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1、XX汽车维修连锁商业计划书第一章 执行摘要一、 项目背景 随着中国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场的发展空间将日益扩大。目前中国市场汽车服务业的发展尚处于走起步阶段，但城市有车族群对汽车服务的需求将持续旺盛。消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间。二、项目概况 在汽车美容、维修行业，以全面、贴心的服务，先进的维修技术，服务于本行业、本城市，建立一家以汽车快修为主营业务，兼营汽车维修、汽车美容装饰、汽车零配件销售为一体的综合性大型汽车服务企业，并向其他区域拓展。三、项目竞争优势 XX是拥有自主品牌的汽车维修一站式连锁企业，拥有一套完整的连锁服务运营体系，可帮助加盟企业快速复制，盈利。 目前
2、南宁还没有一家大型规范大型的一站式服务企业，市场空间很大。第二章 项目介绍一、 项目名称 XX汽车维修连锁加盟店二、 项目承办单位 江西省XX汽车服务有限公司三、 项目拟建地区、地点 广西南宁四、 初点估计的项目回收期2.5年第三章 市场分析第一节 汽车维修市场分析1、 汽车维修市场国内现状及趋势 2014年国内汽车保有量将近1.4亿，就2013全国汽车保有量已达到1.37亿辆，从2400万辆增长到1.37亿辆，近十年汽车年均增加1100多万辆，是2003年汽车数量的5.7倍，占全部机动车比率达到54.9%，比十年前提高了29.9%。 截止到2013年年末，全国民用汽车保有量达到13741万辆
3、(包括三轮汽车和低速货车1058万辆)，比2012年末增长13.7%，其中私人汽车保有量10892万辆，增长17.0%。民用轿车保有量7126万辆，增长19.0%，其中私人轿车6410万辆，增长20.8%。 汽车“后市场”经济的崛起让淘金者看到了巨大商机。其涵盖汽车维修、保养、装修、美容、清洗、年检、后续保险、防盗、安全、二手车交易等多个领域。据央视调查：目前我国很多高档私家车主有汽车美容需求;70%的私家车主愿意安装防盗报警设备罗兰贝格公司的一份报告指出，2010年，中国的汽车售后服务市场规模将达1900亿元。 随着中国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场的发展空间将日益扩大。目前中国市场汽
4、车服务业的发展尚处于起步阶段，但城市有车族群对汽车服务的需求将持续旺盛。消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间。到2010年中国将形成规模达1-1.5亿万元庞大的汽车服务市场。 开汽车美容店是一个比较服务大众的好行业，汽车售后服务业必须做到专业化、标准化、规范化，只有技术含量高的服务才能适应市场发展，而做出自己的特色和建立完善的售后服务网络是汽车服务后市场发展的方向和必然趋势。2、汽车维修目标市场供求及预测南宁 车管所的统计数据显示，截至2014年12月31日，南宁市机动车保有量达到1652020辆，其中私家小车648202辆。从新注册的车辆数据上看，2014年全年新注册机动车186836辆
5、，其中小型汽车119198辆。也就是说，2014年南宁市有119198辆小型汽车新上牌入户，对比2013年同期109791辆的上牌数，2014年南宁市小型汽车新车上牌增长8.57%，这个数字代言了新车销售的增长水平。第二节 投资前景分析 汽车维修是刚性需求，特别是随着汽车保有量的逐年递增，车辆逐步进入了维修期，维修需求市场是相当大的，维修行业的发展前景广阔。汽车美容、装潢是高回报率的项目，第四章、市场营销第一节 、企业发展规划XX通过不断创新，不断完善，在广西南宁建立品牌连锁经营店，完善企业文化，完善企业标准化，打造当地驰名品牌。 以为客户提供个人定制高品质服务为起点，在南宁市及周边县区通过拓
6、展、兼并收购的形式迅速开拓市场，以直营连锁的经营模式迅速做大做强企业， 公司未来的战略目标是在2020年前在南宁6县6区完成12家汽车快修美容店铺及2家大型综合服服务企业的设点布局工作。立足南宁，辐射全省。第二节、企业发展目标（一）成立一年内目标1、 在南宁建立一家大型综合一站式连锁直营店，包括后汽车市场所有应具备的汽车美容、装潢、钣金、喷漆、维修保养和精品，以及会员高尚休闲场所的一个完善体系，建设完善的汽车服务中心、会员休闲中心，为XX会员提供“专门的服务、专门的优惠、专门的产品”，搭建资源共享平台，为会员创造超值的价值。2、 建立完善的企业经营管理理念、企业组织架构、人才培训机制、绩效管理
7、机制、先进的管理体系和连锁管理软件，打造一个创新的、最优质完善的客户关系服务管理体系，树立城市的优质品牌。3、 第二年目标1）在南宁开设三家以主营汽车美容、快修快保的社区店，搭建以综合店为中心，维修项目向中心店输送的“1+n”的经营模式扩大市场占有率。2）发展会员客户达到300名，实现年收入1000万，实现盈亏平衡。3）给员工配发干股，让员工分享企业的成长价值，让企业的核心团队更好地为企业发出力，更具凝聚力和工作效率。4）让员工收入比上年增长30%，各项技能长足提升4、第三年目标1）在县级单位建六家以主营汽车美容、快修快保的社区店2）发展稳定会员客户达到1000名，实现年收入1500万。3）让
8、员工收入增长比上年30%，持有干股的员工生活步入小康。4、第四年至第五年目标1、在南宁6县6区完成12家社区店及2家大型综合服服务企业的设点布局工作，成为南宁的驰名品牌企业。2、稳定南宁会员客户4000名，让这3000名客户成为企业最忠诚的客户，年营业额达到3000万。3、员工收入增长20%，配发原始股。4、与国内知名同行接洽合作上市事宜。 第三节、企业营销战略一、 整体营销战略一）、赢利模式1、 XX是一种全新的经营模式，倡导人、车一体，为汽车服务的同时，为人（车主）提供最贴心的服务，我们的服务理念是“顾问式养车专家”2、 XX通过建立建全的客户关系管理，搭建会员与会员之间，会员与企业之间沟
9、通和资源共享的平台；通过针对会员的“专门的服务，专门的优惠，专门的产品”，让客户专享尊贵。3、 通过传播汽车美容、装潢、钣喷和保养知识，让会员懂养车、爱养车，让会员爱车在美车的同时，以养代修。这样，必然将获得会员的信赖，从而成为企业的忠诚客户。4、 通过不断地弘扬XX企业文化，介绍企业与同行业的差异化服务，可以快速提升XX品牌，成为行业标杆，进而使企业得到快速发展。二） 核心竞争力1、 行业最富经验的市场服务团队，从业经验十年以上2、 不断制定适合市场发展的服务措施A、 通过对市场分析，制定相应的拓客方案，对数据信息不断完善B、 不断创新突破“三天十万”的促销方案C、 坚决推行“目标销售365
10、天”，“网箱管理”，让门店业绩持续翻番。3、 不断创新制定业务推广模式，快速成功销售，并创造最大化的业绩。A、 促销模式B、 产品展示模式C、 客户关系管理模式D、 培训演示道具模式E、 销售活动模式F、 标准化施工流程模式4、 具备一整套完善的门店管理、经营文化体系门店管理、经营文化体系是XX的核心竞争力。5、 XX南昌汽车维修项目第一品牌。第五章、 财务分析和预测第一节 ：基本财务数据（假设）面积1500平毛利45%1）利润表：第一年：营业收入 6，000，000 毛利润 - 3，000，000 设备、房租、装修摊销 -1，430，000 开业费用 - 50，000 日常支出 - 2，16
11、0，000 净利润 -640，000.第二年开始 营业收入 10，000，000 毛利润 - 5，000，000 设备、房租、装修摊销 -1，430，000 日常支出 - 2，160，000 净利润 770，0002） 现金流前期投入备货货款500，000预付房租540，000（预付半年）设备支出630，000装修支出1，500，0001500平方气管电管水管50，000开业前广告费用50，000日常运营需备支出1，000，000合计4，270，000投入预算（设备清单、人员配置见附表）A、 B、投资回收期第一年： 1,430,000 - 640,000 = 790,000第二年开始：4,27
12、0,000 - 790,000 = 3,480,000 1,430,000 + 770,000 = 2,200,000 3,480,000/2,200,000=1.5整个投资回收期为2.5年附：设备清单二柱举升机6800048000四柱举升机135003500四轮定位仪14876048760战神子母剪举升机12500025000卧式千斤顶115001500大梁校正仪14500045000烤房15000050000X-431145004500抽油机217003400喷油嘴清洗机123002300变速箱清洁交换机128002800动平衡机160006000扒胎机190009000补胎支机11500
13、1500氮气机180008000空压机11600016000陆豹无油空压机143004300数显充气泵1180180对讲机212004200专修车型诊断仪器545000气鼓103603600电鼓103803800维修专用工具一套13000030000发动机吊架1900900变速箱托盘1500500减震弹簧拆解机1900900压力轴承拆解机112001200喷枪230006000普通喷枪25001000防毒面具2200400修复机126002600保护焊131003100切割机1500500电焊机1500500工业扇11000010000电钻1500500洗车机228005600蒸气桑拿机146
14、0460龙卷风吹尘吹水枪2045900镀膜上光枪25201040多功能清洗枪25801160发动机专用枪26801360抛光机313804140洗车楼梯6160960红外线烤灯120002000封釉机2260520气动打蜡机2380760烤枪1880880水鼓（三协）1680012800气鼓（三协）1680012800电鼓（三协）1680012800药水鼓（三协）1680012800高压水鼓（三协）28001600电脑10250025000办公桌椅5300015000休息室桌椅130000办公软件12500025000电话机5100500针式打印机316004800复印传真扫描一体机11800
15、1800一体电脑（客休用）227505500会议室椅402008000电视机13000空调520000咖啡饮料一体机124002400监控设备130000人员配置 人员设定人数基本工资合计总经理11000010000经理助理180008000服务顾问6300018000美容主管150005000美容技师4300012000美容初级工12200024000机修主管170007000机修技师4500020000机修学徒210002000喷漆技师2600012000喷漆学徒110001000钣金工150005000钣金学徒110001000合计：37125000（工资为预计金额，到时以实发数为准，不包括分红和额外提成部分）该工资为假设工资，实际会随着工作年限增长和资质提高有所调整
