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1、员工工伤处理程序 一、 目的：预防和控制工伤事故的发生，规范工伤事故处理程序，提高员工安全生产意识，最大限度地降低公司和员工的工伤事故风险。二、适用对象：适用于为酒店工作的所有员工。三、工伤的认定1、工伤的认定：A在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；B工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；C在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；D患职业病的；E因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；2、有下列情形之一的，不纳入工伤事故的申报范围A、因不服从领导指派安排而发生的伤亡事故；B、未经任何授权、许可便擅自行事
2、而发生的伤亡事故；C、违反工作或操作流程而发生的伤亡事故；D、从事不利于公司经营发展的工作而在工作场所发生的伤亡事故；3、工伤的种类：按安全事故的严重程度，工伤事故导致的因工负伤可分为轻伤、重伤、死亡等种类。4、工伤认定负责部门：酒店保安队长与办公室人力资源,按酒店有关规定执行,员工如有异议,可向酒店最高领导申请工伤裁决。四、工伤的申报程序1、申报责任部门负责人承担本部门的工伤、安全事故的申报责任，因迟报、瞒报所致的事故责任增加部分由部门负责人承担；由办公室主任审核，总经理审批，按总经理批示执行。2、申报范围：1）、在本部门所辖范围内，本部门所管辖的员工发生的一切工伤、安全事故，不受时间限制。
3、2、申报内容：1）、事故（疾病）人的姓名、年龄；2）、事故（疾病）人家属联系方式及电话、人；3）、事故（疾病）人的到岗工作时间；4）、事故前的具体服务部门及工作性质；5）、事故发生时的具体岗位或具体位置；6）、上岗前是否受过该项工作的安全知识培训；7）、是否有从事该项工作的国家承认的操作证；8）、工伤的伤势程度的初步估计；9）、是否已住院、医院名称及地址。4、受理部门及责任：1、办公室人力资源部是本规则的受理部门，受理责任执行首问责任制，即办公室人力资源部的任何一个人在首先接到工伤安全事故申报时，为第一责任受理人，必须立即进行登记、报告和施救组织；2、报告对象是人力资源部；3、因推诿受理或受理
4、后瞒报、缓报而导致的事故责任增加部分由第一责任受理人承担；有总经理特批的，按总经理批示执行。八、工伤医疗费用的报销：1、 申请报销时必须准备以下资料准备：1）、工伤事故当事人的身份证明；2）、部门负责人的事故分析报告；3）、本部门出具体的意外伤害事故报告；(如出外出差的的交通事故与安全事故还需出具交通部门或公安部门的报告.)4）、县级以上公立医院或酒店认可的医疗机构出具的的医疗诊断证明；5）、病历；6）、医疗、医药费原始单据；7）、费用结算明细表；2、 报销额度的规定：九、如因员工本人违反安全操作规程，或不服从上级的工作安排等原因而发生工伤事故，并且给酒店造成了损失的，酒店不承担责任，同时根据当事人行为造成的对酒店利益的损害程度，对其进行行政和经济处罚。十、工伤争议：当因判断是否为工伤事故而出现争议，并在酒店内部进行协调后无效时，当事人在事故发生后30日内可向酒店最高领导人申请仲裁，仍不服从最高领导人仲裁判定的，可向相关政府单位提请诉讼。十一、 附则：1、 本规则由办公室人力资源部负责执行。2、 对本规则有疑问者，由办公室人力资源部负责解释。3、 本规则在执行过程中有未尽事宜者，由总经理指定专人修改之。本办法呈总经理核准后实施。
