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1、该资料由友情提供第八课 消费者的权益我们享有“上帝”的权利【学习目标】1、能知道我们的生活离不开消费；能知道消费者依法享有的合法权益。2、消费者享有的权利和保护消费者合法权益的必要性。3、在现实生活中怎样运用消费者的九大基本权利来指导实际消费。【课前检测】【新知探究】请认真阅读教材86-92页，自主学习,完成下列问题（在教材中画记出来）并及时将要点背诵完毕。1、消费的种类有哪些？（理解）2、什么是消费者？（理解）3、消费者和经营者之间的关系是怎样的？（理解并背诵）4、消费者权益的含义？（理解）5、保护消费者的权益有什么意义？（理解并背诵）6、消费者享有的权利有哪些？（理解）7、维护消费者权益的
2、法律依据？（背诵）8、消费者要履行什么义务？（理解并背诵）【能力提升】（学以致用，采用合作交流的方式讨论、展示）材料一：食品药品安全“黑名单”材料二：2013年，国家频出“重拳”，消除食品药品安全“顽疾”：3月，国务院组建国家食品药品监督管理总局，强化政府监管；5月，最高人民法院、最高人民检察院出台解释，明确危害食品安全相关犯罪的定罪量刑标准。请回答：（1） 材料一“黑名单”中的生产者和经营者违背了哪一项最重要的商业道德？（2） 材料一中政府的“曝光”行为有利于保护消费者的哪些权利？（3）结合上述材料，国家围绕食品药品安全问题采取的一系列措施有哪些作用？【基础巩固】1、 我们每个人的生活都离不
3、开消费，这里的消费是指（ ）A. 物质方面的消费和精神文化的消费 B.选择并购买所需商品C.决定商品及其经营者能否被认可 D.人们日常生活中维持生命延续的消费2、 俗话说，买的不如卖的精。在经营者与消费者的关系中， 处于有利地位，而 处于被动和不利的地位。（ ）A. 消费者 生产者 B.生产者 经营者 C.经营者 消费者 D.销售者 消费者3、 对于经营者来说，顾客就是“上帝”，这是因为（ ）A. 忽悠顾客，好让顾客买其商品 B.消费者决定着商品以及经营者能否被认可C.经营者比消费者地位低下 D.消费者总是无条件地给予，不向经营者索取4、 在现实生活中，“店庆酬宾，饭菜五折优惠”（实际上价格已
4、调高）、“免费美容”（实际上是高价销售化妆品）等令人眼花缭乱的促销广告常使消费者怦然心动，其实商家的这种行为侵犯了消费者的（ ）A. 人身财产的安全权 B.知情权 C.自主选择权 D.依法求偿权5、 据报载，王先生于2014年5月16日在广州某药店买了一盒牛黄解毒片。服药时，他发现药瓶外包装上生产日期竟是“2014.7.31”。“是我穿越了还是药品穿越了？”王先生担心买到假药，一直不敢服用，也不敢再去那家药店买药。商家这种做法（ ）A. 是不道德的行为，但不违法 B.侵犯了消费者的自主选择权C.侵犯了消费者的人格尊严权 D.侵犯了消费者的知情权，属于违法行为6、 回民李某到某饭店就餐，点了一碗
5、牛肉面。几分钟后，服务员端上一碗猪肉面。李某说自己是回民，不吃猪肉，要求更换。服务员回答说牛肉已经没有了，还说：“你们回族就是怪，猪肉有什么吃不得的。”李某听了很生气。该饭店服务员侵犯了李某的（ ）A. 财产所有权 B.荣誉权 C.生命权 D.民族风俗习惯受尊重权7、2013年8月8日下午，记者了解到，今年上半年，我市食品安全工作以保障全民食品安全为宗旨，深入开展了多项食品安全专项整治活动，查处食品案件121起，打掉生产有毒有害食品窝点75处，为老百姓创造了一个安全放心的饮食环境。该市采取这项行动的目的是为了（ ）维护消费者的安全权 稳定食品价格 打击食品生产领域的违法犯罪行为 保障公民的生命
6、健康权A. B. C. D.【课后反思】 通过这节课的学习，反思一下自己有哪些收获，如有疑问，请把疑问写下来。维护消费者权益【学习目标】1、能主动学习和掌握有关消费方面的知识，能运用智慧保护消费者合法权益2、运用法律手段维护消费者的合法权益3、如何培养消费者良好的权利意识和自我保护意识【课前检测】【新知探究】请认真阅读教材93-97页，自主学习,完成下列问题（在教材中画记出来）并及时将要点背诵完毕。1、拥有“慧眼”的含义？（理解）2、我们怎样做才能炼就一双“慧眼”？（理解并背诵）3、炼就“慧眼”有什么意义？（理解并背诵）4、怎样理解消费者要具有良好的权利意识和自我保护意识？（理解）5、维护消费
7、者自身合法权益的途径有哪些？（理解并背诵）【能力提升】（学以致用，采用合作交流的方式讨论、展示）【事件回放】2014年央视315晚会曝光了杭州广琪贸易公司将过期食品加工成面包原料出售、君宝康等不良商家生产的婴幼儿奶粉中鱼肝油竟是药品等侵犯消费者合法权益的事件。（1） “事件回放”启示我们如何炼就一双“慧眼”？【社会思考】有的同学认为，新修订的中华人民共和国消费者权益保护法增加了消费者网购7天无理由退货的规定，所以我们今后可以尽情消费了。（2）你如何理解“社会思考中”的观点？【基础巩固】1、 在现代社会，影响人们消费行为的因素有（ ）广告的宣传 熟人的推荐 街头的流行 有奖促销A. B. C.
8、D.2、 小军到数码城买学习机，老板说：“学习机原价500元，如果不要发票，可以便宜50元。”作为理智的消费者，小军的正确做法是（ ）A. 为了节省50元，宁可不要发票B. 索要发票，作为售后服务和维护权利的凭证C. 数码城的学习机质量一般不会有问题，所以不要发票D. 如果老板口头承诺可以保修一年的话，就不要发票3、 随着经济生活的变化，各种商业广告遍及我们生活中的每一个角落，它们提供各种商品信息，帮助人们购物置业。但有的广告却违反法律规定，向消费者提供虚假信息，误导消费者。下列广告语属于虚假广告的是（ ）A. 汽车广告：我的未来路，我驾驶 B.饮料广告：新一代的选择C.相机广告：串成生活的每
9、一刻 D.减肥广告：立竿见影，绝无反弹，唯我独“瘦”4、 “what”写成“uhat”,“话把儿”写成“活把儿”.小华在书店里买到了一本这样的“新华字典”。如果你也拿到了这样一本“新华字典”，可采取的正确做法有（ ）与销售方协商解决 换一家书店购买 向消费者协会投诉 向工商管理部门举报A. B. C. D.2014年8月4日羊城晚报消息：日前被媒体曝光使用过期变质肉的麦当劳、肯德基等洋快餐的供应商上海福喜公司的加工厂因被相关部门查封，大门紧闭。“没想到快餐界优等生的供应商竟然出现如此严重的食品安全问题。”据此回答56题。5、 虚假欺诈、篡改产品保质期等行为侵犯了消费者的（ ）安全权 知情权 自
10、主选择权 公平交易权A. B. C. D.6、 如果你遇到了此类行为，作为消费者我们可以采取最权威的维权手段是（ ）A. 与经营者协商 B.向消费者协会投诉C.向有关行政部门申诉 D.向人民法院起诉7、2014年的政府工作报告强调，要严守法规和标准，用最严格的监管、最严厉的处罚，最严肃的问责，坚决治理餐桌上的污染，切实保障“舌尖上的安全”。面对“舌尖上的安全”问题，消费者应该（ ）学习有关消费的知识 掌握有关消费者权益保护的知识 提高自己的判断和选择能力 换位思考，买到后自认倒霉A. B. C. D.8、 和同伴成群结队前去购物是许多人非常享受的经历。特别是十几二十几岁的年轻人最易在同伴的影响下购买原本没有计划购买的物品。这提醒我们在消费时应该（ ）避免盲从，理性消费 追求时尚，潇洒消费 炼就一双“慧眼”，避免陷入消费陷阱 增强自己的判断能力和选择能力A. B. C. D.【课后反思】 通过这节课的学习，反思一下自己有哪些收获，如有疑问，请把疑问写下来。
