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1、基本思路探讨,广州地铁总公司战略规划,念天地之悠悠,提 纲,战略的基本概念总公司战略基本思路事业部战略基本思路职能部门战略基本思路三层次战略的一致性整合多元化经营战略的系统整合跨越式战略的应用思考,我们共勉：一万年太久，只争朝夕！谢谢！,战略的基本概念（一）,战略定位(传统的战略核心)多样化战略定位：一系列产品或服务需求战略定位：特殊消费群的大部分需求或部分需求服务进入式战略定位；分割以不同方式赢得的顾客,战略的基本概念（二）,战略就是创造一个惟一的、有价值的涉及不同系列经营活动的地位战略是在竞争中进行转换战略是在公司经营活动中创造适应性保持活动体系的一致性创造可持续性提 纲,总公司战略基本思
2、路,总公司战略三角形使命公司事业和经营理念框架成长的战略选择？成长方式的战略选择？事业聚焦或多元化？,总公司战略三角形,公司优势,结构,总公司管理体制,过程,公司资源（资产、技能、能力）,公司使命,目标与目的,业务（竞争战略）,幻灯片 5,竞争优势,一致性,控制,灵感,洞察力,公司战略的酸性测试标准,价值创造：拥有这项业务能够为公司的某些部分创造利益吗？业务创造的利益大于公司的管理成本吗？公司是否能够创造出比任何其他公司母体或可供选择的治理结构更多的价值？创造价值的时间性：创造价值的路径是什么？什么时候是（最大的）正值？是一次性的还是持续性的？,使 命,以人为本，科学地建造和经营地铁，开发资源
3、、创效赢利，为乘客提供安全、快速、优质的运输服务，进而贡献社会。,幻灯片 5,公司事业和经营理念框架,创造公司价值（社会公共交通效益和企业效益）,公共交通服务运营管理建设管理资源开发,公共交通顾客轨道交通技术顾客资源开发事业顾客内部顾客,交通服务技术工程建设管理技术工程设计技术资源事业服务技术,价值创造,顾客,技术,幻灯片 5,改变?市场规则、范围、参与者速度?高速、中速建设速度运营规模扩展速度关联多元化经营规模扩展速度联盟战略?双赢、多赢创造新的商业生态系统?幻灯片 5,成长的战略选择？企业生命周期？,成长方式的战略选择？（一）,因素：互联网、WTO、信息社会新产品：票务设计、运输服务设计多
4、元服务设计：广告+通讯+商铺+房地产？新市场建设管理输出、运营管理输出。开发与扩展新市场：交通驳接服务、知识经济？,成长方式的战略选择？（二）,内部发展建设、运营？购并与合并公共交通经营、广告、通讯。联合投资房地产？通讯？交通驳接？公共交通线路经营？培训？幻灯片 5,事业聚焦或多元化？,事业聚焦轨道交通建设：核心管理能力轨道交通运营：核心管理能力关联多元化（中心式）房地产、商铺、广告、通讯咨询、设计监理、物资供应幻灯片 5,事业部战略基本思路,应当重点考虑的问题：成本竞争战略选择？差异化竞争战略选择？市场竞争战略选择？规模经济与范围经济？大规模定制战略？,成本竞争战略选择？,首先思考：各个事业
5、成本对利润的影响建设事业成本控制要点：投资成本（对运营的影响、提高管理水平）管理费用成本如何控制？水平？运营事业成本控制要点：与标杆企业的比较？成本构成的主要因素：人、电、材料、其它营销费用投入应当如何？高、低资源开发事业成本控制要点：房地产：什么方式？什么方面？什么水平？商铺：是否需要控制？广告：如何控制成本？商业模式的更新？通讯：控制成本与开发方式的关系？事业部战略基本思路,差异化竞争战略选择？,不同的产品与需求运输产品如何设计形态？选择渠道？4P或5P如何处理？资源开发产品我们的房地产是销售什么产品？地铁商铺与其他商铺有什么不同？地铁广告与地面广告可以有什么不同？通讯产品对地铁意味着什么
6、？事业部战略基本思路,市场竞争战略选择？,产品生命周期：导入、成长、稳定、衰落对各个事业产品的生命周期进行判断市场营销5P：针对各个事业进行分析产品（Product）价格（Price）地点（Place，营销渠道）销售（Promotion）关系（Partker）事业部战略基本思路,4C顾客观点营销顾客需要（Customer needs）顾客成本(Cost)便利(Convenience)转播(Communication),规模经济与范围经济？,规模与范围对利润的影响运营经营规模是战略管理要点建设的策略（速度？方式？）运营的策略：如何扩张？资源开发的范围是重要的战略管理点对范围的定义？在运营场所提供
7、尽可能多的产品提供尽可能多的服务事业部战略基本思路,大规模定制战略？,大规模定制：顾客导向、成本优势、规模效益什么产品？运输产品？房地产产品？通讯产品？其他？什么服务？除了运送乘客，我们还能够送什么？还可以为乘客提供什么服务？我们可以关联发展出什么服务？产品研究与开发产品结构的模块化、不同性能的快速组合提 纲,职能部门战略基本思路,职能部门战略选择要点：经营理念基本思路人力资源财务管理市场营销平的人才？培养？,经营管理战略选择基本思路,业务控制的战略选择外包与内部服务（成本、效率因素）业务拓展的基本方式自己研发或购入内部创业风险投资战略联盟IT/IS战略模式选择与配合MIS系统的整体功能利用知
8、识管理决策支持应用支持职能部门战略基本思路,人力资源战略选择的基本思路,招聘与培训？什么水平的人才？类型？引进与提升？比例、等级？薪酬与福利水平？参照行业？高、中、低？价值观和信念培养？职能部门战略基本思路,财务管理战略选择的基本思路,投资决策方向、规模、强度、速度融资决策政府投资与可持续发展资本性投入（渠道、方式）？政府债务？企业融资与借贷IPO与债券（时间、地点、规模）？资产决策流动资产固定资产知识资产职能部门战略基本思路,市场营销战略选择的基本思路,产业分析（业务内部分析）五种竞争力量：供应商、顾客、现有竞争者、潜在竞争者、替代项目或产品，增加互补企业竞争因素 品牌战略如何有形化品牌的市
9、场影响度？销售策略广告策略三层次战略的一致性整合,三层次战略的一致性整合,总公司战略是事业部战略的纲领扩展型？多元商业生态系统的培育？事业部战略是职能部战略的依据商业竞争的重点？规模与范围？大规模定制？职能部战略必须保持协调性、配合性人力、财务、经营理念提 纲,多元化经营的系统整合,主营核心业务运营与建设相关业务的配合经营战略（开发、控股公司？）多元化战略原则关联多元化产业进入战略选择内部发展并购技术授权内部投资（内部创业、方向？目的？）联合投资风险性投资提 纲,跨越式战略选择的基本思路,确定如何向标杆企业的学习？（渐进、最佳）追踪与跨越企业生命周期的各个阶段发展形式的跨越各个事业发展、管理方
10、式、业务组合形式战略选择的跨越建立于广义进化观念的第三代管理思想方法的应用“EGT”进化巨变趋势三种驱动：技术创新和技术变革、复杂性和协同性、分叉与混沌提 纲,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、
11、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及
12、的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要
13、活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人
14、，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充
15、满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,
