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1、12398能源监管热线投诉举报事项受理范围（暂 行）行业分类受理范围电力规划、计划和政策电力行业（电网、火电）发展战略规划、计划和政策及实施审批事项取消和下放围绕转变职能、简政放权的要求，取消和下放的审批事项的执行情况（审批事项取消和下放，能源政策法规执行，能源规划计划执行，能源项目建设落实情况）项目建设电网、火电发展布局和重大建设项目审核未批先建项目已核未建项目批建不一项目电网、火电项目固定资产投资电力交易电力调度电力交易结算电力并网互联可再生能源发电收购电力安全电力运行安全（除核电外）电力建设工程施工安全电力建设工程质量安全电力应急水电站大坝安全市场准入电力业务许可承装（修、试）电力设施许
2、可电工进网作业许可供电服务停送电、电能质量、电表计量、抄表收费、用户受电工程、供电企业信息公开、供电故障报修、无电地区无电人口用电、普遍服务等成本价格和收费电价成本收费核电规划、计划和政策核电发展规划、计划和政策及实施审批事项取消和下放围绕转变职能、简政放权的要求，取消和下放的审批事项的执行情况（审批事项取消和下放，能源政策法规执行，能源规划计划执行，能源项目建设落实情况）项目建设未批先建项目已核未建项目批建不一项目天然铀储备设施项目审核核电固定资产投资管理事故应急管理核电厂核事故应急管理运营管理核电运营核电人员资质核电厂消防成本价格成本价格煤炭规划、计划和政策煤炭开发、煤层气、煤炭加工转化为
3、清洁能源产品、煤制燃料的发展规划、计划和政策及实施审批事项取消和下放围绕转变职能、简政放权的要求，取消和下放的审批事项的执行情况（审批事项取消和下放，能源政策法规执行，能源规划计划执行，能源项目建设落实情况）项目建设煤炭、重大煤层气、煤制燃料发展布局及重大项目审核未批先建项目已核未建项目批建不一项目煤炭、煤层气、煤制燃料固定资产投资管理煤层气开发治理利用煤层气开发治理和利用煤矿瓦斯治理利用煤矿瓦斯治理和利用石油天然气规划、计划和政策石油和天然气、炼油开发规划、计划和政策及实施审批事项取消和下放围绕转变职能、简政放权的要求，取消和下放的审批事项的执行情况（审批事项取消和下放，能源政策法规执行，能
4、源规划计划执行，能源项目建设落实情况）项目建设石油、天然气、炼油发展布局及重大项目审核未批先建项目已核未建项目批建不一项目石油、天然气、炼油项目固定资产投资管理油气储备石油、天然气储备监督管理管网开放油气管网设施公平开放成本价格成本价格新能源和可再生能源规划、计划和政策新能源、水能、生物质能和其他可再生能源、燃料乙醇发展规划、计划和政策及实施审批事项取消和下放围绕转变职能、简政放权的要求，取消和下放的审批事项的执行情况（审批事项取消和下放，能源政策法规执行，能源规划计划执行，能源项目建设落实情况）项目建设生物质能源、水能发展布局及重大项目审核，风能、太阳能、地热能和海洋能等新能源发展布局审核未
5、批先建项目已核未建项目批建不一项目生物质能、水能、新能源固定资产投资管理资源管理生物质能源管理水能资源管理新能源资源管理成本价格成本价格能源节能减排节能方面能源消费总量控制能源行业节能和能效资源综合利用煤炭淘汰落后产能减排方面大气污染防治电力减排设施（如脱硫、脱硝、除尘）建设电力烟气在线监测党风廉政党风廉政国家能源局及其派出机构违反党风廉政建设国家能源局及其派出机构工作人员违反党风廉政建设其他其他事项不属于上述事项但属于国家能源局以及派出机构职责的有关说明1.受理范围是在全面分析、梳理节约能源法、可再生能源法、电力监管条例等法律法规、国务院办公厅关于印发国家能源局主要职责内设机构和人员编制规定的通知（国办发201351号）、关于印发国家能源局各部门主要职责、处级机构和人员编制规定的通知（国能人事2013241号）以及国家能源局关于印发国家能源局派出机构主要职责内设机构和人员编制规定的通知（国能人事2013438号）等文件确定的国家能源局以及派出机构的主要职责基础上形成。2.受理范围贯彻落实了能源监管工作会议及其他有关精神。3.受理范围是按照行业进行分类，共涉及电力、核电、煤炭、石油天然气、新能源和可再生能源等5个能源行业，此外加上具有共性的节能减排和党风廉政有关受理事项组成。注：本受理范围是框架范围，具体投诉举报事项的受理要以国家能源局及派出机构职责以及具体的法律法规制度为依据。
