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1、某村优秀人民调解员事迹材料某村党支部书记兼职人民调解员，是一名年轻有为的干部，他关注民生、维护群众利益，以强烈的工作责任感和社会使命感，投入人民调解工作中，化解各种社会矛盾纠纷，营造了和谐社会环境，自20*年担任柳毛村党支部书记后，赵建明同志把维护社区稳定，化解矛盾纠纷，推动和谐社区建设，保障社区居民群众合法权益作为衡量基层人民调解工作重要标准，推动了街道社区和谐建设步伐，为柳毛村的社会稳定和构进和谐社区做出了积极贡献，受到群众敬重和爱戴。随着人民调解委员会的成立，在赵建明同志的领导下，柳毛村逐步健全了调委会检查监督制度、定期向市司法局汇报工作制度、重点疑难纠纷集体讨论制度以及处理纠纷回访制度
2、等一系列工作制度，不断提高了人民调解工作的质量和效率，进一步规范了社区人民调解工作，完善了人民调解组织。赵建明同志做调解工作积极主动，立足本职，尽责尽力。只要居民群众需要，他都会和调解员一道，化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，还社区居民一片安宁。多年来，他直接参与调解的家庭、邻里、婚姻等各类民事纠纷平均每年达20余起。 2012年4月村民谷全英反映他家位于村西大地的耕地被人翻种了，谷全英多次上门找到王启连，谈话结果都是争执不休而结束的，而事情一直没有得到解决。赵建明同志了解情况后，找到村会计查看土地底帐及时核实地块亩数及界标，再耐心对王启连做工作，终于做通其王启连工作，并邀其王启连、谷全
3、英双方及村会计、村长到田间实际测量划分界限。赵建明同志在人民调解工作中一方面强于责任心、事业心，另一方面强于对人民的爱护，同时他也强于全局观念，维护全社会的稳定。2011年一民工与房东因房租费问题打架与房东发生纠纷，事后民工找来20多个人准备把房东的房子砸烂，幸亏赵建明及时赶到组织了这场争斗。最后赵建明利用地缘、情感优势化解了在多年的工作中，赵建明同志还从村里的实际出发，重点排查因修房改建、旧房翻盖等可能引发群体性事件的因素，对可能存在的问题做到早发现，早解决，由于防范到位，措施得力，一些可能诱发群体性事件的倾向性、苗头性问题，全部化解在萌芽状态，充分发挥了人民调解工作的“第一道防线”作用，多
4、年来全街道没有一起集体访、越级访案件，百姓邻里和睦，群众安居乐业，村内治安形势良好。 2010年柳毛村一组内的一村民旧房翻新私自扩大了占地面积，使得道路狭窄，水沟堵塞，因为这个村民蛮横不讲理，事情非常难处理一直到十月份下旬还未解决，赵建明同志意识到这是一个关乎居民基本生活的问题，如不能及时得到解决，很可能会使矛盾激化，造成更大的纠纷。于是赵建明同志及时深入每一户居民家中，耐心认真地了解产生问题的根本原因，并且把居民们的要求和意见都一一地记录在册，回去后详细地整理成7条意见，在与内位村民反复协调后，逐条解决，终于给予这十多户村民一个满意的结果，享受到了来自党和政府的阵阵暖意。“精诚所致，金石为开
5、”，赵建明同志以其认真负责的工作态度和耐心细致的调解方法不仅平复了居民们的怨愤，维护了社区的稳定和谐，也践行了一个基层干部“把矛盾化解在萌芽状态”的诺言。多年来，无论是入冬取暖纠纷，还是邻里矛盾纠纷，赵建明同志始终做到认真履行职责，坚持严格调解与灵活处理相结合，努力做到小事不扩大，大事不激化，力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待。尽管没有高唱的赞歌，没有鲜花与掌声，没有冲锋陷阵的奋勇，也没有感人肺腑的动人事迹，但赵建明同志却在这样平凡的岗位上，凭着对工作的执着，对百姓的热情，无悔奉献于基层工作，有了他的正确指导，柳毛村的人民调解工作有力地维护了社会稳定，维护了人民群众的合法权益，同时也为创
6、建和谐柳毛做出了重要贡献，而他自己无私传授调解经验方法，言传身教践行调解条例，不图名不为利，只求纠纷平息时，无愧于自己基层调解工作人员的称谓。经过多年基层工作的艰苦磨练，他获得的不仅是自身调解业务素质的提高，更加值得肯定的是，他获得了领导的高度认可，同事的尊重敬佩和百姓的真诚爱戴。连续三届被选为区人大代表。李子村现有289户、744人。农村矛盾错综复杂，常因田间地角、婆媳不和、经济赔偿、赡养问题等事情闹得不可开交，甚至动手打架。无论是村民反应的还是当事人早上门的，他都不辞辛劳，深入到群众中或找当事人了解情况并进行调解。十五年来，他热爱农村基层人民调解工作。凭着对乡亲们的一片赤诚。常把大事化小，
7、小事化了。做到了事不出村组，把矛盾化解在基层。十多年来，他先后调解本村纠纷30余起，没有一个当事人不是心服口服。经他调节的矛盾没有一起因调解不成功而激化或转化为刑事案件。他风雨十五载，真情十五年，调解千家事，温暖万人心。为全村的平安稳定、和谐做出了宝贵的贡献。 一心为民，调解有方 随着社会形势的发展，农村矛盾的发生出现了很多新情况、新问题。陈华富同志认为干调解工作，光有热情还不行，必须全面了解和掌握民情、法律常识、调解方面的知识。而先进的调解经验，只有这样，才能做到公平公正。通过不断丰富自身的法律知识。提高自己调解纠纷的能力。于是他总是找时间学习民法通则、土地法、劳动法、婚姻法、继承法等法律法
8、规。继而学以致用，灵活掌握调解纠纷的方式方法。如：2012年4月，本村3组村民杨金枝在冠英机砖厂打工，突发疾病致死。按照劳动法规定，不属于工伤。死者家属不服，开始要求赔付50万。否则将在机砖厂设灵堂讨说法。陈主任得知这一情况后，找到死者家属孙洪军做工作，并找到厂方有关人员协调。最后双方达成一致赔付协议。由厂方从人道主义方面补偿死者家属3.25万。才避免了一起劳动合同纠纷的激化。 从容面对，临危不惧 作为一名调解员，调解矛盾纠纷要有一种韧劲，不打目的誓不罢休，特别是那些容易激化，一触即发的矛盾纠纷，更要闻风而上，立即调解防止激化。今年1月2日早上，李子村一组王丕清家因本组村民敖四松搭电抽水，电线
9、老化引发火灾陈华富得知失火情况后，立即奔赴现场组织村民进行灭火抢险，把损失降到最低。这场火灾共烧毁房屋4间，家用电器与直接经济损失5万元。双方就赔偿问题不能达成一致，悬殊太大，矛盾随之升级。陈主任当即说水火不留情，我们应该抗灾自救，先抢修房屋，安置生活，再讨论赔偿的问题。陈华富与村组干部通过现场查看、商量，分别找王丕清及子女和敖四松夫妇谈话，协商解决办法。通过一天一夜反复做双方的工作，终于达成赔付协议，双方都很满意。 协调矛盾，讲求策略 中央“两急一补”政策出台后，农民因土地问题频频发生纠纷，该村3组村民刘兵、杨全安两户因土地边邻问题，多次发生口角，甚至挥刀砍人。有一次，刘兵用刀砍了杨全安地边
10、上的几棵树子，杨全安拿出头找到杨兵讨说法，双方相互辱骂，刀锄相对，陈主任看到事情紧迫，来不及多想，冲向双方中间劝阻道“大家边邻相近的，你们又是老表，有啥子事好说好商量，为了一小事大打出手，万一有个什么，哪个也跑不脱，都要追究法律责任，值得吗？”通过陈主任劝解，双方都消了气，放下了锄头和刀。最后在陈主任的调解下，都认识到自己的错误行为，杨全安栽树影响了双方植物光照，杨兵砍树时也未通知对方自行处理，都是不对的，两家人又重归于好。一场即将发生的械斗事件就这样结束了。 以情动人，以理服人 陈华富同志调解纠纷，除准确运用法律法规外，根注重以情动人，以理服人的调解方式，在调解过程中，讲亲情、友情，讲道德，
11、讲光荣传统。该村5组村民董明全长期不赡养欺负董东清，原因是董明全挣钱少，无力赡养，又嫌其父光吃饭不干活，父子关系越来越紧张，日子也过得越来越紧张。陈主任得知后，一边做调解工作，一边教育董明全要奋发图强，搞好家庭经济发展，多创收，多孝敬老人，一边又劝董东清老人要体谅儿媳，根据自己的身体做些力所能及的家务。通过耐心的说服教育，双方思想工作做通了，最后和好如初。 陈华富同志踏踏实实从事人民调解工作，多年来经他调解的事件举不胜举，他以满腔热情为群众排忧解难，作了许多实实在在的事情，赢得了群众的拥护和赞誉，为全村的的和谐村民建设作了许多努力。陈华富同志，一个区人民代表，一个农民汉子，用事实讲述着一个不是
12、传奇的传奇，用行动诠释着“为人民服务”的诺言，用调解撑起男现今和谐的一片天空！ 二十年来，他关注民生、维护群众利益，以强烈的工作责任感和社会使命感，投入人民调解工作中，化解各种社会矛盾纠纷，营造了和谐社会环境，尤其是 20*年以来，郭庆昌同志把维护陇把镇社会稳定，化解矛盾纠纷，推动和谐陇把建设，保障人民群众合法权益作为衡量基层人民调解工作重要标准，推动了陇把和谐建设步伐，为XX县的社会稳定和构建和谐陇把做出了积极贡献，受到群众敬重和爱戴。一、摸清实情建机制，找准思路破难题。陇把镇位于XX县西北部，距县城15公里，东靠城子镇，南邻景罕镇，北接户撒乡，西与邻邦缅甸接壤，国境线长31.8公里，行政区
13、域面积为 217平方公里，辖5个村委会，1个社区，人民调解员85人，居住着汉族、景颇族、傈僳族、阿昌族，常住人口10129人、流动人口1020人，与陇川农场管委会交织在一起。是一个多民族聚居的边境乡镇。近年来，郭庆昌同志针对辖区重点村寨、流动人口、弱势群体、缅甸农民工上访人员、民间纠纷矛盾的特性和所带来的压力，秉承“凡事都要有章可循”的原则，采取了一系列措施和办法，增进人民调解工作互通、互融、共抓、共管工作模式，提升了陇把镇化解矛盾纠纷的能力和水平。在人民调解工作中做到了“四化”：一是调解工作制度化。制定各项调解工作制度，并按制度操作，做到有章可循。二是法律法规通俗化。为使一些调解常用法律法规
14、通俗易懂，达到了一目了然的法律宣传效果。三是调解程序规范化。人民调解委员会按照调解程序制作了调解程序流程图，使当事人按照调解程序主张权利，调解程序规范化。四是回访制度经常化。为确保调解工作得到较好的执行，人民调解委员会实行了调解回访制度，对调解成功的纠纷在十五日内进行回访，做到了调解工作有始有终，受到了群众的称赞和好评。在维护社区稳定和化解群众矛盾纠纷中发挥了显著作用，五年来，共组织专项例会60次，形势分析报告会5 次，排查安全及治安隐患25起，化解各类矛盾175起，这些成绩的取得离不开郭庆昌同志辛勤汗水和无私的奉献，更离不开他对人民调解工作正确的指导和执着的追求。陇把司法所在郭庆昌同志的领导
15、下，逐步健全了调委会检查监督制度、定期向县司法局和陇把镇汇报工作制度、重点疑难纠纷集体讨论制度以及处理纠纷回访制度等一系列工作制度，不断提高了人民调解工作的质量和效率，进一步规范了陇把人民调解工作，完善了人民调解组织。二、事无巨细化矛盾，倾力指导暖人心。郭庆昌同志做调解工作积极主动，立足本职，尽责尽力。只要人民群众需要，他都会和调解员一道，化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，还陇把一片安宁。2011年5月20日22时许，杨晓东学生下晚自习骑自行车回家时在陇川糖厂附近看到黎泓杰和骑两辆摩托车的人并行，路过时杨晓东听到黎泓杰说 “岳泽民么，我早就想打他了，他抢我的东西”等话。事后，黎泓杰怀疑这
16、话让杨晓东听到后告诉了岳泽民，于是2011年5月25日20时许，黎泓杰邀约了窦金富、杨国庭等社会青年在XX县第三中学校园内持刀将杨晓东左手臂后侧和右手臂后侧砍伤。郭庆昌同志得知情况后，首先把伤者杨晓东送到医院去治疗，并且还多次到伤者家里看望，用自己的真情稳定了受伤者的家人。同时详细地了解了情况原委，又主动与派出所的工作人员联系，帮助杨晓东一家寻求了法律援助，在司法所法律援助的帮助下，找事件另一当事人谈心，使其意识到自己所犯的错误和需要承担的责任，经技术部门鉴定杨晓东为轻伤。并且通过多种渠道长达四个月的协商和劝解，做了大量细致繁杂的工作，根据事故责任和当事人的具体情况，本着依法合理的原则，和调委
17、会与司法所的工作人员一起计算杨晓东赔偿费用。“法”与 “情”的结合使这起随时可能激化的矛盾最终得以化解，最后使双方达成了赔偿的共识：杨晓东一家获得了3.8万元的医药赔偿。纠纷解决后，杨晓东的家人感动地说：“如果没有郭所长的帮忙，真不知道该怎么办!”两句话真实地表达了杨晓东一家的感谢之情，也表现了郭庆昌同志事无巨细、倾力指导的工作热情与责任心。郭庆昌同志在人民调解工作中一方面强于责任心、事业心，另一方面强于对人民的爱护，同时他也强于全局观念，维护全社会的稳定。2009年至今郭庆昌同志每月组织人民调解员深入到边境一线的调解委员会加强与缅方负责人建立相关的工作协调机制，定期不定期的召开协调会议，分析研究当前涉及的纠纷情况，根据纠纷涉及的范围进行联合调处，从而较好的解决了邻国之间的矛盾纠纷案。五年以来，与邻国共排查各类矛盾纠纷5件，调解成功5件，(打架斗殴纠纷1 件、土地纠纷1件、赔偿纠纷2件、拐卖人口纠纷1件)，调解成功率100，防止群体性上访5次25人，参与禁毒“严打”整治专项活动5次。郭庆昌同志在人民调解工作中，积累多年经验，有很多措施和办法化解人民矛盾，他的调解工作采取了“三用三多”工作措施，即：用心、用情、用力，多想、多谈、多帮。化解了一起又一起的纠纷。
