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1、学生思想政治理论课社会实践报告实践题目: 学生姓名: 专业年级: 带队教师: 指导教师: 实践日期: 实践地点: 实践方式: 团队 个人 年 月 日一、 实践目的本次实践活动是根据学校相关要求，学生自己组织，符合自身实际情况开展的，目的是把学生推向社会，增强学生适应能力,为以后进入企业工作打好坚实基础。二、 实践单位介绍纳溪利达公司（二运司）是国有客运公司，主营城区到郊县的公交线路。乘客大多是进城务工人员，客流量大。疏导，咨询服务显得尤为重要。三、实践过程及个人体会2011年月7日，我开始了在纳溪利达公司（二运司）的实习生涯。社会实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让
2、我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一客运公司，所以每天的工作量很大，工作要求站着很长的工作时间，还需要大量的口头交流，第一天就因为太过于劳累，身体酸痛，声音沙哑。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向周围的工作人员学习一些基本知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在每天回到家都不忘多看一些社会交际类的图书，渴望自己您能够够更好与旅客交流。虽然自己所学的专业跟现在的工作没有太多关系，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多月中
3、，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了旅客给的“气”， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍
4、惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。在这里我主要负责的工作是以下的内容：1、在前台为每一位有问题的旅客解答疑惑。2、早上八点左右领导及同事陆续上班，前台要起立向他们打招呼以示尊重。3、在高峰时期疏导人群，协助安检人员维持现场秩序，保证客运站工作正常进行。4、负责前台服务热线的接听及来电咨询工作，重要事项认真记录并及时传达给相关人员，不遗漏，不延误。5、负责来访人员的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范。6、做好分内事的前提下，认真协助其他部门人员交待的工作。做接待人员的工作并不需要太多的技术含量，大多是些琐碎重复的工作，因而在工
5、作中遇到的挫折主要发生在：1、与旅客沟通不好;2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任;3、与同事发生争执;4、对琐碎重复的工作感到怨烦;5、情感方面。针对这几点我有以下的分析方法：面对挫折，不妨从调整心态来缓解压力。古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为;增益其所不能。”遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力
6、为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我很多时候无法适应。比如我们同一办公室的同事，为了能得到领导的赏识，背地里总是向领导搬弄是非，搞不正常关系。正因为如此办公室的关系时常显得有点淡漠，人与人之间的关系有时候显得有点紧张，但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落
7、导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日聚会，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲话”。且通过,这次的实习是我更加认识到大学同学之间的关系是多么的珍贵。岁月如梭，转眼一个月的实习期即将结束。在同事及领导的关心，支持下，在同事的帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可继承发扬，还有不足需学习改进。思想方面，政治立场坚定，热爱祖国，拥护党的各项方针政策。与时俱进，开拓创新，认真学习
8、“三个代表”的思想及“八荣八耻”的内容。通过报纸、电脑关注国内外形势及有关政治动向。我一直认为在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。“千里之行，始于足下，参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。课本上学的理论知识用到的很少。我担任的是接待员一职，平时在工作只是说说话，接接电话，处理一些不重要的文件，几乎没用上自己所学的专业知识。但是在实习的过程中，通过,我认真的观察和虚心的学习，初步了解了接待员工作中的具体业务，拓展了自己的视野，深切的理解父母工作的不易。这与我以后的工作生活有着密切联系,这次的实习为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作
9、为一个社会人工作作风以及在工作过程中行业规范对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。大学期间的实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础也许是实习，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受，具体处理一些工作，所以未能领会其精髓，但通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解。认识到要做好日常工作，既要注重管理理论知识的学习，更要把实践和理论相结合。在工作中要更加努力，取长补短，虚心求教。相信自己会在以后的工作
10、中更加的得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职都会努力!大二很快就过去了，我迎来了我大学生活的第一个暑假。回家后，经过几天的休整，回想起大二这一年的生活，充实、快乐，但毕竟如今就业困难，在面临社会和市场无情的竞争和淘汰，仅靠在学校学习的知识是远远不够的。“物竞天择，适者生存”的道理早已字我的脑海里扎根。于是，我决定让这个暑假变得有意义利用暑假，在附近的企业进行实践活动，以充实自己。我选择的企业是纳溪利达公司（二运司）。该公司是一家私企，进行一个月的实习工作。工作时间主要是周一到周五。担任的是前台文员。通过实践了解社会，学习更多在课堂上无法学到的只是，打开事业，增长见识，为今后进一步走向社会打下坚实基础。四、 实践总结通过这次社会实践，使本人明白生活的不易，更能理解父母，也明白了认真工作的重要性。每一份工作都具有自身的专业性，需要每一个从业人员经过相应培训，具有相应的行业规范。当然，这只是踏进社会的第一步，积累的经验远远不足，还需要以后工作慢慢积累。希望这一次的社会实践对于以后的发展有所帮助。
