公共关系原理与实务精品课程申报表.doc

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1、编号 附件3：2010年度福建省高职高专院校精品课程申报表课程名称 公共关系原理与实务 课程类型 理论课（不含实践）理论课（含实践）实践(实训)课所属专业大类名称 财经 所属专业类名称 市场营销 所属专业名称（专业课程填写） 市场营销 课程负责人 杨灿荣 所属学校 泉州经贸职业技术学院 学校举办单位 泉州市人民政府 推荐单位 泉州经贸职业技术学院 申报日期 2010年3月 福建省教育厅制二一年三月填 写 要 求一、 以word文档格式如实填写各项。二、 表格文本中外文名词第一次出现时，要写清全称和缩写，再次出现时可以使用缩写。三、 涉密内容不填写，有可能涉密和不宜大范围公开的内容，请在说明栏中

2、注明。四、 除课程负责人外，根据课程实际情况，填写14名主讲教师的详细信息。五、 本表栏目未涵盖的内容，需要说明的，请在说明栏中注明。1、课程负责人情况1-1基本信息姓 名杨灿荣性别男出生年月1956年10月最终学历大学本科专业技术职务副教授电 话0595-2246790313004871002学 位经济学学士职业资格证书高校教师资格传 真0595-22467903所在单位泉州经贸职业技术学院商务系E-mailqzycr通信地址（邮编）泉州市鲤城区南环路 泉州经贸职业技术学院商务系 362000教学与技术专长贸易经济、公共关系等课程的教学与研究简单工作经历（含在行业、企业的工作经历和当时从事工

3、作的专业领域及所负责任）1979年1月2001年12月 泉州商业学校从事商业经济、商业企业经营、商业企业管理、商业企业公共关系学、公共关系学等课程的教学，先后任教研组长、教务科副科长、教务科长、助理讲师、讲师、高级讲师。2001年1月2004年2月在泉州商贸学校从事贸易经济基础、公共关系基础等课程的教学，任教务科长，高级讲师。2004年3月至今在泉州经贸职业技术学院从事现代商务概论、公关原理与实务等课程的教学，现任商务系主任兼党支部书记、教务处代处长、副教授。1-2教学情况近五年来讲授的主要课程（含课程名称、课程类型、周学时；届数及学生总人数）（不超过五门）；承担的实践性教学（含实验、实训、实

4、习、课程设计、毕业设计/论文，学生总人数）；主持的教学研究课题（含课题名称、来源、年限）（不超过五项）；作为第一署名人在国内外公开发行的刊物上发表的教学研究论文（含题目、刊物名称、时间）（不超过十项）；获得的教学表彰/奖励（不超过五项）一、近五年讲授的主要课程课程名称课程类型周学时届数学生数公共关系理论与实务（高职）专业必修课32109现代商务概论（高职）专业基础课44404二、近五年来承担的实践性教学1. 组织、指导和参编商务系2007届、2008届、2009届各专业毕业实习纲要，并组织指导毕业实习；2. 参与公共关系原理与实务、现代商务概论等课程的教学设计；3. 进行专业设置调研,9周；4

5、. 指导27名毕业生进行毕业实习，25名撰写毕业论文，5名撰写毕业调查报告。三、主持的教学研究课题公共关系原理与实务精品课程，源于泉州经贸职业技术学院立项，2007年4月至2008年7月完成。正在主编并带领团队成员邹锋、陈维滨等教师参编公共关系与商务礼仪教材（系财政部高职学历教材）。四、获得的教学表彰/奖励2006年获“福建省职业教育先进个人”称号；2008年“泉州经贸职业技术学院优秀党务工作者”； 2009年度泉州经贸职业技术学院优秀共产党员；2008-2009学年度泉州经贸职业技术学院优秀教师。1-3技术服务近五年来承担的技术研发项目或技术服务（培训）项目（含项目/培训名称、来源、年限、本

6、人所起作用）及效果（不超过五项）；在国内外公开发行刊物上发表的相关论文（含题目、刊物名称、署名次序与时间）（不超过五项）；获得的表彰/奖励或获得的专利（含奖项名称、授予单位、署名次序、时间）（不超过五项）在国内外公开发行的刊物上上发表的相关论文：1.试析泉州市居民投资影响因素与投资变化趋势，独撰，发表于泉州学林2005年第2期；2.调控泉州市房价大幅上涨的若干思路，独撰，发表于当代生态农业社科论坛2005年第3期；3.简论我国社会经济信息化对商业企业经营观念的影响，独撰，发表于福建省商业高等专科学校学报2005年第5期。4.论会计主体失范及其回归第二作者 福建商业会计2006/3-4（06.1

7、2）5泉州民营企业财会管理问题探讨课题主持人福建省会计学会理论研讨论文集（06.12）6.发达国家跨国公司经营战略转移对泉州民营企业经营管理的启示，独撰，发表于科技和产业2009年2期；课程类型：理论课（不含实践）、理论课（含实践）、实践（实训）课课程负责人：参与本门课程设计的本校专任教师中的主要主持人2、主讲教师情况 2-1基本信息姓 名邹 锋性别男出生年月1977年12月最终学历大学本科专业技术职务讲师电 话13600785259学 位硕 士职业资格证书高校教师资格传 真所在单位泉州经贸职业技术学院商务系E-mailzf_hx通信地址（邮编）泉州市鲤城区南环路1129号泉州经贸职业技术学院

8、 商务系 362000教学与技术专长教学与科研简单工作经历（含在行业、企业的工作经历和当时从事工作的专业领域及所负责任）1999、9-2001、12 泉州供销学校任教2002、1-2004、1 泉州商贸学校任教2004、2至今 泉州经贸职业技术学院商务系任教2-2教学情况近五年来讲授的主要课程（含课程名称、课程类型、周学时；届数及学生总人数）（不超过五门）；承担的实践性教学（含实验、实训、实习、课程设计、毕业设计/论文，学生总人数）；主持的教学研究课题（含课题名称、来源、年限）（不超过五项）；作为第一署名人在国内外公开发行的刊物上发表的教学研究论文（含题目、刊物名称、时间）（不超过十项）；获得

9、的教学表彰/奖励（不超过五项）近五年讲授的主要课程课程名称课程类型周学时届数学生数公共关系理论与实务（高职）专业必修课42360公共关系理论与实务（高职）专业必修课33240公共关系理论与实务（高职）专业必修课22200商品学（高职）专业必修课43250企业管理（高职）专业选修课41150现代企业物流（高职）专业必修课42200现代商务概论（高职）专业必修课4150实践性教学指导31名毕业生进行毕业实习，撰写毕业论文（含毕业调查报告）。2-3技术服务近五年来承担的技术研发项目或技术服务（培训）项目（含项目/培训名称、来源、年限、本人所起作用）及效果（不超过五项）；在国内外公开发行刊物上发表的相

10、关论文（含题目、刊物名称、署名次序与时间）（不超过五项）；获得的表彰/奖励或获得的专利（含奖项名称、授予单位、署名次序、时间）（不超过五项）福建城市竞争力评析2006年10月发表于当代经理人课程类型：理论课（不含实践）、理论课（含实践）、实践（实训）课2. 主讲教师情况 2-1基本信息姓 名陈维滨性别男出生年月1979年5月最终学历大学本科专业技术职务助教电 话13859799978学 位硕士职业资格证书高校教师资格传 真所在单位泉州经贸职业技术学院商务系E-mailcwb1979通信地址（邮编）泉州市鲤城区南环路1129号泉州经贸职业技术学院商务系362000教学与技术专长教学与科研简单工作

11、经历（含在行业、企业的工作经历和当时从事工作的专业领域及所负责任）2001.8-2002.1 泉州供销学校任教2002.2-2004.2 在泉州商贸学校商务组任教2004.3-今 在泉州经贸职业技术学院商务系任教2-2教学情况近五年来讲授的主要课程（含课程名称、课程类型、周学时；届数及学生总人数）（不超过五门）；承担的实践性教学（含实验、实训、实习、课程设计、毕业设计/论文，学生总人数）；主持的教学研究课题（含课题名称、来源、年限）（不超过五项）；作为第一署名人在国内外公开发行的刊物上发表的教学研究论文（含题目、刊物名称、时间）（不超过十项）；获得的教学表彰/奖励（不超过五项）一、担任的课程课

12、程名称课程类型周学时届数学生数公共关系原理与实务（高职）专业必修课34400市场营销(高职)专业必修课3150电子商务概论（高职）专业必修课44400市场营销综合实训（高职）专业必修课3260品牌营销（高职）专业基础课3150二、实践性教学1、市场营销实训 80人2、指导40名毕业生进行毕业实习，撰写毕业论文（含毕业调查报告）三、科研课题 名称： 当前泉州小型外贸公司夹缝中求发展的困境与出路来源： 泉州经贸职业技术学院2007年度教学科研课题2-3技术服务近五年来承担的技术研发项目或技术服务（培训）项目（含项目/培训名称、来源、年限、本人所起作用）及效果（不超过五项）；在国内外公开发行刊物上发

13、表的相关论文（含题目、刊物名称、署名次序与时间）（不超过五项）；获得的表彰/奖励或获得的专利（含奖项名称、授予单位、署名次序、时间）（不超过五项）承担的培训项目福建省劳动厅 “助理电子商务师”资格考试培训 培训教师泉州市政府 “企业国际电子商务”培训班 培训教师课程类型：理论课（不含实践）、理论课（含实践）、实践（实训）课2. 主讲教师情况 2-1基本信息姓 名蔡美珠性别女出生年月1982年12月最终学历本科专业技术职务讲师、经济师电 话13805951161学 位学士（硕士在读）职业资格证书高校教师资格、国际商务单证员传 真所在单位泉州经贸职业技术学院商务系E-mailcaimeizhu99

14、9通信地址（邮编） 泉州市鲤城区南环路1129号泉州经贸职业技术学院商务系362000教学与技术专长教学与科研2004.9今 在泉州经贸职业技术学院任教。2-2教学情况近五年来讲授的主要课程（含课程名称、课程类型、周学时；届数及学生总人数）（不超过五门）；承担的实践性教学（含实验、实训、实习、课程设计、毕业设计/论文，学生总人数）；主持的教学研究课题（含课题名称、来源、年限）（不超过五项）；作为第一署名人在国内外公开发行的刊物上发表的教学研究论文（含题目、刊物名称、时间）（不超过十项）；获得的教学表彰/奖励（不超过五项）一、担任的课程课程名称课程类型周学时届数学生数公共关系基础（中专）专业基础

15、课42200外贸单证实务（中专）专业基础课4130公共关系原理与实务（高职）专业基础课43410现代商务概论（高职）专业必修课44470商务代理通论专业必修课41452-3技术服务近五年来承担的技术研发项目或技术服务（培训）项目（含项目/培训名称、来源、年限、本人所起作用）及效果（不超过五项）；在国内外公开发行刊物上发表的相关论文（含题目、刊物名称、署名次序与时间）（不超过五项）；获得的表彰/奖励或获得的专利（含奖项名称、授予单位、署名次序、时间）（不超过五项）二、实践性教学1、指导10名毕业生进行毕业实习，撰写毕业实习调查报告。三、发表论文当心国际“热钱”突然撤退.时代金融. 2008年7月

16、浅析金融危机下我国企业的国际营销策略.现代经济信息.2009年4月课程类型：理论课（不含实践）、理论课（含实践）、实践（实训）课2. 主讲教师情况 2-1基本信息姓 名蔡旋迎性别女出生年月1981年10月最终学历本科专业技术职务助教电 话15805991618学 位文学学士职业资格证书高校教师资格高级秘书资格证书传 真所位单位泉州经贸职业技术学院商务系E-mailfangxuelin 通信地址（邮编）泉州市鲤城区南环路1129号 362000教学与技术专长教学与科研简单工作经历（含在行业、企业的工作经历和当时从事工作的专业领域及所负责任）2005.8今 在泉州经贸职业技术学院任应用写作、文书学

17、、信息管理学、商务礼仪、社交礼仪、公共关系原理与实务等学科的教学。2-2教学情况近五年来讲授的主要课程（含课程名称、课程类型、周学时；届数及学生总人数）（不超过五门）；承担的实践性教学（含实验、实训、实习、课程设计、毕业设计/论文，学生总人数）；主持的教学研究课题（含课题名称、来源、年限）（不超过五项）；作为第一署名人在国内外公开发行的刊物上发表的教学研究论文（含题目、刊物名称、时间）（不超过十项）；获得的教学表彰/奖励（不超过五项）一、近五年讲授的主要课程课程名称课程类型周学时届数总人数公共关系理论与实务专业基础课35760商务礼仪专业必修课24433应用写作公共基础课32220信息管理学专

18、业必修课4121文书学专业必修课4121二、近五年来承担的实践性教学课程名称班级学生人数毕业实习指导文秘0416 实习调查报告物流071122-3技术服务近五年来承担的技术研发项目或技术服务（培训）项目（含项目/培训名称、来源、年限、本人所起作用）及效果（不超过五项）；在国内外公开发行刊物上发表的相关论文（含题目、刊物名称、署名次序与时间）（不超过五项）；获得的表彰/奖励或获得的专利（含奖项名称、授予单位、署名次序、时间）（不超过五项）2008-2009为泉州星航航务公司承担企业文化构建咨询服务。课程类型：理论课（不含实践）、理论课（含实践）、实践（实训）课3. 教学队伍情况3-1人员构成（含

19、外 聘教师）姓名性别出生年月职称职业资格证书专业领域在现教学中承担的任务和时间兼职教师现在企业行业中的任职杨灿荣男1956.10副教授高校教师资格公共关系、贸易经济负责人、主讲教师，2006年秋至今邹 锋男1977.12讲师高校教师资格公共关系、物流管理主讲教师、2007年秋至今陈维滨男1979.5助教高校教师资格公共关系、电子商务主讲教师、实训教师，2005年秋至今蔡美珠女1982.12讲师高校教师资格国际商务单证员公共关系、商务代理主讲教师、2007年秋至今晋江三福进出口贸易有限公司外贸实务顾问蔡旋迎女1981.10助教高校教师资格、高级秘书资格公共关系、商务礼仪主讲教师、实训教师，200

20、7年春至今泉州星航船务有限公司企业文化建设顾问陈华萍女1979.7助教高校教师资格公共关系、国际贸易任课教师，2007年秋至今陈雪丽女1965.2讲师高校教师资格公共关系、企业管理任课教师，2005年春至2007年春吕 晶女1982.7助教高校教师资格公共关系、文书档案任课教师，2007年秋至今洪海铃女1976.10讲师高校教师资格市场营销、公共关系任课教师，2005年春至今泉州火石企划有限公司公关策划顾问32教师队伍整体结构含辅导教师及与学生的比例一、本课程现有任课教师9人，其结构如下：1、职称结构：副教授1人，占11.1；讲师4人，占44.4；助教4人，占44.4。“双师素质”教师100。

21、2、学历结构：9名任课教师均为本科学历，其中3人已获得硕士学位,占33.3%，4人正在攻读硕士学位，占44.4。3、年龄结构：30岁及以下6人，占66.6，4045岁2人占22.2，50岁55岁1人，占11.1。4、教龄结构：25年以上1人占11.1，1025年2人，占22.2，10以下6人，占66.6。本课程的教师队伍呈现出相对完整的教学梯队，具有以下特点：一是教学梯队年轻化，平均年龄35岁，富有朝气活力，有利于开拓创新，与时俱进；二是以老带青。即以二名老教师带5名年轻教师，以老带青，青老互补，稳活结合将有利于本课程的建设；三是专业性与相关性相统一。本课程绝大多数教师既任公共关系学的教学，又

22、任现代商务、市场营销、电子商务、文秘、企业管理等相关专业课的教学，形成了比较合理的知识结构，有利于教学深广度的提高，有利于教学的触类旁通，举一反三，有利于专业课教学的相互配套。二、师资配备情况本课程的师资配备较为合理，形成以副教授为带头人，以中青年教师为主体的教学梯队，职称比例为1：4：4，老中青比例为1：2：6，男女性别比例为3：6，实训教师与学生比为1：44。从知识结构、年龄结构、性别结构等方面看，其师资配备均比较符合本课程的教学特点，有利于本课程教学的组织、教研和实践，能够较好地胜任本课程的教学，保证教学质量。 3-3教学改革与技术服务/培训近五年来教学改革、教学研究成果及其解决的问题（

23、不超过十项）；主持或参与的技术服务（培训）项目、完成情况及成果、效益1、建立课程教学配套体系（包括分专业设置不同的教学大纲、教学案例、习题集、参考资料实训项目等），拓展了学生的知识面，增强了教学效果，受到学生的肯定。正在主编公共关系与商务礼仪教材（系财政部高职学历教材）。2、梳理教学内容，重组教学模块，突出实务特点。以就业为导向，根据高职学生的就业层次特点和公共关系职业素质和能力要求，梳理教学内容，将公共关系教学重组为六大模块，突出实务特点，使学生对所学的内容一目了然，清楚掌握各个模块的原理、方法或技巧，取得“愿学好学，学之能用”的效果。3、不断深入探索与进行教学改革。采用了案例教学法、合作性

24、学习、研究性学习和实践型教学法等多种教学方法，尤其是进一步采用案例教学法，将当代国内、国际知名企业150多个案例，按照教学模块设计为若干专题，有效地逐步地实现公共关系理论与实际相结合，使公共关系教学更为生动形象，愉快活泼，激发了学生的学习兴趣与热情，从而取得较好的教学效果。同时，在课程实践训练中下功夫，通过情景教学，对注重培养学生的公共关系的素质和能力。 4、探索综合性实践活动的开展。针对公共关系的实务性特点，教师对第二课堂的建设、公共关系兴趣活动的开展和公关实践平台的建设等问题进行探索，取得一定的成果。5、杨灿荣于2006.7主持福建省商业会计学会委托的泉州民营中小型企业财务管理问题之探讨的

25、课题，按时完成，受到省商业会计学会的赞誉，并在华东区商业会计学会年会上交流；于2008年、2009年为福建金运国际物流有限公司、泉州德立隆印刷设备有限公司等企业提供经营管理咨询服务，为厦门兴才职业技术学院、德化陶瓷职业技术学院经管系、泉州信息职业技术学院经管系进行高职院校人才培养工作评估的专题讲座和相关服务；于2009年9月至2010年1月具体负责组建泉州经贸职教集团。 6、蔡旋迎应邀到泉州星航航务公司开展从企业文化构建中提升企业竞争力专题讲座，帮助该公司员工提高对企业文化建设重要性的认识。7、洪海玲长期担任泉州火石企划有限公司的营销策划顾问，2004年以来参与了金苑服饰、卡丁童鞋等泉州知名企

26、业市场开拓战略的制定与具体营销策略的执行。3-4师资培养近五年培养青年教师的措施与成效1、2004年7月至8月，组织中青年教师参加福建省高师培训中心的高等教育学、高等教育心理学、高等教育法规、高等学校教师职业道修养等四门课程的岗前培训，均取得优良的成绩。2、2004年11月，组织中青年教师参加由泉州市人事局组织的现代科技知识的继续教育，均为合格。3、2004年至2005年组织组织中青年教师参加华侨大学开办的营销管理等六门研究生进修课程，均取得合格证书。4、2005年选送邹锋、陈维滨等教师分别赴厦门大学、华侨大学攻读硕士学位，邹锋已取得硕士学位；2007年选送蔡美珠、陈华萍、吕晶等教师赴厦门大学

27、攻读硕士学位，现正在撰写学位论文；2008年选送蔡旋迎教师赴四川大学攻读硕士学位；2007年选派陈维滨老师参加在上海第二工业大学举办的教育部电子商务与现代物流青年骨干教师高级研修班，取得合格证书。5、2006年10月组织中青年教师参加由泉州市人事局组织的创新能力与职业道德等课程的继续教育，均为合格。还组织参加本院党委组织的科学发展观、教育改革问题等培训，均为合格。6、2007年7月8日至2007年8月30日教学团队教师参加泉州经贸职业技术学院主办的高等教育法规及高校发展走向继续教育，考核成绩均为合格。7、2008年9月教学团队教师参加泉州经贸职业技术学院主办的构建社会主义和谐社会培训继续教育，

28、考核成绩均为合格。8、2009年秋选派洪海玲老师参加中国市场营销学会组织的有关市场营销教学改革研讨会和中欧管理学院组织的市场营销沙盘实战演练学习研讨会等。9、实行传、帮、带的青年教师培养办法，由杨灿荣等老教师对邹锋、陈维滨、蔡美珠、蔡旋迎、吕晶等青年教师实行传、帮、带，对教学大纲的编制、备课、课堂教学的组织与考核等环节进行指导和检查，促进青年教师增强业务能力，不断提高教学质量，收到预期的效果。10、加强对中青年教师的职业道德教育，增强其从教的事业心和责任感，强化敬业奉献、团结协作的精神和严谨、求真、踏实、务实的工作态度。4课程描述4-1 本课程校内发展的主要历史沿革，工学结合的改革及实际效果1

29、、 课程起步阶段（1990年1993年）：开设公共关系课程，进行教学探索。 1990年公共关系学在国内的迅速传播和发展,我院的前身之一泉州商校率先开设公共关系概论、商业企业公共关系学等课程。由课程负责人杨灿荣老师授课，周课时3节课，受到学生的欢迎，但在课程建设中还探索之中，教学经验不足。1992年我院另一前身泉州供销学校也开设了公共关系课程。2、 课程建设发展阶段（1994年2003年）：拓展课程的开设面，进行教学方法的改革探索。（1）课程的专业拓展。1994年公共关系课程的开设，从商业企业经营与管理、市场营销等专业拓展至文秘、财务会计、计算机、企业管理、酒店经营与管理专业等，授课学生迅速增多

30、，教学经验不断积累，教学水平日益提升，教学效果进一步提高，增强了学生传播沟通能力、处理人际关系和个人与组织关系的能力。（2）公共关系教学方法的改革探索。引入了案例教学法，并在实践中总结出“案例教学五法”：经典案例赏析法、组合案例深入法、问题案例分析法、反面案例警示法和正反案例对比法。 3、 课程的完善和提升阶段（2004年3月至今）：借学院成立契机，建立课程教学配套体系，不断深入探索与进行教学改革。（1）建立课程教学配套体系。包括分专业设置不同的教学大纲、教学案例、习题集、参考资料实训项目等，拓展了学生的知识面，增强了教学效果，受到学生的肯定。（2）梳理教学内容，重组教学模块，突出实务特点。以

31、就业为导向，根据高职学生的就业层次特点和公共关系职业素质和能力要求，梳理教学内容，将公共关系教学重组为六大模块，突出实务特点，使学生对所学的内容一目了然，清楚掌握各个模块的原理、方法或技巧，取得“愿学好学，学之能用”的效果。（3）不断深入探索与进行教学改革。以高职教育教学理念为指导，开展教学做一体化的探讨，采用了案例教学法、合作性学习、研究性学习和实践型教学法等多种教学方法，尤其是进一步采用案例教学法，将当代国内、国际知名企业150多个案例，按照教学模块设计为若干专题，有效地逐步地实现公共关系理论与实际相结合，使公共关系教学更为生动形象，愉悦活泼，激发了学生的学习兴趣与热情，从而取得较好的教学

32、效果。同时，在课程实践训练中下功夫，通过情景教学，对注重培养学生的公共关系的素质和能力。（4）积极开展综合性的实践活动。针对公共关系的实务性特点，开展第二课堂的建设，在市场营销、电子商务、国际商务、文秘、会计、物流管理等专业开展公共关系兴趣活动，为学生更多地学习公关、实践公关提供平台。 （5）筹建课程网站。为了逐步实现教学手段的信息化，扩展学生的公共关系视野，我们除了积极制作公共关系的多媒体课件外，正筹建公共关系原理与实务精品课程网站，一旦建成，将使公共关系教学具有空间的跨越性，使更多的学生可以通过网络学习公共关系，也使教师可以在线答疑、在线考核，增加互动性。4-2 理论课教学内容4-2-1

33、结合本校的办学定位、人才培养目标、岗位需求、前后续课程内容和生源情况，说明本课程在专业培养目标中的定位、课程目标随着海峡西岸经济区建设的推进，需要越来越多的具备公共关系素养和能力的高素质技能型的经营管理人才，为了适应这一要求，我校以市场为导向，以服务地方经济建设为宗旨，以培养高素质的技能型经营管理人才的为目标，以提高学生的公共关系素养和能力为目的，在市场营销、国际商务、电子商务、秘书、物流管理等商务类、管理类和财经类专业开设公共关系原理与实务课程。公共关系原理与实务课程是市场营销专业的专业课，也是电子商务、国际商务、秘书、物流管理、商务经纪与代理、会计等专业的专业基础课。该课程主要向学生传授公

34、共关系的基本理论和基本实务技术，目标是让学生掌握公共关系的基本原理，树立形象意识、沟通意识、服务意识、协作意识、共赢意识与和谐意识，提高形象塑造与管理能力、公共关系活动策划能力、人际交往能力、沟通能力和礼仪修养，为学会与他人、与工作单位、与社会和睦相处，建立和谐关系，适应今后职业需要和生活需要奠定基础，以利于学生的成材，助其事业的成功。 学生通过本课程的学习，既可基本了解公共关系的基本理论和初步掌握公共关系的实务技术，也可为其他专业课打下必要的基础。顺序内容模块理论教学内容学时选取依据1公共关系的研究对象1、 公共关系的概念及基本职能2、 公共关系的研究对象、基本内容和研究方法3、 公关活动的

35、产生与发展8公共关系课程的性质和在专业课程体系中的地位和高职学生的素质特点及职业岗位要求。2公共关系的构成要素1、 公关活动的主体社会组织2、 公关活动的对象公众3、 公关活动的功能103公共关系工作程序1、 公关调查2、 公关活动计划的编制3、 公关活动计划的实施4、 公关评估124公共关系实务活动1、 公共关系传播与沟通2、公关专题活动3、公共关系广告75企业公关活动1、 企业公关思想、内容和流程2、 企业内部公关建设3、 企业外部公关建设4、 企业形象建设76公关危机管理1、公关危机管理的原则2、 公关危机的预防3、 公关危机的处理6合计504-2-2 内容模块顺序及对应的学时，课程内容

36、选取依据4-2-3 课程的重点、难点及解决办法4-2-3 课程的重点、难点及解决办法1、课程重点：公共关系意识的树立、公共关系素质的培养、传播与沟通的基本原理、组织形象管理的基本原理、公共关系的基本实务知识的掌握，公共关系沟通能力和公共关系策划能力及组织形象管理能力的培养。 2、课程难点：组织形象管理、公共关系策划管理。 3、解决办法：（1）补充必要的基本知识，为课程的重点、难点的教学奠定基础；（2）引导运用学生所学的知识或已有的经验学习和理解课程的重点和难点；（3）通过教材的科学处理，突出重点，分散难点；（4）运用多种教学方法解决教学的重、难点。如，重点讲授法、案例教学法、合作性学习、研究性

37、学习等学习方法相结合，帮助学生理解公共关系原理，掌握公共关系活动的实务技术；（5）将课内学习和课外实践的有机结合，解决教学的重、难点。即通过课内的课程学习和课外公共关系丰富多彩的实践活动相结合，提高学生的公共关系素养与基本能力。4-2-4 实践教学的设计思想与效果（不含实践教学内容的课程不填）实践教学活动的基本思想是：理论与实践相结合，“教、学、做相结合，让学生在学中做，做中学，使知识在实践中得以消化，加以升华，让知识更好地指导实践。”具体实践安排如下：（1）课内的实践教学活动具体形式为：案例分析、小组讨论、团队协作、头脑风暴、文案写作、专题小论文、模拟训练等。（2）课外的实践教学活动形式有：

38、公关调查、企业访谈、实战训练、专题讲座（邀请企业界的实战专家）、专题调研等。（3）综合实践教学活动：在一个教学模块学习后进行一个综合的实践活动。如在学习完组织形象管理后，进行一个CIS的综合作业或做一次企业形象调研活动，以培养学生综合性公共关系能力。（4）系列实践教学活动：在学生学完所有的内容和有较多的锻炼时间的条件下，组织一次由学生主体策划、组织、实施的系列公共关系活动，进行一次模拟实战的公共关系训练和检验，以加深对公共关系原理的理解，掌握公共关系实务技术。通过针对不同教学内容、教学目的设计的实践性教学活动，有效提高学生的公共关系素养与基本能力，收到明显效果。4-2 实践（实训）课教学内容4

39、-2-1课程目标及设计思想实践内容的教学目标让学生知晓公共关系的实务的基本技术，初步掌握形象塑造与管理能力、公共关系活动策划能力、人际交往能力、传播沟通能力，提高礼仪修养，为学会与他人、与工作单位、与社会和睦相处，建立和谐关系，适应今后职业需要和生活需要奠定基础。 实践内容的教学设计思想1、理论与实践相结合，教、学、做相结合；2、突出公关活动基本职业能力和实务技术的培养；3、将公共关系思想贯穿于公共关系实践教学的全过程，使公共关系的思想教育与公共关系基本能力与技术的培养相得益彰；4、体现时代特征，培养学生的创新意识和能力及社会适应能力；5、切合实际，不搞花架子，以利于学生学以致用，用之有效。4

40、-2-2课程内容（详细列出实训或实习项目名称和学时）及选取依据实训/实习项目名称课时选取依据公关调查课内：2课时课外：1.5周在公关活动中，调查是了解情况、制定计划、实施计划和评估效果的基础。本项目的实训是要让学生通过参与公共关系调查的全过程，掌握公关调查的方法和程序，学会撰写调查报告，从而，让学生学得真切、学得实用，提高协调沟通、调研策划等多方面的能力。公关策划课内：2课时课外：2周本项目的实训是要使学生树立公关意识，掌握公关活动的策划和实施，提高学生撰写策划文案和实施公共关系策划方案的能力。公关专题活动课内：6课时课外：1周本项目的实训是要让学生充分了解并掌握各种公关活动的具体做法，提高协

41、调沟通和活动组织等多方面的能力。4-2-3课程实施、教师指导方法与教学效果实训/实习项目名称课程实施、教师指导方法教学效果公关调查1、教师介绍公关调查的内容和进行的基本程序和要求；2、学生每2-3人为1小组，以小组为单位进行调查；3、教师列出若干个与课程相关的调查主题，学生选择某一调查主题，尔后进行调查；4、确定调查对象，制订调查计划和编制调查提纲，；5、选择调查场所，设计调查问卷；6、小组成员分工合作，开展公共关系调查；7、问卷回收后进行统计、汇总，得出调查结果；8、以小组为单位写出调查报告，注明具体分工。1、通过设计调查问卷，提高学生的逻辑思维及创造能力。2、通过实地调查掌握第一手材料，理

42、论联系实际，提高发现问题，解决问题的能力。3、通过调查问卷的统计、汇总，撰写调查报告，提高学生分析问题的能力。4、通过小组成员齐心协力、共同合作完成任务，增强学生的团队协作意识和能力。公关策划1、教师介绍公关策划的思想和要求；2、每组2-3人为1小组；3、各组针对公关调查所发现的问题，策划一项或几项具有针对性、实效性和可行性公关专题活动，不仅使所发现的公共关系问题能够解决，而且有助于树立组织良好的形象。4、各组撰写公共关系活动策划书，其内容包括：公关活动目标、公关活动目标公众、公关活动主题、公关活动传播渠道、公关活动具体实施安排（时间、地点、人物、事件、设备等）、公关活动经费预算、公关活动评估。5、各组方案用多媒体课件展示并讲解自己的公关活动策划书，并注明小组成员的具体分工。1、学生通过公关策划，能及时发现案例中存在的问题；2、提高学生的创新能力； 3、在策划过程中，提高学生解决问题的实际操作能力。公关专题活动1、记者招待会/新闻发布会（1）教师介绍记者招待会/新闻发布会的流程和工作；（2）学生每10-12人为1小组，根据记者招待会/新闻发布会的流程拟定一份详细的活动方案；（3）模拟实施活动方案2、撰写一份