有共性的培育，又有个性的发展；2. 会员的会员号采用终身制，经车会及本人同意后方可转让。3. 违反有关规章制度或活动规定，影响车会形象，或给车会造

8、成信誉及经济损失者，车会有终止会员资格的权利并依法追究相应责任；4. 会员要求终止或更换会员资格的，车会将根据具体情况予以终止或更换5. 未按车会要求，如期交纳会费者，视其自动放弃会员资格；6. 被车会终止会员资格者，所交纳的会费概不退还；第二十条 重要提示 1. 驾驶汽车具有一定的危险性，驾驶者依法承担驾驶行为所造成的一切后果，车会对此不负任何责任，但本会提供必要的人道主义援助；2. 本章程之修改，解释执行等权利归牧马部落汽车俱乐部车友委员会；3. 本章程自会员在“牧马部落汽车俱乐部”入会申请表上签字始生效。第二十一条 本俱乐部完成宗旨或自行解散或由于分立、合并等原因需要注销的，由车友委员会

9、表决通过，并报业务主管审查同意。 第二十二条 本俱乐部因其主体单位长安马自达嘉兴恒顺达店，因不可抗力迫使其无法继续承担经营责任，所有俱乐部相关活动自行终止。（解释权归嘉兴恒顺达店所有）牧马部落车友俱乐部车队行驶规则1. 听从指挥。在车队行进中，应始终按事先编排好的顺序依次行进，不要随意改变位次。尽量与前车保持相同的车速。2. 不准在行驶中任意并线，不得影响其他车辆的正常行驶。3. 保持安全车距。遇突发事件，立即向领航车汇报。4. 1号领航车和尾车必须由有较长驾龄或熟悉路况的司机担任主驾，其他有经验的司机应分别安插于队列之中。新手应安排在车队的中间位置。5. 尽量依循1号领航车的轨迹前进，左右不

10、要偏出队列1/3车宽以上（遇紧急情况除外，但紧急情况排除后应及时返回队列）。6. 行驶中，车辆应按1号领航车发出的信号指令行驶，车辆应与领航车灯光信号保持一致,注意前、后车辆发出的灯光信号、喇叭信号、电台讯息等，并及时予以适当的回应.同时应及时将情况向队长或1号领航车通报,由队长或1号领航车视情形采取相应处理措施。7. 注意观察车内后视镜，及时掌握后方车辆运行情况（尤其在转弯过程中、超车后被其他车辆夹塞时）。8. 尾车发现车队出现异常情况，应视情况通知前车停止运行并停靠路边等待（走错路、车速太高跟不上导致后车掉队、抛锚、加油放水、感觉疲劳等）。9. 夜间行驶时，统一使用近光灯，后车忌用远光灯向

11、前照射。在无雾天气，禁止开启后雾灯。10. 跟车时，视线要尽量放远，不能紧盯着前车尾部。尽量做到及早发现情况并及时处理。 11. 严禁违反交通规则行驶。12. 行车途中用餐禁上饮酒,违者队长有权劝其当即离队.13. 保持安全车距的规则l 车队速度在50公里/小时以内时，与前车距离不要少于50米；l 车队速度在80公里/小时以内时，与前车距离保持在100米左右；l 车队速度在100公里/小时以内时，与前车距离要保持在150米200米之间；l 车队速度在120公里/小时，与前车距离不要少于200米。14. 其他需要注意的事项l 车队行进中遇特殊气候、路况情况时，无法按常规规则行进的，应听从1号领航

12、车的指令行进。l 车队中的某一车辆，无论是车辆发生故障还是人员有紧急情况需要停车的，需立即使用随车电台通知领航车和紧随其后的车辆。l 参加出游的车辆如中途有离开车队的请求，须向车队领队提交书面申请，务必签署真实姓名和网上ID，并注明确切的时间。15. 对违反俱乐部行车规定并不服从组织者指挥的人员及车辆，组织者有权劝其当即离队。牧马部落车友俱乐部电台使用规则为保证俱乐部组织的各项活动过程中的信息沟通，俱乐部建议会员参加中国无线电运动协会并取得会员资格，以便合法使用手台和车台。在出游活动过程中，会员应自行配备电台及其相关设备，保证出游活动的正常开展。一、 所有已经获得业余电台操作证书并取得呼号的会

13、员，在俱乐部组织的活动中应严格遵守国家有关业余无线电台的相关法律、法规，正确使用电台。二、 所有已经获得业余电台操作证书并取得呼号的会员，在俱乐部组织的活动中应使用友善的、礼貌的、规范的词语通话，维护本俱乐部的社会形象。三、 未取得正式呼号的会员，在俱乐部组织的活动中，原则上只可以守听。如遇特殊情况需请示或报告的，应尽可能以简短的词语在台网上发言，一旦有其他会员抄收以上信息后则应恢复到守听状态。四、 未取得正式呼号的会员在使用俱乐部临时提供的电台时，只可以发表与活动有关的词语，否则因此而产生的相关法律责任应由会员自行承担。五、 在电台管制期间，会员应服从队长及领航车的指挥，其他会员抄收以上信息

14、后则应恢复到守听状态。队员不可在电台内随意聊天。如遇特殊情况需请示或报告的，应尽可能以简短的词语在台网上发言，直至电台管制结束。“积分畅享”会员卡积分规则一、积分有效期 自 2009年9月1日开始计算消费积分，会员积分从购车之日起一年有效。二、参加资格请参见入会手册，符合要求即赠送基础分50分。 三、积分适用范围持卡人在嘉兴恒顺达进行车辆（维修/保养/续保/装潢/验车/补办车辆证件）等消费，均可累计积分。但下列项目不予计算积分： 1. 客户购车车款不纳入消费积分范围，包括含车辆销售款，购置税，上牌费用等在购车合同中所体现的一切费用。2. 客户委托我司进行旧车置换，牌照过户转籍，等产生的费用，不

15、纳入积分范围。四、积分的累计方式持会员卡在我司核定积分范畴内自行消费每满人民币 20元可获得积分1分，事故维修消费满人民币50元可获得积分1分，消费金额所产生的积分将在核对记录后次日生效。具体折算比例请详见下表（嘉兴恒顺保留调整积分折算比例）消费金额积分备注积分范畴内每单次结账消费满人民币 20元1分积分按消费逐笔折算累加 不足满20元消费部分不可计入积分范围，并不进行累计。每成功推荐新客户购买我司长马品牌车辆1辆10分按老客户成功推介新客户标准执行事故车维修单次消费满人民币50元1分积分按消费逐笔折算累加 不足满50元消费部分不可计入积分范围，并不进行累计。表 1：积分计算方式同一客户名下以

16、行驶证车辆用户名为同一身份证号或企业代码证号为准，各卡消费累计的积分亦可合并计算。 持卡人所消费记录在案的消费积分，按原消费积分兑换新消费积分规则进行核算，一次性转移至新会员卡消费积分。因任何理由将持卡结算购买的商品或服务退还、或其他质量争议、或其他原因而退还款项者，嘉兴恒顺达将依照退还款项的金额，按比例扣除积分。五、积分的查询会员卡持卡人可通过以下五种方式获知积分累积情况： 1. 前往嘉兴恒顺达客户服务部，出示行驶证，由客服人员进行查询消费累计积分。2. 拨打嘉兴恒顺达积分查询热线4008808283（待定）查询最近一次消费累计积分。3. 发送短信编辑车牌号码+车主姓名+会员卡号至40088

17、08283（待定）（0.1元/条）查询最近一次消费累计积分。 4. 发送EMAIL hcjfcx 编辑 车牌号码+车主姓名+会员卡号+联系方式免费查询最近一次消费累计积分。5. 每季度以邮寄形式派发我司最新客户积分兑换活动资料，在资料内容上标注客户最新积分记录。此方案筹备开展中六、积分的兑换1. 会员卡积分已达到某一兑换积分标准时，会员卡持卡人可将积分依照嘉兴恒顺达相应积分及兑换标准兑换相应的回馈项目，嘉兴恒顺达将即时从持卡人会员卡积分中扣减相应积分。2. 各回馈项目（包含各项商品、服务或抵用券等）及兑换标准、兑换规则均以兑换当时最新的回馈活动公告或目录为准。 3. 不同车辆用户名持卡人不得合

18、并会员卡积分进行参与积分礼品或商品服务兑换。4. 积分兑换方式：l 店面兑换：持卡客户可前往嘉兴恒顺达客户服务部，由客服人员进行核查积分，并登记兑换。所兑换物品如缺货或暂时无法提供可由客户选择嘉兴恒达顺免费配送方式兑换或下次自行前往嘉兴恒顺达自提方式兑换。6. 会员享受俱乐部相对全年价值服务，第二年享受积分兑换。八、积分的性质积分仅适用于本活动范围，在兑换取得回馈项目前并不构成持卡人资产，积分不可转让给其他持卡人或任何第三人，任何转让对嘉兴恒顺达均不产生效力。未经嘉兴恒顺达同意积分不能折算现金或给予其它非回馈项目的给付。 九、积分客服热线嘉兴恒顺达积分兑换客服热线：0573-83112658十

19、、法律关系本活动所提供的各项回馈项目，系本活动供应商直接提供予持卡人，嘉兴恒顺达与供应商间并无合伙、经销、代理关系或共同出卖人、广告媒体或保证人关系；如持卡人与本活动供应商所提供的回馈项目或服务及售后服务有争议时，概由各供应商负责。嘉兴恒顺达不承担任何责任。十一、修改及终止嘉兴恒顺达保留对会员卡积分计划办法中条款解释的权利，并有权根据需要取消本计划或增删、修订本规定的权利（包括但不限于参加资格、积分计算、回馈项目及兑换标准），并于嘉兴恒顺达相关媒体（如网站、宣传资料等）、报纸或各授权经销网点公告后生效。会员服务项目与费用表汽车俱乐部会员资费表车证服务项目及收费标准汽车俱乐部会员资费表服务项目服

20、务费VIP会员金卡会员钻石卡会员救援（多余单程的公里数按每公里元计算）出险救援（现场）（市区）100免费服务免费服务免费服务拖车救援（市区）200单程公里免费服务单程公里免费服务单程公里免费服务24小时送轮胎，换装备胎（市区）50免费服务免费服务免费服务送电瓶/送汽油（市区）50免费服务免费服务免费服务现场救援（市区）50单程公里免费服务单程公里免费服务单程公里免费服务年检变更车辆年检200折免费服务免费服务补牌照100折免费服务免费服务驾证年审200折免费服务免费服务驾证换证200折免费服务免费服务补行车证100折免费服务免费服务补驾证200折免费服务免费服务变更车身颜色400折免费服务免费

21、服务新车上牌200折折免费服务过户（转籍）300折免费服务免费服务清洁养护泡沫洗车10免费服务免费服务免费服务手工打蜡50免费服务次免费服务次免费服务次蒸汽消毒150免费服务次免费服务次免费服务次封釉600折折免费服务次折轮胎动平衡40免费服务次免费服务次免费服务次轮胎对调40折免费服务免费服务四轮定位280折折免费服务次折胎压检测10免费服务免费服务免费服务养护产品每次只限两种打折燃油添加剂68折折.折发动机润滑油添加剂188折折.折发动机润滑系统清洗剂168折折.折空调系统润滑添加剂178折折.折空调系统杀菌清洗剂218折折.折燃油系统清洗剂168折折.折进气系统清洗剂168折折.折三元催化清洗剂201折折.折发动机保护剂150折折.折发动机清洗剂150折折.折节气门清洗剂150折折.折喷油嘴清洗剂150折折.折续保：注：以上费用随国家及市场价格浮动服务项目服务费VIP会员金卡会员钻石卡会员俱乐部兄弟4S店地址浙江：嘉兴恒顺达汽车销售有限公司 地址：嘉兴余新工业北区四支路电话：上海：