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1、呵护圈,灌云县人民医院儿科,圈的介绍,（一）圈基本资料,（二）成员基本资料,（三）圈活动特点,1、圈员参加，集思广益2、持续改善，提高护理质量3、提高团队的凝聚力4、提高患儿家属的满意率,一、圈名圈徽的选定,圈名意义,呵护圈：每一个宝宝都要用爱呵护才能健康成长，我们用无比的爱心呵护他们,圈外面的轮廓：代表着我们的爱心，代表着我们儿科护士团结奋进的精神；圈的主色是绿色：代表健康，使人对健康 的人生与生命的活力充满无限希望黄色：代表着每一天的朝阳.代表平安圈中央是一双手捧着一颗小树苗：我们用我们爱心呵护他们健康成长,二、主题选定,（一）、选题过程,评价说明：以评价法进行主题评价，共9人参与选题过程
2、，票选分数：5分为最高分、3分为普通、1分最低，第一顺序为本次活动主题。,本圈圈员使用脑力激荡法，充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力，采用投票形式选定主题。为病人提供全程、持续不间断的护理服务，保障其生命安全。,最终主题确定,提高输液穿刺的成功：减轻患儿的痛苦，提高病人的满意度,选题理由,计划拟定,注：表示计划线，表示实施线,计划拟定,注：表示计划线，表示实施线,现状把握患者静脉输液流程,患儿入科,输液,选择血管,穿刺,固定,完成,现状把握,本圈在现状把握阶段利用查检表收集了2015年1月1日至3月1日的查检数据，总查检输液病员200人，其中对就医输液各个环节均满意的人数为50人，满意度约
3、为25，另外通过查检出来150人，对就医输液某些环节有不满意的患儿家属，进行查检汇总。,改善前查检表,改善前柱状图,目标值设定 目标值=现状值+改善值（1-现状值）*改善重点*圈能力 现状值：为目前病房输液病人对就医输液各环节的满意率为25%改善重点：定为服务态度不良、反复穿刺多、巡视不及时圈能力：由于是第一次做品管圈，设定为75%目标值=25%+(1-25%)*73.33%*75%=66.25%,改善前与目标值的对比图,病房卫生未及时清扫,病房太吵,护患比例悬殊大,护理沟通欠佳，健康教育到位,病人数多，未经门诊就诊,后勤修理不及时未有制度约束,病人等待时间长，心情急切,探视人员未限制,关门声
4、音太大,传呼器经常坏,输液架、微量泵少病床不足,（1）服务态度不良,更换输液不及时,病人家属对年资低护士不信任,穿刺室未设置,光线不充足,患儿家属要求高护士心理压力大,患儿活动大，固定不妥,病人数多，未经门诊就诊,后勤修理不及时未有制度约束,病人家属等待时间长，心情急切,护士穿刺技术不娴熟,留置针材料差,头皮剃刀少，穿刺台未设置,(2)反复穿刺多,患儿血管条件差,病房太吵呼叫未能听清,患儿物品过多走道狭窄,护士心理压力大心情差,护士待遇与劳动不成正比,探视人员未限制,新人人员培训未到位,病人家属对年资低护士不信任,病人家属等待时间长，心情急切,护患比例悬殊大工作任务重,传呼器经常坏,偏床无传呼设备,(3)巡视不及时,P DA C,P DA C,P DA C,改善后查检表,改善前,改善后,效果确认目标达标率=（改善后-改善前）/(目标值-改善前)X100%目标达标率=（55%-25%）/(66.25%-25%)X100%=84.85%,效果确认无形成果,检讨与改进,通过品管圈活动，不断改善工作流程,提高护理质量，使工作更有序化、标准化，减少护理安全隐患，意义深远,谢谢！,
