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1、门禁故障紧急处理预案1. 目的为确保门禁系统失灵状态下的安全工作，制定本方案。2. 范围适用于北京隽御物业管理有限公司有门禁系统的管理处。3. 方法和过程控制3.1 紧急报修3.1.1 当值安全员通过指挥中心报修，反映门禁现场损坏状况，并立即对现场采取封闭管理，控制人员出入，对将报修过程向当值班长汇报。3.1.2 当值安全班长立即上报安全主管，并安排专人对现场实施人防管理，对出入人员严格核实、确认。3.1.3 安全主管接到通知后即时与相关维修人员联系，了解维修情况，并根据维修周期安排调整安全岗位，并向指挥中心汇报调整后岗位状况。3.2 现场防范3.2.1 核实入楼人员身份，必须确认入楼人员为本
2、楼宇业主方可入内，不能确认为本楼宇内住户的应请其出示相关证件进行登记或智能卡证明身份。3.2.2 安全管理员对入楼人员采取：未明确对象的进行核对、登记入内；已明确对象、手续齐备的应通知相关巡逻人员进行引导。3.2.3 巡逻人员须加大巡逻力度，对于不明身份的外来人员采取监控、现场盘查的方法进行管理，发现异常情况即刻通知同事进行协助处理。3.3 中心监控3.3.1 指挥中心在接到门禁系统失灵的通知后，立即对已失控门禁出入口采取录像措施。3.3.2 即时利用监控系统发现、查对可疑人员，并随时与岗位安全管理员联络反映情况。3.3.3 利用电话、对讲等工具与维修人员联络跟踪门禁系统的维修情况。3.3.4 向管理处经理汇报门禁失灵整个过程，并随时反馈维修情况及现场人员采取措施。督促在门禁失控过程中各部门的支援，确保在门禁修复前的安全防范工作全面落实。
