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1、医院简介,医院概况医院发展史医院的特色专科为：手足创伤外科、创伤骨科、疼痛康复理疗科，已形成了覆盖重庆市九区十二县的医疗网络。,医院文化院徽院训爱心服务，诚信百年,医院服务宗旨 服务一个病人，温暖一个家庭，取信一个企业，占领一个市场。关爱患者、关心员工、诚信服务、以人为本。工作准则 以病人为中心，以质量为核心，全面提高医疗技术水平。,发展目标-塑造1个品牌：“重庆（长城）创伤骨科医院”医院品牌。-打造2个队伍：学科及专家技术队伍；医院核心经营管理队伍。-夯实3个基础：医院优势项目基础，医院管理基础，医院品牌文化基础。-实现4大提升：市场占有率，硬件环境条件，管理服务水平，学术科研成果。,组织架
2、构,劳动纪律,考勤制度-指纹考勤迟到、早退、离岗-扣绩效分0.5-1分旷工-扣绩效分5分当年连续旷工满3天，累计旷工满7天，可解除聘用合同。,员工休假管理,年休假注：1、请病假、事假可以年休假抵扣；2、因工作需要未能安排休假的按规定给予一定经济补偿；,婚假产假丧假工伤假病假事假,员工申请,部门/科室审核,分管副院长审批,院长审批,院办公室备案,休假审批程序,员工守则,员工自律准则共同守则,行为规范,职业形象行为礼仪,服务精神面貌、整体素质、服务水平的体现服务四字诀：身-举止规范口-心音相生 眼-为患着想意-表情互动,品格爱心 忠心 孝心 敬人之意 宽容,服饰要求 统一着装 不戴戒指、不留长指甲、头发不过肩，必要时上发网 提倡化淡妆,举止 立姿挺拔 坐姿优雅 走姿潇洒 进入病房动作轻柔 开、关门时动作切忌粗鲁,合理看待医患冲突避免冲突三大原则：接受对方 重视对方 赞美对方诤言：现实状况在随时改变，不变的是我们对待他人的心思，变的是面对不同情况时的不同应对。,员工交流、沟通,工会活动员工活动通告投诉员工咨询,公事处理程序 第一步骤：直接主管 第二步骤：部门负责人 第三步骤：院领导申诉程序,安全管理,工作安全 易燃易爆、危险品的存放 防火防盗 不良行为或可疑人和事意外事件,结束语,祝大家在今后的工作中相互协作，共创辉煌！谢谢！,
