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1、北京汉铭信通科技有限公司增值运营事业部,强化客户深度运营 推进数据业务精细化营销 新疆联通全业务精细化营销项目合作交流方案,2011年03月15日,大纲,平台+运营的效果评估商务模式,2,平台+运营效果评估,3,平台运营效果评估,各业务推荐平均成功率由4.5%提升至18.5%。用户退定率降低1.3%，各业务粘性（每次在线时间与使用月数考量）有较大提升。电话外呼铃音业务平均接通成功率6.5%（北京+山西）提升至13.83%。接通定制成功率为58.27%。（注：接通用户不一定接听）重点业务与产品的用户数月均增长率13.8%。,4,以铃音业务为例的数据分析,5,备注：1、北京联通与山西联通2010年
2、11月数据2、随着平台功能进行深入优化，新功能规划中，比如：挖掘剔除无效用户与非悦铃用户，相信各成功率还有很大的提升。,全业务精细化营销流程,6,重点为【选定目标用户群的维度】,全业务营销活动案例,案例：五一劳动节期间推广WAP旅游直通车业务，其他业务为辅。营销活动设计：主题：动感五一奇幻之旅,S.H.E伴你畅游广州活动时间:5月4 日 5月7日活动安排：略活动奖品：略赞助商：略详见下页示例,7,全业务精细化营销活动（示例）,8,总计萃取26万用户,26万用户进行排重最终获得15万最终目标用户,对15万用户匹配电子渠道1、SMS2、Wappush3、MMS信息克隆等等,通过电子渠道WAPPUS
3、H方式与目标用户接触,营销效果跟踪与反馈根据反馈意见：1、优化模型2、完善功能3、吸纳经验,精细化营销项目优势,9,专业的增值运营团队,十年平台开发经验CMMI3标准,强有力自有电子分发渠道,网舟咨询鼎立支持,总部骨干运营团队本地化运营团队,精细化营销平台,提高收入减少退定,30多人的专业外呼团队信息克隆电子分发渠道,平稳增长,联通汉铭优势共存,精细化营销平台核心功能,3 真正的跨渠道营销活动平台,4 支持周期性多波段活动自动化执行,5 支持灵活的响应定义,1 全图形化自动执行流程配置界面,6 自动提供活动分析报告,2,10,丰富的指标及客户分析报表(示例）,3,商务模式,12,商务模式平台销
4、售模式,备注：1、在本模式下，新疆联通拥有本本平台的使用权。2、汉铭总计提供一年的服务，平台建设、模型设计及后期的运营支撑3、人员投入：前期建设与需求调研5人，模型建设6人约3个月，后期运营支撑23人,商务模式基本费+合作运营模式,备注：1、合作运营分成：新疆联通纳入精细化营销平台的所有增值业务新增的用户收入的分成。2、平台集成定制开发费与建模费为一次性费用（120万）.3、合作运营分成建议按照新疆联通：汉铭集团5：5，营销推广费用另议,THANK YOU,北京汉铭信通有限公司北京市朝阳区安翔北里11号创业大厦B座11层 邮编：100101 电话：(8610)64858989 传真：(8610)64853939网站：http:/ACEWAY TECHNOLOGY CO.,LTD.11th floor,Venture Plaza Tower B,No.11 Anxiang Beili,Chaoyang District,Beijing 100101,PRCTEL：(8610)64858989 FAX：(8610)64853939WEB：http:/,
