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1、汽车俱乐部的运营计划学院名称： 专业班级： 学生姓名： 学 号： 指导教师： 2013年 6月目 录摘要3第1章 市场前景4第2章 行业优势5第3章 组建俱乐部的各个部门63.1 休闲业务部63.2 维修养护部73.3 汽车美容部73.4 综合服务部7第4章 配套的设施与机构74.1 汽车主题茶楼74.2 汽车主题酒吧74.3 俱乐部办公室74.4 室外趣味赛车场地7第5章 赢利点分析8第6章 资金预算8摘要随着经济的快速发展人均收入水平的提高，购车已经是一种生活。这几年汽车发展迅速，特别是近两年私家车激增。一线，二线，三线，四线已经有了比较完善成熟的汽车文化俱乐部。而在五线和更低档次的城市呢
2、，才刚起步！“汽车下乡”政策的推动下县级市和农村也成为了汽车销售商的必争之地，汽车市场的急速增长，为汽车服务产业链上的行业都带来了商机，如洗车、维修、汽车美容如雨后春笋般地冒了出来，但没有太多好的、大的、规范的。汽车的消费不断地呈上升趋势，而一般消费者对爱车的维护知识非常有限，意味着专业、规范、优质的汽车售后服务业，在将来的汽车消费市场中发展潜力将十分巨大，这也正是筹建“绿色、环保、快捷、规范化”概念的汽车服务机构目的之所在。关键词：五线，县级市，农村第1章 市场前景随着经济的快速发展人均收入水平的提高，购车已经是一种生活。这几年汽车发展迅速，特别是近两年私家车激增。在“汽车下乡”政策的推动下
3、县级市和农村也成为了汽车销售的必争之地，2010年来我们农村也开始出现了私家车，汽车市场的急速增长，为汽车服务产业链上的行业都带来了商机，如洗车、维修、汽车美容如雨后春笋般地冒了出来，但没有太多好的、大的、规范的。汽车的消费不断地呈上升趋势，而一般消费者对爱车的维护知识非常有限，意味着专业、规范、优质的汽车售后服务业，在将来的汽车消费市场中发展潜力将十分巨大，这也正是筹建“绿色、环保、快捷、规范化”概念的汽车服务机构目的之所在。我们策划的汽车俱乐部的服务机构就是为了打造一个综合性的、专业化的汽车售后服务机构，以这个机构为依托，来提升俱乐部的服务价值，同时带动汽车产业链上的相配套行业的发展。这几
4、年全国自驾游的盛行，自驾车的市场有多大 有几个数据足以说明：据2012年今年上半年，我国经济增长速度为7.8%，当前的经济增速回落，一定程度上也反映出我国经济正在从高速增长期向平稳增长期过渡。据中国旅游研究院在京发布的2012上半年旅游经济运行分析和下半年趋势预测报告。预计2012年上半年，旅游接待总人数有望突破16亿人次，同比增长13%；旅游总收入1.28万亿元，同比增长17%。国内旅游人士15.5亿人次，同比增长14%；国内旅游收入1.12万亿元，同比增长18%。综合来看，在国内经济下滑和国际政治形势多变的环境下，我国旅游业顶住了全球经济下行的压力，总体上实现了平稳较快发展，充分展示了旅游
5、业在拉动内需和刺激消费等方面的独特优势。由此可以看出，自驾车游市场需求已经十分旺盛。据一位业内人士介绍，目前旅行社做自驾游没有几家做得好的，关键一点是对自驾游的概念不了解。该业内人士认为，所谓自驾游不仅仅是普通的旅游，而是私家车主们之间一种技术、心得的交流。抛开城市的喧嚣，生活的烦恼，携着家人、驾着爱车，去吃、去玩，奇瑞汽车公司介绍享受自由的车轮上的乐趣，而普通的跟团旅游却奇瑞汽车公司介绍做到这一点。汽车俱乐部在此方面却有着得天独厚的条件，因为平时就经常组织一些私家车主进行小规模的自驾游，经验再加上专业的汽车人员，使得在组织自驾游这样的活动上，汽车俱乐部要比汽车有着更大的号召力。车友俱乐部面向
6、的人群都是该地区中等收入水平以上的人群，认识了这部分人，可以说是一种无限的资源，这种资源要是利用得好，将对公司带来巨大的财富。另外我们可以把拓展项目奇瑞在车友俱乐部这个平台上做起来，等有了一定的经验后，可直接发展成拓展俱乐部。公司也可以现在直接引进。奇瑞汽车公司就有几家大型的拓展俱乐部做得很不错，我们去过成都贝森公司看过，拓展这块算是他们的主业，整个公司资产现在已做到上亿，目前这部分地区还没有这种公司。这个项目也有很大的发展。第2章 行业优势车俱乐部是为车主服务的一个专业组织，向车主提供维护、保养、美容、配件用品等等服务，以及组织车主外出活动，技术交流等等有产汽车方面的业务。如果只某汽车品牌的
7、俱乐部，那主要就是为该品牌的车主服务的，为车主提供全方位的服务。以汽车俱乐部为核心，连接相关行业及产业如汽修,汽车保险，汽车4S店，起到桥梁作用，组建汽车交流平台整合资源的作用使其成为一个整体便于消费者选择。同时也要赋予俱乐部一定的功能。1 紧急医务救援汽车俱乐部坚持“以人为本、会员第一”的服务理念，时刻关注会员的切身利益，把维护会员的人身安全视为俱乐部最高使命。“关注车，更关注人”是俱乐部永恒的服务承诺。当会员出现紧急事故需要救援时，我们首先关注会员的人身安全，当确认会员需要医务救护时，我们将第一时间通知俱乐部特约的医疗救护机构及时赶到事故现场进行救护。本地行政区域范围内，汽车俱乐部要与遍布
8、本地的部分医疗机构签署了合作协议，保证了紧急情况下医务救援活动的及时进行。最大限度地保障会员的人身安全。2 紧急车辆救援汽车俱乐部依托遍布全市的业务分支机构汽车连锁企业和众多的特约服务商，为会员真正构建覆盖全市的全天候汽车救援网络。“最快捷、最优质、最及时”是俱乐部汽车救援的服务承诺。3 优惠便捷的汽车保险服务汽车俱乐部与国内主要财产保险公司，包括中国人民财产保险股份有限公司、华泰财产保险股份有限公司、中国太平洋财产保险有限公司、中华联合财产保险公司、平安财产保险公司等建立良好的业务合作关系。车主加入汽车俱乐部成为俱乐部会员后，通过俱乐部给您的爱车投保，可以得到同比优惠的汽车保险价格，使您得到
9、真正的实惠。在您的爱车出现事故后，请及时通知俱乐部会员中心，俱乐部会派出人员为您做好车辆定损、理赔、维修一站式服务，不但可以使您得到理赔、维修服务，还可以让您省心、省时、省力。4 优惠优质的汽车修理保养汽车俱乐部该地区汽车连锁企业以及市内众多著名的信誉好有实力的维修站（修理厂）、品牌4S店等特约服务机构的加盟，共同为会员构建起覆盖该区的汽车维修养护网络，为会员随时提供便捷的服务。作为汽车俱乐部的会员无论您的爱车在市内任何地方出现故障，您都可以在挂有“汽车俱乐部特约商户”标牌的维修站（修理厂）、品牌4S店出示您的会员卡并获得俱乐部会员服务中心的确认后即可获得优惠折扣服务。您也可以直接致电俱乐部呼
10、叫中心为您指引就近的维修服务机构。我们承诺俱乐部的会员享受大幅度优惠，使会员得到真正的实惠。 5 全方位的信息咨询服务汽车俱乐部凭借自身的资源优势，通过自有的汽车门户及商务网站为会员构建起安全立体化资讯、咨询、交流、交友的全天候全方位的会员服务平台。随着会员服务需求的不断增多，俱乐部还将借助覆盖该地区的广播电台、电视台等公共媒体资源为会员提供更广泛更全面的服务内容。俱乐部依托强大的专家团队和庞大的信息数据库支持，可以为会员提供全天候的汽车信息咨询服务。第3章 组建俱乐部的各个部门3.1 休闲业务部1自驾游：要有经验丰富的人员加入；要有自驾游所需的相关用品与知识；要由经典线路与会员自发组织线路构
11、成；要有全程保险安排。2 野营：野营需要的用具；活动方式可联营（公司派车为一些单位或团体提供服务，在服务中也可加如一些拓展项目，同时在拓展训练课上也可采取野营这个方式）；还有就是车友的自发组织，俱乐部提供支持并协助；还有俱乐部为了增加车友凝聚力所组织的活动，包括拓展项目。3 拓展训练：是通过一些极有趣味的活动与锻炼，培养人的团队精神，激发人的创造力与潜能。（这是一项系统的训练方式，公司如果有兴趣可以全面做这个项目，如果没有太大兴趣可作为野营与户外活动的兴趣提升活动）3.2 维修养护部以现有的维修为依托，不过要开展对其他牌子的车的维修服务，所以在设备与技术上要有所改变。并可涉及一些汽车改装项目。
12、3.3 汽车美容部可选取知名商家联营的方式；也可单做；还可做连锁加盟店。我们在成都谈过一家汽车美容连锁店，方向是合作方式，我方出场地，对方出技术、管理、人员等等。3.4 综合服务部主要是车务代理、二手车交易服务、保险理陪和救援业务。第4章 配套的设施与机构4.1 汽车主题茶楼可在炳找一家茶楼合营。主要是要做出汽车主题的氛围，要是书、报、汽车模型展示、名车介绍等。4.2 汽车主题酒吧 和茶楼操作一样。4.3 俱乐部办公室设经理室、休闲业务部室（含会员管理业务、广告策划）、综合业务部室、汽车文化室、户外用品店。4.4 室外趣味赛车场地目前在本地找一个赛车的地方不太容易，但赛车又是爱车人所喜爱的项目
13、，所以我们考虑开辟一个小一点的地方做为趣味性的赛车场地，如果有合适的地方也可挂牌联营。还可作为会员交流车技之用。第5章 赢利点分析1 为汽车销售提供了一个较好的宣传平台，增长的幅度应该在车友俱乐部发展到一定规模时是显而易见的，而且操作得好，应该是成倍的增长。2 汽车维修方面收入的稳步提高，不过服务方面一定要形成规范性操作。不然，客源流失就很难再找回来。3 汽车美容在私家车大量兴起将是一个赢利的亮点。4 俱乐部的广告收入，比如大型自驾游的冠名收入，比赛的冠名收入，俱乐部场地的广告租用等。5 代理办证的收入。6 汽车相关产品，如车模、比赛用服等增加：2、二手置换；3、车辆改装；4、汽车运动及相关产
14、品的销售。5、陪驾、代驾等项目第6章 资金预算办公室装修略设施：1 服务器电脑1台（6000元），办公电脑4台（共12000元）打印机2台、复印机1台、扫描仪1台（共5000元），数码照相机1台（3000元），对讲机2套（5000元）。2 文件柜3套（3000元），办公桌5张（3000元），办公椅10张（800元），沙发2套（4000元），茶几2张（400元），各种办公用品合计（2000元）。3 汽车文化室：（书柜、展柜、沙发、书籍与杂志等合计8000元）4 户外用品店摆放设施（2000元）5 广告：略。6 俱乐部专刊与各种资料的印刷：（10000元）7 汽车美容场地建设：略8 网站建设20000元以上总计需要约85000万元，还可能有所增加。前期工作开展，需要投入20000元，括人员培训，业务开展等等。还有我们预算的资金投入只是大概的预算，具体支出要根据方案的具体操作核算。
