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1、1,宁波甬祺铝轮制造有限公司二00九年四月二十五日,第二课,2,【课程提纲】,案例：“自绝于技术”的工厂制造现场工作标准的制定、教育、应用。,工艺和工艺管理工艺标准 工艺规程的执行流程图示例,班组设备的日常“三级保养”班组日常工具管理 TPM（全面生产保全）,2/8原则与对员工的A、B、C分析刚性管理与柔性管理根据性格类型进行管理,3,【课程提纲】,要不得的成本意识消除班组内的七大浪费班组成本管理核算透明化与可量化,班组现场混乱的表现现场混乱所产生的浪费5S的由来和6S的管理,了解上级的期望和了解下级的期望以德服人，以才易人,4,某企业现有员工800人，但是产品合格率非常低，仅仅达到61.6%
2、。因此，在该厂流传着一句话，叫：“10天备料，10天生产，10天销售。”从这句话可以看出，这个企业根本就没有技术部门，也没有工程师，更没有技术部。企业出现的毛病在于员工没有标准，没有依据，纯粹是模仿。,案例“自绝于技术”的工厂模仿式水平,第6讲,5,制造现场工作标准的制定,工作标准制定,机台操作规范各部名称及结构；开机前准备；开机顺序；关机顺序；故障排除要领；保养维修要点。检验作业规范使用场合；使用机器；样品抽取方法；检验进行步骤；合格判定基准；检验的处理；安全注意事项。,工作标准的教育,机台操作规范训练检验作业规范训练 制程作业指导书训练 制程检验标准训练,工作标准的应用,机台操作规范、制程
3、作业指导书等加上塑胶护套后，悬挂在现场的工作台附近将重要指示及要求直接以看板的方式悬挂在现场的重要位置限度样品由品管单位承认后悬挂,第6讲,6,工艺管理工艺应用与实施,工艺和工艺管理,工艺标准,产品图纸的工艺分析和审查选择制定工艺方案编制工艺规程及其他工艺文件工艺装备的设计和制造制定产品的材料和工时定额新工艺、新技术、工艺装备的试验研究和推广进行生产工艺教育和贯彻工艺纪律新产品试制的管理,产品图纸工艺操作规程检测规范工艺操作卡工艺指示单生产技术说明书划线图,第6讲,7,工艺规程的执行流程图,第6讲,8,设备的日常“三级保养”,第7讲,9,设备的“一级保养”,将尘埃、污物擦拭干净，滑动部分应清洁
4、润滑；不必要的物品不放置在设备的传动部位或管线上；润滑系统是否松动；各部位螺丝是否松动；空转试车正常与否，传动部分有无异状或异声。,不得做超越设备性能范围外的工作；因故离开机器时应请人照看或停机；注意运转情况，有否异常声音、振动、松动等情况；轴承或滑动部位有无发烫现象；油路系统畅通与否；注意加工物的优劣，以决定是否停机；发现不良情况，应立即报告。,工作中注意,取下工作物；清扫铁屑、污物、擦拭设备，清扫周围环境；检视设备各部位是否正常；工具、仪器及其附件等应保持清洁并置于固定位置；滑动面擦拭干净后，添注机油防锈。,第7讲,10,设备的二、三级保养,二级保养,三级保养,督促一级保养人员并予以指导特
5、殊部位的润滑及定期换油突发故障的排除及精度的调整一级保养人员异常报告的处理机件损坏时，依情况需要自行处理或报告上级主管处理每日上午九时以前检查一级保养人员的绩效，并做记录新设备的安装与试用,设备的整修，性能校正与改善做定期保养日程，定期保养实施精度校正协助二级保养人员处理他无法处理的问题委托外部专家修理、保养,第7讲,11,某工厂老板最怕的人不是他老婆，而是一个机修工。工厂有一台设备，价值400多万元，是从德国购进的。当年就派这个员工到德国学习，这就意味着，全厂就他一个人会操作和维修这台设备。学成归来，他工作非常认真、肯干、务实。春节即将来临，员工们也要放假了，但是这个机修工不能回家，他一回家
6、工厂就要停产。春节过后上班了，这个员工对老板说，他身体不舒服，要请假一天。结果全厂停产。老板把他找回来后，这个机修工说，宿舍小偷多，他不住宿舍了。但从住的地方到工厂大概9点才到，看能不能给安排司机来接。结果老板每天亲自去接这个机修工。一个月后，这个机修工要求涨工资，要5万年薪。老板答应了，一个月后，他要求涨6万。人的欲望是无法满足的。其实解决这样的问题，就是要瓦解了的能力。这台设备只有他一个人会操作，怎么办？那就让更多的人会操作，他就牛不起来了！立即电传德国总厂来位专家，对设备进行售后服务，进行维修，并且去招聘一个会培训的翻译，再招聘三个、四个听话的员工，那个牛员工呢，让他去旅游休息一个月时间
7、。等他回来以后，大家都开始上岗了。,案例“势利”的机修工,第7讲,12,班组日常工具管理,第7讲,13,TPM（全面生产保全）,第7讲,14,2/8原则与对员工的A、B、C分析,20%的员工是不轻易流动，80%的员工适度流动对企业没有伤害。,第8讲,15,刚性管理与柔性管理,第8讲,16,有一个福氏企业，起步阶段就三个人，现在已经发展到800多名员工。前年，老板觉得企业出了问题，老板不理解员工，员工不理解老板，出现了内耗。老板打算在十一策划一个晚会，通过这种形式来缩短老板和员工之间的距离，而且在那几天有四位员工过生日，老板买了四个生日蛋糕。十月一日晚上，在厂院中间的草坪上搞了一次晚会，草坪上四
8、周围着女孩子，都是缝纫女工，都来自乡下。节目一开始搞得非常热闹，有唱歌、猜谜等。猜谜的内容都是围绕规章制度、员工手册的内容，猜中者奖励一包洗衣粉一块肥皂，这些女孩子争争抢抢地举手热闹非凡，很好。主持人觉得时间到了，叫出十月三日出生的女孩。一个女孩子在人群当中站起来，主持人对她说，十月三日是你的生日，你知道吗？爸爸妈妈打电话没有？朋友问侯没有？主持人一个个问起来，自己的生日自己也会忘的，但是你们的老板和老板娘没忘，下面请老板和老板娘给他们献蛋糕。音乐声起，放着满文军的懂你。四个女孩子的眼泪就流下来了，老板娘的眼泪也流下来了，她们被感动了。搞这个节目只能一次，搞第二次就穿帮了。她们在一个月内肯定不
9、会违反纪律，但一个月以后，到临界点，就忘了。,案例老板的生日蛋糕,第8讲,17,根据员工性格类型进行管理,第8讲,18,班组成本管理要不得的成本意识,第9讲,案例：某企业来了一位贵宾，便请他到一个酒店吃饭，找十多个人陪同，要了一大桌菜，花了五六千块钱，其实这个贵宾只要吃两三道菜就可以了，结果浪费很大。,19,消除班组内的七大浪费,加工过剩的浪费,现场浪费,制造过多的浪费,库存过量的浪费,动作的浪费,等待加工的浪费,搬运的浪费,不良改正的浪费,因返工而造成的浪费,为防止交货期迟缓，制造过多造成的浪费,采用流水线方式搬运,库存过多而造成的空间及流动资金浪费,等待加工、停工待料的时间很长,IE工业工
10、程,第9讲,20,绍兴有一家工厂，五年前，该企业流水线边上有一个秤，这个秤紧挨着员工的工作椅子，员工在工作的时候，喜欢将脚放在这个秤上。为了避免这种事情的发生，工厂管理人员就在秤的旁边放了一块牌子，规定：严禁将脚放在秤上，发现者每次罚款五元。令人遗憾的是，五年后这个牌子还在 这就意味着五年来该企业从未进行过员工的动作研究，其实要消除动作浪费很简单，将流水线进行改装一下就可以了。比如在这个秤上装一个报警系统，只要员工脚往上一放就会报警，那样的话员工就不会再把脚放在上面了。,案例动作的浪费,第9讲,21,班组成本类型,注：人工成本：员工数量根据车间规模、面积进行设置，以降低人工成本。修缮费用：指厂
11、房修缮及设备修缮。,第9讲,22,企业里经常会遇到这样的事情：一个员工跑到老板办公室把老板桌子给掀了。为什么？他说我这个月应该拿1200块钱，为什么给我800块钱？因为缺乏透明度员工被蒙在鼓里。有些企业甚至规定员工在45天以后再结算工资，员工天天上班是没有目标感的。所以，企业培养员工的目标感是非常重要的，而培养员工目标感最直接的方法就是要做到经济核算透明化与可量化。,核算透明化与可量化,第9讲,23,核算可量化经济指标,第9讲,24,核算透明化与可量化,第9讲,25,班组现场管理与6S,第10讲,26,5S的由来,2S整理整顿,6S整理 整顿清洁 清扫素养 安全,5S整理 整顿清洁 清扫素养,
12、第10讲,27,6S的管理,第10讲,28,6S的管理案例,日本有个黄帽子公司。这个公司的老总上班的第一件事情是将公文包放在一个固定的位置，然后直奔洗手间，目标是检查马桶的卫生。这家公司的清洁员不是用抹布来打扫马桶的，而是用手。如果发现有5S核查人员来检查卫生的时候，他会伸出自己的舌头舔马桶给他们看，以证实马桶的清洁。在日本，清扫是扫心灵，每个人都有自己的责任区域和公共的轮值区域。,案例,某教练带两个学生，一个是日本学生，一个是中国学生，他安排两个人同样的事务：两个人每天打扫洗手间6遍，一年365天都必须这样做。那个日本学生的坚持性和耐力都很强，他每天都会打扫6遍洗手间，而那个中国学生就比较差，第一天他会打扫6遍，第二天会打扫5遍，到第七天的时候就不再打扫了。,案例,第10讲,29,了解上级的期望和了解下级的期望,中庸之道永远服人上级办事要公道关心部下目标明确准确发布命令及时指导需要荣誉,30,以德服人，以才易人,31,三国时代的刘备，在历史上被称为哭皇帝，什么能力都没有，但唯有一颗仁爱之心，他征服了诸葛亮。临死之前他说，阿斗能扶之则扶之，不能扶之呢，取而代之。诸葛亮在出师表中写道，对蜀国鞠躬尽瘁，死而后已，因为刘备的德征服了他。,案例以德服人,第9讲,32,
