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1、雅阁书吧创业项目计划书 项目成员：高玲 宋雪 刘晨元 王媛慧目 录一、执行总结1（一）项目介绍1（二）市场分析1二、 现状及竞争分析2（一）现状分析2（二）主要竞争对手21.电子书22.学校周围的居民社区202的书店33.校内图书阅览室34.网上书店3三、环境分析4（一）外部环境41.经济42竞争53社会文化54交通现状6（二）SWOT分析61.优势：62.劣势：63.机会：74.威胁：7四、营销策略8（一）营销目标8（二）我们的宗旨8（三）目标市场描述8（四）市场定位8五、营销组合描述8（一）产品策略8（二）价格策略9（三）渠道策略9（四）促销策略91.前期：92.中期：103.后期：104
2、.促销活动的预算：10六、组织结构11七、财务分析与收益预测11（一）装潢费用：11（二）设备费用：11（三）收益预测13八、风险分析及对策13包职院新校区“书吧”市场调查问卷15一、执行总结（一）项目介绍“雅阁书吧”是一家拟建在包头职业技术学院新校区集“购书、租书、看书、休闲”的综合性课外文化场所。该书吧的建立将填补包职业新校区没有书店、图书馆的空白。作为一种对传统的书店、图书馆等提供图书借阅场所的改良，书吧在满足消费者购物需求的同时，更注重休闲成分，将休闲作为一个重要的服务内容，我们力将“书吧”塑造成一种优雅，有内涵，高品质的课外学习休闲场所，一本喜欢的书在手，一杯咖啡或者香茗在旁边，可以
3、让人们在舒缓的音乐中，缓解学习的压力，放松身心，同时也是个交流的好地方。书吧经营模式以零售为主，租赁为辅。项目初期以开拓市场为主要目标，不断培育市场，提高知名度。中期，将拓展产品线，增加一些前期受欢迎的书籍种类。后期寻求可持续发展的道路，巩固市场领导者的地位，保持市场占有率。书吧使命：让同学们找到精神的家园，让有价值的书籍在大家的手上“转”起来！ 公司目标：为学生营造一个良好的课外阅读环境，让更多的同学喜欢这里。（二）市场分析包头职业技术学院新校园位于城市近郊，来往的公交车只有两辆，车程约40分钟，因此同学们一般只选择周末出行。另外，由于新校区属于初建期，整体的配套设施还不完备，目前在校园内既
4、没有书店，也没有图书馆，只有一个小型的阅览室。我们从学校基础建设办公室了解到，图书馆的建设至少需要四年左右的时间，因此学生购买和阅读课外图书十分不便。此外，我校是一所综合性的学院，包含有机械类、电子类、人文类、经济类共38个专业，仅新校区的在校人数就达5000余人，所需要的专业性书籍和参考书籍比较多，同时，大学生追赶潮流，喜欢青春类书籍和杂志，因此对此类书籍的需求量也相对较大。通过对新校区内外环境的分析，建立一个集“购书、租书、看书、休闲”的综合性课外文化场所将具有广阔的市场前景。二、 现状及竞争分析 （一）现状分析包头职业技术学院新校区位于包头市青山区东北部，总面积达600余亩。新校区目前的
5、在校学生为5153人，其中男生3104人，女生2049人。在这样一个庞大的学院里，学生渴望获取先进信息、学习优秀文化、吸取更多知识藉以提升自身素质。但是由于学院自身文化发展的滞后，而且偏离了市区，所以文化消费市场并不发达。偌大的学院里缺乏一个集买书和看书为一体的书吧，书吧正是抓住这一市场机会，为学生提供了这样一个舒适惬意的环境。雅阁书吧位于包头职业技术学院新校区校园服务中心一楼，毗邻学生宿舍楼与教职工公寓楼，来往人群十分密集，地理位置优越。书吧占地约80平方米，面向的目标消费群体主要是新校区在校的大学生及教职工，同时也面向校外来访者。（二）主要竞争对手1.电子书电子书是利用计算机技术将一定的文
6、字、图片、声音、影像等信息， 通过数码方式记录在以光、电、磁为介质的设备中， 借助于特定的设备来读取、复制、传输 。这在目前的大学生阅读中很流行。优势：（1）使用方便，节省空间，可以随时随地携带。（2）耗电少，充满电可以持续很长时间。（3）目前各种科学技术发展使的电子书下载较为方便。（4）电子书还可以整合音乐播放、录音等简单功能，看书疲倦的时候可以听听音乐放松一下。劣势：（1）内容单一，多为武侠言情类的小说。（2）长时间盯着屏幕眼睛容易不适。长期下来会造成视力下降。 （3）阅读习惯的影响。人们受习惯影响是非常大的，多数的人认为看书籍书才是真正的读书，而电子阅读器只不过是消遣的东西。 结论：电子
7、书籍作为新兴的一种产品存在一定的优势，但在近几年电子书籍还不能真正的代替电子书籍成为纸质书籍的替代。2.学校周围的居民社区202的书店202社区是离新校区居民社区，在该社区内有一家小型的书店，主要经营各类武侠、言情小说，另外还有中小学的教辅材料等。优势：（1）相对外面的大型书店而言，202书店是离学校最近的书店了，这 使得很多学生采取就近原则而光顾店面。（2）经营的时间较长，有稳定的顾客群。劣势：（1）门店面积较小，图书种类不多，大多是杂志和玄幻类小说。（2）该书店只能购买不能租阅，经营模式单一。（3）和新校区之间没有公交来往，只能步行，往返大约40分钟，因此学生光顾的次数较少。 结论：202
8、书店通常不会形成较大威胁。3.校内图书阅览室新校区在102教学楼301教室设置了一个小型阅览室，主要提供各种杂志，如文学类、时尚类、军事类、体育类，其中以文学类杂志居多。 优势：（1）书籍都是免费提供给学生看的，这就占据了很重要的价格优势。（2）持读书卡看书可以避免校外闲杂人员进出图书阅览室，可以减少书籍的丢失和损坏率。 （3）图书阅览室的地址选在教学楼附近，方便了学生在课外去查询知识。（4）环境相对安静，适合学生读书。劣势：（1）藏书量太少，品种也少，大多是些陈旧的老书。 （2）阅览室知名度很低，据我们的调查，只有10%的学生知道在新校区有阅览室。 （3）开放时间不固定，由于光顾的学生太少，
9、阅览室经常处于关闭状态。结论：没总体抗衡的实力。4.网上书店优势：（1）价格便宜，学生大都能接受。（2）种类齐全，学生可以选择多样书籍。 （3）物流方便，可以直接送达校门口。劣势：（1）网上购书最少也要等一个礼拜才能送到，速度慢。（2）目前网上购物仍然不太普及，尤其是现在盗版书籍泛滥，因此学生购物习惯还是倾向于传统书店。（3）对于一些杂志、报纸类书籍一般不会去网上购买。三、环境分析（一）外部环境1.经济近几年，随着社会文化产生的发展，学生的经济水平也有所提高，调查得出，学生每月用于图书支出的比例有所增长。广大学生对于一些心仪已久但价格昂贵的书也不会像从前一样敬而远之了，这就为书吧的成立创造了条
10、件。如图所示25%50%20%5%0%10%20%30%40%50%60%10元以下1030元3050元50元以上你每个月可以用在书籍上的支出是多少我们对学院学生可接受购买书籍的价位方面做了调查，如图所示 15%70%10%5%10元以下10元20元20元30元30元以上 综上所述，结果如下：1030元这个阶段的消费同学占50%，3050元有20%的同学，消费50元以上的同学只占5%，在调查的过程中，同学们更愿意接受书籍的价格为1020元这个之间，其次是10元以下的价位，30元以上价格的书籍不太受同学们的重视。2竞争 由于校区周围的配套设施还很不完善，所以图书馆的建设在近二三年并不会.还可以采
11、用市场领导者的战略来稳定自己的顾客群。另外，经调查电子书，网上书店，202书店与书吧定位不同，因此都不具备竞争优势，也就不会造成太大威胁。我们可在进入前期采取市场挑战者的战略，等待时机各个击破，最终占据领先地位。3社会文化随着社会的发展进步，传统的吃喝玩乐已经无法满足当代大学生对于文化内涵的需求了，经调查，大部分大学生业余时间精神匮乏，渴望文化知识来充实自己的内在品质。而书吧刚好能满足这部分学生的需求，提供了一个良好的环境来丰富他们的业余生活。杂志种类19%13%15%19%6%24%4%文学故事类（意林、读者）微小说或者小小说（花火、爱格）体育类汽车类军事类时尚或服饰类（瘦美人、昕薇、瑞丽）
12、其它 在调查中显示，时尚服饰类的杂志最受读者欢迎，这是因为大学生追求时尚个性，喜欢标新立异，更注重自己的外在形象，从而使我们在进货时多选择一些这方面的书，例如：瘦美人、昕薇、瑞丽等时尚服饰类杂志。其次是文学故事类和汽车类并列第二，例如：意林、读者等，这说明大学生不仅注重自己的外在形象，而且还注重自己的内在修养，。再者我们学校的第一大系是车辆工程系，汽车类书籍可以让他们更广泛的了解汽车，是一部分实力雄厚的读者群。也从侧面反映出我们书吧要在文学故事和汽车类加大投资，这样才能收揽更多顾客。接下来依次是微小说,和军事类杂志,我们可以在进货时适当进一点这方面的书籍.。4交通现状 包头职业技术学院新校区处
13、于青山区202厂旁，属于青山区与东河区的连接地带，是包头市政府近三年开发的新区，目前还不具备配套便民设施。此外能直接来往学校的公交车只有两路，距离最近的大型书店位于车程近40分钟左右的青山区商业中心，交通不便、路程较远，加之在校生日常学习生活较为繁忙，这些都在很大程度上限制了学生们的出行，降低了其去校外大型书店的欲望。（二）SWOT分析1.优势：（1）书吧是学校内唯一一家集买书与租书为一体的店铺，竞争小，并且有一定 的读者群。（2）由于是在学校开设，可以雇用学生，这样就可以降低成本，并且还可以拉近与学生的距离。从而获得一手信息。（3）营造一个清新舒适、格调高雅的文化氛围，有利于读者读书的而不仅
14、仅是买书的环境。（形象差异化）（4）亲切周到的服务努力拉近与读者的距离，一切从读者的需要出发，体现文化行业的特色，突出人文关怀。（服务差异化）（5）抓住几类市场需求较大或202书店学校图书馆忽略的又有一定市场需求的图书，深入地挖掘，做出专业程度，例如职业资格培训漫画等各类书籍。（产品差异化）（6）由于是自己创业，所以更了解学生需求。2.劣势： (1) 市场需要培育一段时间，并且容易出现经营风险。（2）初次开设，管理经验欠缺。初期营业会有很多的细节问题处理的不周全，容易给店面的顺利运营带来障碍。（3）筹资不方便，而且目标群单一，面向的消费群体只有学生这一块市场。3.机会：（1）大学生活空闲时间较
15、多，大学生对于文化内涵的需求有提高，而 学院刚好对这方面市场有欠缺，再加之学院里有一定数量的读者群，因此书吧的 开设正好满足了这部分需求。（2）书吧位于校园，可以聘用勤工俭学的在校学生做小时工，这样不仅节约了成本，也可以扩大书吧的影响力。（3）经营形式灵活：零售、租书。这样也降低了书店的经营风险。（4）开设时机选在学院大型图书馆建成之前，这就为日后书吧的发展减少了竞争，在对手尚未立足的时候，尽快进入图书市场是必要的，也是能够事半功倍的。等对手进入的时候市场格局已定，大部分读者都已经形成了对已有书店的偏爱，学院大型图书馆再要从中形成自己的优势恐怕就会是事倍功半啦。4.威胁：（1）受学校假期的影响
16、，经营时间只有约9个月，而租金是按一年12个月交的，这样严重影响了营业收入。（2）市场需要培育一段时间，投资有风险。（3）由于是在校园内，必须符合学生的消费能力，将价格定到最低。四、营销策略（一）营销目标我们的经营目标是：合理的利润；推广二手书籍的循环利用 ；为广大学子提供便利；保护环境，资源重复利用。我们将充分发挥自身优势，为学生营造一个良好的读书环境，让更多的同学喜欢这里。（二）我们的宗旨 我们的宗旨：让同学们找到精神的家园，让有价值的书籍在大家的手上“玩转”起来！ （三）目标市场描述根据我们在校进行的市场调查发现，雅阁书吧目标市场主要为：学生个人、在校老师、外来人员、学校社团。 1.学生
17、个人：对书籍特别钟爱的或者是资格证考试。 2.在校老师、家属区居民、校外人员 3.学校社团：可以和书吧联合起来组织一些有关读书的活动，从而提高知名度。（四）市场定位 “书吧”位于包头职业技术学院新校区，是校内唯一一家大型书吧。集图书馆、书店、社交平台，茶馆或者咖啡馆的特点于一身的商业模式。我们力将“书吧”塑造成一种优雅，有内涵，高品质的学习休闲场所，同时也是个交流的好地方。五、营销组合描述（一）产品策略在创始阶段，本店经营初期是一个个体经营，后期我们将陆续拓展经营范围，服务群体从而发展成为连锁经营模式。主要经营的零售书籍，如下u 杂志(读者、意林、特别关注、汽车之友、NBA、瘦美人、 时尚、服
18、饰、最小说)u 报纸（英语周报、时政新闻）u 资格证用书（教师资格证、会计资格证、营销师资格证、人力资源管理资格证）、u 自考、专升本、考公务员u 工具书（英语四六级）u 小说（穿越型、悬幻型、言情型、武侠型）u 试卷第二类业务为租赁小说和影碟，还出售文具、饮品。（二）价格策略 根据对各家大型书店的调查，及结合本学院的自身情况，对书籍价格进行以下定位。1比较受大学生欢迎的杂志如：读者、格言、特别关注、意林、瘦美人打9折2资格证用书、自考、专升本、公务员、工具书定为原价3试卷定价为1518元之间4报纸价格为3元5租赁小说，薄书定价为1元一天,厚书为0.5元一天（三）渠道策略 经调查，我门的书吧可
19、以从出版社、图书批发市场来进购图书，包头市有两家大型图书批发市场，它们是新华书店、草原书店，还有一家位于呼和浩特的赛罕区文化商城。同时，定期在校内和其它高校面向学生采购二手图书。（四）促销策略1.前期：目前学院内还没有大型图书馆和书店，我们开设书吧，有一定的吸引力。但接受新事物需要时间，所以宣传一定要做到位，来提高我们书吧的知名度。(1)我们要印刷一些宣传单（印有书吧的名称、地点、活动内容、活动时间、提供哪些服务等），发到每一个宿舍。印一些海报，张贴在教学楼和宿舍楼的明显地方让同学们知道书吧的存在。(2)书吧会员卡：10元钱买一张会员卡，以后在本书吧买就可享受9折会员价。注：入会时需要详细的登
20、记会员相关信息并做好管理，及时提供本店的最新图书信息，了解会员读书的意向和动态，做好特殊日期的会员专享活动，比如：生日当天购物享受折扣。(3)开业前三天，每天进店前一百名有书签或面巾纸赠送，买书一律按8折。2.中期： 书吧开一段时间后，同学们已经对书吧有所了解，不需过多的宣传。但我们要提高学生的重复购买率，来增加销售额，所以我们还要搞一些促销活动，来吸引顾客。(1)考虑实际情况对于部分常销书籍的滞销情况可运用价格手段：与热销书捆绑销售、买相关书籍赠书活动等。(2)统计每天进店消费人流量，根据人流多少制定特殊位数进行打折优惠活动，如：每天进店消费的第5、10、15.的可享受9.5折。(3)每一学
21、期都有一些节假日，如：五一、4月23读书日、十一、教师节、元旦等。持购书小票可抽一次奖，中奖者可免单，全额退回购书款。3.后期：在后期，我们要使消费者形成购买习惯，增加销售量做一些促销活动。尤其是在学期即将结束，有些杂志等书籍需要及时卖出，否则会压积很多过期、过时书籍。(1)会员积分，在期末将一些书便宜卖出。(2)假期（寒假、暑假）租书，两天按一天的价租。购买两本或两本以上可享受8.5折优惠。4.促销活动的预算：u 宣传单：我校共有7栋宿舍楼，大约950个宿舍，平均每个宿舍发2-3张。大约需要2000张，1000张/65元，需花费130元。u 海报：6元/张，要复印10张，需花费60元。u 会
22、员卡：1元/张，开业初做200张，需花费200元。u 书签：0.5元/个，购买150个，需花费75元。u 面巾纸：2元/大包（10小包），购买15包，需花费30元。共495元六、组织结构由于考虑到成本问题，经营规模较小，所以书城目前仅需一名店长，其职责主要负责图书的选择与进货，协调和管理店员的工作，同时店长负责店内的财务管理，财务采取日结制度实行，即当天进行财务的结算，并填制报表，并负责每月进行盈亏计算，管理书吧财务以及对书吧经营做全程监督。吧员两名，其中一名可雇佣下岗女工，为社会增加就业，主要负责吧内的销售服务与清洁工作。另一名可以请在校学生做钟点工，以小时计费，可以增进与学生的距离，从而获
23、得一手信息，并根据工作人员和顾客多少自行调整工作。店长钟点工吧员七、财务分析与收益预测（一）装潢费用： 店门装修，广告牌设计，墙壁粉刷，灯光配备，地毯购置等书店的整体装修一定要精致。花费资金控制在6000元内。装修项目费用店门装修1800广告牌设计2000墙壁粉刷1000灯光设备800地毯购置400（二）设备费用：1.5个用以摆放书籍的书架，两张长书桌，二十张座椅,一个收银台,需花费约RMB1200元。 2.一台电脑，一套外接音箱，安装电话、打印机，验钞机，两个落地风扇， 告示栏，需花费RMB2800元。雅阁书吧成本费用表类目数量费用备注固定成本房屋租金（年）1年8000080取暖费（年）1年
24、3600办公设备桌椅12005个书架，两张书桌，二十张座椅,一个收银台电脑1个800音箱2个400电话1个50打印机1个400验钞机1个300落地风扇2个800告示栏1个50装修费用店门装修1800广告牌设计2000墙壁粉刷1000灯光设备800地毯购置1400合计93600元变动成本（以月为单位）店长11500吧员11200钟点工1300小时工水费暂无（预计100元）电费暂无（预计300元）书籍采购10000促销费用495小计13895元（三）收益预测原有固定成本加现装修成本，一共93600元，预计分两年回收成本，由于学校寒暑假放假，没有学生，所以只能按一年九个月来计算收益状况，两年18个月
25、平均每月费用为5200元，平均每天费用为173元；变动成本每月13895元，平均每天费用463元，173+463=636元。店面每月开销19095元，平均每天费用636元，每天收入达到636元就可实现收支费用平衡。前期预计每人平均消费9元需每天接待约71人达到636元营业额做到一天的收支平衡。重新策划后预计每天接待110人（店内上午到中午接待30人营业额270元；下午到晚上接待80人营业额720元），每天营业额990，减去636元的成本，每天的利润为354元；月利润10620元，第一年年利润为95580元，经过此次营销策划，一年可回收成本。第二年便可盈利。固定成本按18个月计算：93600 /
26、18=5200元/月30天=173元变动成本：13895元月30天=463元总成本：173+463=636元天收支平衡点：6369=70.6=71人，按9元的客单价计算，每天接待71人就能做到收支平衡。利润：990 -636=354元天，354 *30=10620元月，13440*9=95580元年（以预计每天110人客单价9元为计算依据，营业额990元）。 总结：基于上述分析，我们的营销策划案具有可行性。希望通过此次对雅阁书吧的定位、营销组合、装修等方面的策划，我们力将“书吧”塑造成一种优雅，有内涵，高品质的学习休闲场所，形成稳定的顾客群。八、风险分析及对策 任何经营都有一定的风险，毋庸置疑
27、，如何正视风险的存在、防范规避风险显得尤其重要，书吧经营的风险相对比较小，因为目前图批发市场是明显的买方市场批发商从出版社进书基本都是“寄销”的方式，三个月回款，而且剩余滞销的图书都可以退货，零售书吧从批发商进书几乎也可以采用了类似的方式。而且我们的货源有二手图书，对于我们的二手书籍，在最坏的条件下全部积压，我们依然可以以卖废品的方式转让出去。具体的对策有： 1加强特色化、个性化服务。 2提高新书上架与读者订书到位的速度。 3有针对性的图书种类分类，进行全面人性化的服务。 4结合供应茶水、饮料等辅业，营造良好的读书氛围。 5不断地跟踪图书市场，结合读者关心的问题及时对书籍的结构进行适当调整，最
28、大限度的满足顾客的需要。 附录： 包职院新校区“书吧”市场调查问卷亲爱的同学： 您好，我们是经济贸易管理系工商企业管理专业的学生。我们正在做一项关于在新校区开设一家“书吧“的可行性调查，希望得到您的合作。谢谢！在此题后插入新题1.1.你的性别是A、男 B、女在此题后插入新题2.1.3.2. 请问你有阅读的习惯吗？ A、经常 B、偶尔 C、从不3你的阅读时间段一般是 A、早上起床上课前 B、课间 C、午睡或晚上睡觉前 D、其他闲暇时间 4.你喜欢的杂志种类？（可多选） A、文学故事类（意林、读者） B、微小说或者小小说（花火、爱格） C、体育类 D、汽车类 E、军事类 F、时尚或服饰类（瘦美人、
29、昕薇、瑞丽） G、其他5.我们书吧提供外租业务，你一般需要租换什么（可多项选择） A、漫画 B、玄幻类小说 C、言情类小说 D、光碟 E、其他（ ）6.你购书的目的是？ A、学习考试参考 B、娱乐消遣 C、拓展视野，增长课外知识 D、赠送他人 E、收藏7.你可以接受购买什么价位的书？ A、10元以下 B、1020元 C、2030元 D、30元以上8.你每个月可以用在书籍上的支出是多少？ A、10元以下 B、1030元 C、3050元 D、50元以上9.请问以下购书活动你比较钟爱哪一种？ A、购书打折优惠 B、购书积分兑换 C、购书赠送活动 D、其他10.你理想中的书店是什么样子的？A、科目齐全 B、环境惬意 C、服务种类多 D、价格优惠 E、其他11.你喜欢什么样的看书环境？（可多项选择）A、舒缓轻松音乐 B、能与人探讨交流 C、安静、无声音 D、有大自然气息 E、充满家的感觉12.你喜欢什么样的书吧装修风格？A、简约 B、时尚 C、浪漫温馨 D、清新自然13.你对我们书吧有何建议？
